ZaaksysteemWiki - Gebruikersbijdragen [nl]

Hoofdpagina

2025-08-15T10:29:13Z

Admin:

__NOTOC__

<div style="padding: 8px; background-color: red; border-radius: 8px; font-size: 20px; font-weight: 800;>
⚠️ Let op: Deze documentatie wordt niet langer onderhouden sinds januari 2018 en kan verouderde informatie bevatten. Er zullen geen updates meer plaatsvinden. De nieuwste documentatie is te vinden op https://help.zaaksysteem.nl/hc/nl.
</div>

{| width="100%"
|- style="vertical-align:top"
|Zaaksysteem.nl is een oplossing voor gemeenten om de dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de backoffice. In deze wiki laten we zien hoe het zaaksysteem werkt.

De belangrijkste onderwerpen zijn vermeld in het menu aan de linkerzijde. Hieronder een overzicht van alle zaaksysteempaginas en functionaliteiten.

===== Meer informatie =====
Neem contact op met de [[Servicedesk|Servicedesk]] om feedback te geven over deze wiki, meldingen in te dienen, wijzigingsverzoeken aan te vragen of releasebevindingen aan te melden.

===== Documentatie van nieuwe functionaliteiten =====
Alle functionaliteiten die op deze wiki staan beschreven zijn tenminste opgeleverd op de Quarterly-omgeving. Het kan zijn dat een functionaliteit nog niet beschikbaar is op de acceptatie- of productieomgeving. Twijfel je of een functionaliteit op een acceptatie- of productieomgeving te gebruiken is, open dan de meest recente [https://zaaksysteem.nl/ontwikkeling/weekrelease Releasenotes] om na te gaan op welke omgevingen de functionaliteit is opgeleverd. Wordt de functionaliteit niet vermeld in de meest recente releasenotes, dan mag je ervan uitgaan dat deze ook op de acceptatie- en productieomgeving beschikbaar is.

= Gebruikers =
{| class="wikitable"
|-
!style="width: 250px;"|[[Dashboard|Dashboard]]
!style="width: 250px;"|[[Zaakdossier|Zaakdossier]]
!style="width: 250px;"|Andere belangrijke functionaliteiten
!style="width: 250px;"|Zie ook
|- style="vertical-align:top;"
|
<ul>
<li>[[Widget|Widget]]
<ul>
<li>[[Widget#Mijn_zaakintake|Zaakintake]]</li>
<li>[[Widget#Mijn_openstaande_zaken|Mijn openstaande zaken]]</li>
<li>[[Widget#Favoriete_zaaktypen|Mijn favoriete zaaktypen]]</li>
</ul>
</li>
</ul>
|
<ul>
<li>[[Zaakdossier%20menu|Zaakdossier menu]]</li>
<li>[[Plusknop#Zaakdossier_opties|Plusknop]]</li>
<li>[[Actieknop#Zaakdossier_acties|Actieknop]]</li>
<li>[[Zaakdossier%20fase%20afronden|Fase afronden]]</li>
<li>[[Zaakdossier%20fasen|Tabblad fasen]]</li>
<li>[[Zaakdossier%20documenten|Tabblad documenten]]</li>
<li>[[Zaakdossier%20timeline|Tabblad timeline]]</li>
<li>[[Zaakdossier%20relaties|Tabblad relaties]]</li>
<li>[[Zaakdossier%20locatie|Tabblad locatie]]</li>
<li>[[Zaakdossier%20fasen#Faseacties|Faseacties]]</li>
<li>[[Zaakdossier%20fasen#Checklist|Checklist]]</li>
</ul>
 
Gerelateerd:
<ul>
<li>[[Rechten#Zaakdossierrechten|Zaakdossierrechten]]</li>
</ul>
|
<ul>
<li>[[Plusknop|Plusknop]]
<ul>
<li>[[Nieuwe_zaak|Nieuwe zaak]]</li>
<li>[[Nieuw_contact|Nieuw contact]]</li>
<li>[[Nieuw_contactmoment|Nieuw contactmoment]]</li>
<li>[[Widget|Widget]]</li>
<li>[[Plusknop#Zaakdossier_opties|Zaakdossier opties]]</li>
</ul>
</li>
<li>[[Algemeen_zoeken|Algemeen zoeken]]</li>
<li>[[Registratieformulier|Registratieformulier]]</li>
<li>[[Uitgebreid_zoeken|Uitgebreid zoeken]]</li>
<li>[[Objectdossier|Objectdossier]]</li>
<li>[[Documentintake|Documentintake]]</li>
<li>[[Contacten|Contacten]]</li>
<li>[[Contactoverzicht|Contactoverzicht]]</li>
</ul>
|
<ul>
<li>[[Telefoon|Telefoon]]</li>
<li>[[Notificaties|Notificaties]]</li>
<li>[[Informatie_Zaaksysteem|Over zaaksysteem.nl]]</li>
<li>[[Contact_activeren|Contact activeren]]</li>
</ul>
|}

= Beheerders =
{| class="wikitable"
|-
!style="width: 250px;"|Zaaksysteembeheer
!style="width: 250px;"|[[Catalogus|Catalogus]]
!style="width: 250px;"|[[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]]
!style="width: 250px;"|Zie ook
|- style="vertical-align:top;"
|
<ul>
<li>[[Catalogus|Catalogus]]</li>
<li>[[Gebruikers|Gebruikers]]</li>
<ul>
<li>[[Rechten#Systeemrechten|Systeemrechten]]</li>
</ul>
<li>[[Logboek|Logboek]]</li>
<li>[[Configuratie|Configuratie]]</li>
<li>[[Koppelingen|Koppelingen]]
<ul>
<li>[[Transactieoverzicht|Transactieoverzicht]]</li>
<li>[[Koppelingconfiguratie|Koppelingconfiguratie]]</li>
<li>[[Gegevensmagazijn|Gegevensmagazijn]]</li>
</ul>
</li>
<li>[[Apps|Apps]]</li>
</ul>
|
<ul>
<li>[[Catalogus%20categorie|Categoriën]]</li>
<li>[[Catalogus%20kenmerk|Kenmerken]]
<ul>
<li>[[systeemkenmerken_overzicht|Overzicht systeemkenmerken]]</li>
<li>[[Kenmerktypen_overzicht|Overzicht kenmerktypen]]</li>
<li>[[Kenmerkformatting_overzicht|Overzicht kenmerkformatting]]</li>
<li>[[Rekenen_en_Vergelijkingen_Samenvatting|Rekenen en vergelijken]]</li>
</ul>
</li>
<li>[[Catalogus%20objecttype|Objecttypen]]
<ul>
<li>[[Objecttypebeheer|Objecttypebeheer]]</li>
</ul>
</li>
<li>[[Catalogus%20documentsjabloon|Documentsjablonen]]</li>
<li>[[Catalogus%20emailsjabloon|E-mailsjablonen]]</li>
<li>[[Catalogus%20zaaktype|Zaaktypen]]</li>
<li>[[Catalogus%20importeren|Importeren]]</li>
</ul>
|
<ul>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Algemeen|Algemeen]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Relaties|Relaties]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Acties|Acties]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Fasen|Fasen]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Inrichting|Inrichting]]
<ul>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Kenmerken|Kenmerken]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Tekstblokken|Tekstblokken]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Objecttypen|Objecttypen]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Regels|Regels]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Sjablonen|Documentsjablonen]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Checklists|Checklists]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Zaken|Zaken]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Emails|E-mailsjablonen]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Betrokkenen|Betrokkenen]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Resultaten|Resultaatmogelijkheden]]</li>
</ul>
</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Rechten|Rechten]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Kinderen|Kinderen]]</li>
<li>[[Zaaktypebeheer%20Afronden|Afronden]]</li>
</ul>

Gerelateerd:
[[Zaaktypebeheer_Ondersteunde_inrichting|Ondersteunde inrichting]]
|
<ul>
<li>[[Zaakvernietiging|Zaakvernietiging]]</li>
<li>[[Functionele_randvoorwaarden|Functionele randvoorwaarden]]</li>
</ul>
|}

= Klanten =
{| class="wikitable"
|-
!style="width: 250px;"|[[Webformulier|Webformulier]]
!style="width: 250px;"|[[PIP|Persoonlijke internetpagina]]
|- style="vertical-align:top;"
|
<ul>
<li>Inloggen</li>
<li>Contactgegevens</li>
<li>Captcha</li>
<li>Later opslaan</li>
<li>Uitloggen</li>
<li>Internetkassa</li>
<li>Webrichtlijnen</li>
</ul>
|
<ul>
<li>Zakenoverzicht</li>
<li>Zaakdossier</li>
<li>Contactgegevens</li>
<li>Mijn uitkeringen</li>
<li>[[Omgevingen|Omgevingen]]</li>
</ul>
|}

= Klanten van Mintlab B.V. =
{| class="wikitable"
|- style="vertical-align:top;"
!style="width: 250px;"|[[Servicedesk|Servicedesk]]
!style="width: 250px;"|Release
!style="width: 250px;"|Systeem
!style="width: 250px;"|Zie ook
|- style="vertical-align:top;"
|
<ul>
<li>Wiki feedback</li>
<li>Gebruikersvraag</li>
<li>Incident</li>
<li>Wijzigingsverzoek</li>
</ul>
|
<ul>
<li>[https://zaaksysteem.nl/ontwikkeling/weekrelease Releasenotes]</li>
<li>[[Releaseprocedure|Releaseprocedure]]</li>
</ul>
|
<ul>
<li>[[Systeemdocumentatie|Systeemdocumentatie]]</li>
<li>[[Systeemvereisten|Systeemvereisten]]</li>
<li>[[Foutmeldingen|Foutmeldingen]]</li>
</ul>
|
<ul>
<li>[[Omgevingen|Omgevingen]]</li>
<li>[[Open_Source|Open source]]</li>
<li>[[Archiveren|Archiveren]]</li>
<li>[[NEN2082|NEN2082]]</li>
<li>[[Dossieruitlening|Dossieruitlening]]</li>
<li>[[Certificaten|Certificaten]]</li>
 
<li>[http://zaaksysteem.nl/support/ Supportpagina]</li>
</ul>
|}

Rechten

2024-11-25T13:57:15Z

Admin: /* Systeemrechten */

= Algemeen =
Gebruikers krijgen rechten tot paginas en acties op de volgende manieren:
{|
|-
|Zaaksysteemrollen:
|Beheerd op de [[Gebruikers|Gebruikerspagina]]
|-
|Zaaktyperechten:
|Beheerd vanuit het [[Zaaktypebeheer_Rechten|Zaaktypebeheer]]
|-
|Zaakrollen:
|Bepaald door de relatie die de gebruiker met het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] heeft.
|}

Om gebruik te kunnen maken van de basisinterface van het zaaksysteem dient een gebruiker minimaal de rol 'behandelaar' te hebben.
= Systeemrechten =
Een schematisch overzicht van de rechten die de verschillende systeemrollen geven:
{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Administrator
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaksysteem beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Gebruikers beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaktype beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaak beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Document intaker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Contact beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|BRP Externe bevrager
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Behandelaar
!style="width:100px; vertical-align:top;"|App gebruiker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Persoonsverwerker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Klantcontacter
|-
!Basic interface
| || || || || || || || || x || || ||
|-
!Zaak in overzicht zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Document uit zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Zaak vernietigen
| x || x || x || x || x || || || || || || ||
|-
!Contact tel/mail bewerken
| x || x || x || || || || || || x || || ||
|-
!Contact uit BRP zoeken en importeren
| x || x || x || || || || || x || || || ||
|-
!Contact aanmaken/bewerken/verwijderen
| x || x || x || || || || x || || || || ||
|-
!Documentintake eigen documenten
| x || x || x || || || || || || x || || ||
|-
!Documentintake alle documenten
| x || x || x || || x || x || || || || || ||
|-
!Catalogus
| x || x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Regels in zaak inzien
| x || x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Gebruikers
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Logboek
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Configuratie
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Koppelingen
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Reg. Form (verplichtheid overslaan)
| x || x || x || x || x || x || || || || || ||
|-
!Ontvangt notificatie voor nieuwe gebruiker
| || || x || || || || || || || || ||
|-
!Apps raadplegen
| x || x || x || || || || || || x || x || ||
|-
!Gevoelige gegevens zien in uitgebreid zoeken
| x || x || || x || x || || || || || || ||
|-
!BSN opvragen in het contactdossier
| || || || || || || || || || || x ||
|-
!Globale communicatie
| x || x || || || || || || || || || || x

|}

= Zaakdossierrechten =
Zaken hebben vier rechtenniveaus: Zoeken, Raadplegen, Behandelen, Beheren. Het niveau bepaald welke acties een gebruiker op een zaak mag uitvoeren.

=== Rechtenniveau ===
Het rechtenniveau dat een gebruiker heeft wordt bepaald door drie factoren: Systeemrollen, Zaakrollen, Zaaktyperechten.

{| class="wikitable"
|-
!style="width:147px;"|
!style="width:147px;"|
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
!rowspan="2"|Systeemrol
|Administrator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-

|Zaaksysteembeheerder
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-
!rowspan="3"|Zaakrol
|Aanvrager
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelaar
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Coördinator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-
!rowspan="4"|Zaaktyperechten
|Zoeken
|style="text-align:center;"|x
|
|
|
|-

|Raadplegen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Beheren
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|}

=== Zaakdossieracties ===
De volgende acties kunnen met de verschillende rechtenniveaus uitgevoerd worden: (met inachtneming de staat van de zaak en andere functionaliteiten)

{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|Actie
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
|Zaak in uitgebreid zoeken zien
|x
|x
|x
|x
|-
|Zaakdossier inzien
|
|x
|x
|x
|-
|Zaak in behandeling nemen
|
|x
|x
|x
|-
|Kenmerken wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Wijzigingsvoorstel
|
|
|x
|x
|-
|Resultaat wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Faseacties
|
|
|x
|x
|-
|Checklist
|
|
|x
|x
|-
|Plusknopacties
|
|
|x
|x
|-
|Zaakacties m.u.v. beheeracties
|
|
|x
|x
|-
|Beheeracties
|
|
|
|x
|-
|Volgende fase
|
|
|x
|x
|-
|Document toevoegen
|
|x
|x
|x
|-
|Documentacties
|
|
|x
|x
|-
|Document definitief verwijderen
|
|
|
|x
|-
|Timelineacties
|
|x
|x
|x
|-
|Zaakrelatieacties
|
|
|x
|x
|}

=== Staat van de zaak ===
De mogelijkheid om acties op een zaak te kunnen uitvoeren is niet enkel afhankelijk van de rechten, maar ook van verschillende factoren van de zaak zelf.

===== Status =====
Op een afgehandelde zaak kunnen geen acties meer uitgevoerd worden, met uitzondering van 'kopiëren', 'relateren', 'herplannen' en 'beheeracties'.

===== Behandelaar / Coördinator =====
Een gebruiker met behandelrechten kan enkel behandelacties op een zaak uitvoeren wanneer deze zaak een behandelaar EN coordinator heeft, met uitzondering van wanneer de gebruiker zelf de behandelaar is.

===== Extra rechten =====
De beheeractie [[Actieknop#Rechten_wijzigen|Rechten wijzigen]] maakt het mogelijk om voor één zaak extra rechten toe te voegen.

=== Overige rechteninvloeden ===
Er zijn ook nog enkele functionaliteiten die beïnvloeden of een kenmerk wel of niet gewijzigd kan worden.

{| class="wikitable"
|-
!Wijzigingsvoorstellen
!Kenmerkrechten
!Behandelaar
!Wachtrij overslaan
!Kenmerkstaat
|-
|rowspan="6"|Aan
|rowspan="3"|Geen
|Ja
|
|Normaal
|-
|rowspan="2"|Nee
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|rowspan="2"|Mijn
|rowspan="2"|
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|-
|rowspan="3"|Uit
|Geen
|
|
|Normaal
|-
|Mijn
|
|
|Normaal
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|}

Let op: De bovenstaande tabel gaat ervan uit dat de medewerker behandelrechten heeft en de staat van de zaak behandelen toestaat.

Zaaktypebeheer Kenmerken

2023-10-03T14:13:09Z

Admin: /* Datumbeperking */

__TOC__
= Kenmerken =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Met de knop 'Kenmerk' in [[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]] kan een [[Catalogus%20kenmerk|Kenmerk]] uit de [[Catalogus|Catalogus]] toegevoegd worden aan de fase. Controleer bij twijfel: [[Zaaktypebeheer_Ondersteunde_inrichting|Ondersteunde inrichting]].

Wanneer het kenmerk toegevoegd is kunnen de eigenschappen gewijzigd worden door op het ‘Bewerk’ icoontje te klikken. Er verschijnt dan een nieuw venster met een aantal eigenschappen voor kenmerken.
|[[bestand:5.kenmerken.png|thumb|ZTB Kenmerken]]
|}
===== Referentieel =====
Deze optie maakt het kenmerk referentieel. Indien de zaak van dit zaaktype een [[Zaakdossier_relaties|Hoofdzaak]] heeft, dan wordt het kenmerk onbewerkbaar en wordt de waarde van hetzelfde kenmerk uit de hoofdzaak getoond.

Let op: Het verbergen of invullen van referentiële kenmerken wordt momenteel niet ondersteund. Ook het overnemen van de waarden van referentiële kenmerken in (email-)sjablonen is niet ondersteund. De nadruk ligt dan ook op het 'tonen' van waarden.
Referentiële documenten worden alleen getoond in de fase waar dit kenmerk in staat. Het is niet mogelijk bijvoorbeeld labels van dit referentiële kenmerk te gebruiken.

===== Titel =====
De korte omschrijving van het kenmerk die getoond wordt tijdens de behandeling. Bijvoorbeeld: ‘Gevraagd subsidiebedrag’

===== Toelichting =====
Kenmerken met een toelichting krijgen een 'vraagtekentje' links van de titel; wanneer de cursor hierboven wordt gehouden wordt de toelichting weergegeven in een tekstballon. De interne toelichting is te zien bij registratie als medewerker (via de [[Plusknop|Plusknop]] en in het [[Zaakdossier|Zaakdossier]]). De externe toelichting is te zien bij registratie als burger of bedrijf (via de digid) en in [[Pip|PIP]].

Ondersteunde opmaak:
<ul>
<li>Dikgedrukt</li>
<li>Cursief</li>
<li>Onderstreept</li>
<li>Hyperlink</li>
<li>Geordende lijst</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
</ul>

===== Label voor opplusbaar kenmerk =====
De kenmerken die opplusbaar zijn hebben een knop voor het opplussen van de velden. De standaard tekst 'Veld toevoegen' kan gewijzigd worden door hier een eigen tekst in te voeren.

===== Zaaklocatie =====
Enkel van toepassing op enkelvoudige [[Kenmerktypen_overzicht#Adres_.28dmv_postcode.29_BAG|BAG-kenmerken]], [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Locatie met kaart]] en het [[Kenmerktypen_overzicht#Adres_.28Google_Maps.29|GoogleMaps-kenmerk]]. Door deze optie aan te vinken wordt het adres dat hier is ingevuld gebruikt als zaakadres. Deze optie overschrijft de functionaliteit van [[Zaaktypebeheer_Relaties#Gebruiken_als_zaakadres Adres|Aanvrager gebruiken als zaakadres]] indien van toepassing.

===== Kaartlaag =====
Enkel van toepassing op [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Locatie met kaart]]. Met deze optie kan één van de kaartlagen van [[Koppelprofiel_Kaartconfiguratie|Kaartconfiguratie]] geactiveerd worden.

===== WMS-Kaartlaag kenmerk =====
Enkel van toepassing op [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Locatie met kaart]]. Het hier ingestelde kenmerk wordt ingevuld met de waarde die via de kaartlaag geselecteerd wordt. Ondersteunde kenmerktypen zijn: Enkelvoudige keuze, Keuzelijst.

===== Publiceren =====
Vink hier aan voor welke situaties die kenmerk ‘gepubliceerd’ mag worden, bijvoorbeeld op de [[Pip|PIP]] van de aanvrager.

===== Wijzigen in PIP =====
Door deze optie aan te vinken, is het mogelijk om dit kenmerk te wijzigen in de [[Pip|PIP]]. De wijziging komt dan als verzoek binnen en moet door de behandelaar worden goedgekeurd. De behandelaar van de zaak ontvangt hier tevens een [[Notificaties|Notificatie]] voor.

===== Verplicht =====
Door deze optie aan te vinken is het verplicht om dit kenmerk in te vullen in deze fase. met andere woorden, de behandelaar kan de fase niet [[Zaakdossier_fase_afronden|Afronden]] voordat het kenmerk is ingevuld.

===== Gebruiken als systeemkenmerk =====
Door deze optie aan te vinken, wordt het kenmerk verborgen voor de aanvrager en behandelaar. Dit kan van toepassing zijn bij het gebruik van [[Zaaktypebeheer_Regels|Regels]] bijvoorbeeld.

===== Specifieke behandelrechten =====
Door hier een afdeling/rol te selecteren zal het kenmerk enkel bewerkt kunnen worden door [[Gebruikers|Gebruikers]] uit de opgegeven afdeling(en)/rol(len). *Let op: document kenmerk wordt niet ondersteund.

===== Datumbeperking =====
De begin- en einddatum van de periode waarin een datum geselecteerd kan worden zijn standaard 'oneindig ver in het verleden' tot 'oneindig ver in de toekomst'. Voor registratie- en webformulieren kunnen deze begin- en einddatum van de periode aangepast worden. Deze optie is daarom enkel aanwezig voor kenmerken die in de fase 'Registreren' staan.

De begin- en/of einddatum van de periode kan ingesteld worden door het vinkje aan te vinken en aan te geven hoeveel dagen/weken/maanden/jaren voor of na de 'Huidige datum' of 'Datumkenmerk van de fase' ingesteld moet worden. Zie de voorbeelden voor verdere uitleg.

Let op: De kenmerken moeten in dezelfde fase en formulierstap aanwezig zijn.

 
Situatie 1 
Verhuizingen mogen niet in het verleden opgegeven worden. De gewenste periode is daarom vanaf de datum van vandaag tot oneindig:

Verhuisdatum:
<ul>
<li>Begindatum: 0 dagen na 'Huidige datum'</li>
<li>Einddatum: n.v.t.</li>
</ul>

De aanvrager doet zijn aanvraag op 10 januari:
<ul>
<li>De aanvrager kan voor de verhuisdatum een datum vanaf 10 januari selecteren</li>
</ul>

 
Situatie 2 
De aanvrager moet voor een evenementaanvraag een opbouw- en afbraakdatum opgeven. Het evenement moet minimaal twee weken van te voren worden aangevraagd en mag maximaal vijf dagen duren. De gewenste periode voor de opbouwdatum is daarom twee weken na de datum van vandaag tot oneindig en de gewenste periode van de afbraakdatum is daarom vanaf de begindatum tot vier dagen na de begindatum.

Opbouwdatum:
<ul>
<li>Begindatum: 2 weken na 'Huidige datum'</li>
<li>Einddatum: n.v.t.</li>
</ul>

Afbraakdatum:
<ul>
<li>Begindatum: 0 dagen na 'Opbouwdatum'</li>
<li>Einddatum: 4 dagen na 'Opbouwdatum'</li>
</ul>

De aanvrager doet zijn aanvraag op 5 januari:
<ul>
<li>De aanvrager kan voor de opbouwdatum een datum vanaf 19 januari opgeven en kiest 20 januari</li>
<li>De aanvrager kan voor de afbraakdatum een datum van 20 januari tot en met 24 januari opgeven.</li>
</ul>

===== Wachtrij overslaan =====
Deze functionaliteit zorgt ervoor dat [[Zaaktypebeheer_Acties#Kenmerk-_en_documentwijzigingen_van_collega.27s_in_wachtrij_plaatsen|Wijzigingsvoorstellen van collega's]] automatisch geaccepteerd worden.

= Kenmerkgroepen =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|
Kenmerkgroepen kunnen gebruikt worden om kenmerken te groeperen en een algemene toelichting over deze groep te geven. Op het [[Registratieformulier|Registratieformulier]] en [[Webformulier|Webformulier]] worden kenmerkgroepen in verschillende stappen opgedeeld.

Kenmerkgroepen kunnen ook verborgen worden doormiddel van [[Zaaktypebeheer_Regels#Toon.2Fverberg_kenmerkgroep|Regels]]. Wanneer de titel van kenmerkgroepen aangepast wordt moeten de regels geupdate worden.

{| class="wikitable"
|- style="vertical-align:top;"
!Instelling
!Omschrijving
|-
|Titel van groep
|
|-
|Toelichting
|
Ondersteunde opmaak:
<ul>
<li>Dikgedrukt</li>
<li>Cursief</li>
<li>Onderstreept</li>
<li>Hyperlink</li>
<li>Geordende lijst</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
<li>Toevoeging afbeelding (url)</li>
</ul>
|-
|Tonen op PIP
|Kenmerkgroepen waarbij dit vinkje is aangevinkt zijn ook zichtbaar op de [[PIP|Persoonlijke interpagina]].
|}
|[[bestand:Kenmerkgroep.png|thumb|Kenmerkgroep in zaaktypebeheer]]
|}

Zaaktypebeheer Regels

2023-09-22T12:44:09Z

Admin:

= Algemeen =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Met de knop 'Regels' in [[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]] kan een regel toegevoegd worden aan de fase. Controleer bij twijfel: [[Zaaktypebeheer_Ondersteunde_inrichting|Ondersteunde inrichting]].

Regels hebben vier eigenschappen:
{| class="wikitable"
|-
|'''Regelnaam'''
| De naam van de regel die getoond wordt in het regeloverzicht.
|-
|'''Voorwaarden'''
| De voorwaarden van de regel die 'Waar' of 'Niet waar' kunnen zijn.
|-
|'''Actie'''
| De acties die uitgevoerd worden als de voorwaarden 'Waar' zijn.
|-
|'''Anders'''
| De acties die uitgevoerd worden als de voorwaarden 'Niet waar' zijn.
|}
|[[bestand:6.regels.png|thumb|ZTB Regels]]
|}
=== Naamgeving en indeling ===
Voor het beheren van zaaktypen (wijzigingen aanbrengen, fouten opsporen, verbeteringen bedenken) is het noodzakelijk dat de huidige inrichting van het zaaktype begrepen wordt.

Bij kleine zaaktypen kunnen de regels vlug ingezien worden en het geheel past in het kortetermijngeheugen van de beheerder, maar naarmate een zaaktype groter wordt zal dit al gauw een onmogelijke opgave blijken. Bij echt grote zaaktypen zal zelfs de bouwer van het zaaktype een maand na oplevering moeite hebben met het herinneren en begrijpen van hetgeen dat gebouwd is. Het is dan een enorme investering om de werking van het zaaktype (opnieuw) te leren begrijpen.

Gebruik voor de naamgeving daarom niet enkel waarop een regel gebaseerd is of waarop een regel de acties uitvoert, maar beide.

Bijvoorbeeld:
{| class="wikitable"
|-
!Niet
!Niet
!Wel
|-
|Contactpersoon
|Contactgegevens
|Als contactpersoon = Ja, dan toon de contactpersoongegevens
|}

Automatisch zal onder de regelnaam de inhoud van de regel weergegeven worden. De regels hoeven dan niet één voor één geopend te worden om de inhoud te bekijken en het staat toe om te zoeken (ctrl-f) op bijvoorbeeld kenmerknamen, zodat snel gezien kan worden welke regels allemaal van invloed zijn op een specifiek kenmerk.

===== Regelgroepen =====
Regelgroepen kunnen gebruikt worden om regels te groeperen. De standaard methode is om voor elke kenmerkgroep een regelgroep te maken. Deze kunnen uiteraard weer verder uitgesplitst worden als er veel regels binnen één kenmerkgroep voorkomen. De toelichting kan gebruikt worden om een korte samenvatting of uitleg te geven, zodat de regels niet geopend hoeven worden om in te zien waar de regels over gaan.

Bijvoorbeeld:
<pre>
REGELS PARKEERVERGUNNING
Met deze regels wordt bepaald welke situatie van toepassing is voor de aanvrager.
Op basis van de adresgegevens en de gegeven antwoorden worden de benodigde kenmerken getoond.
Let op: De kenmerken worden eerst verborgen en daarna getoond wanneer nodig.

{ 12 regels }

REGELS PRIJS
Met deze regels wordt de prijs voor elk type parkeervergunning ingesteld op basis van de volgende factoren:
Parkeergebied, type aanvrager, duur van vergunning, aantal vergunningen.

{ 48 regels }
</pre>

Let op: Regelgroepen hebben geen effect op de wijze waarop het systeem de regels uitvoert. Ze dienen enkel om het voor de menselijke beheerder overzichtelijker te maken. Pas daarom op met het verschuiven van regels ten behoeve van de groepenindeling; Dit kan de werking van de regels beïnvloeden.

===== Regelvolgorde =====
Regels kunnen van elkaar afhankelijk zijn en de volgorde waarin het systeem ze uitvoert (van boven naar beneden) is daarom erg belangrijk. Bijvoorbeeld: als regel A een waarde 'Ja' in kenmerk X zet, en regel B bepaalde acties enkel uitvoert wanneer kenmerk X de waarde 'Ja' heeft.

De beste volgorde, zowel voor systeem als voor beheerder, is om de regels in de eerste plaats in dezelfde volgorde te houden als die van de kenmerken die als 'Voorwaarden' gebruikt worden.
<pre>
Kenmerk A
Kenmerk B
Kenmerk C
Kenmerk D
Kenmerk E
Kenmerk F

Als: Kenmerk A = Ja, dan toon/verberg: Kenmerk B
Als: Kenmerk B = Ja, dan toon/verberg: Kenmerk E
Als: Kenmerk B = Nee, dan toon/verberg: Kenmerk F
Als: Kenmerk C = Ja, dan toon/verberg: Kenmerk D
</pre>

=== Regels aan/uit zetten ===
Door het vinkje voor de regelnaam uit te vinken kan een regel op inactief gezet worden zodat deze niet wordt uitgevoerd. Complexe regelsituaties kunnen op deze manier eenvoudiger onderzocht worden zonder dat de regels verwijderd hoeven worden. Ook kunnen alle titels en toelichtingen van kenmerken eenvoudig nagelopen worden door alle regels uit te zetten.

=== Foutmeldingen ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Wanneer een regel fouten bevat zal er een rood gevarendriehoekje getoond worden voor de regelnaam. Ook zal er een gevarendriehoek bovenaan de regelaccordion getoond worden. Regels met fouten worden als inactief beschouwd en worden niet uitgevoerd. 
 
Een fout is wanneer het kenmerk verwijst naar een attribuut dat verwijderd is, of een kenmerkwaarde die inactief gezet is.
</ul>
|[[Bestand:Regel fouten.png|thumb|Gevarendriehoek bij regelfouten]]
|}

=== Regelmodus zaakdossier ===
De [[Rechten#Systeemrechten|Systeemrollen]] administrator, zaaksysteembeheerder en zaaktypebeheerder kunnen in het zaakdossier de regelmodus (de)activeren door bij de fasetitel op het lampje te klikken.

De regelmodus zorgt voor de volgende visuele wijzigingen:
<ul>
<li>Kenmerken die verborgen zijn door een regel zijn zichtbaar (grijs, onwijzigbaar)</li>
<li>Kenmerken met de instelling 'systeemkenmerk' zijn zichtbaar (grijs, onwijzigbaar)</li>
<li>Bij elk kenmerk is een lamp-icoontje die alle regels die het kenmerk beïnvloeden toont wanneer de cursor erop geplaatst wordt. Elke regel wordt als volgt getoond:
<ul>
<li>Een vinkje of kruisje voor respectievelijk regels die 'waar' of 'niet waar' zijn</li>
<li>De naam van de regel</li>
<li>De actie die uitgevoerd wordt (show_attribute, hide_attribute, show_group, hide_group, set_value, set_value_formula</li>
</ul>
</li>
<li>Kenmerken waarvan de getoonde waarde niet overeenkomt met de opgeslagen waarde krijgen een waarschuwingsicoontje</li>
</ul>

= Voorwaarden =

=== Type voorwaarden ===
Onderstaand zijn de mogelijke voorwaarden beschreven:
<ul>
<li>De systeemvoorwaarden: Aanvrager, Aanvrager postcode, Aanvrager wijk, resultaat, betaalstatus, vertrouwelijkheid en de zaaktypekenmerken</li>
<li>De keuzekenmerken: Kenmerken van het [[Kenmerktypen_overzicht|Kenmerktype]] 'enkelvoudige keuze', 'meervoudige keuze' of 'keuzelijst'</li>
<li>De adreskenmerken: Kenmerken van het kenmerktype 'Adres (dmv postcode) BAG', 'Straat (BAG)', 'Adres (dmv straatnaam)' of 'Adres (Google maps)'</li>
</ul>

===== Aanvrager =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'aanvrager' gebruikt het aanvragertype: 'Natuurlijk persoon' of 'Niet natuurlijk persoon'.

De werking is alsvolgt:
{| class="wikitable" style="text-align: center"
|-
!colspan="2"|Voorwaardeinstelling
|
!colspan="3"|Aanvrager van zaak
|-
!Burger
!Organisatie
|
!Burger
!Organisatie
!Medewerker
|-
|
|
|
|x
|x
|x
|-
|x
|
|
|x
|
|
|-
|
|x
|
|
|x
|x
|-
|x
|x
|
|x
|x
|x
|}

Bijvoorbeeld: Als de regelvoorwaarde enkel is ingesteld op 'Organisatie', dan zal de regel 'Waar' zijn voor zaken waarbij de aanvrager een organisatie of medewerker is.
|[[bestand:regel voorwaarde aanvrager.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde type aanvrager]]
|}

===== Aanvrager postcode =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'aanvrager postcode' is 'waar' wanneer de postcode van het verblijfadres van de aanvrager binnen de opgegeven reeks ligt. Hierbij tellen de grenswaarden ook mee ('min' <= x <= 'max'). In het voorbeeld worden 1000AA en 1999ZZ dus ook als 'waar' beschouwd.

Een 'interne aanvrager' heeft geen postcode en wordt daarom als 'niet waar' beschouwd.
|[[bestand:regel voorwaarde postcode.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde aanvrager postcode]]
|}

===== Aanvrager wijk =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'aanvrager wijk' is 'waar' wanneer het adres (huisnummer+postcode van verblijfadres) van de aanvrager binnen één van de aangevinkte wijken ligt. De wijken worden door elke gemeente afzonderlijk gedefinieerd doormiddel van een [http://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values CSV-bestand]. Dit bestand is alsvolgt opgebouwd: straatnaam, huisnummer, huisletter, toevoeging, postcode, plaats, wijk. Waarbij 'wijk' een zelf gekozen variabele is; bijvoorbeeld: noord, oost, zuid, west, centrum.
|[[bestand:regel voorwaarde aanvrager.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde aanvrager wijk]]
|}

===== Resultaat =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'resultaat' is 'waar' wanneer het resultaat van de zaak gelijk is aan één van de aangevinkte opties en is enkel beschikbaar in de laatste fase van het zaaktype. De volgende acties kunnen op basis van deze voorwaarde uitgevoerd worden:
<ul>
<li>Genereer sjabloon</li>
<li>Start zaak</li>
<li>E-mail versturen</li>
<li>Verstuur extern systeembericht</li>
</ul>
|[[bestand:regel voorwaarde resultaat.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde resultaat]]
|}

===== Contactkanaal =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'contactkanaal' is 'waar' wanneer het contactkanaal van de zaak gelijk is aan één van de aangevinkte opties.

Online aanvragen hebben het contactkanaal 'webformulier'. Hiermee kan het [[Webformulier|Webformulier]] doormiddel van deze regel een andere inrichting en/of werking worden gegeven dan het [[Registratieformulier|Registratieformulier]] dat door de medewerker intern wordt geregistreerd.
|[[bestand:regel voorwaarde contactkanaal.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde contactkanaal]]
|}

===== Betaalstatus =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'betaalstatus' is 'waar' wanneer de betaalstatus van de zaak gelijk is aan één van de aangevinkte opties.
|
|}

===== Vertrouwelijkheid =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'vertrouwelijkheid' is 'waar' wanneer de vertrouwelijkheidsstatus van de zaak gelijk is aan één van de aangevinkte opties.
|
|}

===== Zaaktypekenmerken =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Daarnaast zijn er ook voorwaarden op basis van de systeemkenmerken die aan de zaak meegegeven worden vanuit de pagina 'Algemeen' van het zaaktypebeheer.
<ul>
<li>Vertrouwelijkheidsaanduiding</li>
<li>Bezwaar en beroep mogelijk</li>
<li>Publicatie</li>
<li>BAG</li>
<li>Lex silencio positivo</li>
<li>Opschorten mogelijk</li>
<li>Verlengen mogelijk</li>
<li>Wet dwangsom</li>
<li>WKPB</li>
</ul>

===== Keuzekenmerken =====
De keuzekenmerken die als voorwaarde gebruikt kunnen worden zijn de kenmerken van het [[Kenmerktypen_overzicht|Kenmerktype]] 'enkelvoudige keuze', 'meervoudige keuze' of 'keuzelijst' die in de fase voorkomen. De mogelijke opties zijn de actieve opties van het kenmerk.

===== Adreskenmerken =====
De adreskenmerken die als voorwaarde gebruikt kunnen worden zijn de kenmerken van het kenmerktype 'Adres (dmv postcode) BAG', 'Straat (BAG)', 'Adres (dmv straatnaam)' of 'Adres (google maps)' die in de fase voorkomen. Adressen kunnen op twee manieren vergeleken worden: Postcodereeks, Wijkbestand. De werking van deze manieren is hetzelfde als die van 'Aanvrager postcode' en 'Aanvrager wijk'.

{| class="wikitable"
|-
!Kenmerktype
!Postcodebereik
!Wijkbestand
|-
|Adres (dmv postcode) BAG
|x
|x
|-
|Straat (BAG)
|
|x
|-
|Adres (dmv straatnaam)
|x
|x
|-
|Adres (google maps)
|
|x
|}

=== Logische operator ===
Een voorwaarde en de onderliggende kenmerken kunnen elk 'Waar' of 'Niet waar' zijn.
<ul>
<li>Rechtsboven is een dropdown met twee opties: 'Alle (EN)' en 'Enkele (EN/OF)'. Hiermee kan ingesteld worden dat een voorwaarde enkel 'Waar' is als alle onderliggende kenmerken 'Waar' zijn, of dat slechts één onderliggend kenmerk 'Waar' hoeft te zijn.</li>
<li>Voor een kenmerk geldt altijd 'Enkele (EN/OF)'</li>
</ul>

{| class="wikitable"
|- style="vertical-align:top;"
!Voorwaarde
!Zaakinvulling
!Waar/niet waar
!Voorwaarde (alle)
!Voorwaarde (enkele)
|-
|
<pre>
Kenmerk A
- Ja = Ø
- Nee = O
</pre>
|
<pre>
Kenmerk A
- Ja = O
- Nee = Ø
</pre>
|Kenmerk A wordt als 'niet waar' beschouwd want geen van de ingevulde opties komt overeen
|rowspan="2"|
De voorwaarde 'alle' vereist dat alle kenmerken waar zijn.

Kenmerk A = Niet waar 
Kenmerk B = Waar

Dus de voorwaarde in zijn geheel is 'Niet waar'.

De acties onder 'anders' worden uitgevoerd.
|rowspan="2"|
De voorwaarde 'enkele' vereist dat minstens één kenmerk waar is.

Kenmerk A = Niet waar 
Kenmerk B = Waar

Dus de voorwaarde in zijn geheel is 'Waar'.

De acties onder 'acties' worden uitgevoerd.
|-
|
<pre>
Kenmerk B
- Auto = Ø
- Fiets = Ø
- Bus = O
</pre>
|
<pre>
Kenmerk B
- Auto = O
- Fiets = Ø
- Bus = Ø
</pre>
|
Kenmerk B wordt als 'waar' beschouwd want minstens één van de ingevulde opties komt overeen
|}
|[[bestand:regel voorwaarde meerdere opties.png|thumb|ZTB Regelactie]]
|}

= Acties =
Binnen een regel kunnen acties uitgevoerd worden wanneer de voorwaarden 'Waar' zijn en wanneer de voorwaarden 'Niet waar' zijn. Er moet minimaal één actie worden gedefinieerd voor het geval van 'waar', maar er hoeven geen acties gedefinieerd te worden voor het geval van 'niet waar'.

=== Toon/verberg kenmerk ===
'Toon kenmerk' en 'Verberg kenmerk' worden gebruikt om vragen die enkel voor bepaalde situaties gelden enkel in die bepaalde situaties te tonen, zoals:
<ul>
<li>vragen die enkel voor organisaties bedoeld zijn</li>
<li>vragen over de kinderen enkel wanneer de aanvrager aangeeft kinderen te hebben</li>
<li>het uploaden van documenten enkel wanneer die vereist zijn</li>
<li>etc.</li>
</ul>

Dit maakt het [[Webformulier|Webformulier]] niet alleen klantvriendelijker, maar ook effectiever doordat deze variabele kenmerken als verplicht kunnen worden ingesteld. Immers: het kenmerk wordt alleen getoond wanneer het verplicht is, en verborgen wanneer het niet-verplicht is. Kenmerken zijn enkel verplicht wanneer zichtbaar.

Kenmerken worden standaard getoond en hier moet vooral rekening mee worden gehouden wanneer een kenmerk enkel in één specifieke situatie getoond moet worden. Een veel voorkomende beginnersfout is de aanname dat een voorwaarde met twee opties twee mogelijkheden bevat: A en B. Terwijl er ook de mogelijkheid van 'leeg' bestaat. De aanname ''"Tonen voor B is hetzelfde als verbergen voor A."'' is daardoor niet juist.

{| class="wikitable" style="text-align: center;" width="920px"
!
! Als kenmerk X = A, dan verberg kenmerk Y
! Als kenmerk X = B, dan toon kenmerk Y, anders verberg kenmerk Y
|-
! Kenmerk X = 'leeg'
| '''Tonen''' 
| Verbergen
|-
! Kenmerk X = A
| Verbergen
| Verbergen
|-
! Kenmerk X = B
| Tonen
| Tonen
|}

=== Toon/verberg tekstblok ===
Het is ook mogelijk om tekstblokken in te tonen of verbergen.

=== Toon/verberg kenmerkgroep ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Het is ook mogelijk om gehele kenmerkgroepen in één keer te tonen of verbergen. Hierbij worden alle onderliggende kenmerken getoond/verborgen (en de waarden verwijderd). Op het webformulier en registratieformulier wordt de gehele stap getoond/verborgen, inclusief vermelding in de breadcrumb.

Let op: Kenmerken die verborgen zijn omdat ze onder een verborgen kenmerkgroep vallen kunnen niet meer getoond worden door de regelactie 'Toon kenmerk'. 
Let op: Kenmerken die verborgen zijn omdat de door de regelactie 'Verberg kenmerk' verborgen worden kunnen niet meer getoond worden door de regelactie 'Toon kenmerkgroep'.

De eerste kenmerkgroep van de registratiefase moet niet verborgen worden.
|}

=== Pauzeer aanvraag ===
{|
|- style="vertical-align:top;"
|Het 'pauzeren van een aanvraag' houdt in dat het webformulier geblokkeerd wordt door de knop 'verder' te verbergen en een bericht aan de aanvrager te tonen met een uitleg hiervoor. Op deze manier kunnen opties die niet worden toegestaan (of niet bestaan) voor de volledigheid toch opgenomen worden in het webformulier om de klant meer duidelijkheid te geven. 
 
Ondersteunde opmaak:
<ul>
<li>Dikgedrukt</li>
<li>Cursief</li>
<li>Onderstreept</li>
<li>Hyperlink</li>
<li>Geordende lijst</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
</ul>

===== Start zaak =====
Wanneer de zaak gepauzeerd is wordt de knop 'volgende' verborgen, zodat het formulier niet verder doorlopen kan worden. Met de optie 'start zaak' aan en een zaaktype geselecteerd zal de knop echter zichtbaar blijven, maar in plaats van dat deze naar de volgende stap van het formulier leidt, zal deze naar het formulier van het geselecteerde zaaktype leiden.
|}

=== Vul waarde in ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De 'vul waarde in' actie plaatst een waarde in een kenmerk.

Ondersteunde kenmerken zijn: Rekeningnummer, e-mail, numeriek, enkelvoudige keuze, keuzelijst, tekstveld, tekstveld hoofdletters, groot tekstveld, rich text, webadres, valuta. Voor kenmerken met validatie geldt dat enkel waarden die in het kenmerk toegestaan zijn ondersteund worden.

===== Kan waarde wijzigen =====
Wanneer deze instelling op 'nee' staat zal bij het invullen van de waarde het kenmerk in de 'raadpleeg'-modus gezet worden, zodat de waarde niet meer door een medewerker gewijzigd kan worden.

Wanneer deze instelling op 'ja' staat zal bij het invullen van de waarde het kenmerk in de 'behandel'-modus blijven staan, zodat een medewerker de waarde nog kan aanpassen. Dit maakt het mogelijk om grote stukken generieke tekst waarin kleine variabelen nog aangepast moeten worden eenvoudig in sjablonen op te nemen, zonder hiervoor een complexe kenmerk/regel constructie te gebruiken. De aangepaste tekst is van tijdelijke aard en deze functionaliteit moet daarom niet ingezet worden voor waarden die in de zaak bewaard moeten blijven. Daarnaast moeten geen afhankelijkheden gecreëerd worden zoals bijvoorbeeld regelvoorwaarden. 
 
Bijvoorbeeld:
<pre>
Wanneer een verhuizing verwerkt is wordt per e-mail teruggekoppeld dat de verhuizing geslaagd is en de wens is om daarin ook aan te geven dat de partner en kinderen ook ingeschreven zijn.

De gewenste zin: "Wij hebben de inschrijving van u( en uw partner)(, uw partner)(en uw kind)( en uw [[aantal_kinderen]] kinderen) verwerkt."

Ondanks dat de relevante informatie wel al in de zaak is vastgelegd zijn er een flink aantal kenmerken en regels voor nodig om de alle mogelijke zinnen voor de verschillende situaties te genereren.
In plaats daarvan kan de zin wijzigbaar vooringevuld worden, en dan kan de behandelaar handmatig de zin corrigeren.

De vooringevulde zin: "Wij hebben de inschrijving van u, uw partner en uw [[aantal_kinderen]] kinderen verwerkt."
</pre>
|[[bestand:Regelactie vul waarde in.png|thumb|Regelactie: Vul waarde in]]
|}

=== Vul waarde in met formule ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align: top;"
|De 'vul waarde in met formule'-actie kan met een berekening op basis van kenmerkwaarden een waarde in een ander kenmerk plaatsen. Bijvoorbeeld: Een tekstveld heeft de waarde '5' en met berekening voorbeeld_kenmerk * 5 kan een ander kenmerk de waarde '25' gegeven worden.

Ondersteunde kenmerken zijn: Numeriek, enkelvoudige keuze, keuzelijst, tekstveld, groot tekstveld, valuta. Voor kenmerken met validatie geldt dat enkel waarden die in het kenmerk toegestaan zijn ondersteund worden.

Zie voor de mogelijke berekeningen: [[Rekenen_en_Vergelijkingen_Samenvatting|Rekenen en Vergelijkingen]] of [[Rekenen_en_Vergelijkingen|Rekenen en Vergelijkingen uitgebreid]].
|[[bestand:Regel_vul_waarde_in_met_formule.png|thumb|Vul waarde in met formule]]
|}

=== Vul waarde in met magicstringverwerking ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align: top;"
|De 'vul waarde in met magicstringverwerking' kan waarden in een kenmerk plaatsen op basis van een magicstring. Bijvoorbeeld: Ik wil in een kenmerk altijd het zaaknummer gevuld hebben. Dan vul ik in de regel <nowiki>[[zaaknummer]]</nowiki> in. In de zaak komt het zaaknummer dan in het kenmerk te staan.
Ondersteunde kenmerken zijn: tekstveld, groot tekstveld en webadres.
|}

=== Wijzig registratiedatum ===
De actie 'wijzig registratiedatum' wijzigt bij de faseovergang de registratiedatum.

===== Registratiedatum =====
Bij het instellen van de regelactie moet een datumkenmerk uit de fase geselecteerd worden. De datum die in dit kenmerk geselecteerd is wordt gebruikt als nieuwe registratiedatum. Wanneer er geen datum ingesteld is zal de regel niet uitgevoerd worden.

===== Streefafhandeldatum =====
De streefafhandeldatum kan gelijktijdig met het herberekenen van de registratiedatum berekend worden. Hierbij zijn twee situaties mogelijk:
<ol>
<li>In tabblad 'Algemeen' van zaaktypebeheer is voor de [[Zaaktypebeheer_Algemeen#Doorlooptijd_service|Doorlooptijd service]] kalenderdagen, weken of vaste einddatum geselecteerd. In dit geval wordt het verschil in kalenderdagen tussen de registratiedatum en de streefafhandeldatum gebruikt om de nieuwe streefafhandeldatum te berekenen. Bijvoorbeeld: 1-6-2015 en 11-6-2015 (10 kalenderdagen verschil) worden herberekend naar 5-6-2015 en 16-6-2015 (10 kalenderdagen verschil).</li>
<li>In tabblad 'Algemeen' van zaaktypebeheer is voor de doorlooptijd service werkdagen geselecteerd. In dit geval wordt het verschil in werkdagen tussen de registratiedatum en de streefafhandeldatum gebruikt om de nieuwe streefafhandeldatum te berekenen. Bijvoorbeeld: 1-6-2015 en 11-6-2015 (8 werkdagen verschil) worden herberekend naar 5-6-2015 en 17-6-2015 (8 werkdagen verschil)</li>
</ol>

Let op: Voor het herberekenen wordt enkel gekeken naar het type termijn zoals in het zaaktype is opgegeven en niet wat eventueel is opgegeven door een regelactie 'Wijzig afhandeltermijn'.

=== Wijzig afhandeltermijn ===
De actie 'wijzig afhandeltermijn' wijzigt bij het activeren van de regel de afhandeltermijn. Deze actie is enkel beschikbaar in de registratiefase en wordt enkel uitgevoerd bij het aanmaken van de zaak. Het later wijzigen van het kenmerk in het zaakdossier heeft geen invloed op de afhandeltermijn.

=== Genereer sjabloon ===
De actie 'Genereer [[Catalogus%20documentsjabloon|Sjabloon]]' zorgt er voor dat een sjabloon bij de faseovergang wordt aangemaakt. Dit kan gebruikt worden wanneer er in bepaalde situaties geen sjabloon noodzakelijk is en in andere situaties wel, of wanneer in bepaalde situaties het ene sjabloon noodzakelijk is en in andere situaties een ander sjabloon. Bijvoorbeeld wanneer de klant aangeeft per e-mail op de hoogte gehouden te willen worden en er dus geen papieren ontvangstbevestiging nodig is.

Stel beide (of meer) sjablonen in op 'niet-automatisch genereren' en pas meerdere regels toe om afhankelijk van de situatie het juiste sjabloon gegenereerd te laten worden.

=== Toewijzing ===
De actie 'toewijzing' overschrijft de toewijzing voor de eerstvolgende faseovergang die is ingesteld in het [[Zaaktypebeheer_Fasen|Zaaktypebeheer Fasen]]. Deze actie overschrijft niet de toewijzing die handmatig door de ambtenaar kan worden ingegeven op het registratieformulier middels de actie [[Zaaktypebeheer_Acties#Toewijzing_tonen_bij_zaakintake|Toewijzing tonen bij zaakintake]].

Let op: Per regel kan enkel onder 'Acties' één toewijzingsactie opgenomen worden, niet onder 'Anders'.

=== E-mail versturen ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De actie '[[Catalogus%20emailsjabloon|E-mail]] versturen' zorgt ervoor dat een e-mail bij de faseovergang wordt aangemaakt of wordt ingepland. Zie onderstaande tabel en de schermafbeeldingen van de mogelijke situaties.
{| class="wikitable"
!style="width: 125px;"|E-mail
!style="width: 175px;"|Verstuur moment
!style="width: 100px;"|Versturen
!style="width: 100px;"|
|-
|Emailsjablonen
|Faseovergang
|
|rowspan="2"|
|-
|rowspan="6"|
|Datumkenmerken
|Op
|-
|rowspan="5"|
|Na/voor
|Kalenderdagen
|-
|rowspan="4"|
|Weekdagen
|-
|Weken
|-
|Maanden
|-
|Minuten
|-
|}
|[[Bestand:Regel actie email versturen.png|thumb|E-mail inplannen: Mogelijkheden]]
|}
===== Bij faseovergang =====
Het versturen bij de faseovergang vindt direct plaats. Door e-mailsjablonen standaard niet te laten versturen bij de faseovergang kan het volgende worden ingericht:
<ul>
<li>Enkel in een bepaalde situatie een e-mailsjbloon versturen. Bijvoorbeeld: Enkel wanneer de vraag 'Wilt u op de hoogte worden gehouden?' met 'Ja' is beantwoord.</li>
<li>In de ene situatie e-mail X versturen, in een andere situatie e-mail Y versturen. Bijvoorbeeld: Verschillende e-mails voor het verlenen of weigeren van een vergunning. Of: Verschillende ontvangstbevestigingen voor burgers of bedrijven.</li>
</ul>
===== Inplannen =====
Wanneer er een koppelprofiel voor [[Koppelprofiel_Email#Ingeplande_e-mail|Ingeplande email]] actief is kunnen emails op een variabel moment gestuurd worden.
De ingeplande e-mails worden bij de faseovergang ingepland. De verstuurdatum van deze e-mails staat dan vast. Wanneer de verstuurdatum in het kenmerk wordt gewijzigd kan de e-mail herpland worden middels de actie [[Zaakdossier_relaties#Geplande_e-mails|Herplannen]] op het tabblad relaties. In het transactieoverzicht wordt de reeds ingeplande e-mail verwijderd en een nieuwe e-mail ingepland.

Let op: Ingeplande e-mails worden alleen naar de ontvanger gestuurd, '''NIET''' naar de CC of BCC adressen. (Dit zal later wellicht nog ontwikkeld kunnen worden) E-mails kunnen enkel ingepland worden wanneer het koppelprofiel [[Koppelprofiel_Email#Ingeplande_e-mail|Ingeplande email]] aanwezig en actief is.

=== Internetkassa aan/uit ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|In de registratiefase kan met deze regelactie de [[Koppelprofiel_Ogone|Internetkassa]] aan of uit worden gezet, voor de zaaktypen waarbij er soms wel/niet betaald moet worden.
|[[bestand:Regelactie internetkassa.png|thumb|Regelactie: Internetkassa aan/uit]]
|}

=== Voeg betrokkene toe ===
De actie 'voeg betrokkene toe' zorgt er voor dat een [[Zaaktypebeheer_Betrokkenen|Betrokkene]] automatisch bij de faseovergang aangemaakt wordt.

=== Verstuur extern systeembericht ===
Met deze actie kunnen verschillende externe systeemberichten gestuurd worden voor de [[Koppelprofiel_BuitenBeter|BuitenBeter]] en [[Koppelprofiel_MijnOverheid|MijnOverheid]] koppelingen.

===== BuitenBeter =====
In [[Koppelprofiel_BuitenBeter|BuitenBeter]] heeft een melding drie statussen:
{| class="wikitable"
|-
!Status
!Omschrijving
|-
|Geregistreerd
|De burger heeft zijn melding aan BuitenBeter opgestuurd
|-
|In behandeling
|Door middel van het externe systeembericht kan BuitenBeter de status van de melding van 'geregistreerd' naar 'in behandeling' zetten, zodat de burger de voortgang van zijn zaak ook via BuitenBeter kan volgen.
|-
|Afgehandeld
|Door middel van het externe systeembericht kan BuitenBeter de status van de melding van 'geregistreerd' of 'in behandeling' naar 'afgehandeld' zetten, zodat de burger de voortgang van zijn zaak ook via BuitenBeter kan volgen.
|}

===== MijnOverheid =====
Koppelprofiel: [[Koppelprofiel_MijnOverheid|MijnOverheid]]

Berichtenbox 
Een bericht aan de berichtenbox kan vergeleken worden met een e-mail. Deze bestaan uit een 'onderwerp' en een 'bericht'.

Lopende Zaken 
Een bericht aan 'Lopende zaken' zorgt ervoor dat de burger een overzicht heeft van zijn lopende zaken, net zoals in de [[Pip|PIP]] maar dan met enkel de meest relevante informatie zoals 'Zaaktype', 'Extra informatie' en 'Status'.

===== Zaaksysteem API: Api-Zaken =====
Een bericht waarin de volgende informatie verstuurd wordt. Zie voor meer informatie de API documentatie.

===== Key2Burgerzaken =====
Koppelprofiel:[[Koppelprofiel_Key2Burgerzaken|Key2Burgerzaken]]

Een bericht naar de key2burgerzaken applicatie dat er een verhuizing geregistreerd is.

===== iWMO en iJW =====
Koppelprofiel:[[Koppelprofiel_iWMO_en_iJW|iWMO en iJW]]. Er kunnen meerdere koppelprofielen van dit type aanwezig zijn. De naam voor dit berichttype is daarom gelijk aan die van het koppelprofiel.

Een bericht naar de iWMO of iJW applicatie.

Zaakdossier fasen

2022-08-03T07:56:40Z

Admin: /* Opslaan van wijzigingen */

= Algemeen =
=== Fasen ===
Een [[Zaakdossier|Zaakdossier]] bevat meerdere behandelfasen die tijdens de behandeling van de zaak doorlopen worden. Standaard heeft een [[Zaaktypebeheer_Fasen|Zaaktype]] twee fasen: Registreren, Afhandelen. Complexere zaaktypen hebben daar nog fasen tussenin, zoals: Toetsen, Behandelen, Besluiten. De verschillende fasen worden bovenaan het faseoverzicht weergegeven.

Een zaak bestaat pas zodra deze [[Registratieformulier|Geregistreerd]] is en zal zich dus minimaal in de tweede fase, de fase na 'Registreren', bevinden. Door een [[Zaakdossier%20fase%20afronden|Fase af te ronden]] wordt een zaak naar de volgende fase gezet, om uiteindelijk met de laatste fase afronding afgehandeld te worden.

=== Opslaan van wijzigingen ===
Zodra er een wijziging gemaakt wordt door een behandelaar zal de opslaan knop beschikbaar komen zodat de behandelaar kan beslissen om de wijzigingen direct op te slaan.

Wijzigingen worden ook automatisch opgeslagen na 90 seconden of bij de volgende acties:
<ul>
<li>In geval van navigeren naar andere onderdelen binnen het zaakdossier, zoals fasen, documententab, relaties etc.: direct</li>
<li>In geval van faseafronding: direct</li>
<li>In geval van uitvoeren zaakactie, zoals het versturen van een e-mailsjabloon, aanmaken van documenten of toewijzing wijzigen: Direct </li>
</ul>

De status van het opslaan wordt rechtsbovenaan naast de faseafronding knop in het zaakdossier weergegeven:
<ul>
<li>groene knop met de tekst: OPSLAAN</li>
<li>grijs blok met de tekst: OPGESLAGEN</li>
</ul>
Het opslaan kan enkele seconden duren. Als er weggenavigeerd wordt voordat de wijzigingen opgeslagen zijn zal een waarschuwing gegeven worden.

Als er niet-opgeslagen wijzigingen zijn en de behandelaar het tabblad wil sluiten, krijgt hij een browserdialoogvenster met een waarschuwing.

= Informatie =
=== Kenmerken ===
Kenmerken zijn alle velden waar waarden ingevuld, geselecteerd of aangevinkt kunnen worden. Net zoals de kenmerken van een bal 'rood', 'rond' en 'licht' kunnen zijn, bestaat een zaak uit 'kenmerken' gevuld met informatie, zoals: adres, beoordeling, aantallen, etc.

Er zijn verschillende type kenmerken: [[Kenmerktypen_overzicht|Overzicht van kenmerktypen]]

Kenmerken kunnen verplicht zijn. In dat geval moeten ze ingevuld zijn voordat de [[Zaakdossier%20fase%20afronden|Fase afgerond]] kan worden, of voordat de zaak kan worden afgehandeld.

=== Documentkenmerken ===
Kenmerken van het type 'document' zijn uploadvelden waarmee documenten toegevoegd kunnen worden aan het zaakdossier. Documenten die hier worden geupload zijn vervolgens ook zichtbaar op het tabblad documenten, waar ze gelabeld zijn met de titel van het documentkenmerk. Het is ook mogelijk om, andersom, documenten te uploaden op het tabblad documenten en ze daar te labelen. De documenten zullen dan in het documentkenmerk op de behandelfase weergegeven worden.

In verschillende situaties zal een document 'ter beoordeling' staan. Deze documenten kunnen dan beoordeeld en geaccepteerd/geweigerd worden in de documentenwachtrij op het [[Zaakdossier_documenten|Tabblad documenten]].

=== Objectmutaties ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Objecten kunnen worden toegevoegd, bewerkt, gerelateerd en verwijderd worden vanuit het zaakdossier. Let op: Dit is enkel zo voor zaaktypen waarbij dit is ingesteld door de beheerder.

Er zijn vier objectmutaties mogelijk: Aanmaken, relateren, bewerken en verwijderen. De beheerder stelt bij het zaaktypebeheer in welke acties aanwezig zijn. Objectmutaties worden eerst aangemaakt en vervolgens bij de eerstvolgende faseovergang of de zaakafronding uitgevoerd.

===== Object aanmaken =====
Een nieuw object aanmaken. Deze wordt automatisch gerelateerd aan het zaakdossier.

===== Object relateren =====
Een bestaand object relateren aan het zaakdossier.

===== Object bewerken =====
Een bestaand object bewerken. Deze wordt automatisch gerelateerd aan het zaakdossier.

===== Object verwijderen =====
Een bestaand object verwijderen. Deze actie verwijdert het object permanent uit het gehele zaaksysteem(!).

=== Resultaat ===
Elke zaak heeft een resultaat, zoals een vergunning die 'verleend' of 'geweigerd' wordt. Aan de hand van het resultaat worden tevens de archiefinstellingen bepaald. Zie voor meer informatie hierover: [[Zaaktypebeheer_Resultaten|Zaaktypebeheer - Resultaten]].
|[[bestand:Zaakdossier objectacties.png|thumb|Objectactie die wordt uitgevoerd bij de faseovergang]]
[[bestand:Zaakdossier object aanmaken.png|thumb|Object aanmaken]]
|}

= Faseacties =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Faseacties staan aan de rechterzijde van elk tabblad van de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]. Er zijn vier type faseacties: Toewijzing, Gerelateerde zaak, Documentsjabloon, E-mailsjabloon.

===== Actief / Inactief =====
Als de actie aangevinkt is zal deze worden uitgevoerd bij de faseovergang. Om te voorkomen dat acties per ongeluk dubbel uitgevoerd worden kunnen actieve acties niet handmatig uitgevoerd worden.

===== Gewijzigde faseacties =====
Als de instellingen van de actie handmatig gewijzigd zijn verschijnt er een 'floppy'-icoontje. Het is mogelijk dat de zaaksysteembeheerder in het zaaktype heeft ingesteld dat bijvoorbeeld een bepaald e-mailsjabloon verstuurd moet worden wanneer een bepaalde waarde in de zaak wordt aangevinkt, of juist niet. Dit aan- of uitzetten van een faseactie zal niet gebeuren zolang het 'floppy'-icoontje aanwezig is. Door op het icoontje te klikken zal deze verdwijnen en kan de faseactie weer beïnvloed worden door zaaktype-instellingen.

===== Afgehandelde fasen =====
De faseacties in reeds afgehandelde fasen kunnen niet meer gewijzigd worden, zodat altijd ingezien kan worden wat hun status was op het moment van de faseafronding.

Document- en e-mailsjablonen zijn nog wel beschikbaar via de '[[Plusknop|Plusknop]]'.
|[[bestand:Zaakdossier faseactie.png|thumb|Faseacties]]
|}

=== Betrokkene ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De faseactie 'Betrokkene' staat toe dat een [[Contacten|Contact]] gerelateerd wordt aan de huidige zaak. De instellingen zijn hetzelfde als bij het handmatig toevoegen van een betrokkene en zijn ingesteld vanuit zaaktypebeheer. Raadpleeg daarom [[Zaaktypebeheer_Betrokkenen|Zaaktypebeheer - Betrokkene]] voor meer informatie.
|[[bestand:Zaakdossier faseactie betrokkene.png|thumb|Dialog voor betrokkene]]
|}

=== Zaak ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De faseactie 'Zaak' staat toe dat een zaak gestart wordt vanuit de huidige zaak die direct gerelateerd wordt aan de huidige zaak. De instellingen zijn hetzelfde zoals die worden opgegeven in zaaktypebeheer. Raadpleeg daarom [[Zaaktypebeheer_Zaken|Zaaktypebeheer - Zaken]] voor meer informatie.
|[[bestand:Zaakdossier faseactie zaak.png|thumb|Dialog voor gerelateerde zaak]]
|}

=== Documentsjabloon ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De faseactie 'Documentsjabloon' is een documentsjabloon dat voorgedefinieerd is vanuit [[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]]. Op basis van dit sjabloon wordt een document aangemaakt dat wordt geplaatst op het tabblad documenten.

===== Zaaksystemesjablonen =====
Sjablonen kunnen ook op elk willekeurig moment van de zaak aangemaakt worden via de [[Plusknop|Plusknop]] of het tabblad [[Zaakdossier_documenten|Documenten]]. Documenten kunnen aangemaakt worden als odt (.odt), pdf (.pdf) of docx(.docx).

Let hierbij op dat .odt bestanden geopend kunnen worden als .odt, .doc en .pdf, maar dat .pdf bestanden enkel als .pdf geopend kunnen worden. (zie ook [[Catalogus_documentsjabloon#Ondersteunde_lettertypes|Ondersteunde lettertypes]])

===== Xentialsjablonen =====
Sjablonen van [[Koppelprofiel_Xential|Xential]] kunnen enkel handmatig aangemaakt worden.

===== StUF DCR sjablonen =====
Sjablonen van [[Koppelprofiel_StuF_DCR|StUF DCR]] kunnen enkel handmatig aangemaakt worden.
|[[bestand:Zaakdossier faseactie documentsjabloon.png|thumb|Dialog voor documentsjabloonactie]]
|}

=== E-mailsjabloon ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De faseactie 'E-mailsjabloon' is een e-mailsjabloon dat voorgedefinieerd is vanuit het [[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]]. Zo wordt gewaarborgd dat alle relevante informatie aanwezig is en op een generieke wijze aan de ontvanger verstrekt wordt.

Deze voorgedefinieerde e-mail en instellingen kunnen aangepast worden wanneer nodig:
<ul>
<li>'Type ontvanger' kan gebruikt worden om automatisch het e-mailadres van één van de contacten van de zaak te gebruiken. Met de optie 'overig' kan handmatig een e-mailadres opgevoerd worden; Meerdere e-mailadressen kunnen opgevoerd worden door deze te scheiden met een puntkomma of komma</li>
<li>De velden CC en BCC kunnen geactiveerd worden door op de knopjes hiervoor te klikken</li>
<li>De titel en inhoud van de e-mail kunnen naar wens aangepast worden. Let hierbij op dat [[Catalogus#Voorbeeld_emailsjabloon: magicstrings]] onverwerkt getoond worden en pas verwerkt worden op het moment dat de e-mail verstuurd wordt.
<li>Sommige e-mailsjablonen bevatten voorgedefinieerde bijlagen. Dit zijn geen bestanden, maar verwijzingen naar een documentkenmerk(en). Zodra de e-mail verstuurd wordt zullen de bestanden die zich in dat documentkenmerk bevinden als bijlagen toegevoegd worden.</li>
</ul>
|[[bestand:Zaakdossier faseactie emailsjabloon.png|thumb|Dialog voor e-mailsjabloonactie]]
|}

=== Toewijzing ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De faseactie 'Toewijzing' staat toe om de zaak aan een afdeling/rol toe te wijzen, zodat medewerkers van die afdeling/rol de zaak verder kunnen behandelen. Deze actie gebruikt standaard de instelling die is opgegeven in [[Zaaktypebeheer_Fasen|Zaaktypebeheer Fasen]], maar kan ook handmatig aangepast worden of automatisch door [[Zaaktypebeheer_Regels#Toewijzing|Toewijzingsactie]] van een regel.

Let op: Deze actie is niet aanwezig in de laatste fase van de zaak, omdat de zaak geen verdere behandeling vereist nadat deze fase is afgerond. De zaakactie [[Actieknop#Toewijzing_wijzigen|Toewijzing wijzigen]] kan gebruikt worden om de zaak in de laatste fase handmatig aan een andere afdeling toe te wijzen.
|[[bestand:Zaakdossier faseactie toewijzing.png|thumb|Dialog voor toewijzingsactie]]
|}

= Checklist =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|In elke fase van het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] bevind zich een checklist. Deze checklist kan items bevatten die vanuit het [[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]] zijn toegevoegd en dus standaard in elke zaak zitten, maar ook items die handmatig zijn toegevoegd. Alle checklistitems moeten ingevuld zijn voordat de [[Zaakdossier_fase_afronden|Fase afgerond]] kan worden, zodat items nooit vergeten kunnen worden.
|[[bestand:Zaakdossier checklist.png|thumb|Checklist]]
|}

Vernietiging archiefbescheiden

2022-07-07T09:37:45Z

Admin: /* Zaken vernietigen */

== Inleiding ==
{|
|- style="vertical-align:top;"
|Elke zaak ontvangt aan de hand van het resultaat een bewaartermijn. Deze bewaartermijn van een zaak wordt bij de overheid bepaald aan de hand van een selectielijst. Voor gemeenten is dit de Gemeentelijke Selectielijst 1996. Bij een zaak wordt bijvoorbeeld bij het 'verlenen' van een vergunning een andere bewaartermijn gebruikt dan wanneer de vergunning wordt 'geweigerd'. Zodra een behandelaar de behandelaar de zaak afhandelt, dan wordt de bewaartermijn aan de hand van het resultaat geplaatst. Aan de hand van de bewaartermijn van een zaak, wordt vervolgens een vernietigingsdatum ingesteld. Wanneer een zaak in aanmerking komt voor vernietiging, dan zal deze worden beoordeeld tijdens de uitvoeren van de vernietiging.
|[[bestand:Bewaartermijnen_in_een_zaak.png|thumb|Bewaartermijnen in een zaak]]
|}

== Zaken vernietigen ==
{|
|- style="vertical-align:top;"
|Gemeenten zijn wettelijk verplicht om zaken te vernietigen als deze niet meer relevant zijn voor de gemeente. Zoals in de inleiding aangegeven, wordt hiervoor een selectielijst gebruikt. In de praktijk betekent dit dat veel gemeenten in keer per jaar vernietiging uitvoeren van dossiers waarvan de bewaartermijn verstreken is. Hetzelfde principe geldt ook voor een digitaal archief, en dit wordt ondersteund door het zaaksysteem. Om gemeenten hierin te ondersteunen is er een zaaktype gemaakt waarmee het proces kan worden uitgevoerd en de resultaten worden vastgelegd. Het opstellen van de vernietigingslijst gebeurt met het maken van een overzicht. Onderstaand een kort stappenplan voor het planmatig selecteren en vernietigen van zaakdossiers: 
<ol>1. Importeer het zaaktype Vernietigen archiefbescheiden in het zaaksysteem</ol>
<ol>2. Wijzig eventueel het zaaktype conform de organisatorische wensen en publiceer het</ol>
<ol>3. Start een zaak van het zaaktype Vernietigenarchiefbescheiden</ol>
<ol>4. Voeg de vernietigingslijst toe aan de zaak</ol>
<ol>5. Vernietig de te vernietigen zaken via Zaken zoeken > Acties > Vernietigen </ol>
|[[bestand:Vernietigingslijst_zaken.png|thumb|Vernietigingslijst zaken]]
|}
[https://app.box.com/s/4qdnlnzo6k49z83e7k1jhzte47va90vg Download het zaaktype Vernietigen archiefbescheiden in de zaaktypestore]

== Export maken TopX 2.3 ==
{|
|- style="vertical-align:top;"
|Wil je een uitdraai maken van TopX 2.3? Dan moeten je filters voldoen aan de volgende eisen: 
<ol>1. Zaken hebben de status Afgehandeld</ol>
<ol>2. Zaken hebben de Archiefstatus `Te bewaren of overdragen`</ol>

Je vindt de export terug onder exportbestanden. Dit kan enkele minuten duren.

Configuratie

2022-07-06T09:21:42Z

Admin: /* CSP Headers */

__TOC__
= Standaard opties =
<div width="100%" style="background-color:#ffcccc; border: 1px solid #e60000; text-align:center;">LET OP! Dit is een experimenteel onderdeel van zaaksysteem.nl. Aanpassingen in deze settings kunnen ervoor zorgen dat zaaksysteem.nl niet langer naar behoren functioneert.</div>

=====E-mail template (allocation_notification_template_id)=====
Deze setting wijzigt het [[Catalogus_emailsjabloon|E-mailsjabloon]] dat gebruikt wordt om e-mail notificaties te versturen bij een [[Actieknop#Toewijzing_wijzigen|Toewijzing wijziging]] op een zaak. 
Tip: Gebruik de magicstring <nowiki>[[gebruiker_naam]]</nowiki> om in de e-mail aan te geven door wie de zaak wordt toegewezen.

=====MintlabID=====
Deze setting bepaalt of de knop waarmee bedrijven met een GemeenteID kunnen inloggen aanwezig is of niet.

=====Annotaties zijn inzichtelijk voor andere behandelaars=====
Deze setting bepaalt welke [[Zaakdossier_documenten#Documenten_inzien_en_printen|Annotaties]] verschijnen in de PDF preview dialoog.

===== Aanvrager externe zoekfunctie - ingeschakeld =====
Toont een knop met onderstaande link en titel die getoond wordt bij het zoeken van een aanvrager via het 'vergrootglasje', zoals bij het [[Nieuwe zaak|Starten van een nieuwe zaak]].

===== Aanvrager externe zoekfunctie - Link =====
De link die wordt toegepast bij bovenstaande 'Aanvrager externe zoekfunctie'.

===== Aanvrager externe zoekfunctie - Titel =====
De titel die wordt toegepast bij bovenstaande 'Aanvrager externe zoekfunctie'.

=====Rol handtekening uploaden=====
Deze setting geeft aan welke rol rechten heeft om handtekeningen te uploaden:
<ul>
<li>Zaaksysteembeheerder: Gebruikers met de rol zaaksysteembeheerder kunnen de handtekeningen van alle gebruikers beheren.</li>
<li>Behandelaar: Alle gebruikers kunnen enkel hun eigen handtekening beheren.</li>
</ul>

=====Gebruikers kunnen hun eigen wachtwoord wijzigen=====
Deze setting stelt gebruikers in staat om hun eigen wachtwoord te kunnen wijzigen bij hun [[Contactoverzicht#Instellingen|Persoonlijke instellingen]].

= Geavanceerde opties =
<div width="100%" style="background-color:#ffcccc; border: 1px solid #e60000; text-align:center;">LET OP! Dit is een experimenteel onderdeel van zaaksysteem.nl. Aanpassingen in deze settings kunnen ervoor zorgen dat zaaksysteem.nl niet langer naar behoren functioneert.</div>

===== Toegestane web-templates =====
Deze setting bepaalt welke templates geactiveerd mogen worden voor de [[Webformulier|Webformulieren]] door de namen van de templates komma-gescheiden toe te voegen, bijvoorbeeld:
<pre>
amsterdam,rotterdam,utrecht
</pre>

De verschillende templates kunnen vervolgens gebruikt worden door deze als '&template=amsterdam' aan de URL toe te voegen, bijvoorbeeld:
<pre>
https://mijn.gemeente.nl/aanvragen/139/persoon/melding-woon-of-leefomgeving
https://mijn.gemeente.nl/aanvragen/139/persoon/melding-woon-of-leefomgeving&template=amsterdam
</pre>

===== Objecttypes in zaaktypes toestaan =====
Deze setting bepaalt of de knop waarmee [[Catalogus_objecttype|Objecttypen]] in zaaktypen kunnen worden toegevoegd aanwezig is of niet.

===== De MS Word app is geactiveerd voor de omgeving =====
Indicator of de [[App word|Word app]] actief is op de omgeving.

===== Afgewezen zaken afdeling en rol =====
Deze setting bepaalt aan welke afdeling/rol zaken worden toegewezen wanneer deze geweigerd worden uit de [[Widget#Mijn_zaakintake|Zaakintake]].

===== Extra rollen voor betrokkenen =====
Hier kunnen extra namen voor rollen van [[Zaakdossier_relaties#Betrokkenen|Betrokkenen]] toegevoegd worden aan de standaard mogelijkheden van de NEN-lijst. Het maximaal aantal zelf toe te voegen rollen is 10.

===== Dashboard is niet door gebruikers te wijzigen =====
Gebruikers kunnen hun [[Dashboard|Dashboard]] zelf inrichten door [[Widget|Widgets]] aan te maken, te slepen en de grootte te wijzigen. Wanneer deze optie aan staat is dit niet mogelijk en kunnen gebruikers enkel de [[Actieknop#Terug_naar_standaardinstelling|Standaard instelling]] herstellen.

===== Documentintake gebruiker =====
Dit is de virtuele gebruiker waarnaar documenten gemaild kunnen worden om deze in de [[Documentintake|Documentintake]] te plaatsen zonder dat deze aan specifieke gebruiker gekoppeld zijn. Dit mag niet matchen met de inloggegevens van een echte user.

===== PIP-feedback e-mail template =====
Deze setting wijzigt het [[Catalogus_emailsjabloon|E-mailsjabloon]] dat gebruikt wordt bij het verzenden van [[Notificaties#Feedback|Feedback]] uit de [[Pip|PIP]]. In het e-mailsjabloon kan met een [[Systeemkenmerken_overzicht#Overige_kenmerken|Magicstring]] de gegeven feedback in de e-mail opgenomen worden.

=====File username seperator=====
Dit is het scheidingsteken waarmee de gebruiker van de bestandsnaam onderscheiden wordt voor bestanden die via de [[Koppelprofiel_Scanstraat|Scantstraat]] in de [[Documentintake|Documentintake]] van het zaaksysteem geïmporteerd worden. Bestanden met de syntax <inlognaam><dash><bestandsnaam> zullen enkel zichtbaar zijn voor de medewerker met diezelfde inlognaam, terwijl de overige documenten enkel voor de zaakbeheerders zichtbaar zijn. Het is de bedoeling dat de prefix <inlognaam><dash> automatisch wordt meegegeven door de scanner.

Bijvoorbeeld: Het document 'ttestpersoon-Besluit 2013.pdf' zal in de documentintake van Tinus Testpersoon worden geplaatst met bestandsnaam 'Besluit 2013.pdf'

===== Bedanktekst nieuwe gebruiker =====
De tekst die aan nieuwe gebruiker getoond wordt wanneer deze een afdeling geselecteerd heeft (zie ook [[Koppelprofiel_SAML_IDP|Koppelprofiel SAML]]).

===== Introductietekst nieuwe gebruiker =====
De tekst die aan nieuwe gebruiker getoond wordt wanneer deze voor het eerst wordt ingelogd (zie ook [[Koppelprofiel_SAML_IDP|Koppelprofiel SAML]]).

===== Filestore Location Path =====
Dit is het path naar de definitieve opslag van alle items in de Zaaksysteem Filestore.

===== Jodconverter Service URI =====
Dit is de URL naar de JODConverter service om documenten te manglen en previewen.

===== Gebruikersacceptatie sjabloon =====
Het [[Catalogus%20emailsjabloon|E-mailsjbloon]] dat hier geselecteerd is wordt gebruikt voor het versturen van een e-mail aan een nieuwe medewerker zodra die door de beheerder geaccepteerd wordt (zie ook: [[Koppelprofiel_SAML_IDP|Koppelprofiel SAML]]). In dit e-mailsjabloon kunnen de [[Systeemkenmerken_overzicht#Gebruiker|Magicstrings]] voor gebruikers worden toegepast.

===== Welkomstekst PIP =====
De tekst die getoond wordt bovenaan de inlogpagina voor de [[PIP|Persoonlijke inlogpagina]] waar de keuze tussen burger- of organisatieinlog gemaakt wordt. Deze functionaliteit is inactief wanneer het veld leeg is. 
 
Ondersteunde opmaak:
<ul>
<li>Dikgedrukt</li>
<li>Cursief</li>
<li>Onderstreept</li>
<li>Hyperlink</li>
<li>Geordende lijst</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
<li>Toevoeging afbeelding (url)</li>
</ul>

===== Temp Location Path =====
Dit is het path naar de tijdelijke opslag voor o.a. documenten

===== Recente logitems =====
Deze setting bepaalt hoeveel tijd er tussen gelogde wijzigingen moeten zitten voordat deze zichtbaar zijn in de timeline en/of in het notificatiescherm voor behandelaars

===== Betrokkene op zaak machtigen e-mail template =====
Het [[Catalogus%20emailsjabloon|E-mailsjbloon]] dat hier geselecteerd is wordt gebruikt voor het versturen van een e-mail aan het contact zodra die als betrokkene aan een zaak wordt toegevoegd. (zie ook: [[Plusknop#Voeg_betrokkene_toe|Zaakdossier - Betrokkene toevoegen]]).

===== Document viewer =====
Documenten worden geopend in een documentviewer. Met deze instelling kan bepaald worden welke viewer hiervoor gebruikt wordt: Flexpaper (wordt uitgefaseerd) of ViewerJS.

===== CSP Headers =====

Het is mogelijk om zelf CSP headers toe te voegen als je bijvoorbeeld gebruik maakt van gis applicaties, analytics of andere software van derden. Dit kun je doen via beheer > configuratie > overige > whitelist CSP headers (onderaan).

Let op dat je enkel hostnames invult, dus geen https:// ervoor of / er achter.
https://www.zaaksysteem.nl/ wordt dus www.zaaksysteem.nl

= Zaaksysteemopties =
===== Naam =====
De naam van uw organisatie. Deze naam is ook te zien in de URL balk

===== Lange naam=====
Deze naam wordt ondermeer gebruikt indien er een zaakregistratie heeft plaatsgevonden.

===== Korte naam =====
Deze naam wordt ondermeer gebruikt voor e-mailfunctionaliteiten

===== Woonplaats =====
De vestigingsplaats van uw organisatie.

Wordt tevens gebruikt voor het voorbeeldadres van [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Kaartkenmerken]].

===== Adres =====
Het volledige adres van uw vestiging

Wordt tevens gebruikt voor het voorbeeldadres van [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Kaartkenmerken]].

===== Straatnaam =====
De straatnaam van uw vestiging

===== Huisnummer =====
Het huisnummer van uw vestiging

===== Postcode =====
De postcode van uw vestiging

===== Postbus =====
De postbus van uw vestiging

===== Postcode van de postbus =====
De postcode van uw postbus van uw vestiging

===== Website =====
De URL van uw website

===== E-mail =====
Uw algemene e-mailadres

===== Telefoonnummer =====
Het telefoonnummer van uw vestiging

===== Faxnummer =====
Het faxnummer van uw vestiging

===== Emailadres voor mailfunctionaliteiten =====
Het mailadres van voor uw zaakcorrespondentie. Deze optie wordt uitgefaseerd, gebruik de 'Uitgaande mailkoppeling in het koppelingsoverzicht'

===== Latitude =====
De latitude van uw vestiging. Voor gebruik van de kaartfunctionaliteiten.

===== Longitude =====
De longitude van uw vestiging. Voor gebruik van de kaartfunctionaliteiten.

===== URL voor het aanvragen van een bedrijvenr- ID =====
Deze URL wordt gebruikt voor het aanvragen van een bedrijven-ID, zoals bijvoorbeeld het mintlabID. Deze wordt steeds minder gebruikt vanwege eHerkenning.

===== URL van uw producten en diensten pagina =====
De URL van uw producten en dienstenpagina, deze wordt gebruikt indien een klant een aanvraag annuleerd.

Configuratie

2022-07-06T09:16:34Z

Admin: /* Geavanceerde opties */

__TOC__
= Standaard opties =
<div width="100%" style="background-color:#ffcccc; border: 1px solid #e60000; text-align:center;">LET OP! Dit is een experimenteel onderdeel van zaaksysteem.nl. Aanpassingen in deze settings kunnen ervoor zorgen dat zaaksysteem.nl niet langer naar behoren functioneert.</div>

=====E-mail template (allocation_notification_template_id)=====
Deze setting wijzigt het [[Catalogus_emailsjabloon|E-mailsjabloon]] dat gebruikt wordt om e-mail notificaties te versturen bij een [[Actieknop#Toewijzing_wijzigen|Toewijzing wijziging]] op een zaak. 
Tip: Gebruik de magicstring <nowiki>[[gebruiker_naam]]</nowiki> om in de e-mail aan te geven door wie de zaak wordt toegewezen.

=====MintlabID=====
Deze setting bepaalt of de knop waarmee bedrijven met een GemeenteID kunnen inloggen aanwezig is of niet.

=====Annotaties zijn inzichtelijk voor andere behandelaars=====
Deze setting bepaalt welke [[Zaakdossier_documenten#Documenten_inzien_en_printen|Annotaties]] verschijnen in de PDF preview dialoog.

===== Aanvrager externe zoekfunctie - ingeschakeld =====
Toont een knop met onderstaande link en titel die getoond wordt bij het zoeken van een aanvrager via het 'vergrootglasje', zoals bij het [[Nieuwe zaak|Starten van een nieuwe zaak]].

===== Aanvrager externe zoekfunctie - Link =====
De link die wordt toegepast bij bovenstaande 'Aanvrager externe zoekfunctie'.

===== Aanvrager externe zoekfunctie - Titel =====
De titel die wordt toegepast bij bovenstaande 'Aanvrager externe zoekfunctie'.

=====Rol handtekening uploaden=====
Deze setting geeft aan welke rol rechten heeft om handtekeningen te uploaden:
<ul>
<li>Zaaksysteembeheerder: Gebruikers met de rol zaaksysteembeheerder kunnen de handtekeningen van alle gebruikers beheren.</li>
<li>Behandelaar: Alle gebruikers kunnen enkel hun eigen handtekening beheren.</li>
</ul>

=====Gebruikers kunnen hun eigen wachtwoord wijzigen=====
Deze setting stelt gebruikers in staat om hun eigen wachtwoord te kunnen wijzigen bij hun [[Contactoverzicht#Instellingen|Persoonlijke instellingen]].

= Geavanceerde opties =
<div width="100%" style="background-color:#ffcccc; border: 1px solid #e60000; text-align:center;">LET OP! Dit is een experimenteel onderdeel van zaaksysteem.nl. Aanpassingen in deze settings kunnen ervoor zorgen dat zaaksysteem.nl niet langer naar behoren functioneert.</div>

===== Toegestane web-templates =====
Deze setting bepaalt welke templates geactiveerd mogen worden voor de [[Webformulier|Webformulieren]] door de namen van de templates komma-gescheiden toe te voegen, bijvoorbeeld:
<pre>
amsterdam,rotterdam,utrecht
</pre>

De verschillende templates kunnen vervolgens gebruikt worden door deze als '&template=amsterdam' aan de URL toe te voegen, bijvoorbeeld:
<pre>
https://mijn.gemeente.nl/aanvragen/139/persoon/melding-woon-of-leefomgeving
https://mijn.gemeente.nl/aanvragen/139/persoon/melding-woon-of-leefomgeving&template=amsterdam
</pre>

===== Objecttypes in zaaktypes toestaan =====
Deze setting bepaalt of de knop waarmee [[Catalogus_objecttype|Objecttypen]] in zaaktypen kunnen worden toegevoegd aanwezig is of niet.

===== De MS Word app is geactiveerd voor de omgeving =====
Indicator of de [[App word|Word app]] actief is op de omgeving.

===== Afgewezen zaken afdeling en rol =====
Deze setting bepaalt aan welke afdeling/rol zaken worden toegewezen wanneer deze geweigerd worden uit de [[Widget#Mijn_zaakintake|Zaakintake]].

===== Extra rollen voor betrokkenen =====
Hier kunnen extra namen voor rollen van [[Zaakdossier_relaties#Betrokkenen|Betrokkenen]] toegevoegd worden aan de standaard mogelijkheden van de NEN-lijst. Het maximaal aantal zelf toe te voegen rollen is 10.

===== Dashboard is niet door gebruikers te wijzigen =====
Gebruikers kunnen hun [[Dashboard|Dashboard]] zelf inrichten door [[Widget|Widgets]] aan te maken, te slepen en de grootte te wijzigen. Wanneer deze optie aan staat is dit niet mogelijk en kunnen gebruikers enkel de [[Actieknop#Terug_naar_standaardinstelling|Standaard instelling]] herstellen.

===== Documentintake gebruiker =====
Dit is de virtuele gebruiker waarnaar documenten gemaild kunnen worden om deze in de [[Documentintake|Documentintake]] te plaatsen zonder dat deze aan specifieke gebruiker gekoppeld zijn. Dit mag niet matchen met de inloggegevens van een echte user.

===== PIP-feedback e-mail template =====
Deze setting wijzigt het [[Catalogus_emailsjabloon|E-mailsjabloon]] dat gebruikt wordt bij het verzenden van [[Notificaties#Feedback|Feedback]] uit de [[Pip|PIP]]. In het e-mailsjabloon kan met een [[Systeemkenmerken_overzicht#Overige_kenmerken|Magicstring]] de gegeven feedback in de e-mail opgenomen worden.

=====File username seperator=====
Dit is het scheidingsteken waarmee de gebruiker van de bestandsnaam onderscheiden wordt voor bestanden die via de [[Koppelprofiel_Scanstraat|Scantstraat]] in de [[Documentintake|Documentintake]] van het zaaksysteem geïmporteerd worden. Bestanden met de syntax <inlognaam><dash><bestandsnaam> zullen enkel zichtbaar zijn voor de medewerker met diezelfde inlognaam, terwijl de overige documenten enkel voor de zaakbeheerders zichtbaar zijn. Het is de bedoeling dat de prefix <inlognaam><dash> automatisch wordt meegegeven door de scanner.

Bijvoorbeeld: Het document 'ttestpersoon-Besluit 2013.pdf' zal in de documentintake van Tinus Testpersoon worden geplaatst met bestandsnaam 'Besluit 2013.pdf'

===== Bedanktekst nieuwe gebruiker =====
De tekst die aan nieuwe gebruiker getoond wordt wanneer deze een afdeling geselecteerd heeft (zie ook [[Koppelprofiel_SAML_IDP|Koppelprofiel SAML]]).

===== Introductietekst nieuwe gebruiker =====
De tekst die aan nieuwe gebruiker getoond wordt wanneer deze voor het eerst wordt ingelogd (zie ook [[Koppelprofiel_SAML_IDP|Koppelprofiel SAML]]).

===== Filestore Location Path =====
Dit is het path naar de definitieve opslag van alle items in de Zaaksysteem Filestore.

===== Jodconverter Service URI =====
Dit is de URL naar de JODConverter service om documenten te manglen en previewen.

===== Gebruikersacceptatie sjabloon =====
Het [[Catalogus%20emailsjabloon|E-mailsjbloon]] dat hier geselecteerd is wordt gebruikt voor het versturen van een e-mail aan een nieuwe medewerker zodra die door de beheerder geaccepteerd wordt (zie ook: [[Koppelprofiel_SAML_IDP|Koppelprofiel SAML]]). In dit e-mailsjabloon kunnen de [[Systeemkenmerken_overzicht#Gebruiker|Magicstrings]] voor gebruikers worden toegepast.

===== Welkomstekst PIP =====
De tekst die getoond wordt bovenaan de inlogpagina voor de [[PIP|Persoonlijke inlogpagina]] waar de keuze tussen burger- of organisatieinlog gemaakt wordt. Deze functionaliteit is inactief wanneer het veld leeg is. 
 
Ondersteunde opmaak:
<ul>
<li>Dikgedrukt</li>
<li>Cursief</li>
<li>Onderstreept</li>
<li>Hyperlink</li>
<li>Geordende lijst</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
<li>Toevoeging afbeelding (url)</li>
</ul>

===== Temp Location Path =====
Dit is het path naar de tijdelijke opslag voor o.a. documenten

===== Recente logitems =====
Deze setting bepaalt hoeveel tijd er tussen gelogde wijzigingen moeten zitten voordat deze zichtbaar zijn in de timeline en/of in het notificatiescherm voor behandelaars

===== Betrokkene op zaak machtigen e-mail template =====
Het [[Catalogus%20emailsjabloon|E-mailsjbloon]] dat hier geselecteerd is wordt gebruikt voor het versturen van een e-mail aan het contact zodra die als betrokkene aan een zaak wordt toegevoegd. (zie ook: [[Plusknop#Voeg_betrokkene_toe|Zaakdossier - Betrokkene toevoegen]]).

===== Document viewer =====
Documenten worden geopend in een documentviewer. Met deze instelling kan bepaald worden welke viewer hiervoor gebruikt wordt: Flexpaper (wordt uitgefaseerd) of ViewerJS.

===== CSP Headers =====

= Zaaksysteemopties =
===== Naam =====
De naam van uw organisatie. Deze naam is ook te zien in de URL balk

===== Lange naam=====
Deze naam wordt ondermeer gebruikt indien er een zaakregistratie heeft plaatsgevonden.

===== Korte naam =====
Deze naam wordt ondermeer gebruikt voor e-mailfunctionaliteiten

===== Woonplaats =====
De vestigingsplaats van uw organisatie.

Wordt tevens gebruikt voor het voorbeeldadres van [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Kaartkenmerken]].

===== Adres =====
Het volledige adres van uw vestiging

Wordt tevens gebruikt voor het voorbeeldadres van [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Kaartkenmerken]].

===== Straatnaam =====
De straatnaam van uw vestiging

===== Huisnummer =====
Het huisnummer van uw vestiging

===== Postcode =====
De postcode van uw vestiging

===== Postbus =====
De postbus van uw vestiging

===== Postcode van de postbus =====
De postcode van uw postbus van uw vestiging

===== Website =====
De URL van uw website

===== E-mail =====
Uw algemene e-mailadres

===== Telefoonnummer =====
Het telefoonnummer van uw vestiging

===== Faxnummer =====
Het faxnummer van uw vestiging

===== Emailadres voor mailfunctionaliteiten =====
Het mailadres van voor uw zaakcorrespondentie. Deze optie wordt uitgefaseerd, gebruik de 'Uitgaande mailkoppeling in het koppelingsoverzicht'

===== Latitude =====
De latitude van uw vestiging. Voor gebruik van de kaartfunctionaliteiten.

===== Longitude =====
De longitude van uw vestiging. Voor gebruik van de kaartfunctionaliteiten.

===== URL voor het aanvragen van een bedrijvenr- ID =====
Deze URL wordt gebruikt voor het aanvragen van een bedrijven-ID, zoals bijvoorbeeld het mintlabID. Deze wordt steeds minder gebruikt vanwege eHerkenning.

===== URL van uw producten en diensten pagina =====
De URL van uw producten en dienstenpagina, deze wordt gebruikt indien een klant een aanvraag annuleerd.

Koppelprofiel StUF-ZKN

2022-01-10T12:49:33Z

Admin: /* Algemeen */

__TOC__
= Algemeen =

LET OP: Sinds 2020 willen we het StUF-ZKN koppelprofiel '''niet meer gebruiken'''. Dit wordt nog wel ondersteund voor 'oude' klanten. Alle nieuwe aansluitingen gaan via de API met Koppel.app (of desgewenst een andere partij). Neem bij onduidelijkheden contact op met de Product Owner van Zaaksysteem.nl.

De StUF-ZKN koppeling stelt andere systemen instaat om wijzigen op zaken aan te brengen. Zie ook het koppelprofiel [[Koppelprofiel_StUF-ZKN_Client|StUF-ZKN Client]] voor het versturen van berichten aan andere applicaties.

De volgende acties worden ondersteund:
<ul>
<li>Genereer zaakidentificatie</li>
<li>Creëer zaak</li>
<li>Actualiseer zaakstatus</li>
<li>Update zaak</li>
<li>Geef zaakdetails, geef lijst zaakdocumenten</li>
<li>Geef zaakdocumenten lezen</li>
<li>Genereer documentidentificatie</li>
<li>Voeg zaakdocument toe</li>
</ul>

= Instellingen =
{| class="wikitable"
|-
!Instelling
!Omschrijving
|-
|Gemeentecode
|Moet gelijk zijn aan de instelling 'Gemeentecode' in [[Koppelprofiel_StUF_configuratie|StUF configuratie]]
|-
|Registreren van nieuwe zaken accepteren
|Staat de actie 'Creëer zaak' toe
|-
|Afronden fase accepteren
|Staat de actie 'Actualiseer zaakstatus' toe
|-
|Certificaat (public key)
|Het certificaat van de software die de SOAP-interface van deze koppeling zal aanroepen
|-
|Zaaktypes
|De zaaktypen die gebruikt worden voor het registreren van zaken*
|-
|Endpoint URL
|<nowiki>https://unconfigured.services.zaaksysteem.nl/sysin/interface/<interface_id>/soap</nowiki>
|-
|Simulatietool
|<nowiki>https://<omgeving>/stuf-zkn/simulator</nowiki>
|}

* Zorg dat de geselecteerde zaaktypen een unieke waarde in het veld 'identificatie' hebben. Deze identificatiecode wordt door StUF-ZKN gebruikt om het zaaktype te selecteren

= Acties =
=== Genereer zaakidentificatie ===
De actie 'genereer zaakidentifciatie' reserveert een zaaknummer dat gebruikt kan worden om een zaak aan te maken.

=== Creëer zaak ===
De actie 'Creëer zaak' maakt een zaak aan met het gereserveerde zaaknummer.

=== Actualiseer zaakstatus ===
De actie 'Actualiseer zaakstatus' verhoogt de fase van een bestaande zaak.

=== Update zaak ===
De actie 'Update zaak' kan gebruikt worden om waarden in een bestaande zaak te wijzgen of toe te voegen.

=== Geef zaakdetails, geef lijst zaakdocumenten ===
De actie 'Geef zaakdetails, geef lijst zaakdocumenten' geeft een antwoordbericht dat de details van een bestaande zaak en een lijst met zaakdocumenten bevat.

=== Geef zaakdocumenten lezen ===
De actie 'Geef zaakdocumenten lezen' download een document uit een bestaande zaak.

=== Genereer documentidentificatie ===
De actie 'Genereer documentidentificatie' reserveert een documentidentificatienummr dat gebruikt kan worden om een document toe te voegen aan een bestaande zaak.

=== Voeg zaakdocument toe ===
De actie 'Voeg zaakdocument toe' plaatst één of meerdere documenten aan de documentenwachtrij van een zaak toe.

Koppelprofiel Ogone

2021-12-23T13:37:33Z

Admin:

__TOC__

= Inleiding =
Voor sommige producten moet de klant enkel aan de balie komen om te betalen. Door dit online mogelijk te maken kan de klant deze producten vanuit huis/kantoor bestellen. Denk hierbij aan de verschillende GBA uittreksels, parkeervergunningen en bouwtekeningen.

= Instellingen =
{| class="wikitable"
|-
!Instelling
!Omschrijving
|-
|Ogone ID
|Het ID van het account bij ogone
|-
|SHA-IN versleuteling
|De SHA-IN versleuteling zoals opgegeven in de configuratie van ogone
|-
|SHA-1-OUT Versleuteling
|De SHA-1-OUT versleuteling zoals opgegeven in de configuratie van ogone
|-
|Hash-algoritme
|Het type hash-algoritme zoals opgegeven in de configuratie van ogone
<li>sha512
<li>sha1
|-
|Terugkeer-URL
|De URL van de omgeving, bijvoorbeeld: mijn.gemeente.nl, zaaksysteem-accept.gemeente.nl
|-
|Order omschrijving
|Een omschrijving die gebruikt kan worden meer informatie te geven bij de transactie in ogone. Hiervoor kunnen ook magicstrings ingezet worden. De output wordt tot maximaal honderd tekens weergegeven bij 'Omschrijving' in het transactieoverzicht van ogone.

Let op: Niet alle tekens worden ondersteund. Beperk de invulling zoveel mogelijk tot normale karakters (letters, hoofdletters, cijfers, diakrieten). Wanneer de output een teken bevat die niet ondersteund wordt zal dit direct duidelijk zijn op de eerste pagina van ogone, waar een foutmelding getoond wordt en de prijs van de betaling niet wordt weergegeven.
|-
|Modus
|Type account bij ogone
<li>Acceptatie
<li>Productie
|-
|Tekst voor knop "Anders betalen"
|Vul hier de naam van de knop in die de aanvrager gebruikt als hij/zij niet online wil betalen.
|}

= Beheer =
De koppeling zelf wordt momenteel volledig beheerd door Mintlab, maar de gemeente heeft als eigenaar een inlog op de beheeromgeving en kan daar alle transacties inzien: [http://www.internetkassa.com/ Internetkassa] > [https://secure.ogone.com/ncol/prod/backoffice PROD-login]. Hier kan bij twijfel ingezien worden of een transactie werkelijk afgerond of geannuleerd was. 
 
In onderstaande stappen staat aangegeven welke gegevens gewijzigd moeten worden in de configuratie van de internetkassa. Met uitzondering van het tabblad 'transactie e-mails' moeten alle gegevens ongewijzigd blijven tenzij hier vermeld.
{| width=100%
|- style="vertical-align:top"
|style="width:300px"|
<ol start="1">
<li>Ga naar: [http://www.internetkassa.com/ Internetkassa] > [https://secure.ogone.com/Ncol/Test/Backoffice/login/index?branding=OGONE&CSRFSP=%2fncol%2ftest%2fbackoffice%2fhome%2findex&CSRFKEY=2E5B22BBC3C4560597F0B6CBF45ED8E5CD5B3C61&CSRFTS=20211223142812]</li>
</ol>
|
|
|- style="vertical-align:top"
|colspan="3"|
<ol start="2">
<li>Ga naar: Configuratie > Technische instellingen</li>
</ol>
|- style="vertical-align:top"
|
<ol start="3">
<li>Tabblad: Uw technische instellingen
|
Geen handelingen vereist
</li>
</ol>
|
|- style="vertical-align:top"
|
<ol start="4">
<li>Tabblad: Algemene transactieparameters
|
Geen handelingen vereist
</li>
</ol>
|
|- style="vertical-align:top"
|
<ol start="5">
<li>Tabblad: Algemene beveiligingsparameters
|
<ul>
<li>Hash-algoritme: SHA-512</li>
<li>Karaktercodering: UTF-8</li>
</ul>
</li>
</ol>
|[[bestand:Koppelprofiel ogone algemene beveiligingsparameters.png|thumb|Tabblad: Algemene beveiligingsparameters]]
|- style="vertical-align:top"
|
<ol start="6">
<li>Tabblad: Betaalpagina
|
Geen handeling vereist
</li>
</ol>
|
|- style="vertical-align:top"
|
<ol start="7">
<li>Tabblad: Verificatie data en herkomst
|
<ul>
<li>URL van pagina van de merchant: Vul hier de URL in van het zaaksysteem (bijvoorbeeld: <nowiki>https://zaaksysteem.gemeente.nl)</nowiki></li>
<li>SHA-IN versleuteling: Vul hier een unieke string in en bewaar deze tijdelijk voor de configuratie in het zaaksysteem</li>
</ul>
</li>
</ol>
|[[bestand:Koppelprofiel ogone verificatie data en herkomst.png|thumb|Tabblad: Verificatie data en herkomst]]
|- style="vertical-align:top"
|
<ol start="8">
<li>Tabblad: Transactiefeedback
|
<ul>
<li>Vinkje aan bij: "Ik wil de feedbackparameters van de transacties op de redirectie-URL's ontvangen."</li>
<li>Dynamische e-commerce-parameters: Zorg ervoor dat 'amount' geselecteerd is.</li>
<li>Vinkje uit bij: "Ik wil dat Ogone een "in verwerking" boodschap toont aan de klant tijdens het verwerken van de betaling."</li>
<li>Veiligheid voor de request parameters: Vul hier een unieke string in en bewaar deze tijdelijk voor de 'SHA-1-OUT Versleuteling' in het zaaksysteem</li>
<li>Bij: HTTP request voor statusveranderingen.
<ul>
<li>Kies voor de optie: Voor alle offline statusveranderingen (betaling, annulering...).</li>
<li>Vul hier in: <nowiki>https://{omgeving}.zaaksysteem.nl/plugins/ogone/api/process</nowiki></li>
</ul>
</li>
</ul>
</li>
</ol>
|[[bestand:Koppelprofiel ogone transactiefeedback.png|thumb|Tabblad: Transactiefeedback]]
|- style="vertical-align:top"
|
<ol start="9">
<li>Tabblad: Transactie e-mails
|
Geen handelingen vereist
</li>
</ol>
|
|}

=== Zaaksysteem ===
{| width=100%
|- style="vertical-align:top"
|
<ol>
<li>Plaats de bij stap 7 gekopieerde string in het veld '#'</li>
<li>Plaats de bij stap 8 gekopieerde string in het veld '#'</li>
</ol>
|[[bestand:koppelprofiel_internetkassa.png|thumb|Koppelprofiel internetkassa]]
|}

Zaakdossier documenten

2021-11-16T10:17:23Z

Admin: /* Archiefwaardige bestandsformaten */

__TOC__
= Tabblad documenten =
===Algemeen===
{| width=100%
|- style="vertical-align:top;"
|Het tabblad documenten is het tweede tabblad van het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] na de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]. Hier worden alle documenten die aan de zaak zijn toegevoegd weergegeven. De volgende functionaliteiten zijn beschikbaar:
<ol>
<li>Bestanden uploaden; Een bestand op de computer selecteren en toevoegen aan de zaak</li>
<li>Map aanmaken; Een mak aanmaken waarmee bestanden geordend kunnen worden</li>
<li>Sjabloon gebruiken; Op basis van een [[Plusknop#Genereer_document|Sjabloon]] wordt een document aangemaakt</li>
<li>Zoeken; Op basis van tekst kan er gefilterd worden op de bestanden</li>
<li>Prullenbak; Een verwijderd document wordt eerst in de prullenbak geplaatst van waaruit het herstelt kan worden. Enkel [[Rechten#Zaakdossierrechten|Beheerders]] van de zaak kunnen documenten permanent (uit de prullenbak) verwijderen.</li>
</ol>
|[[bestand:Tabblad documenten.png|thumb|Tabblad documenten]]
|}

===Documentacties===
Wanneer een bestand geselecteerd worden de mogelijke acties weergegeven: 
<ul>
<li>Downloaden; Het document kan in oorspronkelijke format worden gedownload.</li>
<li>Downloaden (zip); De geselecteerde documenten kunnen in bulk gedownload worden als .zip-bestand.</li>
<li>Bewerk; Het document wordt geopend in de online documenteditor (WebODF). Meer informatie hierover staat in de volgende paragraaf.</li>
<li>Bewerk lokaal; De Document Watcher opent het document lokaal waardoor deze bewerkt kan worden. Tijdens het bewerken wordt het bestand geblokkeerd voor verdere bewerkingen</li>
<li>Verwijderen; Het document wordt naar de prullenbak verplaatst</li>
<li>Zaakdocument; Het document wordt gelabeld als een voorgedefinieerd zaakdocument. Het zal nu ook worden weergegeven in het documentkenmerk. Zaakdocumenten bevatten tevens eigenschappen die zijn ingesteld vanuit het zaaktypebeheer, zoals de eigenschap of het document op de PIP gepubliceerd moet worden of niet.</li>
<li>Kopiëren als PDF; Het document wordt gekopiëerd en opgeslagen als PDF. (zie ook [[Catalogus_documentsjabloon#Ondersteunde_lettertypes|Ondersteunde lettertypes]])</li>
<li>Vervang; Een ander document als nieuwe versie uploaden.</li>
<li>Email; Het document als e-mailbijlage versturen.</li>
<li>Eigenschappen; Hiermee kunnen de eigenschappen van het document gewijzigd worden. Bijvoorbeeld: naam, omschrijving, publicatie op [[Pip|PIP]].
<ul>
<li>Naam; De naam van het document.</li>
<li>Omschrijving; De omschrijving van het document. Verschijnt in grijze tekst achter de documentnaam.</li>
<li>Documentcategorie; Ter documentatie, het type document.</li>
<li>Documentstatus; Ter documentatie, de status van het document.</li>
<li>Vertrouwelijkheid; De status van vertrouwelijkheid van het document. De vertrouwelijkheid op documenten kijkt naar de rechtentabel 'Vertrouwelijk' uit het zaaktype bij de volgende opties: 
"Vertrouwelijk", "Confidentieel", "Geheim", "Zeer Geheim".</li>
<li>Richting; De 'richting' van het document: Inkomend, uitgaand, intern. Respectievelijk wordt hier 'de ontvangstdatum', 'de verzenddatum' of niks getoond.</li>
<li>PRONOM identificatie;Ter documentatie, de PRONOM identificatie van het document</li>
<li>Verschijningsvorm;Ter documentatie, de verschijningsvorm van het document</li>
<li>Structuur;Ter documentatie, de structuur van het document</li>
<li>Publicatie;
<ul>
<li>Publiceer op PIP; Bepaalt of documenten inzichtelijk zijn op de [[Pip|Persoonlijke internetpagina]] van aanvrager en betrokkenen</li>
<li>Publiceer op Website; Ten behoeve van het publiceren van de documenten op de website.</li>
</ul>
</li>
<li>Integriteit bestand; Verifiëert of de integriteit van het bestand niet gecomprimeerd is.</li>
</ul>
</li>
</ul>

===== ODT editor =====
De documentactie 'Bewerk' opent het geselecteerde ODT-document in de editor (WebODF). In deze editor kunnen aanpassingen aan het document aangebracht worden om deze vervolgens als nieuwe versie of als geheel nieuw document op te slaan.

Wanneer een document geopend is voor bewerking zal het document vergrendeld zijn, zodat andere medewerkers het document niet gelijktijdig kunnen bewerken. De initiële vergrendeling duurt vijftien minuten en wordt telkens met tien minuten verlengt zolang de editor open staat. Wanneer de browser gesloten wordt met de editor nog open zal het document dus nog een korte periode vergrendeld blijven. Het sluiten van de editor ontgrendeld het document direct.

Acties 
Mogelijke acties die in de huidige versie van de editor uitgevoerd kunnen worden:
<ul>
<li>Opslaan; Het document wordt als nieuwe versie van het geopende document opgeslagen</li>
<li>Opslaan als; Het document wordt als nieuw document in de zaak opgeslagen</li>
<li>Wijziging ongedaan maken (ctrl+z), Wijziging terugzetten (ctrl+shift+z)</li>
<li>Lettergrootte</li>
<li>Dikgedrukt, Schuingedrukt, Onderstreept</li>
<li>Uitlijnen; Links, midden, rechts, verdeeld</li>
<li>Inspringing; Inspringen, ongedaan maken</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
<li>Afbeelding toevoegen</li>
<li>Hyperlink; Plaats de cursor op de gewenste locatie en voeg de link toe, of selecteer eerst een stuk tekst en maak hier een link van.</li>
</ul>

Beperkingen 
Beperkingen die in de huidige versie van de editor aanwezig zijn:
<ul>
<li>Paginascheidingen worden niet weergegeven.</li>
<li>Headers en footers ontbreken in de weergave van de editor. Beide zullen ongewijzigd aanwezig blijven bij het opslaan.</li>
<li>De weergave van bulletlists is niet altijd geheel correct. Zij worden wel correct opgeslagen, ook als er wijzigingen in aangebracht zijn.</li>
<li>Frames die aan de pagina gekoppeld zijn kunnen op de verkeerde locatie in het document weergegeven worden. Zij worden wel op de correcte locatie opgeslagen. Frames die aan de paragraaf gekoppeld zijn zullen wel op de correcte locatie weergegeven worden.</li>
</ul>

===Documenten toevoegen===
==== Algemeen ====
Documenten kunnen op drie manieren aan de zaak worden toegevoegd:
<ul>
<li>Via de [[Plusknop|Plusknop]] rechtsbovenin het zaakdossier</li>
<li>Via de upload-knop linksbovenin het tabblad documenten</li>
<li>Via een documentkenmerk in de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]</li>
<li>Door het document het tabblad in te slepen</li>
<li>Door het document vanuit de [[Documentintake|Documentintake]] aan de zaak toe te voegen</li>
</ul>
Wanneer een document wordt toegevoegd aan een zaak waar een ander de behandelaar van is zal deze behandelaar hier een [[Notificaties|Notificatie]] voor ontvangen.

Zodra er een document wordt toegevoegd die al eerder in de betreffende zaak is geüpload, en deze wordt geaccepteerd en als volgende versie (v2,v3,etc) wordt opgeslagen, is het geüploade document één keer zichtbaar in het betreffende kenmerk.

==== Het tabblad inslepen ====
===== Algemeen =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Documenten kunnen ook het zaaksysteem ingesleept worden door deze vast te pakken en vervolgens boven het tabblad documenten los te laten. 
Let op: Deze functionaliteit wordt niet ondersteund door Internet Explorer.
|[[bestand:drag and drop map.png|thumb|Drag and drop]]
|}

===== Outlook e-mails =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Ook e-mails uit outlook (.msg-bestanden) kunnen worden toegevoegd aan het zaakdossier. Outlook staat het echter niet toe dat deze direct naar een browser worden gesleept, dus moet deze eerst worden opgeslagen op de computer. Het makkelijkste is om dit via de desktop te doen, maar het kan uiteraard overal worden opgeslagen. 
 
De e-mail wordt vervolgens opgeslagen in een map met daarin één PDF voor de tekstuele inhoud van de e-mail en daarnaast alle bijlagen die de e-mail bevat.
|[[bestand:drag and drop email 1.png|thumb|Drag and drop - E-mail slepen]]
|-
|
|[[bestand:drag and drop email 2.png|thumb|Drag and drop - E-mail resultaat]]
|}

==== MS Word Add-in ====
Het is ook mogelijk om documenten direct vanuit MS Word aan zaken toe te voegen, mits gebruik gemaakt wordt van de [[App_word|Word App]].

===Documenten inzien en printen===
=====Algemeen=====
Een document kan eenvoudig ingezien worden door op de bestandsnaam te klikken. Het bestand wordt dan weergegeven in een dialog met enkele functionaliteiten:
<ul>
<li>Printen; Linksbovenin staat de knop om het document of enkele pagina's ervan uit te printen</li>
<li>Highlights; Linksonderin kunnen highlights (markeringen) aan het document worden aangebracht. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Annotaties; Linksonderin kunnen annotaties (gele briefjes) aan het document worden toegevoegd. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Strikeout; Linksonderin kunnen strikesouts (doorstrepen) aan het document worden aangebracht. 'strikeout' worden aangebracht. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Delete; Door highlights, annotaties en strikeouts te selecteren kunnen ze middels de delete-knop verwijderd worden.</li>
</ul>
Via het tabblad instellingen op de gebruikerspagina kunnen alle opgeslagen annotaties van een gebruiker in bulk verwijderd worden door de gebruiker zelf. Bijvoorbeeld voor wanneer deze uit dienst gaat.

=====Beheer=====
De zaaksysteembeheerder kan in de [[Configuratie#Annotaties_zijn_inzichtelijk_voor_andere_behandelaars|Zaaksysteemconfiguratie]] instellen of annotaties door iedereen ingezien kunnen worden of enkel door diegene die de annotatie heeft aangemaakt. In het laatste geval zouden twee gebruikers die beide annotaties in één document hebben aangemaakt elk hun eigen annotaties zien, en niet die van de ander.

===Documenten downloaden===
Documenten kunnen gedownload worden door deze te selecteren en op de 'Downloaden'-knop te klikken. Via het pijltje aan de rechterzijde van deze knop kunnen meer download mogelijkheden geselecteerd worden:
<ul>
<li>Alle bestanden die in het zaaksysteem worden toegestaan kunnen geopend worden als PDF/A-1</li>
<li>.odt bestanden kunnen geopend worden als PDF/A-1, .odt en .doc</li>
</ul>

= Bestandseisen =
=== Algemeen ===
Eén van de eisen van een digitaal archiefsysteem is dat alles in een duurzaam formaat ([http://en.wikipedia.org/wiki/Open_format Open format]} opgeslagen wordt, of er naar geconverteerd kan worden. Desondanks zijn andere type bestandsformaten toegestaan, maar wanneer een bestand niet archiefwaardig is zal dit aangeduid worden met een waarschuwingsicoontje zodat de behandelaar desgewenst actie hierop kan ondernemen. Hierbij gebruiken we [https://www.nationaalarchief.nl/archiveren/kennisbank/handreiking-voorkeursformaten-nationaal-archief Handreiking voorkeursformaten van het Nationaal Archief] voor meer informatie) als uitgangspunt.

===== Bestandsnaam =====
De bestandsnaam moet aan de volgende eisen voldoen:
<ul>
<li>Uniek binnen de zaak</li>
<li>Maximale lengte van 250 tekens</li>
</ul>
De volgende tekens zijn niet toegestaan: *, :, ?, <, >, &, |, \, /

De bestandsnamen van bestanden die worden geüpload waarin deze tekens voorkomen zullen worden aangepast. De niet toegestane tekens worden vervangen door "_".

Bestanden waarin "path seperators" zitten ("\", "/") zullen worden toegelaten echter wordt alleen het laatste gedeelte gebruikt voor de bestandsnaam.
Voorbeeld:
<pre>"Z:\Foo\Bar\Baz.docx" wordt "Baz.docx" </pre>

'''Let op:''' Als er zogeheten "Unicode Control Characters" (zie [https://www.unicode.org/charts/PDF/U0000.pdf pagina 2] voor meer informatie) voorkomen in de bestandsnaam dan zullen deze bestanden NIET geaccepteerd worden.

===== Archiefwaardige bestandsformaten =====
De onderstaande bestandstypen zijn archiefwaardig en voor elk bestandstype is aangegeven welke functionaliteiten beschikbaar zijn. Bestanden die niet in dit overzicht voorkomen, worden als niet archiefwaardig gekenmerkt. Een niet archiefwaasrdig bestand kan worden herkend doordat er een rode foutmelding naast staat met de melding dat het bestand niet archiefwaardig is. Voor niet-archiefwaardige bestanden geldt dat de organisatie zelf verantwoordelijk is om deze te verwijderen en/of te converteren naar een archiefwaardig bestandsformaat conform deze lijst.

{|
|-
|PDF Viewer:
|Het document kan bekeken worden in de PDF viewer
|-
|PDF Kopie:
|Er kan een PDF kopie van het document gemaakt worden
|-
|Bewerken:
|Het document kan bewerkt worden in de online documenteditor
|}

{| class="wikitable"
|-
!Extensie
!Mimetype
!style="width:100px;"|PDF viewer
!style="width:100px;"|PDF kopie
!style="width:100px;"|Bewerken
|-
|eml
|message/rfc822
|
|
|
|-
|crt, pem, key
|text/plain, application/x-pem-file
|
|
|
|-
|shp
|application/octet-stream
|
|
|
|-
|gml
|application/xml, application/gml
|
|
|
|-
|txt
|text/plain
|x
|x
|
|-
|asc
|text/plain
|
|
|
|-
|xps
|application/vnd.ms-xpsdocument, application/x-zip
|x
|x
|
|-
|csv
|text/csv
|
|
|
|-
|svg
|image/svg+xml
|
|
|
|-
|odf, odt
|application/vnd.oasis.opendocument.text
|x
|x
|x
|-
|ods
|application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet
|
|
|
|-
|odp
|application/vnd.oasis.opendocument.presentation 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation
|x
|x
|
|-
|rtf
|text/rtf
|x
|x
|
|-
|xml
|text/xml
|x
|x
|
|-
|tiff, tif
|image/tiff
|
|
|
|-
|png
|image/png
|x
|x
|
|-
|jpg, jpeg
|image/jpeg
|x
|x
|
|-
|gif
|image/gif
|x
|x
|
|-
|bmp
|image/bmp
|x
|x
|
|-
|pdf
|application/pdf
|x
|
|
|-
|ppt, pptm, pptx, pot, potm, potx, pps, ppsm, ppsx
|application/vnd.ms-powerpoint 
application/msword 
application-vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation 
application/x-zip
|
|
|
|-
|xls, xlsx, xlsm, xlt, xltx, xltm, xlsb
|application/vnd.ms-excel 
application/msword 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet 
application/x-zip
|
|
|
|-
|doc, docm, docx, dot, dotm, dotx
|application/msword 
application/vnd.ms-word 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document 
application/x-zip
|x
|x
|
|-
|ppa
|application/mspowerpoint
|
|
|
|-
|sldx, sldm
|application/vnd.ms-powerpoint
|
|
|
|-
|htm, html
|text/html
|x
|x
|
|-
|sql
|text/plain
|x
|x
|
|-
|mdb
|application/vnd.ms-access
|
|
|
|-
|accdb
|application/msaccess
|
|
|
|-
|dbf, por, sas, dta
|application/octet-stream
|
|
|
|-
|ai
|application/postscript
|
|
|
|-
|eps
|image/x-eps
|
|
|
|-
|mpg, mpeg
|video/mpeg
|
|
|
|-
|mp3, mp4
|audio/mpeg, video/mp4
|
|
|
|-
|msg
|message
|
|
|
|-
|avi
|video/x-msvideo
|
|
|
|-
|mov
|video/quicktime
|
|
|
|-
|wav
|audio/x-wav
|
|
|
|-
|dxf
|application/x-dxf
|
|
|
|-
|dwg
|application/x-autocad
|
|
|
|-
|mif
|application/x-mif
|
|
|
|-
|mid
|audio/midi
|
|
|
|-
|tab
|text/plain
|x
|x
|
|}

=== Virus ===
Het zaaksysteem scant alle bestanden op virussen. Wanneer een virus ontdekt wordt zal het bestand worden geweigerd.

=== Samengestelde documenten ===
Samengestelde archiefstukken zijn bijvoorbeeld een presentatie met een videobestand. Deze worden bij het uploaden uit elkaar gehaald en als verschillende objecten opgeslagen. De validatie vindt vervolgens plaats op deze afzonderlijke objecten en de relatie. 
 
In de zaak zelf zullen deze documenten wel zoals oorspronkelijk geupload worden weergegeven. De gebruiker merkt hier dus niets van.

= Versleuteling documenten =
Zaaksysteem.nl is hanteert de visie dat documenten niet-versleuteld opgeslagen moeten worden binnen een zaak. Dit in het kader van de leesbaarheid en duurzaamheid over een langere periode, bijvoorbeeld 25 jaar. Door documenten versleuteld op te slaan, is niet te garanderen dat deze na deze 25 jaar nog op een betrouwbare wijze gelezen kunnen worden. Door documenten niet-versleuteld op te slaan wordt de digitale duurzaamheid vergroot. Indien een behandelaar een versleuteld bestand ontvangt, dient de versleuteling verwijderd te worden alvorens deze in het zaakdossier wordt toegevoegd.

Indien er toch behoefte is aan versleuteling van documenten, dan zal dit op basis van een koppelvlak moeten plaatsvinden met een applicatie van een derde partij. Dit zou betekenen dat de documenten wel versleuteld worden opgeslagen binnen een zaakdossier, maar dat via het koppelvlak de ontsleuteling plaatsvindt zodat het document geopend kan worden. Welke applicatie hiervoor geschikt is, wordt op lokaal niveau vastgesteld.
= Bestandsintegriteit controleren =
== Inleiding ==
Binnen het zaaksysteem wordt bij het toevoegen van een een document, een unieke waarde (hash) opgeslagen zodat in een later stadium onomstotelijk kan wordt vastgesteld dat het document niet tussentijds bewerkt is, maar nog exact hetzelfde is als toen het is toegevoegd. Om de bestandsintegriteit te controleren kan gebruikt worden gemaakt van diverse tools (ook open source varianten) die de hash van een bestand kunnen verifieren. Binnen het zaaksysteem wordt gebruikt gemaakt van een MD5-checksum. Dit is een unieke waarde die het zaaksysteem genereert zodra een document wordt toegevoegd. Indien een document dezelfde bestandsnaam wordt toegevoegd, maar andere inhoud heeft, dan krijgt het een andere waarde. 
In dit voorbeeld maken we gebruik van OpenSSL om de bestandsintegriteit te controleren. OpenSSL is een van de meest toegepaste open source software voor het uitvoeren van dergelijke controles. Het is uiteraard ook mogelijk om andere software te gebruiken.

== Proces ==
<ol>1. Ga binnen het zaaksysteem naar een document </ol>
<ol>2. Klik op de optie 'Eigenschappen'</ol>
<ol>3. De eigenschappen van het document worden nu in een nieuw venster getoond. Klik op 'Toon uitgebreide informatie'</ol>
<ol>4. Stel vast wat de MD5-checksum is, en kopieer deze desgewenst</ol>
<ol>5. Download het document </ol>
<ol>6. Open een terminal of console om gebruik te maken van OpenSSL</ol>
<ol>7. Geef het onderstaande commando
<pre>openssl md5 bestandsnaam.pdf</pre></ol>
<ol>8. Vergelijk de MD5-checksum van OpenSSL met de waarde die in het zaaksysteem staat</ol>

== Externe software ==
* [http://www.openssl.org OpenSSL]
* [http://getmd5checker.com MD5checker]
* [http://www.winmd5.com WinMD5Free]

Koppelprofiel Xential

2021-09-21T12:51:33Z

Admin: /* Algemeen */

__TOC__
= Algemeen =
Het koppelprofiel Xential staat toe dat de externe documentgenerator van Xential gebruikt kan worden voor het genereren van sjablonen.

De sjablonen worden aangemaakt en beheerd in Xential. De koppeling zorgt ervoor dat in plaats van dat de zaakinformatie door de interne documentgenerator gebruikt wordt om een document te genereren het volgende gebeurd:
<ul>
<li>Zaakinformatie verstuurd naar Xential</li>
<li>Xential gebruikt zaakinformatie om document te genereren</li>
<li>Xential verstuurd document naar zaaksysteem</li>
</ul>

De inrichting van de zaaktypen is vrijwel onveranderd:
<ul>
<li>In de catalogus wordt nog steeds een 'sjabloon' aangemaakt, maar in dit geval als Xential, met de UUID zoals die is opgegeven in Xential</li>
<li>Dit 'sjabloon' kan vervolgens als normaal toegevoegd worden aan zaaktypen, met uitzondering dat niet opgegeven kan worden dat het sjabloon bij de faseovergang aangemaakt moet worden</li>
</ul>

De werkwijze in zaakdossiers is wel anders:
<ul>
<li>Wanneer nu een 'sjabloon' aangemaakt wordt dan wordt de gebruiker eerst langs Xential geleid, alvorens het document aan het zaakdossier wordt toegevoegd</li>
<li>Ook hier is het niet mogelijk om op te geven dat 'sjablonen' aangemaakt worden tijdens de faseovergang</li>
</ul>

= Instellingen =
{| class="wikitable"
|-
!Instelling
!Omschrijving
|-
|InfoService API
|De URL van de Xential Infoservice. Bijvoorbeeld: <nowiki>https://voorbeeld.xential.nl/Factory/InfoService</nowiki>
|-
|BuildService API
|De URL van de Xential Buildservice. Bijvoorbeeld: <nowiki>https://voorbeeld.xential.nl/Factory/BuildService</nowiki>
|-
|ContextService API
|De URL van de Xential Contextservice. Bijvoorbeeld: <nowiki>https://voorbeeld.xential.nl/Factory/ContextService</nowiki>
|-
|BaseID
|De BaseID voor Xential.
|-
|Gebruikersnaam
|De gebruikersnaam voor de Xential applicatie
|-
|Wachtwoord
|Het wachtwoord voor de Xential applicatie
|-
|Pingback URI
|De URL van Mintlab, waar Xential de gegenereerde documenten naar toe stuurt. Wordt automatisch gevuld.
|-
|Timeout
|
|-
|Spoofmode
|De spoofmode is enkel bedoeld voor tests van Mintlab
|}

Servicedesk

2021-08-19T09:51:35Z

Admin: /* Melding */

__TOC__

Kom je er niet uit? Geen probleem. Indien jouw organisatie het zaaksysteem gebruikt in combinatie met een beheercontract kun je contact opnemen met implementatiepartner Mintlab B.V. om je te ondersteunen.

Zie ook de [http://zaaksysteem.nl/support/ Supportpagina] voor overzichten van wijzigingsverzoeken en bugfixes.

=== Wiki feedback ===
Is informatie onduidelijk, ontbreekt er informatie of is informatie niet meer up-to-date? Laat het ons weten, zodat dit verbeterd kan worden.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/73/organisatie/wiki-feedback Geef feedback op de wiki]

=== Melding ===
Hebt u een vraag over Zaaksysteem.nl of wilt u een incident melden?

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/698/organisatie/melding Maak een melding]

=== Wijzigingsverzoek ===
Heb je een wens voor een wijziging van een bestaande functionaliteit of voor een geheel nieuwe functionaliteit? Dien deze dan in, zodat onderzocht kan worden of deze wens haalbaar is.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/36/organisatie/wijzigingsverzoek Vraag een wijziging aan]

=== Releasebevinding ===
Heb je een releasebevinding? Deze kun je melden via het reguliere meldingsproces. In de periode van de acceptatie-release zul je in de registratiefase de optie krijgen om een releasebevinding in te dienen.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/69/organisatie/melding Meld een releasebevinding]

=== Anders ===
Je kunt natuurlijk ook op een andere manier contact opnemen voor ondersteuning:

{|
|- style="vertical-align:top;"
|rowspan="3" style="width:50px;"|Adres:
|Mintlab B.V.
|-
|Ellermanstraat 23
|-
|1114 AK Amsterdam
|-
|Tel:
|020 - 737 000 5
|-
|E-mail:
|support@zaaksysteem.nl
|-
|Web:
|[http://www.mintlab.nl www.mintlab.nl] of [http://www.zaaksysteem.nl www.zaaksysteem.nl]
|}

Servicedesk

2021-07-08T07:43:06Z

Admin:

__TOC__

Kom je er niet uit? Geen probleem. Indien jouw organisatie het zaaksysteem gebruikt in combinatie met een beheercontract kun je contact opnemen met implementatiepartner Mintlab B.V. om je te ondersteunen.

Zie ook de [http://zaaksysteem.nl/support/ Supportpagina] voor overzichten van wijzigingsverzoeken en bugfixes.

=== Wiki feedback ===
Is informatie onduidelijk, ontbreekt er informatie of is informatie niet meer up-to-date? Laat het ons weten, zodat dit verbeterd kan worden.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/73/organisatie/wiki-feedback Geef feedback op de wiki]

=== Melding ===
Hebt u een vraag over Zaaksysteem.nl of wilt u een incident melden?

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/76/organisatie/melding Maak een melding]

=== Wijzigingsverzoek ===
Heb je een wens voor een wijziging van een bestaande functionaliteit of voor een geheel nieuwe functionaliteit? Dien deze dan in, zodat onderzocht kan worden of deze wens haalbaar is.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/36/organisatie/wijzigingsverzoek Vraag een wijziging aan]

=== Releasebevinding ===
Heb je een releasebevinding? Deze kun je melden via het reguliere meldingsproces. In de periode van de acceptatie-release zul je in de registratiefase de optie krijgen om een releasebevinding in te dienen.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/69/organisatie/melding Meld een releasebevinding]

=== Anders ===
Je kunt natuurlijk ook op een andere manier contact opnemen voor ondersteuning:

{|
|- style="vertical-align:top;"
|rowspan="3" style="width:50px;"|Adres:
|Mintlab B.V.
|-
|Ellermanstraat 23
|-
|1114 AK Amsterdam
|-
|Tel:
|020 - 737 000 5
|-
|E-mail:
|support@zaaksysteem.nl
|-
|Web:
|[http://www.mintlab.nl www.mintlab.nl] of [http://www.zaaksysteem.nl www.zaaksysteem.nl]
|}

Zaaktypebeheer Kenmerken

2021-06-22T07:33:01Z

Admin: /* Specifieke behandelrechten */

__TOC__
= Kenmerken =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Met de knop 'Kenmerk' in [[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]] kan een [[Catalogus%20kenmerk|Kenmerk]] uit de [[Catalogus|Catalogus]] toegevoegd worden aan de fase. Controleer bij twijfel: [[Zaaktypebeheer_Ondersteunde_inrichting|Ondersteunde inrichting]].

Wanneer het kenmerk toegevoegd is kunnen de eigenschappen gewijzigd worden door op het ‘Bewerk’ icoontje te klikken. Er verschijnt dan een nieuw venster met een aantal eigenschappen voor kenmerken.
|[[bestand:5.kenmerken.png|thumb|ZTB Kenmerken]]
|}
===== Referentieel =====
Deze optie maakt het kenmerk referentieel. Indien de zaak van dit zaaktype een [[Zaakdossier_relaties|Hoofdzaak]] heeft, dan wordt het kenmerk onbewerkbaar en wordt de waarde van hetzelfde kenmerk uit de hoofdzaak getoond.

Let op: Het verbergen of invullen van referentiële kenmerken wordt momenteel niet ondersteund. Ook het overnemen van de waarden van referentiële kenmerken in (email-)sjablonen is niet ondersteund. De nadruk ligt dan ook op het 'tonen' van waarden.
Referentiële documenten worden alleen getoond in de fase waar dit kenmerk in staat. Het is niet mogelijk bijvoorbeeld labels van dit referentiële kenmerk te gebruiken.

===== Titel =====
De korte omschrijving van het kenmerk die getoond wordt tijdens de behandeling. Bijvoorbeeld: ‘Gevraagd subsidiebedrag’

===== Toelichting =====
Kenmerken met een toelichting krijgen een 'vraagtekentje' links van de titel; wanneer de cursor hierboven wordt gehouden wordt de toelichting weergegeven in een tekstballon. De interne toelichting is te zien bij registratie als medewerker (via de [[Plusknop|Plusknop]] en in het [[Zaakdossier|Zaakdossier]]). De externe toelichting is te zien bij registratie als burger of bedrijf (via de digid) en in [[Pip|PIP]].

Ondersteunde opmaak:
<ul>
<li>Dikgedrukt</li>
<li>Cursief</li>
<li>Onderstreept</li>
<li>Hyperlink</li>
<li>Geordende lijst</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
</ul>

===== Label voor opplusbaar kenmerk =====
De kenmerken die opplusbaar zijn hebben een knop voor het opplussen van de velden. De standaard tekst 'Veld toevoegen' kan gewijzigd worden door hier een eigen tekst in te voeren.

===== Zaaklocatie =====
Enkel van toepassing op enkelvoudige [[Kenmerktypen_overzicht#Adres_.28dmv_postcode.29_BAG|BAG-kenmerken]], [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Locatie met kaart]] en het [[Kenmerktypen_overzicht#Adres_.28Google_Maps.29|GoogleMaps-kenmerk]]. Door deze optie aan te vinken wordt het adres dat hier is ingevuld gebruikt als zaakadres. Deze optie overschrijft de functionaliteit van [[Zaaktypebeheer_Relaties#Gebruiken_als_zaakadres Adres|Aanvrager gebruiken als zaakadres]] indien van toepassing.

===== Kaartlaag =====
Enkel van toepassing op [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Locatie met kaart]]. Met deze optie kan één van de kaartlagen van [[Koppelprofiel_Kaartconfiguratie|Kaartconfiguratie]] geactiveerd worden.

===== WMS-Kaartlaag kenmerk =====
Enkel van toepassing op [[Kenmerktypen_overzicht#Locatie_met_kaart|Locatie met kaart]]. Het hier ingestelde kenmerk wordt ingevuld met de waarde die via de kaartlaag geselecteerd wordt. Ondersteunde kenmerktypen zijn: Enkelvoudige keuze, Keuzelijst.

===== Publiceren =====
Vink hier aan voor welke situaties die kenmerk ‘gepubliceerd’ mag worden, bijvoorbeeld op de [[Pip|PIP]] van de aanvrager.

===== Wijzigen in PIP =====
Door deze optie aan te vinken, is het mogelijk om dit kenmerk te wijzigen in de [[Pip|PIP]]. De wijziging komt dan als verzoek binnen en moet door de behandelaar worden goedgekeurd. De behandelaar van de zaak ontvangt hier tevens een [[Notificaties|Notificatie]] voor.

===== Verplicht =====
Door deze optie aan te vinken is het verplicht om dit kenmerk in te vullen in deze fase. met andere woorden, de behandelaar kan de fase niet [[Zaakdossier_fase_afronden|Afronden]] voordat het kenmerk is ingevuld.

===== Gebruiken als systeemkenmerk =====
Door deze optie aan te vinken, wordt het kenmerk verborgen voor de aanvrager en behandelaar. Dit kan van toepassing zijn bij het gebruik van [[Zaaktypebeheer_Regels|Regels]] bijvoorbeeld.

===== Specifieke behandelrechten =====
Door hier een afdeling/rol te selecteren zal het kenmerk enkel bewerkt kunnen worden door [[Gebruikers|Gebruikers]] uit de opgegeven afdeling(en)/rol(len). *Let op: document kenmerk wordt niet ondersteund.

===== Datumbeperking =====
De begin- en einddatum van de periode waarin een datum geselecteerd kan worden zijn standaard 'oneindig ver in het verleden' tot 'oneindig ver in de toekomst'. Voor registratie- en webformulieren kunnen deze begin- en einddatum van de periode aangepast worden. Deze optie is daarom enkel aanwezig voor kenmerken die in de fase 'Registreren' staan.

De begin- en/of einddatum van de periode kan ingesteld worden door het vinkje aan te vinken en aan te geven hoeveel dagen/weken/maanden/jaren voor of na de 'Huidige datum' of 'Datumkenmerk van de fase' ingesteld moet worden. Zie de voorbeelden voor verdere uitleg.

Let op: De kenmerken moeten in dezelfde fase en formulierstap aanwezig zijn.

 
Situatie 1 
Verhuizingen mogen niet in het verleden opgegeven worden. De gewenste periode is daarom vanaf de datum van vandaag tot oneindig:

Verhuisdatum:
<ul>
<li>Begindatum: 0 dagen na 'Huidige datum'</li>
<li>Einddatum: n.v.t.</li>
</ul>

De aanvrager doet zijn aanvraag op 10 januari:
<ul>
<li>De aanvrager kan voor de verhuisdatum een datum vanaf 10 januari selecteren</li>
</ul>

 
Situatie 2 
De aanvrager moet voor een evenementaanvraag een opbouw- en afbraakdatum opgeven. Het evenement moet minimaal twee weken van te voren worden aangevraagd en mag maximaal vijf dagen duren. De gewenste periode voor de opbouwdatum is daarom twee weken na de datum van vandaag tot oneindig en de gewenste periode van de afbraakdatum is daarom vanaf de begindatum tot vier dagen na de begindatum.

Opbouwdatum:
<ul>
<li>Begindatum: 2 weken na 'Huidige datum'</li>
<li>Einddatum: n.v.t.</li>
</ul>

Afbraakdatum:
<ul>
<li>Begindatum: 0 dagen na 'Opbouwdatum'</li>
<li>Einddatum: 4 dagen na 'Opbouwdatum'</li>
</ul>

De aanvrager doet zijn aanvraag op 5 januari:
<ul>
<li>De aanvrager kan voor de opbouwdatum een datum vanaf 19 januari opgeven en kiest 20 januari</li>
<li>De aanvrager kan voor de afbraakdatum een datum van 20 januari tot en met 24 januari opgeven.</li>
</ul>

 
Situatie 3 
Een subsidie mag aangevraagd worden voor 2016 en daarbij moet de aanvrager aangeven wanneer zijn boekjaar begint. De gewenste periode is daarom vanaf 1 januari 2016 tot en met 31 december 2016. Hiervoor kan een extra datumkenmerk (SBS systeemdatum) opgenomen worden die door een regel ingevuld wordt met de waarde 1 januari 2016.

Boekjaar begindatum:
<ul>
<li>Begindatum: 0 datum na 'SBS systeemdatum'</li>
<li>Einddatum: 364 dagen na 'SBS systeemdatum'</li>
</ul>

De aanvrager doet zijn aanvraag op een willekeurige datum:
<ul>
<li>De aanvrager kan voor de begindatum van het boekjaar een datum vanaf 1 januari 2016 tot en met 31 december 2016 opgeven.</li>
</ul>

===== Wachtrij overslaan =====
Deze functionaliteit zorgt ervoor dat [[Zaaktypebeheer_Acties#Kenmerk-_en_documentwijzigingen_van_collega.27s_in_wachtrij_plaatsen|Wijzigingsvoorstellen van collega's]] automatisch geaccepteerd worden.

= Kenmerkgroepen =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|
Kenmerkgroepen kunnen gebruikt worden om kenmerken te groeperen en een algemene toelichting over deze groep te geven. Op het [[Registratieformulier|Registratieformulier]] en [[Webformulier|Webformulier]] worden kenmerkgroepen in verschillende stappen opgedeeld.

Kenmerkgroepen kunnen ook verborgen worden doormiddel van [[Zaaktypebeheer_Regels#Toon.2Fverberg_kenmerkgroep|Regels]]. Wanneer de titel van kenmerkgroepen aangepast wordt moeten de regels geupdate worden.

{| class="wikitable"
|- style="vertical-align:top;"
!Instelling
!Omschrijving
|-
|Titel van groep
|
|-
|Toelichting
|
Ondersteunde opmaak:
<ul>
<li>Dikgedrukt</li>
<li>Cursief</li>
<li>Onderstreept</li>
<li>Hyperlink</li>
<li>Geordende lijst</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
<li>Toevoeging afbeelding (url)</li>
</ul>
|-
|Tonen op PIP
|Kenmerkgroepen waarbij dit vinkje is aangevinkt zijn ook zichtbaar op de [[PIP|Persoonlijke interpagina]].
|}
|[[bestand:Kenmerkgroep.png|thumb|Kenmerkgroep in zaaktypebeheer]]
|}

Systeemkenmerken overzicht

2021-06-15T08:58:14Z

Admin: Versie 10115 van Admin (overleg) ongedaan gemaakt

__TOC__
= Algemeen =
Terug naar: [[Catalogus_kenmerk|Catalogus - Kenmerk]]

Zie ook de volgende overzichten:
<ul>
<li>[[Kenmerktypen_overzicht|Kenmerktypen]]</li>
<li>[[Kenmerkformatting_overzicht|Kenmerkformatting]]</li>
<li>[[Rekenen_en_Vergelijkingen_Samenvatting|Rekenen en vergelijken]]</li>
</ul>

= Contact =
Contacten zijn opgebouwd uit verschillende systeemkenmerken, zoals 'achternaam' of 'geboortedatum'. Aan zaken kunnen meerdere contacten gerelateerd worden en daarom moet in de magicstrings een prefix gebruikt worden om aan te geven van welk contact de gegevens opgevraagd moeten worden, bijvoorbeeld:<nowiki>[[case.x.email]] of [[x_email]]</nowiki> waarbij x een prefix is. De prefix verwijst naar de rol die het contact heeft ten opzichte van de zaak, zoals <nowiki>[[case.requestor.email]] of [[aanvrager_email]].</nowiki>

Zie ook: [[Plusknop#Voeg_betrokkene_toe|Betrokkene toevoegen]].

Mogelijke prefixes voor natuurlijke personen (NP) en niet-natuurlijke personen (NNP) zijn:
<ul>
<li>case.requestor / aanvrager</li>
<li>case.requestor_snapshot / aanvrager op het moment van zaakregistratie</li>
<li>case.recipient / ontvanger</li>
<li>case.recipient_snapshot / ontvanger op het moment van zaakregistratie</li>
<li>advocaat</li>
<li>gemachtigde</li>
<li>etc...</li>
</ul>

Mogelijke prefixes voor medewerkers (M) zijn:
<ul>
<li>case.assignee / behandelaar</li>
<li>case.coordinator / coordinator</li>
</ul>

{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
!NP
!NNP
!M
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
! scope="col" class="sortable" width="140pt" | Gevoelige gegevens
|-
|x
|x
|x
|type
|x.type
|x_type
|Natuurlijk persoon, Niet natuurlijk persoon, Behandelaar
|
|-
|x
|x
|
|status
|x.status
|x_status
|Actief, overleden(NP), verhuisd (NP), inactief (NNP)
|
|-
|x
|x
|
|naam
|x.name
|x_naam
|(gebruiksnaam) P. Jansen, D.S. van Klaasen, D.R. van der Waals, Mintlab B.V.
|
|-
|x
|x
|x
|telefoonnummer
|x.phone_number
|x_tel
|Is niet aanwezig bij _snapshot
|
|-
|x
|x
|
|mobiel
|x.mobile_number
|x_mobiel
|Is niet aanwezig bij _snapshot
|
|-
|x
|x
|x
|email
|x.email
|x_email
|Is niet aanwezig bij _snapshot
|
|-
|x
|
|
|adellijke titel
|x.noble_title
|
|Baron
|
|-
|x
|
|
|aanhef
|x.salutation
|x_aanhef
|meneer, mevrouw
|
|-
|x
|
|
|aanhef1
|x.salutation1
|x_aanhef1
|heer, mevrouw
|
|-
|x
|
|
|aanhef2
|x.salutation2
|x_aanhef2
|de heer, mevrouw
|
|-
|x
|
|x
|initialen
|x.initials
|x_initialen
|
|
|-
|x
|
|x
|voornamen
|x.first_names
|x_voornamen
|Piet, Doortje Samira, Djino Maria Roderick
|
|-
|x
|
|
|voorvoegsel
|x.surname_prefix
|x_voorvoegsel
|(geslachtsnaam) de, van, van der
|
|-
|x
|
|
|achternaam
|x.surname
|x_achternaam
|(gebruiksnaam) Jansen, de Boer, van der Valk
|
|-
|x
|
|
|naamgebruik
|x.naamgebruik
|x_naamgebruik
|(gebruiksnaam) Jansen, de Boer, van der Valk
|
|-
|
|
|x
|achternaam
|x.last_name
|x_achternaam
|(geslachtsnaam) Jansen, Boer, Valk
|
|-
|x
|
|
|geslachtsnaam
|x.family_name
|x_geslachtsnaam
|(geslachtsnaam) Jansen, Boer, Valk
|
|-
|x
|
|
|volledige naam
|x.full_name
|x_volledigenaam
|(gebruiksnaam) P. Jansen, D.S. van Klaasen, D.R. van der Waals
|
|-
|x
|
|
|anummer
|x.a_number
|x_anummer
|
|x
|-
|x
|
|
|burgerservicenummer
|x.bsn
|x_burgerservicenummer
|
| x
|-
|x
|
|
|geslacht
|x.gender
|x_geslacht
|man, vrouw
|
|-
|x
|
|
|geboortedatum
|x.date_of_birth
|x_geboortedatum
|
|x
|-
|x
|
|
|geboorteplaats
|x.place_of_birth
|x_geboorteplaats
|
|
|-
|x
|
|
|geboorteland
|x.country_of_birth
|x_geboorteland
|
|
|-
|x
|
|
|huwelijksdatum
|x.date_of_marriage
|x_huwelijksdatum
|
|
|-
|x
|
|
|ontbindingsdatum
|x.date_of_divorce
|x_datum_ontbinding_partnerschap
|
|
|-
|x
|
|
|overlijdensdatum
|x.date_of_death
|x_overlijdensdatum
|
|
|-
|x
|
|
|in onderzoek
|x.investigation
|x_in_onderzoek
|In onderzoek, Niet in onderzoek
|
|-
|x
|
|
|Indicatie geheim
|is_secret
|indicatie_geheim
|
|
|-
|x
|x
|
|straat
|x.street
|x_straat
|Zie ook: [[Contacten#Magicstrings|Contacten]]
|
|-
|x
|x
|
|huisnummer
|x.house_number
|x_huisnummer
|Zie ook: [[Contacten#Magicstrings|Contacten]] - 12, 56 a, 34 II
|
|-
|x
|x
|
|postcode
|x.zipcode
|x_postcode
|Zie ook: [[Contacten#Magicstrings|Contacten]] - 1234 AB
|
|-
|x
|x
|
|woonplaats
|x.place_of_residence
|x_woonplaats
|Zie ook: [[Contacten#Magicstrings|Contacten]]
|
|-
|x
|x
|
|heeft briefadres
|has_briefadres
|heeft_briefadres
|
|
|-
|x
|x
|
|correspondentie straat
|x.correspondence_street
|x_correspondentie_straat
|
|
|-
|x
|x
|
|correspondentie huisnummer
|x.correspondence_house_number
|x_correspondentie_huisnummer
|12, 56 a, 34 II
|
|-
|x
|x
|
|correspondentie postcode
|x.correspondence_zipcode
|x_correspondentie_postcode
|1234 AB
|
|-
|x
|x
|
|correspondentie woonplaats
|x.correspondence_place_of_residence
|x_correspondentie_woonplaats
|
|
|-
|x
|x
|
|verblijf straat
|x.residence_street
|x_verblijf_straat
|
|
|-
|x
|x
|
|verblijf huisnummer
|x_residence_house_number
|x_verblijf_huisnummer
|12, 56 a, 34 II
|
|-
|x
|x
|
|verblijf postcode
|x.residence_zipcode
|x_verblijf_postcode
|1234 AB
|
|-
|x
|x
|
|verblijf woonplaats
|x.residence_place_of_residence
|x_verblijf_woonplaats
|
|
|-
|x
|x
|
|verblijf land
|x.country_of_residence
|x_verblijf_land
|
|
|-
|x
|x
|
|Buitenlands adres - Regel 1
|x.foreign_residence_address_line1
|x_verblijf_buitenland1
|
|
|-
|x
|x
|
|Buitenlands adres - Regel 2
|x.foreign_residence_address_line2
|x_verblijf_buitenland2
|
|
|-
|x
|x
|
|Buitenlands adres - Regel 3
|x.foreign_residence_address_line3
|x_verblijf_buitenland3
|
|
|-
|
|x
|
|handelsnaam
|x.trade_name
|x_handelsnaam
|Mintlab B.V.
|
|-
|
|x
|
|kvknummer
|x.coc
|x_kvknummer
|
|
|-
|
|x
|
|vestigingsnummer
|x.establishment_number
|x_vestigingsnummer
|
|
|-
|
|x
|
|password
|x.password
|x_password
|Het wachtwoord voor GemeenteID
|
|-
|
|x
|
|rechtsvorm
|x.type_of_business_entity
|x_rechtsvorm
|
|
|-
|
|x
|
|login
|x.login
|x_login
|De login voor GemeenteID (kvk-nummer)
|
|-
|
|
|x
|functie
|x.title
|x_functie
|
|
|-
|
|
|x
|afdeling
|x.department
|x_afdeling
|
|
|-
|
|
|x
|handtekening
|
|x_handtekening
|Voor documentsjablonen
|
|-
|
|
|x
|ID
|x.id
|x_id
|
|
|-
|x
|x
|x
|Betrokkenetype
|subject_type
|
|
|
|}

= Gebruiker =
Deze magicstring verwijst naar de gebruiker die de actie uitvoert en is ontwikkelt voor gebruik bij [[Actieknop#Toewijzing_wijzigen|Toewijzing wijzigen]]. Wanneer de behandelaar wordt gewijzigd wordt eerst de behandelaar gewijzigd en daarna de magicstrings verwerkt. Hierdoor is het mogelijk om de namen van de medewerkers te gebruiken in zowel aanhef als ondertekening.

{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|Gebruiker naam
|user.name
|gebruiker_naam
|Tinus Testpersoon
|}

Bijvoorbeeld:
<pre>
Beste [[case.assignee.name]],

Ik heb zaak [[case.number]] aan je toegewezen:
- [[case.casetype.name]]
- [[case.subject]]

Vriendelijke groet,
[[user.name]]
</pre>

= Zaak specifieke kenmerken =
=== Algemeen ===
{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|Aantal zaakrelaties
|case.number_relations
|relates_to
|
|-
|Afdeling
|case.department
|afdeling
|
|-
|Afhandeldatum
|case.date_of_completion
|afhandeldatum
|
|-
|Afhandeldatum volledig
|case.date_of_completion_full
|afhandeldatum_volledig
|
|-
|Aggregatieniveau
|case.aggregation_scope
|aggregatieniveau
|'Dossier'
|-
|Alle relaties
|case.relations
|alle_relaties
|Zaaknummers van de gerelateerde zaken, inclusief deelzaken
|-
|Archiefnominatie
|case.type_of_archiving
|archiefnominatie
|Bewaren (B), Vernietigen (V), Overdragen (O)
|-
|Archiefstatus
|case.archival_state
|archiefstatus
|Bewaren (B), Vernietigen (V), Overdragen (O)
|-
|Bedrag web
|case.price
|bedrag_web
|Het bedrag dat betaald is bij de internetkassa en/of ingevuld is door een regel.
|-
|Betaalstatus
|case.payment_status
|betaalstatus
|Geslaagd, niet geslaagd, <leeg>
|-
|Bewaartermijn
|case.period_of_preservation
|bewaartermijn
|
|-
|Contactkanaal
|case.channel_of_contact
|contactkanaal
|behandelaar, balie, telefoon, post, e-mail, webformulier
|-
|Dagen
|case.days_left
|dagen
|
|-
|Deelzaken afgehandeld
|case.relations_complete
|deelzaken_afgehandeld
|Ja, Nee
|-
|Doorlooptijd
|case.lead_time_real
|zaak_doorlooptijd
|12, <leeg>
|-
|Extra informatie
|case.subject
|zaak_onderwerp
|
|-
|Extra informatie (extern)
|case.subject_external
|zaak_onderwerp_extern
|
|-
|Opgeschort sinds
|case.stalled_since
|opgeschort_sinds
|
|-
|Opgeschort tot
|case.stalled_until
|opgeschort_tot
|
|-
|Reden opschorting
|case.suspension_rationale
|reden_opschorting
|De reden die is opgegeven bij de laatste opschorting. Bevat geen waarde na het hervatten
|-
|Reden vroegtijdig afhandelen
|case.premature_completion_rationale
|reden_vroegtijdig_afhandelen
|De reden die is opgegeven bij het vroegtijdig afhandelen.
|-
|Registratiedatum
|case.date_of_registration
|registratiedatum
|
|-
|Registratiedatum volledig
|case.date_of_registration_full
|registratiedatum_volledig
|
|-
|Startdatum
|case.startdate
|startdatum
|
|-
|Resultaat
|case.result
|resultaat
|
|-
|Resultaat omschrijving
|case.result_description
|resultaat_omschrijving
|
|-
|Resultaat toelichting
|case.result_explanation
|resultaat_toelichting
|

|-
|Selectielijst-nummer
|case.result_selection_list_number
|
|
|-
|Procestype-nummer
|case.result_process_type_number
|
|
|-
|Procestype-naam
|case.result_process_type_name
|
|
|-
|Procestype-omschrijving
|case.result_process_type_description
|
|
|-
|Procestype-toelichting
|case.result_process_type_explanation
|
|
|-
|Procestype-object
|case.result_process_type_object
|
|
|-
|Procestype-generiek
|case.result_process_type_generic
|
|
|-
|Herkomst
|case.result_origin
|
|
|-
|Procestermijn
|case.result_process_term
|
|
|-
|Selectielijst
|case.active_selection_list
|actieve_selectielijst
|
|-
|Streefafhandeldatum
|case.date_target
|streefafhandeldatum
|
|-
|Uiterste vernietigingsdatum
|case.date_destruction
|uiterste_vernietigingsdatum
|
|-
|Vertrouwelijkheid
|case.confidentiality
|vertrouwelijkheid
|Openbaar, Intern, Vertrouwelijk
|-
|Vervolg van
|case.number_previous
|vervolg_van
|Zaaknummer van de initiatorzaak
|-
|Voortgang status
|case.progress_status
|voortgang_status
|
|-
|Voortgang dagen
|case.progress_days
|voortgang
|Percentage van de voortgang: 25, 33, 50, 100
|-
|Zaak bedrag
|case.price
|zaak_bedrag
|Het bedrag dat is opgegeven als de prijs voor de zaak. Momenteel is dit gelijk aan de magicstring 'Bedrag web'.
|-
|Zaak documenten
|case.documents
|zaak_documenten
|Namen van alle documenten binnen de zaak; kommagescheiden.
|-
|Zaak dossierdocumenten
|case.case_documents
|zaak_dossierdocumenten
|Namen van alle gelabelde documenten binnen de zaak; kommagescheiden.
|-
|Zaak fase
|case.phase
|zaak_fase
|
|-
|Zaak mijlpaal
|case.milestone
|zaak_mijlpaal
|
|-
|Zaak relaties
|case.related_cases
|zaak_relaties
|Zaaknummers van de gerelateerde zaken, exclusief deelzaken
|-
|Zaaknummer
|case.number
|zaaknummer
|
|-
|Parent ID
|case.number_parent
|pid
|Zaaknummer van de directe hoofdzaak
|-
|Zaaknummer hoofdzaak
|case.number_master
|zaaknummer_hoofdzaak
|Eerste zaak in een ketting van deel- en vervolgzaken.
|-
|Zaaklocatie Ligplaats
|case.case_location.ligplaats
|zaaklocatie_ligplaats
|Eerste zaak in een ketting van deel- en vervolgzaken.
|-
|Zaaklocatie Nummeraanduiding
|case.case_location.nummeraanduiding
|zaaklocatie_nummeraanduiding
|Geeft volledige adres
|-
|Zaaklocatie Openbareruimte
|case.case_location.openbareruimte
|zaaklocatie_openbareruimte
|Geeft beschrijving van openbare ruimte.
|-
|Zaaklocatie Pand
|case.case_location.pand
|zaaklocatie_pand
|Geeft omschrijving van pand.
|-
|Zaaklocatie Standplaats
|case.case_location.standplaats
|zaaklocatie_standplaats
|Geeft omschrijving van standplaats.
|-
|Zaaklocatie Verblijfsobject
|case.case_location.verblijfsobject
|zaaklocatie_verblijfsobject
|Geeft omschrijving van verblijfsobject
|-
|Zaaklocatie Woonplaats
|case.case_location.woonplaats
|zaaklocatie_woonplaats
|Geeft omschrijving van woonplaats.
|}

=== Technisch beheer ===
{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|Gepubliceerd
|case.published
|published
|
|-
|Vernietigbaar
|case.destructable
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Vernietigbaar geblokkeerd
|case.destruction_blocked
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Hoofdzaak uuid
|case.parent_uuid
|
|
|-
|Deelzaak uuids
|case.child_uuids
|
|
|-
|Gerelateerde zaken uuids
|case.related_uuids
|
|
|-
|Route OU ID
|case.route_ou
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Route Rol ID
|case.route_role
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Aantal ongeaccepteerde bestanden
|case.num_unaccepted_files
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Aantal ongeaccepteerde wijzigingsverzoeken
|case.num_unaccepted_updates
|<nowiki>-</nowiki>
|
|}

= Zaaktype specifieke kenmerken =
{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|Aanleiding
|case.casetype.motivation
|aanleiding
|
|-
|Archiefclassificatiecode
|case.casetype.archive_classification_code
|archiefclassicatiecode
|
|-
|BAG
|case.casetype.registration_bag
|bag
|Ja, Nee
|-
|Bezwaar en beroep mogelijk
|case.casetype.objection_and_appeal
|bezwaar_en_beroep_mogelijk
|Ja, Nee
|-
|Doel
|case.casetype.goal
|doel
|
|-
|Doorlooptijd service
|case.casetype.lead_time_service
|doorlooptijd_service
|
|-
|Doorlooptijd wettelijk
|case.casetype.lead_time_legal
|doorlooptijd_wettelijk
|1, 2, 3
|-
|E-formulier
|case.casetype.eform
|e_formulier
|
|-
|Generieke categorie
|case.casetype.generic_category
|generieke_categorie
|De cataloguscategorie (map) waarin het zaaktype zich bevind
|-
|Handelingsinitiator
|case.casetype.initiator_type
|handelingsinitiator
|aangaan, aangeven, aanmelden, ...
|-
|Identificatie
|case.casetype.identification
|identificatie
|
|-
|Lex silencio positivo
|case.casetype.lex_silencio_positivo
|lex_silencio_positivo
|Ja, Nee
|-
|Lokale grondslag
|case.casetype.principle_national
|lokale_grondslag
|
|-
|Omschrijving of toelichting
|case.casetype.description
|omschrijving_of_toelichting
|
|-
|Openbaarheid
|case.casetype.publicity
|openbaarheid
|
|-
|Opschorten mogelijk
|case.casetype.suspension
|opschorten_mogelijk
|Ja, Nee
|-
|Publicatie
|case.casetype.publication
|publicatie
|Ja, Nee
|-
|Publicatietekst
|case.casetype.text_for_publication
|publicatietekst
|
|-
|Procesbeschrijving
|case.casetype.process_description
|procesbeschrijving
|
|-
|Tarief web
|case.casetype.price.web
|tarief_web
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief balie
|case.casetype.price.counter
|tarief_balie
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief telefoon
|case.casetype.price.telephone
|tarief_telefoon
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief e-mail
|case.casetype.price.email
|tarief_email
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief behandelaar
|case.casetype.price.employee
|tarief_behandelaar
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief Post
|case.casetype.price.post
|tarief_post
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Trefwoorden
|case.casetype.keywords
|trefwoorden
|
|-
|Trigger
|case.casetype.initiator_source
|trigger
|intern, extern, internextern
|-
|Verantwoordelijke
|case.casetype.supervisor
|verantwoordelijke
|
|-
|Verantwoordingsrelatie
|case.casetype.supervisor_relation
|verantwoordingsrelatie
|
|-
|Verdagingstermijn
|case.casetype.adjourn_period
|verdagingstermijn
|
|-
|Verlenging mogelijk
|case.casetype.extension
|verlenging_mogelijk
|Ja, Nee
|-
|Verlengingstermijn
|case.casetype.extension_period
|verlengingstermijn
|
|-
|Vertrouwelijkheidsaanduiding
|case.casetype.designation_of_confidentiality
|vertrouwelijkheidsaanduiding
|<nowiki>-</nowiki>, Beperkt openbaar, Confidentieel, Geheim, Intern, Openbaar, Vertrouwelijk, Zaakvertrouwelijk, Zeer geheim
|-
|Wet dwangsom
|case.casetype.penalty
|wet_dwangsom
|Ja, Nee
|-
|Wettelijke grondslag
|case.casetype.principle_local
|wettelijke_grondslag
|
|-
|WKPB
|case.casetype.wkpb
|wkpb
|Ja, Nee
|-
|Zaaktype
|case.casetype.name
|zaaktype
|
|-
|Zaaktype ID
|case.casetype.id
|zaaktype_id
|
|-
|Zaaktype versie
|case.casetype.version
|zaaktype_versie
|12, 34, 56
|-
|Zaaktype versie begindatum
|case.casetype.version_date_of_creation
|zaaktype_versie_begindatum
|
|-
|Zaaktype versie einddatum
|case.casetype.version_date_of_expiration
|zaaktype_versie_einddatum
|
|}

= Overige kenmerken =
{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|PIP feedback
|pip_feedback_mail
|pip_feedback_mail
|De [[Notificaties#Feedback|Feedback]] die vanaf de [[Pip|PIP]] wordt verstuurd. 
 
Tip: Gebruik deze magicstring voor de e-mail die aan de aanvrager wordt verstuurd bij het versturen van feedback van zijn PIP.
|-
|Uname
|system.uname
|uname
|<softwarenaam>, <softwareversie>, <startdatum software>, <softwareleverancier>, <licentietype>, <softwarenaam>
|-
|Sjabloon aanmaakdatum
|system.current_date
|sjabloon_aanmaakdatum
|Tip: Gebruik deze magicstring om aan te geven wanneer een sjabloon wordt aangemaakt.
|-
|Reden toewijzing wijzigen
|assignment_reason
|Niet aanwezig
|Tip: Gebruik deze magicstring in de mail die verstuurd wordt als de toewijzing wordt gewijzigd.
|}

Koppelprofiel stuf-nps

2021-04-15T06:36:38Z

Admin: /* Een medewerker zoekt een persoon op, en zit niet in het zaaksysteem */

__TOC__
= Werking =
Alle gegevens uit de gemeentelijke basisregistraties zijn ondergebracht in één centrale, landelijke database: GBA-V. GBA-V staat voor GBA Verstrekkingsvoorziening en is de centrale component in het BRP-stelsel. Deze bevat alle persoonslijsten die in de Basisregistratie Personen (BRP) zijn ingeschreven.

Het gebruik van authentieke persoonsgegevens is een belangrijke voorwaarde om goed zaakgericht te kunnen werken. Om ervoor te zorgen dat er betrouwbare (authentieke) persoonsgegevens in Zaaksysteem terecht komen wil je dus aansluiten op de GBA-V. Echter mag het Zaaksysteem niet rechtstreek aansluiten op de GBA-V, omdat wij geen overheidsorgaan zijn. De gemeenten en andere overheidsorganisaties mogen dit wel.

Op dit moment gebruiken veel gemeenten één of meerdere datadistributiesystemen voor het uitwisselen van data tussen applicaties. Denk hierbij aan systemen als Key2Datadistributie (Centric) of Neuron ESB (Vicrea). Zo’n systeem ontvangt mutaties, beoordeelt ze en zorgt ervoor dat de afnemende applicaties over deze mutaties beschikken. Vaak voert een dergelijk systeem ook bewerkingen uit op de data.

Volgens de wet persoongegevens mogen alleen personen geïmporteerd en gevolgd worden door een applicatie als er doelbinding is met deze persoon. In geval van het zaaksysteem; de persoon wil een zaak aanvragen of heeft een lopende zaak.

== Wat is StUF-BG? ==
StUF Basis Gegegevens (STUF-BG) is een berichtenstandaard voor de uitwisseling van basis- en kerngegevens binnen en tussen gemeenten en samenwerkende overheidsorganisaties. Het is gebaseerd op het Standaard Uitwisselings Formaat (StUF) voor het uitwisselen van gegevens die zijn beschreven in het Referentiemodel Stelsel Gemeentelijke Basisgegevens c.q. in het Gemeentelijk Functioneel Ontwerp (GFO). StUF-BG bevat generieke berichten voor de uitwisseling van gegevens over bijvoorbeeld personen, bedrijven en gebouwen.

(bron: gemmaonline)

===StUF-BG NPS===
NPS staat voor 'natuurlijke personen'. Dit is één van de basisgegevens die je kunt uitwisselen via StUF-BG. Dit is ook de enige variant die Zaaksysteem ondersteund. Bedrijven en adressen worden via een andere koppelvlak geïmporteerd in het Zaaksysteem.

==Hoe werkt StUF-BG NPS in het zaaksysteem?==
In dit onderdeel wordt een deze koppeling werkt in het zaaksysteem. Per scenario beschrijven we het proces.

===Een persoon logt in met DigiD, en zit niet in het zaaksysteem===
Een persoon logt in via DigiD, dat gekoppeld is aan het zaaksysteem. DigiD geeft alleen het BSN nummer van de persoon door. Op basis van dit BSN nummer stellen wij een vraagbericht aan de makelaar. Als het een geldig vraagbericht is geeft de makelaar een antwoord terug met daarin de gegevens van de persoon (in sommige gevallen via de GBA-V). De gegevens van de persoon worden gepresenteerd in het formulier van de burger, en kan zijn/haar zaak afronden. Het zaaksysteem heeft nu de gegevens, maar dit betekent niet dat het zaaksysteem de actuele gegevens blijft ontvangen voor deze persoon. Daarvoor is een sleuteluitwisseling (of anders gezegd; het plaatsen van een afnemerindicatie/het volgen van een persoon) vereist.
 
[[Bestand:Processchema_stuf-bg_nps.png|processchema werking]]

'''Sleuteluitwisseling''' 
Op de achtergrond verstuurt het zaaksysteem een toevoegingsbericht naar de makelaar, waarmee we zeggen: Het zaaksysteem wil deze persoon volgen. In dit bericht versturen geven wij een sleutel mee (a:sleutelOntvangend="") zodat de makelaar deze kan opslaan en weet dat het zaaksysteem deze persoon wil volgen.

Als vervolgactie op het bericht stuurt de makelaar ons een wijzigingsbericht, met daarin alle actuele gegevens van de persoon, én de sleutel van de makelaar (a:sleutelVerzendend=""). Deze sleutel slaat het zaaksysteem op, zodat mutatieberichten vanuit de makelaar het juiste contact in het zaaksysteem bijwerken.

===Een persoon logt in met DigiD, en zit wel in het zaaksysteem===
Een persoon logt in via DigiD, dat gekoppeld is aan het zaaksysteem. DigiD geeft alleen het BSN van de persoon door. Op basis van dit BSN controleren wij of de persoon al in het zaaksysteem zit. Zo ja, presenteren we de gegevens van de persoon uit het zaaksysteem. Zo niet, stellen we een vraagbericht (zie proces 1).

===Een medewerker zoekt een persoon op, en zit niet in het zaaksysteem===
Het bevragen en importeren van een persoon werkt hetzelfde als een bevraging via DigiD. Het enige verschil is dat een medewerker op meer gegevens kan zoeken:

*BSN
*BSN i.c.m. geboortedatum
*Verblijfsadres

===Een medewerker zoekt een persoon op, en zit wel in het zaaksysteem===
Indien een persoon al in het zaaksysteem zit kan een medewerker de persoon vinden via de algemene zoekbalk, of via het veld zoekveld bij het registreren van een zaak.

''Zoeken bij zaakregistratie''

[[Bestand:contact_zoeken1.png|300px|Contacten - contact zoeken]]

''Zoeken via algemeen zoeken''

[[Bestand:contact_zoeken2.png|500px|Contacten - contact zoeken zoekbalk]]

== Multi-tenant (meerdere aansluiting) ==

Het is mogelijk om meer dan één koppelprofiel van dit type actief te hebben, zodat er gekoppeld kan worden met meer dan één makelaar (meerdere gemeenten). Met één koppelprofiel krijgt de behandelaar bij het zoeken van een persoon een checkbox voor het wel/niet zoeken in het BRP. Met meer dan één koppelprofiel krijgt de behandelaar een selectielijst met de opties 'Intern' en de geselecteerde gemeenten.

== Authentieke personen ==
Wanneer een persoon wordt geïmporteerd via de makelaar wordt deze persoon altijd als "authentiek" gemarkeerd. Dit betekent dat de gegevens van de persoon niet handmatig gewijzigd kunnen worden, maar dat dit enkel kan via een mutatiebericht uit de makelaar. Authentieke personen worden aangeduid met een icoon van een 'slotje' in het contactdossier. Handmatig aangemaakt personen worden aangeduid met een icoon van een 'database'.

= Implementatie =

Deze koppeling wordt in de meeste gevallen tijdens de implementatiefase gerealiseerd. Een consultant van zaaksysteem zal dit begeleidingen. Voorafgaand ontvangt de organisatie de voorbereidingsdocumentatie voor deze koppeling.

= Beheren =

Na in de implementatie dient de koppeling beheert te worden door een functioneel beheerder en een gegevensbeheerder. De volgende beheertaken komen hierbij kijken:

{| class="wikitable"
|-
!Taak
!Toelichting
|-
|Controleren transacties
|Het is van belang dat het transactieoverzicht wordt gecontroleerd op fouten en daar, indien nodig, actie op wordt ondernomen.
|-
|Beheren gegevensmagazijn
|Personen mogen niet tot in lengte van dagen gevold worden zonder reden. Dit beleid verschilt per organisatie. In het gegevensmagazijn kun je bepalen welke personen gevolgd worden, en welke niet.
|}

== Uitleg velden koppelvlak ==

{| class="wikitable"
|-
!Titel
!Omschrijving
|-
|Aanbieder van de servicebus
|Selecteer hier de makelaar/servicebus die de organisatie gebruikt
|-
|Type koppeling
|<li>Mutatieberichten<li>Vraagberichten<li>Hybrid In de meeste gevallen wordt er gekozen voor de hybride variant. Hierbij kun je vraagberichten stellen, en ontvang je mutatiebericht voor personen die worden gevolgd.
|-
|Gemeente code
|Selecteer een gemeente
|-
|Naam op zoekformulier
|Dit label wordt zichtbaar in het zoekformulier voor de behandelaar
|-
|Client-certificaat + key
|Hier dient het gecombineerde certificaat en key geupload te worden, waarmee Zaaksysteem communicatie beveiligt. Dit bestand kan alleen door Zaaksysteem geupload worden in verband met het beveiligingsbeleid. Het publieke deel van dit certificaat dient vertrouwd te zijn in de makelaar.
|-
|Certificaat (CA certificaten)
|Upload hier het publieke deel van het client-certificaat van de makelaar.
|-
|Public key (Makelaar)
|StUF certificaat
|-
|Naam verzender
|Vul hier de naam in die door Zaaksysteem gebruikt moet worden om de ontvanger en verzender van StUF berichten te identificeren. (bijvoorbeeld ZSNL)
|-
|Naam ontvanger
|Vul hier de naam in die door de makelaar gebruikt wordt om de ontvanger en verzender van StUF berichten te identificeren. (bijvoorbeeld DDS)
|-
|GBA-V Ontvanger
|Vul hier de naam in die door de makelaar verwacht wordt wanneer er vraagberichten (GBA-V) verstuurd worden door Zaaksysteem. (bijvoorbeeld DDS)
|-
|Naam ontvanger afnemer
|Vul hier de naam in die door de makelaar verwacht wordt wanneer er berichten verstuurd worden met betrekking tot afnemersindicatie (bijvoorbeeld: CMODIS)
|-
|Vraagberichten toestaan
|Geef hier aan of het gebruik van integrale zoekvragen via de makelaar is toegestaan in het gebruik van Zaaksysteem. Wanneer deze uitstaat is de optie ook niet zichtbaar voor de behandelaar.
|-
|Makelaar endpoint (SYNC)
|Om te communiceren met een makelaar moet de StUF koppeling geconfigureerd zijn met een endpoint om berichten te kunnen uitwisselen met de makelaar. Plaats hier het end-point dat het zaaksysteem moet gebruiken om vraagberichten te stellen.
|-
|Makelaar endpoint (ASYNC)
|Om te communiceren met een makelaar moet de StUF koppeling geconfigureerd zijn met een endpoint om berichten te kunnen uitwisselen met de makelaar. Plaats hier het end-point dat het zaaksysteem moet gebruiken om afnemerindicaties te plaatsen en te verwijderen.
|-
|PinkRoccade endpoint integrale BRP-bevraging
|Let op: Enkel voor Pink
|-
|Vraagberichten naar GBA-V toestaan
|Wanneer zaaksysteem.nl is gekoppeld met een makelaar voor verkeer naar de makelaar toe, en zoeken via de GBA-V gewenst is
|-
|Vraagberichten alleen toestaan voor 'BRP extern bevrager'-rol
|Wanneer aangevinkt is het extern zoeken enkel nog beschikbaar voor medewerkers met de systeemrol 'BRP Externe bevrager'
|-
|Vraagberichten alleen toestaan via webformulier
|Voorkom zoeken in de makelaar door medewerkers en zoek enkel burgers geauthenticeerd via DigiD
|-
|Laat zaaksysteem een makelaar simuleren
|Activeert de spoofmodus
|}

= Veelgestelde vragen =

Dit dit hoofdstuk tref je een overzicht van de veelgestelde vragen rondom de werking van dit koppelvlak.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
Waarom worden sommige personen die geïmporteerd zijn via DigiD, gemarkeerd als niet-authentiek? <pre class="mw-collapsible-content">
Zodra een persoon inlogt via DigiD en nog niet in het zaaksysteem is stellen wij een vraag aan de makelaar. Als de makelaar niet reageert, te laat reageert, of een leeg antwoord terugstuurd, kan het zaaksysteem geen actuele gegevens presenteren aan de burger. De burger dient via een formulier nu zijn gegevens in te vullen. Deze persoon wordt aangemaakt als niet-authentiek, maar heeft wel als bron 'DigiD'. </pre>
</div>

Koppelprofiel stuf-nps

2021-04-15T06:36:12Z

Admin: /* Een persoon logt in met DigiD, en zit wel in het zaaksysteem */

__TOC__
= Werking =
Alle gegevens uit de gemeentelijke basisregistraties zijn ondergebracht in één centrale, landelijke database: GBA-V. GBA-V staat voor GBA Verstrekkingsvoorziening en is de centrale component in het BRP-stelsel. Deze bevat alle persoonslijsten die in de Basisregistratie Personen (BRP) zijn ingeschreven.

Het gebruik van authentieke persoonsgegevens is een belangrijke voorwaarde om goed zaakgericht te kunnen werken. Om ervoor te zorgen dat er betrouwbare (authentieke) persoonsgegevens in Zaaksysteem terecht komen wil je dus aansluiten op de GBA-V. Echter mag het Zaaksysteem niet rechtstreek aansluiten op de GBA-V, omdat wij geen overheidsorgaan zijn. De gemeenten en andere overheidsorganisaties mogen dit wel.

Op dit moment gebruiken veel gemeenten één of meerdere datadistributiesystemen voor het uitwisselen van data tussen applicaties. Denk hierbij aan systemen als Key2Datadistributie (Centric) of Neuron ESB (Vicrea). Zo’n systeem ontvangt mutaties, beoordeelt ze en zorgt ervoor dat de afnemende applicaties over deze mutaties beschikken. Vaak voert een dergelijk systeem ook bewerkingen uit op de data.

Volgens de wet persoongegevens mogen alleen personen geïmporteerd en gevolgd worden door een applicatie als er doelbinding is met deze persoon. In geval van het zaaksysteem; de persoon wil een zaak aanvragen of heeft een lopende zaak.

== Wat is StUF-BG? ==
StUF Basis Gegegevens (STUF-BG) is een berichtenstandaard voor de uitwisseling van basis- en kerngegevens binnen en tussen gemeenten en samenwerkende overheidsorganisaties. Het is gebaseerd op het Standaard Uitwisselings Formaat (StUF) voor het uitwisselen van gegevens die zijn beschreven in het Referentiemodel Stelsel Gemeentelijke Basisgegevens c.q. in het Gemeentelijk Functioneel Ontwerp (GFO). StUF-BG bevat generieke berichten voor de uitwisseling van gegevens over bijvoorbeeld personen, bedrijven en gebouwen.

(bron: gemmaonline)

===StUF-BG NPS===
NPS staat voor 'natuurlijke personen'. Dit is één van de basisgegevens die je kunt uitwisselen via StUF-BG. Dit is ook de enige variant die Zaaksysteem ondersteund. Bedrijven en adressen worden via een andere koppelvlak geïmporteerd in het Zaaksysteem.

==Hoe werkt StUF-BG NPS in het zaaksysteem?==
In dit onderdeel wordt een deze koppeling werkt in het zaaksysteem. Per scenario beschrijven we het proces.

===Een persoon logt in met DigiD, en zit niet in het zaaksysteem===
Een persoon logt in via DigiD, dat gekoppeld is aan het zaaksysteem. DigiD geeft alleen het BSN nummer van de persoon door. Op basis van dit BSN nummer stellen wij een vraagbericht aan de makelaar. Als het een geldig vraagbericht is geeft de makelaar een antwoord terug met daarin de gegevens van de persoon (in sommige gevallen via de GBA-V). De gegevens van de persoon worden gepresenteerd in het formulier van de burger, en kan zijn/haar zaak afronden. Het zaaksysteem heeft nu de gegevens, maar dit betekent niet dat het zaaksysteem de actuele gegevens blijft ontvangen voor deze persoon. Daarvoor is een sleuteluitwisseling (of anders gezegd; het plaatsen van een afnemerindicatie/het volgen van een persoon) vereist.
 
[[Bestand:Processchema_stuf-bg_nps.png|processchema werking]]

'''Sleuteluitwisseling''' 
Op de achtergrond verstuurt het zaaksysteem een toevoegingsbericht naar de makelaar, waarmee we zeggen: Het zaaksysteem wil deze persoon volgen. In dit bericht versturen geven wij een sleutel mee (a:sleutelOntvangend="") zodat de makelaar deze kan opslaan en weet dat het zaaksysteem deze persoon wil volgen.

Als vervolgactie op het bericht stuurt de makelaar ons een wijzigingsbericht, met daarin alle actuele gegevens van de persoon, én de sleutel van de makelaar (a:sleutelVerzendend=""). Deze sleutel slaat het zaaksysteem op, zodat mutatieberichten vanuit de makelaar het juiste contact in het zaaksysteem bijwerken.

===Een persoon logt in met DigiD, en zit wel in het zaaksysteem===
Een persoon logt in via DigiD, dat gekoppeld is aan het zaaksysteem. DigiD geeft alleen het BSN van de persoon door. Op basis van dit BSN controleren wij of de persoon al in het zaaksysteem zit. Zo ja, presenteren we de gegevens van de persoon uit het zaaksysteem. Zo niet, stellen we een vraagbericht (zie proces 1).

===Een medewerker zoekt een persoon op, en zit niet in het zaaksysteem===
Het bevragen en importeren van een persoon werkt hetzelfde als een bevraging via DigiD. Het enige verschil is dat een medewerker op meer gegevens kan zoeken:

*BSN nummer
*BSN nummer i.c.m. geboortedatum
*Verblijfsadres

===Een medewerker zoekt een persoon op, en zit wel in het zaaksysteem===
Indien een persoon al in het zaaksysteem zit kan een medewerker de persoon vinden via de algemene zoekbalk, of via het veld zoekveld bij het registreren van een zaak.

''Zoeken bij zaakregistratie''

[[Bestand:contact_zoeken1.png|300px|Contacten - contact zoeken]]

''Zoeken via algemeen zoeken''

[[Bestand:contact_zoeken2.png|500px|Contacten - contact zoeken zoekbalk]]

== Multi-tenant (meerdere aansluiting) ==

Het is mogelijk om meer dan één koppelprofiel van dit type actief te hebben, zodat er gekoppeld kan worden met meer dan één makelaar (meerdere gemeenten). Met één koppelprofiel krijgt de behandelaar bij het zoeken van een persoon een checkbox voor het wel/niet zoeken in het BRP. Met meer dan één koppelprofiel krijgt de behandelaar een selectielijst met de opties 'Intern' en de geselecteerde gemeenten.

== Authentieke personen ==
Wanneer een persoon wordt geïmporteerd via de makelaar wordt deze persoon altijd als "authentiek" gemarkeerd. Dit betekent dat de gegevens van de persoon niet handmatig gewijzigd kunnen worden, maar dat dit enkel kan via een mutatiebericht uit de makelaar. Authentieke personen worden aangeduid met een icoon van een 'slotje' in het contactdossier. Handmatig aangemaakt personen worden aangeduid met een icoon van een 'database'.

= Implementatie =

Deze koppeling wordt in de meeste gevallen tijdens de implementatiefase gerealiseerd. Een consultant van zaaksysteem zal dit begeleidingen. Voorafgaand ontvangt de organisatie de voorbereidingsdocumentatie voor deze koppeling.

= Beheren =

Na in de implementatie dient de koppeling beheert te worden door een functioneel beheerder en een gegevensbeheerder. De volgende beheertaken komen hierbij kijken:

{| class="wikitable"
|-
!Taak
!Toelichting
|-
|Controleren transacties
|Het is van belang dat het transactieoverzicht wordt gecontroleerd op fouten en daar, indien nodig, actie op wordt ondernomen.
|-
|Beheren gegevensmagazijn
|Personen mogen niet tot in lengte van dagen gevold worden zonder reden. Dit beleid verschilt per organisatie. In het gegevensmagazijn kun je bepalen welke personen gevolgd worden, en welke niet.
|}

== Uitleg velden koppelvlak ==

{| class="wikitable"
|-
!Titel
!Omschrijving
|-
|Aanbieder van de servicebus
|Selecteer hier de makelaar/servicebus die de organisatie gebruikt
|-
|Type koppeling
|<li>Mutatieberichten<li>Vraagberichten<li>Hybrid In de meeste gevallen wordt er gekozen voor de hybride variant. Hierbij kun je vraagberichten stellen, en ontvang je mutatiebericht voor personen die worden gevolgd.
|-
|Gemeente code
|Selecteer een gemeente
|-
|Naam op zoekformulier
|Dit label wordt zichtbaar in het zoekformulier voor de behandelaar
|-
|Client-certificaat + key
|Hier dient het gecombineerde certificaat en key geupload te worden, waarmee Zaaksysteem communicatie beveiligt. Dit bestand kan alleen door Zaaksysteem geupload worden in verband met het beveiligingsbeleid. Het publieke deel van dit certificaat dient vertrouwd te zijn in de makelaar.
|-
|Certificaat (CA certificaten)
|Upload hier het publieke deel van het client-certificaat van de makelaar.
|-
|Public key (Makelaar)
|StUF certificaat
|-
|Naam verzender
|Vul hier de naam in die door Zaaksysteem gebruikt moet worden om de ontvanger en verzender van StUF berichten te identificeren. (bijvoorbeeld ZSNL)
|-
|Naam ontvanger
|Vul hier de naam in die door de makelaar gebruikt wordt om de ontvanger en verzender van StUF berichten te identificeren. (bijvoorbeeld DDS)
|-
|GBA-V Ontvanger
|Vul hier de naam in die door de makelaar verwacht wordt wanneer er vraagberichten (GBA-V) verstuurd worden door Zaaksysteem. (bijvoorbeeld DDS)
|-
|Naam ontvanger afnemer
|Vul hier de naam in die door de makelaar verwacht wordt wanneer er berichten verstuurd worden met betrekking tot afnemersindicatie (bijvoorbeeld: CMODIS)
|-
|Vraagberichten toestaan
|Geef hier aan of het gebruik van integrale zoekvragen via de makelaar is toegestaan in het gebruik van Zaaksysteem. Wanneer deze uitstaat is de optie ook niet zichtbaar voor de behandelaar.
|-
|Makelaar endpoint (SYNC)
|Om te communiceren met een makelaar moet de StUF koppeling geconfigureerd zijn met een endpoint om berichten te kunnen uitwisselen met de makelaar. Plaats hier het end-point dat het zaaksysteem moet gebruiken om vraagberichten te stellen.
|-
|Makelaar endpoint (ASYNC)
|Om te communiceren met een makelaar moet de StUF koppeling geconfigureerd zijn met een endpoint om berichten te kunnen uitwisselen met de makelaar. Plaats hier het end-point dat het zaaksysteem moet gebruiken om afnemerindicaties te plaatsen en te verwijderen.
|-
|PinkRoccade endpoint integrale BRP-bevraging
|Let op: Enkel voor Pink
|-
|Vraagberichten naar GBA-V toestaan
|Wanneer zaaksysteem.nl is gekoppeld met een makelaar voor verkeer naar de makelaar toe, en zoeken via de GBA-V gewenst is
|-
|Vraagberichten alleen toestaan voor 'BRP extern bevrager'-rol
|Wanneer aangevinkt is het extern zoeken enkel nog beschikbaar voor medewerkers met de systeemrol 'BRP Externe bevrager'
|-
|Vraagberichten alleen toestaan via webformulier
|Voorkom zoeken in de makelaar door medewerkers en zoek enkel burgers geauthenticeerd via DigiD
|-
|Laat zaaksysteem een makelaar simuleren
|Activeert de spoofmodus
|}

= Veelgestelde vragen =

Dit dit hoofdstuk tref je een overzicht van de veelgestelde vragen rondom de werking van dit koppelvlak.

<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
Waarom worden sommige personen die geïmporteerd zijn via DigiD, gemarkeerd als niet-authentiek? <pre class="mw-collapsible-content">
Zodra een persoon inlogt via DigiD en nog niet in het zaaksysteem is stellen wij een vraag aan de makelaar. Als de makelaar niet reageert, te laat reageert, of een leeg antwoord terugstuurd, kan het zaaksysteem geen actuele gegevens presenteren aan de burger. De burger dient via een formulier nu zijn gegevens in te vullen. Deze persoon wordt aangemaakt als niet-authentiek, maar heeft wel als bron 'DigiD'. </pre>
</div>

Systeemkenmerken overzicht

2021-04-06T13:02:30Z

Admin:

__TOC__
= Algemeen =
Terug naar: [[Catalogus_kenmerk|Catalogus - Kenmerk]]

Zie ook de volgende overzichten:
<ul>
<li>[[Kenmerktypen_overzicht|Kenmerktypen]]</li>
<li>[[Kenmerkformatting_overzicht|Kenmerkformatting]]</li>
<li>[[Rekenen_en_Vergelijkingen_Samenvatting|Rekenen en vergelijken]]</li>
</ul>

= Contact =
Contacten zijn opgebouwd uit verschillende systeemkenmerken, zoals 'achternaam' of 'geboortedatum'. Aan zaken kunnen meerdere contacten gerelateerd worden en daarom moet in de magicstrings een prefix gebruikt worden om aan te geven van welk contact de gegevens opgevraagd moeten worden, bijvoorbeeld:<nowiki>[[case.x.email]] of [[x_email]]</nowiki> waarbij x een prefix is. De prefix verwijst naar de rol die het contact heeft ten opzichte van de zaak, zoals <nowiki>[[case.requestor.email]] of [[aanvrager_email]].</nowiki>

Zie ook: [[Plusknop#Voeg_betrokkene_toe|Betrokkene toevoegen]].

Mogelijke prefixes voor natuurlijke personen (NP) en niet-natuurlijke personen (NNP) zijn:
<ul>
<li>case.requestor / aanvrager</li>
<li>case.requestor_snapshot / aanvrager op het moment van zaakregistratie</li>
<li>case.recipient / ontvanger</li>
<li>case.recipient_snapshot / ontvanger op het moment van zaakregistratie</li>
<li>advocaat</li>
<li>gemachtigde</li>
<li>etc...</li>
</ul>

Mogelijke prefixes voor medewerkers (M) zijn:
<ul>
<li>case.assignee / behandelaar</li>
<li>case.coordinator / coordinator</li>
</ul>

{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
!NP
!NNP
!M
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
! scope="col" class="sortable" width="140pt" | Gevoelige gegevens
|-
|x
|x
|x
|type
|x.type
|x_type
|Natuurlijk persoon, Niet natuurlijk persoon, Behandelaar
|
|-
|x
|x
|
|status
|x.status
|x_status
|Actief, overleden(NP), verhuisd (NP), inactief (NNP)
|
|-
|x
|x
|
|naam
|x.name
|x_naam
|(gebruiksnaam) P. Jansen, D.S. van Klaasen, D.R. van der Waals, Mintlab B.V.
|
|-
|x
|x
|x
|telefoonnummer
|x.phone_number
|x_tel
|Is niet aanwezig bij _snapshot
|
|-
|x
|x
|
|mobiel
|x.mobile_number
|x_mobiel
|Is niet aanwezig bij _snapshot
|
|-
|x
|x
|x
|email
|x.email
|x_email
|Is niet aanwezig bij _snapshot
|
|-
|x
|
|
|adellijke titel
|x.noble_title
|
|Baron
|
|-
|x
|
|
|aanhef
|x.salutation
|x_aanhef
|meneer, mevrouw
|
|-
|x
|
|
|aanhef1
|x.salutation1
|x_aanhef1
|heer, mevrouw
|
|-
|x
|
|
|aanhef2
|x.salutation2
|x_aanhef2
|de heer, mevrouw
|
|-
|x
|
|x
|initialen
|x.initials
|x_initialen
|
|
|-
|x
|
|x
|voornamen
|x.first_names
|x_voornaam
|Piet, Doortje Samira, Djino Maria Roderick
|
|-
|x
|
|
|voorvoegsel
|x.surname_prefix
|x_voorvoegsel
|(geslachtsnaam) de, van, van der
|
|-
|x
|
|
|achternaam
|x.surname
|x_achternaam
|(gebruiksnaam) Jansen, de Boer, van der Valk
|
|-
|x
|
|
|naamgebruik
|x.naamgebruik
|x_naamgebruik
|(gebruiksnaam) Jansen, de Boer, van der Valk
|
|-
|
|
|x
|achternaam
|x.last_name
|x_achternaam
|(geslachtsnaam) Jansen, Boer, Valk
|
|-
|x
|
|
|geslachtsnaam
|x.family_name
|x_geslachtsnaam
|(geslachtsnaam) Jansen, Boer, Valk
|
|-
|x
|
|
|volledige naam
|x.full_name
|x_volledigenaam
|(gebruiksnaam) P. Jansen, D.S. van Klaasen, D.R. van der Waals
|
|-
|x
|
|
|anummer
|x.a_number
|x_anummer
|
|x
|-
|x
|
|
|burgerservicenummer
|x.bsn
|x_burgerservicenummer
|
| x
|-
|x
|
|
|geslacht
|x.gender
|x_geslacht
|man, vrouw
|
|-
|x
|
|
|geboortedatum
|x.date_of_birth
|x_geboortedatum
|
|x
|-
|x
|
|
|geboorteplaats
|x.place_of_birth
|x_geboorteplaats
|
|
|-
|x
|
|
|geboorteland
|x.country_of_birth
|x_geboorteland
|
|
|-
|x
|
|
|huwelijksdatum
|x.date_of_marriage
|x_huwelijksdatum
|
|
|-
|x
|
|
|ontbindingsdatum
|x.date_of_divorce
|x_datum_ontbinding_partnerschap
|
|
|-
|x
|
|
|overlijdensdatum
|x.date_of_death
|x_overlijdensdatum
|
|
|-
|x
|
|
|in onderzoek
|x.investigation
|x_in_onderzoek
|In onderzoek, Niet in onderzoek
|
|-
|x
|
|
|Indicatie geheim
|is_secret
|indicatie_geheim
|
|
|-
|x
|x
|
|straat
|x.street
|x_straat
|Zie ook: [[Contacten#Magicstrings|Contacten]]
|
|-
|x
|x
|
|huisnummer
|x.house_number
|x_huisnummer
|Zie ook: [[Contacten#Magicstrings|Contacten]] - 12, 56 a, 34 II
|
|-
|x
|x
|
|postcode
|x.zipcode
|x_postcode
|Zie ook: [[Contacten#Magicstrings|Contacten]] - 1234 AB
|
|-
|x
|x
|
|woonplaats
|x.place_of_residence
|x_woonplaats
|Zie ook: [[Contacten#Magicstrings|Contacten]]
|
|-
|x
|x
|
|heeft briefadres
|has_briefadres
|heeft_briefadres
|
|
|-
|x
|x
|
|correspondentie straat
|x.correspondence_street
|x_correspondentie_straat
|
|
|-
|x
|x
|
|correspondentie huisnummer
|x.correspondence_house_number
|x_correspondentie_huisnummer
|12, 56 a, 34 II
|
|-
|x
|x
|
|correspondentie postcode
|x.correspondence_zipcode
|x_correspondentie_postcode
|1234 AB
|
|-
|x
|x
|
|correspondentie woonplaats
|x.correspondence_place_of_residence
|x_correspondentie_woonplaats
|
|
|-
|x
|x
|
|verblijf straat
|x.residence_street
|x_verblijf_straat
|
|
|-
|x
|x
|
|verblijf huisnummer
|x_residence_house_number
|x_verblijf_huisnummer
|12, 56 a, 34 II
|
|-
|x
|x
|
|verblijf postcode
|x.residence_zipcode
|x_verblijf_postcode
|1234 AB
|
|-
|x
|x
|
|verblijf woonplaats
|x.residence_place_of_residence
|x_verblijf_woonplaats
|
|
|-
|x
|x
|
|verblijf land
|x.country_of_residence
|x_verblijf_land
|
|
|-
|x
|x
|
|Buitenlands adres - Regel 1
|x.foreign_residence_address_line1
|x_verblijf_buitenland1
|
|
|-
|x
|x
|
|Buitenlands adres - Regel 2
|x.foreign_residence_address_line2
|x_verblijf_buitenland2
|
|
|-
|x
|x
|
|Buitenlands adres - Regel 3
|x.foreign_residence_address_line3
|x_verblijf_buitenland3
|
|
|-
|
|x
|
|handelsnaam
|x.trade_name
|x_handelsnaam
|Mintlab B.V.
|
|-
|
|x
|
|kvknummer
|x.coc
|x_kvknummer
|
|
|-
|
|x
|
|vestigingsnummer
|x.establishment_number
|x_vestigingsnummer
|
|
|-
|
|x
|
|password
|x.password
|x_password
|Het wachtwoord voor GemeenteID
|
|-
|
|x
|
|rechtsvorm
|x.type_of_business_entity
|x_rechtsvorm
|
|
|-
|
|x
|
|login
|x.login
|x_login
|De login voor GemeenteID (kvk-nummer)
|
|-
|
|
|x
|functie
|x.title
|x_functie
|
|
|-
|
|
|x
|afdeling
|x.department
|x_afdeling
|
|
|-
|
|
|x
|handtekening
|
|x_handtekening
|Voor documentsjablonen
|
|-
|
|
|x
|ID
|x.id
|x_id
|
|
|-
|x
|x
|x
|Betrokkenetype
|subject_type
|
|
|
|}

= Gebruiker =
Deze magicstring verwijst naar de gebruiker die de actie uitvoert en is ontwikkelt voor gebruik bij [[Actieknop#Toewijzing_wijzigen|Toewijzing wijzigen]]. Wanneer de behandelaar wordt gewijzigd wordt eerst de behandelaar gewijzigd en daarna de magicstrings verwerkt. Hierdoor is het mogelijk om de namen van de medewerkers te gebruiken in zowel aanhef als ondertekening.

{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|Gebruiker naam
|user.name
|gebruiker_naam
|Tinus Testpersoon
|}

Bijvoorbeeld:
<pre>
Beste [[case.assignee.name]],

Ik heb zaak [[case.number]] aan je toegewezen:
- [[case.casetype.name]]
- [[case.subject]]

Vriendelijke groet,
[[user.name]]
</pre>

= Zaak specifieke kenmerken =
=== Algemeen ===
{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|Aantal zaakrelaties
|case.number_relations
|relates_to
|
|-
|Afdeling
|case.department
|afdeling
|
|-
|Afhandeldatum
|case.date_of_completion
|afhandeldatum
|
|-
|Afhandeldatum volledig
|case.date_of_completion_full
|afhandeldatum_volledig
|
|-
|Aggregatieniveau
|case.aggregation_scope
|aggregatieniveau
|'Dossier'
|-
|Alle relaties
|case.relations
|alle_relaties
|Zaaknummers van de gerelateerde zaken, inclusief deelzaken
|-
|Archiefnominatie
|case.type_of_archiving
|archiefnominatie
|Bewaren (B), Vernietigen (V), Overdragen (O)
|-
|Archiefstatus
|case.archival_state
|archiefstatus
|Bewaren (B), Vernietigen (V), Overdragen (O)
|-
|Bedrag web
|case.price
|bedrag_web
|Het bedrag dat betaald is bij de internetkassa en/of ingevuld is door een regel.
|-
|Betaalstatus
|case.payment_status
|betaalstatus
|Geslaagd, niet geslaagd, <leeg>
|-
|Bewaartermijn
|case.period_of_preservation
|bewaartermijn
|
|-
|Contactkanaal
|case.channel_of_contact
|contactkanaal
|behandelaar, balie, telefoon, post, e-mail, webformulier
|-
|Dagen
|case.days_left
|dagen
|
|-
|Deelzaken afgehandeld
|case.relations_complete
|deelzaken_afgehandeld
|Ja, Nee
|-
|Doorlooptijd
|case.lead_time_real
|zaak_doorlooptijd
|12, <leeg>
|-
|Extra informatie
|case.subject
|zaak_onderwerp
|
|-
|Extra informatie (extern)
|case.subject_external
|zaak_onderwerp_extern
|
|-
|Opgeschort sinds
|case.stalled_since
|opgeschort_sinds
|
|-
|Opgeschort tot
|case.stalled_until
|opgeschort_tot
|
|-
|Reden opschorting
|case.suspension_rationale
|reden_opschorting
|De reden die is opgegeven bij de laatste opschorting. Bevat geen waarde na het hervatten
|-
|Reden vroegtijdig afhandelen
|case.premature_completion_rationale
|reden_vroegtijdig_afhandelen
|De reden die is opgegeven bij het vroegtijdig afhandelen.
|-
|Registratiedatum
|case.date_of_registration
|registratiedatum
|
|-
|Registratiedatum volledig
|case.date_of_registration_full
|registratiedatum_volledig
|
|-
|Startdatum
|case.startdate
|startdatum
|
|-
|Resultaat
|case.result
|resultaat
|
|-
|Resultaat omschrijving
|case.result_description
|resultaat_omschrijving
|
|-
|Resultaat toelichting
|case.result_explanation
|resultaat_toelichting
|

|-
|Selectielijst-nummer
|case.result_selection_list_number
|
|
|-
|Procestype-nummer
|case.result_process_type_number
|
|
|-
|Procestype-naam
|case.result_process_type_name
|
|
|-
|Procestype-omschrijving
|case.result_process_type_description
|
|
|-
|Procestype-toelichting
|case.result_process_type_explanation
|
|
|-
|Procestype-object
|case.result_process_type_object
|
|
|-
|Procestype-generiek
|case.result_process_type_generic
|
|
|-
|Herkomst
|case.result_origin
|
|
|-
|Procestermijn
|case.result_process_term
|
|
|-
|Selectielijst
|case.active_selection_list
|actieve_selectielijst
|
|-
|Streefafhandeldatum
|case.date_target
|streefafhandeldatum
|
|-
|Uiterste vernietigingsdatum
|case.date_destruction
|uiterste_vernietigingsdatum
|
|-
|Vertrouwelijkheid
|case.confidentiality
|vertrouwelijkheid
|Openbaar, Intern, Vertrouwelijk
|-
|Vervolg van
|case.number_previous
|vervolg_van
|Zaaknummer van de initiatorzaak
|-
|Voortgang status
|case.progress_status
|voortgang_status
|
|-
|Voortgang dagen
|case.progress_days
|voortgang
|Percentage van de voortgang: 25, 33, 50, 100
|-
|Zaak bedrag
|case.price
|zaak_bedrag
|Het bedrag dat is opgegeven als de prijs voor de zaak. Momenteel is dit gelijk aan de magicstring 'Bedrag web'.
|-
|Zaak documenten
|case.documents
|zaak_documenten
|Namen van alle documenten binnen de zaak; kommagescheiden.
|-
|Zaak dossierdocumenten
|case.case_documents
|zaak_dossierdocumenten
|Namen van alle gelabelde documenten binnen de zaak; kommagescheiden.
|-
|Zaak fase
|case.phase
|zaak_fase
|
|-
|Zaak mijlpaal
|case.milestone
|zaak_mijlpaal
|
|-
|Zaak relaties
|case.related_cases
|zaak_relaties
|Zaaknummers van de gerelateerde zaken, exclusief deelzaken
|-
|Zaaknummer
|case.number
|zaaknummer
|
|-
|Parent ID
|case.number_parent
|pid
|Zaaknummer van de directe hoofdzaak
|-
|Zaaknummer hoofdzaak
|case.number_master
|zaaknummer_hoofdzaak
|Eerste zaak in een ketting van deel- en vervolgzaken.
|-
|Zaaklocatie Ligplaats
|case.case_location.ligplaats
|zaaklocatie_ligplaats
|Eerste zaak in een ketting van deel- en vervolgzaken.
|-
|Zaaklocatie Nummeraanduiding
|case.case_location.nummeraanduiding
|zaaklocatie_nummeraanduiding
|Geeft volledige adres
|-
|Zaaklocatie Openbareruimte
|case.case_location.openbareruimte
|zaaklocatie_openbareruimte
|Geeft beschrijving van openbare ruimte.
|-
|Zaaklocatie Pand
|case.case_location.pand
|zaaklocatie_pand
|Geeft omschrijving van pand.
|-
|Zaaklocatie Standplaats
|case.case_location.standplaats
|zaaklocatie_standplaats
|Geeft omschrijving van standplaats.
|-
|Zaaklocatie Verblijfsobject
|case.case_location.verblijfsobject
|zaaklocatie_verblijfsobject
|Geeft omschrijving van verblijfsobject
|-
|Zaaklocatie Woonplaats
|case.case_location.woonplaats
|zaaklocatie_woonplaats
|Geeft omschrijving van woonplaats.
|}

=== Technisch beheer ===
{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|Gepubliceerd
|case.published
|published
|
|-
|Vernietigbaar
|case.destructable
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Vernietigbaar geblokkeerd
|case.destruction_blocked
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Hoofdzaak uuid
|case.parent_uuid
|
|
|-
|Deelzaak uuids
|case.child_uuids
|
|
|-
|Gerelateerde zaken uuids
|case.related_uuids
|
|
|-
|Route OU ID
|case.route_ou
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Route Rol ID
|case.route_role
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Aantal ongeaccepteerde bestanden
|case.num_unaccepted_files
|<nowiki>-</nowiki>
|
|-
|Aantal ongeaccepteerde wijzigingsverzoeken
|case.num_unaccepted_updates
|<nowiki>-</nowiki>
|
|}

= Zaaktype specifieke kenmerken =
{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|Aanleiding
|case.casetype.motivation
|aanleiding
|
|-
|Archiefclassificatiecode
|case.casetype.archive_classification_code
|archiefclassicatiecode
|
|-
|BAG
|case.casetype.registration_bag
|bag
|Ja, Nee
|-
|Bezwaar en beroep mogelijk
|case.casetype.objection_and_appeal
|bezwaar_en_beroep_mogelijk
|Ja, Nee
|-
|Doel
|case.casetype.goal
|doel
|
|-
|Doorlooptijd service
|case.casetype.lead_time_service
|doorlooptijd_service
|
|-
|Doorlooptijd wettelijk
|case.casetype.lead_time_legal
|doorlooptijd_wettelijk
|1, 2, 3
|-
|E-formulier
|case.casetype.eform
|e_formulier
|
|-
|Generieke categorie
|case.casetype.generic_category
|generieke_categorie
|De cataloguscategorie (map) waarin het zaaktype zich bevind
|-
|Handelingsinitiator
|case.casetype.initiator_type
|handelingsinitiator
|aangaan, aangeven, aanmelden, ...
|-
|Identificatie
|case.casetype.identification
|identificatie
|
|-
|Lex silencio positivo
|case.casetype.lex_silencio_positivo
|lex_silencio_positivo
|Ja, Nee
|-
|Lokale grondslag
|case.casetype.principle_national
|lokale_grondslag
|
|-
|Omschrijving of toelichting
|case.casetype.description
|omschrijving_of_toelichting
|
|-
|Openbaarheid
|case.casetype.publicity
|openbaarheid
|
|-
|Opschorten mogelijk
|case.casetype.suspension
|opschorten_mogelijk
|Ja, Nee
|-
|Publicatie
|case.casetype.publication
|publicatie
|Ja, Nee
|-
|Publicatietekst
|case.casetype.text_for_publication
|publicatietekst
|
|-
|Procesbeschrijving
|case.casetype.process_description
|procesbeschrijving
|
|-
|Tarief web
|case.casetype.price.web
|tarief_web
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief balie
|case.casetype.price.counter
|tarief_balie
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief telefoon
|case.casetype.price.telephone
|tarief_telefoon
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief e-mail
|case.casetype.price.email
|tarief_email
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief behandelaar
|case.casetype.price.employee
|tarief_behandelaar
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Tarief Post
|case.casetype.price.post
|tarief_post
|Verwijst naar de waarde die hiervoor in zaaktypebeheer opgegeven is
|-
|Trefwoorden
|case.casetype.keywords
|trefwoorden
|
|-
|Trigger
|case.casetype.initiator_source
|trigger
|intern, extern, internextern
|-
|Verantwoordelijke
|case.casetype.supervisor
|verantwoordelijke
|
|-
|Verantwoordingsrelatie
|case.casetype.supervisor_relation
|verantwoordingsrelatie
|
|-
|Verdagingstermijn
|case.casetype.adjourn_period
|verdagingstermijn
|
|-
|Verlenging mogelijk
|case.casetype.extension
|verlenging_mogelijk
|Ja, Nee
|-
|Verlengingstermijn
|case.casetype.extension_period
|verlengingstermijn
|
|-
|Vertrouwelijkheidsaanduiding
|case.casetype.designation_of_confidentiality
|vertrouwelijkheidsaanduiding
|<nowiki>-</nowiki>, Beperkt openbaar, Confidentieel, Geheim, Intern, Openbaar, Vertrouwelijk, Zaakvertrouwelijk, Zeer geheim
|-
|Wet dwangsom
|case.casetype.penalty
|wet_dwangsom
|Ja, Nee
|-
|Wettelijke grondslag
|case.casetype.principle_local
|wettelijke_grondslag
|
|-
|WKPB
|case.casetype.wkpb
|wkpb
|Ja, Nee
|-
|Zaaktype
|case.casetype.name
|zaaktype
|
|-
|Zaaktype ID
|case.casetype.id
|zaaktype_id
|
|-
|Zaaktype versie
|case.casetype.version
|zaaktype_versie
|12, 34, 56
|-
|Zaaktype versie begindatum
|case.casetype.version_date_of_creation
|zaaktype_versie_begindatum
|
|-
|Zaaktype versie einddatum
|case.casetype.version_date_of_expiration
|zaaktype_versie_einddatum
|
|}

= Overige kenmerken =
{| class="wikitable sortable" border="1"
|-
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Naam
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Engels
! scope="col" class="sortable" width="200pt"| Magicstring - Nederlands
! scope="col" class="unsortable" width="400pt"| Beschrijving
|-
|PIP feedback
|pip_feedback_mail
|pip_feedback_mail
|De [[Notificaties#Feedback|Feedback]] die vanaf de [[Pip|PIP]] wordt verstuurd. 
 
Tip: Gebruik deze magicstring voor de e-mail die aan de aanvrager wordt verstuurd bij het versturen van feedback van zijn PIP.
|-
|Uname
|system.uname
|uname
|<softwarenaam>, <softwareversie>, <startdatum software>, <softwareleverancier>, <licentietype>, <softwarenaam>
|-
|Sjabloon aanmaakdatum
|system.current_date
|sjabloon_aanmaakdatum
|Tip: Gebruik deze magicstring om aan te geven wanneer een sjabloon wordt aangemaakt.
|-
|Reden toewijzing wijzigen
|assignment_reason
|Niet aanwezig
|Tip: Gebruik deze magicstring in de mail die verstuurd wordt als de toewijzing wordt gewijzigd.
|}

Zaaktypebeheer Regels

2021-03-08T12:40:13Z

Admin: /* Inplannen */

= Algemeen =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Met de knop 'Regels' in [[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]] kan een regel toegevoegd worden aan de fase. Controleer bij twijfel: [[Zaaktypebeheer_Ondersteunde_inrichting|Ondersteunde inrichting]].

Regels hebben vier eigenschappen:
{| class="wikitable"
|-
|'''Regelnaam'''
| De naam van de regel die getoond wordt in het regeloverzicht.
|-
|'''Voorwaarden'''
| De voorwaarden van de regel die 'Waar' of 'Niet waar' kunnen zijn.
|-
|'''Actie'''
| De acties die uitgevoerd worden als de voorwaarden 'Waar' zijn.
|-
|'''Anders'''
| De acties die uitgevoerd worden als de voorwaarden 'Niet waar' zijn.
|}
|[[bestand:6.regels.png|thumb|ZTB Regels]]
|}
=== Naamgeving en indeling ===
Voor het beheren van zaaktypen (wijzigingen aanbrengen, fouten opsporen, verbeteringen bedenken) is het noodzakelijk dat de huidige inrichting van het zaaktype begrepen wordt.

Bij kleine zaaktypen kunnen de regels vlug ingezien worden en het geheel past in het kortetermijngeheugen van de beheerder, maar naarmate een zaaktype groter wordt zal dit al gauw een onmogelijke opgave blijken. Bij echt grote zaaktypen zal zelfs de bouwer van het zaaktype een maand na oplevering moeite hebben met het herinneren en begrijpen van hetgeen dat gebouwd is. Het is dan een enorme investering om de werking van het zaaktype (opnieuw) te leren begrijpen.

Gebruik voor de naamgeving daarom niet enkel waarop een regel gebaseerd is of waarop een regel de acties uitvoert, maar beide.

Bijvoorbeeld:
{| class="wikitable"
|-
!Niet
!Niet
!Wel
|-
|Contactpersoon
|Contactgegevens
|Als contactpersoon = Ja, dan toon de contactpersoongegevens
|}

Automatisch zal onder de regelnaam de inhoud van de regel weergegeven worden. De regels hoeven dan niet één voor één geopend te worden om de inhoud te bekijken en het staat toe om te zoeken (ctrl-f) op bijvoorbeeld kenmerknamen, zodat snel gezien kan worden welke regels allemaal van invloed zijn op een specifiek kenmerk.

===== Regelgroepen =====
Regelgroepen kunnen gebruikt worden om regels te groeperen. De standaard methode is om voor elke kenmerkgroep een regelgroep te maken. Deze kunnen uiteraard weer verder uitgesplitst worden als er veel regels binnen één kenmerkgroep voorkomen. De toelichting kan gebruikt worden om een korte samenvatting of uitleg te geven, zodat de regels niet geopend hoeven worden om in te zien waar de regels over gaan.

Bijvoorbeeld:
<pre>
REGELS PARKEERVERGUNNING
Met deze regels wordt bepaald welke situatie van toepassing is voor de aanvrager.
Op basis van de adresgegevens en de gegeven antwoorden worden de benodigde kenmerken getoond.
Let op: De kenmerken worden eerst verborgen en daarna getoond wanneer nodig.

{ 12 regels }

REGELS PRIJS
Met deze regels wordt de prijs voor elk type parkeervergunning ingesteld op basis van de volgende factoren:
Parkeergebied, type aanvrager, duur van vergunning, aantal vergunningen.

{ 48 regels }
</pre>

Let op: Regelgroepen hebben geen effect op de wijze waarop het systeem de regels uitvoert. Ze dienen enkel om het voor de menselijke beheerder overzichtelijker te maken. Pas daarom op met het verschuiven van regels ten behoeve van de groepenindeling; Dit kan de werking van de regels beïnvloeden.

===== Regelvolgorde =====
Regels kunnen van elkaar afhankelijk zijn en de volgorde waarin het systeem ze uitvoert (van boven naar beneden) is daarom erg belangrijk. Bijvoorbeeld: als regel A een waarde 'Ja' in kenmerk X zet, en regel B bepaalde acties enkel uitvoert wanneer kenmerk X de waarde 'Ja' heeft.

De beste volgorde, zowel voor systeem als voor beheerder, is om de regels in de eerste plaats in dezelfde volgorde te houden als die van de kenmerken die als 'Voorwaarden' gebruikt worden.
<pre>
Kenmerk A
Kenmerk B
Kenmerk C
Kenmerk D
Kenmerk E
Kenmerk F

Als: Kenmerk A = Ja, dan toon/verberg: Kenmerk B
Als: Kenmerk B = Ja, dan toon/verberg: Kenmerk E
Als: Kenmerk B = Nee, dan toon/verberg: Kenmerk F
Als: Kenmerk C = Ja, dan toon/verberg: Kenmerk D
</pre>

=== Regels aan/uit zetten ===
Door het vinkje voor de regelnaam uit te vinken kan een regel op inactief gezet worden zodat deze niet wordt uitgevoerd. Complexe regelsituaties kunnen op deze manier eenvoudiger onderzocht worden zonder dat de regels verwijderd hoeven worden. Ook kunnen alle titels en toelichtingen van kenmerken eenvoudig nagelopen worden door alle regels uit te zetten.

=== Foutmeldingen ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Wanneer een regel fouten bevat zal er een rood gevarendriehoekje getoond worden voor de regelnaam. Ook zal er een gevarendriehoek bovenaan de regelaccordion getoond worden. Regels met fouten worden als inactief beschouwd en worden niet uitgevoerd. 
 
Een fout is wanneer het kenmerk verwijst naar een attribuut dat verwijderd is, of een kenmerkwaarde die inactief gezet is.
</ul>
|[[Bestand:Regel fouten.png|thumb|Gevarendriehoek bij regelfouten]]
|}

=== Regelmodus zaakdossier ===
De [[Rechten#Systeemrechten|Systeemrollen]] administrator, zaaksysteembeheerder en zaaktypebeheerder kunnen in het zaakdossier de regelmodus (de)activeren door bij de fasetitel op het lampje te klikken.

De regelmodus zorgt voor de volgende visuele wijzigingen:
<ul>
<li>Kenmerken die verborgen zijn door een regel zijn zichtbaar (grijs, onwijzigbaar)</li>
<li>Kenmerken met de instelling 'systeemkenmerk' zijn zichtbaar (grijs, onwijzigbaar)</li>
<li>Bij elk kenmerk is een lamp-icoontje die alle regels die het kenmerk beïnvloeden toont wanneer de cursor erop geplaatst wordt. Elke regel wordt als volgt getoond:
<ul>
<li>Een vinkje of kruisje voor respectievelijk regels die 'waar' of 'niet waar' zijn</li>
<li>De naam van de regel</li>
<li>De actie die uitgevoerd wordt (show_attribute, hide_attribute, show_group, hide_group, set_value, set_value_formula</li>
</ul>
</li>
<li>Kenmerken waarvan de getoonde waarde niet overeenkomt met de opgeslagen waarde krijgen een waarschuwingsicoontje</li>
</ul>

= Voorwaarden =

=== Type voorwaarden ===
Onderstaand zijn de mogelijke voorwaarden beschreven:
<ul>
<li>De systeemvoorwaarden: Aanvrager, Aanvrager postcode, Aanvrager wijk, resultaat, betaalstatus, vertrouwelijkheid en de zaaktypekenmerken</li>
<li>De keuzekenmerken: Kenmerken van het [[Kenmerktypen_overzicht|Kenmerktype]] 'enkelvoudige keuze', 'meervoudige keuze' of 'keuzelijst'</li>
<li>De adreskenmerken: Kenmerken van het kenmerktype 'Adres (dmv postcode) BAG', 'Straat (BAG)', 'Adres (dmv straatnaam)' of 'Adres (Google maps)'</li>
</ul>

===== Aanvrager =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'aanvrager' gebruikt het aanvragertype: 'Natuurlijk persoon' of 'Niet natuurlijk persoon'.

De werking is alsvolgt:
{| class="wikitable" style="text-align: center"
|-
!colspan="2"|Voorwaardeinstelling
|
!colspan="3"|Aanvrager van zaak
|-
!Burger
!Organisatie
|
!Burger
!Organisatie
!Medewerker
|-
|
|
|
|x
|x
|x
|-
|x
|
|
|x
|
|
|-
|
|x
|
|
|x
|x
|-
|x
|x
|
|x
|x
|x
|}

Bijvoorbeeld: Als de regelvoorwaarde enkel is ingesteld op 'Organisatie', dan zal de regel 'Waar' zijn voor zaken waarbij de aanvrager een organisatie of medewerker is.
|[[bestand:regel voorwaarde aanvrager.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde type aanvrager]]
|}

===== Aanvrager postcode =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'aanvrager postcode' is 'waar' wanneer de postcode van het verblijfadres van de aanvrager binnen de opgegeven reeks ligt. Hierbij tellen de grenswaarden ook mee ('min' <= x <= 'max'). In het voorbeeld worden 1000AA en 1999ZZ dus ook als 'waar' beschouwd.

Een 'interne aanvrager' heeft geen postcode en wordt daarom als 'niet waar' beschouwd.
|[[bestand:regel voorwaarde postcode.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde aanvrager postcode]]
|}

===== Aanvrager wijk =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'aanvrager wijk' is 'waar' wanneer het adres (huisnummer+postcode van verblijfadres) van de aanvrager binnen één van de aangevinkte wijken ligt. De wijken worden door elke gemeente afzonderlijk gedefinieerd doormiddel van een [http://en.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values CSV-bestand]. Dit bestand is alsvolgt opgebouwd: straatnaam, huisnummer, huisletter, toevoeging, postcode, plaats, wijk. Waarbij 'wijk' een zelf gekozen variabele is; bijvoorbeeld: noord, oost, zuid, west, centrum.
|[[bestand:regel voorwaarde aanvrager.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde aanvrager wijk]]
|}

===== Resultaat =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'resultaat' is 'waar' wanneer het resultaat van de zaak gelijk is aan één van de aangevinkte opties en is enkel beschikbaar in de laatste fase van het zaaktype. De volgende acties kunnen op basis van deze voorwaarde uitgevoerd worden:
<ul>
<li>Genereer sjabloon</li>
<li>Start zaak</li>
<li>E-mail versturen</li>
<li>Verstuur extern systeembericht</li>
</ul>
|[[bestand:regel voorwaarde resultaat.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde resultaat]]
|}

===== Contactkanaal =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'contactkanaal' is 'waar' wanneer het contactkanaal van de zaak gelijk is aan één van de aangevinkte opties.

Online aanvragen hebben het contactkanaal 'webformulier'. Hiermee kan het [[Webformulier|Webformulier]] doormiddel van deze regel een andere inrichting en/of werking worden gegeven dan het [[Registratieformulier|Registratieformulier]] dat door de medewerker intern wordt geregistreerd.
|[[bestand:regel voorwaarde contactkanaal.png|thumb|ZTB Regelvoorwaarde contactkanaal]]
|}

===== Betaalstatus =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'betaalstatus' is 'waar' wanneer de betaalstatus van de zaak gelijk is aan één van de aangevinkte opties.
|
|}

===== Vertrouwelijkheid =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De voorwaarde 'vertrouwelijkheid' is 'waar' wanneer de vertrouwelijkheidsstatus van de zaak gelijk is aan één van de aangevinkte opties.
|
|}

===== Zaaktypekenmerken =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Daarnaast zijn er ook voorwaarden op basis van de systeemkenmerken die aan de zaak meegegeven worden vanuit de pagina 'Algemeen' van het zaaktypebeheer.
<ul>
<li>Vertrouwelijkheidsaanduiding</li>
<li>Bezwaar en beroep mogelijk</li>
<li>Publicatie</li>
<li>BAG</li>
<li>Lex silencio positivo</li>
<li>Opschorten mogelijk</li>
<li>Verlengen mogelijk</li>
<li>Wet dwangsom</li>
<li>WKPB</li>
</ul>

===== Keuzekenmerken =====
De keuzekenmerken die als voorwaarde gebruikt kunnen worden zijn de kenmerken van het [[Kenmerktypen_overzicht|Kenmerktype]] 'enkelvoudige keuze', 'meervoudige keuze' of 'keuzelijst' die in de fase voorkomen. De mogelijke opties zijn de actieve opties van het kenmerk.

===== Adreskenmerken =====
De adreskenmerken die als voorwaarde gebruikt kunnen worden zijn de kenmerken van het kenmerktype 'Adres (dmv postcode) BAG', 'Straat (BAG)', 'Adres (dmv straatnaam)' of 'Adres (google maps)' die in de fase voorkomen. Adressen kunnen op twee manieren vergeleken worden: Postcodereeks, Wijkbestand. De werking van deze manieren is hetzelfde als die van 'Aanvrager postcode' en 'Aanvrager wijk'.

{| class="wikitable"
|-
!Kenmerktype
!Postcodebereik
!Wijkbestand
|-
|Adres (dmv postcode) BAG
|x
|x
|-
|Straat (BAG)
|
|x
|-
|Adres (dmv straatnaam)
|x
|x
|-
|Adres (google maps)
|
|x
|}

=== Logische operator ===
Een voorwaarde en de onderliggende kenmerken kunnen elk 'Waar' of 'Niet waar' zijn.
<ul>
<li>Rechtsboven is een dropdown met twee opties: 'Alle (EN)' en 'Enkele (EN/OF)'. Hiermee kan ingesteld worden dat een voorwaarde enkel 'Waar' is als alle onderliggende kenmerken 'Waar' zijn, of dat slechts één onderliggend kenmerk 'Waar' hoeft te zijn.</li>
<li>Voor een kenmerk geldt altijd 'Enkele (EN/OF)'</li>
</ul>

{| class="wikitable"
|- style="vertical-align:top;"
!Voorwaarde
!Zaakinvulling
!Waar/niet waar
!Voorwaarde (alle)
!Voorwaarde (enkele)
|-
|
<pre>
Kenmerk A
- Ja = Ø
- Nee = O
</pre>
|
<pre>
Kenmerk A
- Ja = O
- Nee = Ø
</pre>
|Kenmerk A wordt als 'niet waar' beschouwd want geen van de ingevulde opties komt overeen
|rowspan="2"|
De voorwaarde 'alle' vereist dat alle kenmerken waar zijn.

Kenmerk A = Niet waar 
Kenmerk B = Waar

Dus de voorwaarde in zijn geheel is 'Niet waar'.

De acties onder 'anders' worden uitgevoerd.
|rowspan="2"|
De voorwaarde 'enkele' vereist dat minstens één kenmerk waar is.

Kenmerk A = Niet waar 
Kenmerk B = Waar

Dus de voorwaarde in zijn geheel is 'Waar'.

De acties onder 'acties' worden uitgevoerd.
|-
|
<pre>
Kenmerk B
- Auto = Ø
- Fiets = Ø
- Bus = O
</pre>
|
<pre>
Kenmerk B
- Auto = O
- Fiets = Ø
- Bus = Ø
</pre>
|
Kenmerk B wordt als 'waar' beschouwd want minstens één van de ingevulde opties komt overeen
|}
|[[bestand:regel voorwaarde meerdere opties.png|thumb|ZTB Regelactie]]
|}

= Acties =
Binnen een regel kunnen acties uitgevoerd worden wanneer de voorwaarden 'Waar' zijn en wanneer de voorwaarden 'Niet waar' zijn. Er moet minimaal één actie worden gedefinieerd voor het geval van 'waar', maar er hoeven geen acties gedefinieerd te worden voor het geval van 'niet waar'.

=== Toon/verberg kenmerk ===
'Toon kenmerk' en 'Verberg kenmerk' worden gebruikt om vragen die enkel voor bepaalde situaties gelden enkel in die bepaalde situaties te tonen, zoals:
<ul>
<li>vragen die enkel voor organisaties bedoeld zijn</li>
<li>vragen over de kinderen enkel wanneer de aanvrager aangeeft kinderen te hebben</li>
<li>het uploaden van documenten enkel wanneer die vereist zijn</li>
<li>etc.</li>
</ul>

Dit maakt het [[Webformulier|Webformulier]] niet alleen klantvriendelijker, maar ook effectiever doordat deze variabele kenmerken als verplicht kunnen worden ingesteld. Immers: het kenmerk wordt alleen getoond wanneer het verplicht is, en verborgen wanneer het niet-verplicht is. Kenmerken zijn enkel verplicht wanneer zichtbaar.

Kenmerken worden standaard getoond en hier moet vooral rekening mee worden gehouden wanneer een kenmerk enkel in één specifieke situatie getoond moet worden. Een veel voorkomende beginnersfout is de aanname dat een voorwaarde met twee opties twee mogelijkheden bevat: A en B. Terwijl er ook de mogelijkheid van 'leeg' bestaat. De aanname ''"Tonen voor B is hetzelfde als verbergen voor A."'' is daardoor niet juist.

{| class="wikitable" style="text-align: center;" width="920px"
!
! Als kenmerk X = A, dan verberg kenmerk Y
! Als kenmerk X = B, dan toon kenmerk Y, anders verberg kenmerk Y
|-
! Kenmerk X = 'leeg'
| '''Tonen''' 
| Verbergen
|-
! Kenmerk X = A
| Verbergen
| Verbergen
|-
! Kenmerk X = B
| Tonen
| Tonen
|}

=== Toon/verberg tekstblok ===
Het is ook mogelijk om tekstblokken in te tonen of verbergen.

=== Toon/verberg kenmerkgroep ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Het is ook mogelijk om gehele kenmerkgroepen in één keer te tonen of verbergen. Hierbij worden alle onderliggende kenmerken getoond/verborgen (en de waarden verwijderd). Op het webformulier en registratieformulier wordt de gehele stap getoond/verborgen, inclusief vermelding in de breadcrumb.

Let op: Kenmerken die verborgen zijn omdat ze onder een verborgen kenmerkgroep vallen kunnen niet meer getoond worden door de regelactie 'Toon kenmerk'. 
Let op: Kenmerken die verborgen zijn omdat de door de regelactie 'Verberg kenmerk' verborgen worden kunnen niet meer getoond worden door de regelactie 'Toon kenmerkgroep'.

De eerste kenmerkgroep van de registratiefase moet niet verborgen worden.
|}

=== Pauzeer aanvraag ===
{|
|- style="vertical-align:top;"
|Het 'pauzeren van een aanvraag' houdt in dat het webformulier geblokkeerd wordt door de knop 'verder' te verbergen en een bericht aan de aanvrager te tonen met een uitleg hiervoor. Op deze manier kunnen opties die niet worden toegestaan (of niet bestaan) voor de volledigheid toch opgenomen worden in het webformulier om de klant meer duidelijkheid te geven. 
 
Ondersteunde opmaak:
<ul>
<li>Dikgedrukt</li>
<li>Cursief</li>
<li>Onderstreept</li>
<li>Hyperlink</li>
<li>Geordende lijst</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
</ul>

===== Start zaak =====
Wanneer de zaak gepauzeerd is wordt de knop 'volgende' verborgen, zodat het formulier niet verder doorlopen kan worden. Met de optie 'start zaak' aan en een zaaktype geselecteerd zal de knop echter zichtbaar blijven, maar in plaats van dat deze naar de volgende stap van het formulier leidt, zal deze naar het formulier van het geselecteerde zaaktype leiden. Hierbij kunnen eventueel ingevulde kenmerkwaarden meegekopiëerd worden.
|}

=== Vul waarde in ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De 'vul waarde in' actie plaatst een waarde in een kenmerk.

Ondersteunde kenmerken zijn: Rekeningnummer, e-mail, numeriek, enkelvoudige keuze, keuzelijst, tekstveld, tekstveld hoofdletters, groot tekstveld, rich text, webadres, valuta. Voor kenmerken met validatie geldt dat enkel waarden die in het kenmerk toegestaan zijn ondersteund worden.

===== Kan waarde wijzigen =====
Wanneer deze instelling op 'nee' staat zal bij het invullen van de waarde het kenmerk in de 'raadpleeg'-modus gezet worden, zodat de waarde niet meer door een medewerker gewijzigd kan worden.

Wanneer deze instelling op 'ja' staat zal bij het invullen van de waarde het kenmerk in de 'behandel'-modus blijven staan, zodat een medewerker de waarde nog kan aanpassen. Dit maakt het mogelijk om grote stukken generieke tekst waarin kleine variabelen nog aangepast moeten worden eenvoudig in sjablonen op te nemen, zonder hiervoor een complexe kenmerk/regel constructie te gebruiken. De aangepaste tekst is van tijdelijke aard en deze functionaliteit moet daarom niet ingezet worden voor waarden die in de zaak bewaard moeten blijven. Daarnaast moeten geen afhankelijkheden gecreëerd worden zoals bijvoorbeeld regelvoorwaarden. 
 
Bijvoorbeeld:
<pre>
Wanneer een verhuizing verwerkt is wordt per e-mail teruggekoppeld dat de verhuizing geslaagd is en de wens is om daarin ook aan te geven dat de partner en kinderen ook ingeschreven zijn.

De gewenste zin: "Wij hebben de inschrijving van u( en uw partner)(, uw partner)(en uw kind)( en uw [[aantal_kinderen]] kinderen) verwerkt."

Ondanks dat de relevante informatie wel al in de zaak is vastgelegd zijn er een flink aantal kenmerken en regels voor nodig om de alle mogelijke zinnen voor de verschillende situaties te genereren.
In plaats daarvan kan de zin wijzigbaar vooringevuld worden, en dan kan de behandelaar handmatig de zin corrigeren.

De vooringevulde zin: "Wij hebben de inschrijving van u, uw partner en uw [[aantal_kinderen]] kinderen verwerkt."
</pre>
|[[bestand:Regelactie vul waarde in.png|thumb|Regelactie: Vul waarde in]]
|}

=== Vul waarde in met formule ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align: top;"
|De 'vul waarde in met formule'-actie kan met een berekening op basis van kenmerkwaarden een waarde in een ander kenmerk plaatsen. Bijvoorbeeld: Een tekstveld heeft de waarde '5' en met berekening voorbeeld_kenmerk * 5 kan een ander kenmerk de waarde '25' gegeven worden.

Ondersteunde kenmerken zijn: Numeriek, enkelvoudige keuze, keuzelijst, tekstveld, groot tekstveld, valuta. Voor kenmerken met validatie geldt dat enkel waarden die in het kenmerk toegestaan zijn ondersteund worden.

Zie voor de mogelijke berekeningen: [[Rekenen_en_Vergelijkingen_Samenvatting|Rekenen en Vergelijkingen]] of [[Rekenen_en_Vergelijkingen|Rekenen en Vergelijkingen uitgebreid]].
|[[bestand:Regel_vul_waarde_in_met_formule.png|thumb|Vul waarde in met formule]]
|}

=== Vul waarde in met magicstringverwerking ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align: top;"
|De 'vul waarde in met magicstringverwerking' kan waarden in een kenmerk plaatsen op basis van een magicstring. Bijvoorbeeld: Ik wil in een kenmerk altijd het zaaknummer gevuld hebben. Dan vul ik in de regel <nowiki>[[zaaknummer]]</nowiki> in. In de zaak komt het zaaknummer dan in het kenmerk te staan.
Ondersteunde kenmerken zijn: tekstveld, groot tekstveld en webadres.
|}

=== Wijzig registratiedatum ===
De actie 'wijzig registratiedatum' wijzigt bij de faseovergang de registratiedatum.

===== Registratiedatum =====
Bij het instellen van de regelactie moet een datumkenmerk uit de fase geselecteerd worden. De datum die in dit kenmerk geselecteerd is wordt gebruikt als nieuwe registratiedatum. Wanneer er geen datum ingesteld is zal de regel niet uitgevoerd worden.

===== Streefafhandeldatum =====
De streefafhandeldatum kan gelijktijdig met het herberekenen van de registratiedatum berekend worden. Hierbij zijn twee situaties mogelijk:
<ol>
<li>In tabblad 'Algemeen' van zaaktypebeheer is voor de [[Zaaktypebeheer_Algemeen#Doorlooptijd_service|Doorlooptijd service]] kalenderdagen, weken of vaste einddatum geselecteerd. In dit geval wordt het verschil in kalenderdagen tussen de registratiedatum en de streefafhandeldatum gebruikt om de nieuwe streefafhandeldatum te berekenen. Bijvoorbeeld: 1-6-2015 en 11-6-2015 (10 kalenderdagen verschil) worden herberekend naar 5-6-2015 en 16-6-2015 (10 kalenderdagen verschil).</li>
<li>In tabblad 'Algemeen' van zaaktypebeheer is voor de doorlooptijd service werkdagen geselecteerd. In dit geval wordt het verschil in werkdagen tussen de registratiedatum en de streefafhandeldatum gebruikt om de nieuwe streefafhandeldatum te berekenen. Bijvoorbeeld: 1-6-2015 en 11-6-2015 (8 werkdagen verschil) worden herberekend naar 5-6-2015 en 17-6-2015 (8 werkdagen verschil)</li>
</ol>

Let op: Voor het herberekenen wordt enkel gekeken naar het type termijn zoals in het zaaktype is opgegeven en niet wat eventueel is opgegeven door een regelactie 'Wijzig afhandeltermijn'.

=== Wijzig afhandeltermijn ===
De actie 'wijzig afhandeltermijn' wijzigt bij het activeren van de regel de afhandeltermijn. Deze actie is enkel beschikbaar in de registratiefase en wordt enkel uitgevoerd bij het aanmaken van de zaak. Het later wijzigen van het kenmerk in het zaakdossier heeft geen invloed op de afhandeltermijn.

=== Genereer sjabloon ===
De actie 'Genereer [[Catalogus%20documentsjabloon|Sjabloon]]' zorgt er voor dat een sjabloon bij de faseovergang wordt aangemaakt. Dit kan gebruikt worden wanneer er in bepaalde situaties geen sjabloon noodzakelijk is en in andere situaties wel, of wanneer in bepaalde situaties het ene sjabloon noodzakelijk is en in andere situaties een ander sjabloon. Bijvoorbeeld wanneer de klant aangeeft per e-mail op de hoogte gehouden te willen worden en er dus geen papieren ontvangstbevestiging nodig is.

Stel beide (of meer) sjablonen in op 'niet-automatisch genereren' en pas meerdere regels toe om afhankelijk van de situatie het juiste sjabloon gegenereerd te laten worden.

=== Toewijzing ===
De actie 'toewijzing' overschrijft de toewijzing voor de eerstvolgende faseovergang die is ingesteld in het [[Zaaktypebeheer_Fasen|Zaaktypebeheer Fasen]]. Deze actie overschrijft niet de toewijzing die handmatig door de ambtenaar kan worden ingegeven op het registratieformulier middels de actie [[Zaaktypebeheer_Acties#Toewijzing_tonen_bij_zaakintake|Toewijzing tonen bij zaakintake]].

Let op: Per regel kan enkel onder 'Acties' één toewijzingsactie opgenomen worden, niet onder 'Anders'.

=== E-mail versturen ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|De actie '[[Catalogus%20emailsjabloon|E-mail]] versturen' zorgt ervoor dat een e-mail bij de faseovergang wordt aangemaakt of wordt ingepland. Zie onderstaande tabel en de schermafbeeldingen van de mogelijke situaties.
{| class="wikitable"
!style="width: 125px;"|E-mail
!style="width: 175px;"|Verstuur moment
!style="width: 100px;"|Versturen
!style="width: 100px;"|
|-
|Emailsjablonen
|Faseovergang
|
|rowspan="2"|
|-
|rowspan="6"|
|Datumkenmerken
|Op
|-
|rowspan="5"|
|Na/voor
|Kalenderdagen
|-
|rowspan="4"|
|Weekdagen
|-
|Weken
|-
|Maanden
|-
|Minuten
|-
|}
|[[Bestand:Regel actie email versturen.png|thumb|E-mail inplannen: Mogelijkheden]]
|}
===== Bij faseovergang =====
Het versturen bij de faseovergang vindt direct plaats. Door e-mailsjablonen standaard niet te laten versturen bij de faseovergang kan het volgende worden ingericht:
<ul>
<li>Enkel in een bepaalde situatie een e-mailsjbloon versturen. Bijvoorbeeld: Enkel wanneer de vraag 'Wilt u op de hoogte worden gehouden?' met 'Ja' is beantwoord.</li>
<li>In de ene situatie e-mail X versturen, in een andere situatie e-mail Y versturen. Bijvoorbeeld: Verschillende e-mails voor het verlenen of weigeren van een vergunning. Of: Verschillende ontvangstbevestigingen voor burgers of bedrijven.</li>
</ul>
===== Inplannen =====
Wanneer er een koppelprofiel voor [[Koppelprofiel_Email#Ingeplande_e-mail|Ingeplande email]] actief is kunnen emails op een variabel moment gestuurd worden.
De ingeplande e-mails worden bij de faseovergang ingepland. De verstuurdatum van deze e-mails staat dan vast. Wanneer de verstuurdatum in het kenmerk wordt gewijzigd kan de e-mail herpland worden middels de actie [[Zaakdossier_relaties#Geplande_e-mails|Herplannen]] op het tabblad relaties. In het transactieoverzicht wordt de reeds ingeplande e-mail verwijderd en een nieuwe e-mail ingepland.

Let op: Ingeplande e-mails worden alleen naar de ontvanger gestuurd, '''NIET''' naar de CC of BCC adressen. (Dit zal later wellicht nog ontwikkeld kunnen worden) E-mails kunnen enkel ingepland worden wanneer het koppelprofiel [[Koppelprofiel_Email#Ingeplande_e-mail|Ingeplande email]] aanwezig en actief is.

=== Internetkassa aan/uit ===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|In de registratiefase kan met deze regelactie de [[Koppelprofiel_Ogone|Internetkassa]] aan of uit worden gezet, voor de zaaktypen waarbij er soms wel/niet betaald moet worden.
|[[bestand:Regelactie internetkassa.png|thumb|Regelactie: Internetkassa aan/uit]]
|}

=== Voeg betrokkene toe ===
De actie 'voeg betrokkene toe' zorgt er voor dat een [[Zaaktypebeheer_Betrokkenen|Betrokkene]] automatisch bij de faseovergang aangemaakt wordt.

=== Verstuur extern systeembericht ===
Met deze actie kunnen verschillende externe systeemberichten gestuurd worden voor de [[Koppelprofiel_BuitenBeter|BuitenBeter]] en [[Koppelprofiel_MijnOverheid|MijnOverheid]] koppelingen.

===== BuitenBeter =====
In [[Koppelprofiel_BuitenBeter|BuitenBeter]] heeft een melding drie statussen:
{| class="wikitable"
|-
!Status
!Omschrijving
|-
|Geregistreerd
|De burger heeft zijn melding aan BuitenBeter opgestuurd
|-
|In behandeling
|Door middel van het externe systeembericht kan BuitenBeter de status van de melding van 'geregistreerd' naar 'in behandeling' zetten, zodat de burger de voortgang van zijn zaak ook via BuitenBeter kan volgen.
|-
|Afgehandeld
|Door middel van het externe systeembericht kan BuitenBeter de status van de melding van 'geregistreerd' of 'in behandeling' naar 'afgehandeld' zetten, zodat de burger de voortgang van zijn zaak ook via BuitenBeter kan volgen.
|}

===== MijnOverheid =====
Koppelprofiel: [[Koppelprofiel_MijnOverheid|MijnOverheid]]

Berichtenbox 
Een bericht aan de berichtenbox kan vergeleken worden met een e-mail. Deze bestaan uit een 'onderwerp' en een 'bericht'.

Lopende Zaken 
Een bericht aan 'Lopende zaken' zorgt ervoor dat de burger een overzicht heeft van zijn lopende zaken, net zoals in de [[Pip|PIP]] maar dan met enkel de meest relevante informatie zoals 'Zaaktype', 'Extra informatie' en 'Status'.

===== Zaaksysteem API: Api-Zaken =====
Een bericht waarin de volgende informatie verstuurd wordt. Zie voor meer informatie de API documentatie.

===== Key2Burgerzaken =====
Koppelprofiel:[[Koppelprofiel_Key2Burgerzaken|Key2Burgerzaken]]

Een bericht naar de key2burgerzaken applicatie dat er een verhuizing geregistreerd is.

===== iWMO en iJW =====
Koppelprofiel:[[Koppelprofiel_iWMO_en_iJW|iWMO en iJW]]. Er kunnen meerdere koppelprofielen van dit type aanwezig zijn. De naam voor dit berichttype is daarom gelijk aan die van het koppelprofiel.

Een bericht naar de iWMO of iJW applicatie.

Rechten

2020-08-05T06:59:38Z

Admin: /* Systeemrechten */

= Algemeen =
Gebruikers krijgen rechten tot paginas en acties op de volgende manieren:
{|
|-
|Zaaksysteemrollen:
|Beheerd op de [[Gebruikers|Gebruikerspagina]]
|-
|Zaaktyperechten:
|Beheerd vanuit het [[Zaaktypebeheer_Rechten|Zaaktypebeheer]]
|-
|Zaakrollen:
|Bepaald door de relatie die de gebruiker met het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] heeft.
|}

Om gebruik te kunnen maken van de basisinterface van het zaaksysteem dient een gebruiker minimaal de rol 'behandelaar' te hebben.
= Systeemrechten =
Een schematisch overzicht van de rechten die de verschillende systeemrollen geven:
{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Administrator
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaksysteem beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Gebruikers beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaktype beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaak beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Document intaker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Contact beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|BRP Externe bevrager
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Behandelaar
!style="width:100px; vertical-align:top;"|App gebruiker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Persoonsverwerker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Klantcontacter
|-
!Basic interface
| || || || || || || || || x || || ||
|-
!Zaak in overzicht zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Document uit zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Zaak vernietigen
| x || x || x || || x || || || || || || ||
|-
!Contact tel/mail bewerken
| x || x || x || || || || || || x || || ||
|-
!Contact uit BRP zoeken en importeren
| x || x || x || || || || || x || || || ||
|-
!Contact aanmaken/bewerken/verwijderen
| x || x || x || || || || x || || || || ||
|-
!Documentintake eigen documenten
| x || x || x || || || || || || x || || ||
|-
!Documentintake alle documenten
| x || x || x || || x || x || || || || || ||
|-
!Catalogus
| x || x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Regels in zaak inzien
| x || x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Gebruikers
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Logboek
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Configuratie
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Koppelingen
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Reg. Form (verplichtheid overslaan)
| x || x || x || x || x || x || || || || || ||
|-
!Ontvangt notificatie voor nieuwe gebruiker
| || || x || || || || || || || || ||
|-
!Apps raadplegen
| x || x || x || || || || || || x || x || ||
|-
!Gevoelige gegevens zien in uitgebreid zoeken
| x || x || || x || x || || || || || || ||
|-
!BSN opvragen in het contactdossier
| || || || || || || || || || || x ||
|-
!Globale communicatie
| x || x || || || || || || || || || || x

|}

= Zaakdossierrechten =
Zaken hebben vier rechtenniveaus: Zoeken, Raadplegen, Behandelen, Beheren. Het niveau bepaald welke acties een gebruiker op een zaak mag uitvoeren.

=== Rechtenniveau ===
Het rechtenniveau dat een gebruiker heeft wordt bepaald door drie factoren: Systeemrollen, Zaakrollen, Zaaktyperechten.

{| class="wikitable"
|-
!style="width:147px;"|
!style="width:147px;"|
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
!rowspan="2"|Systeemrol
|Administrator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-

|Zaaksysteembeheerder
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-
!rowspan="3"|Zaakrol
|Aanvrager
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelaar
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Coördinator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-
!rowspan="4"|Zaaktyperechten
|Zoeken
|style="text-align:center;"|x
|
|
|
|-

|Raadplegen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Beheren
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|}

=== Zaakdossieracties ===
De volgende acties kunnen met de verschillende rechtenniveaus uitgevoerd worden: (met inachtneming de staat van de zaak en andere functionaliteiten)

{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|Actie
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
|Zaak in uitgebreid zoeken zien
|x
|x
|x
|x
|-
|Zaakdossier inzien
|
|x
|x
|x
|-
|Zaak in behandeling nemen
|
|x
|x
|x
|-
|Kenmerken wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Wijzigingsvoorstel
|
|
|x
|x
|-
|Resultaat wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Faseacties
|
|
|x
|x
|-
|Checklist
|
|
|x
|x
|-
|Plusknopacties
|
|
|x
|x
|-
|Zaakacties m.u.v. beheeracties
|
|
|x
|x
|-
|Beheeracties
|
|
|
|x
|-
|Volgende fase
|
|
|x
|x
|-
|Document toevoegen
|
|x
|x
|x
|-
|Documentacties
|
|
|x
|x
|-
|Document definitief verwijderen
|
|
|
|x
|-
|Timelineacties
|
|x
|x
|x
|-
|Zaakrelatieacties
|
|
|x
|x
|}

=== Staat van de zaak ===
De mogelijkheid om acties op een zaak te kunnen uitvoeren is niet enkel afhankelijk van de rechten, maar ook van verschillende factoren van de zaak zelf.

===== Status =====
Op een afgehandelde zaak kunnen geen acties meer uitgevoerd worden, met uitzondering van 'kopiëren', 'relateren', 'herplannen' en 'beheeracties'.

===== Behandelaar / Coördinator =====
Een gebruiker met behandelrechten kan enkel behandelacties op een zaak uitvoeren wanneer deze zaak een behandelaar EN coordinator heeft, met uitzondering van wanneer de gebruiker zelf de behandelaar is.

===== Extra rechten =====
De beheeractie [[Actieknop#Rechten_wijzigen|Rechten wijzigen]] maakt het mogelijk om voor één zaak extra rechten toe te voegen.

=== Overige rechteninvloeden ===
Er zijn ook nog enkele functionaliteiten die beïnvloeden of een kenmerk wel of niet gewijzigd kan worden.

{| class="wikitable"
|-
!Wijzigingsvoorstellen
!Kenmerkrechten
!Behandelaar
!Wachtrij overslaan
!Kenmerkstaat
|-
|rowspan="6"|Aan
|rowspan="3"|Geen
|Ja
|
|Normaal
|-
|rowspan="2"|Nee
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|rowspan="2"|Mijn
|rowspan="2"|
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|-
|rowspan="3"|Uit
|Geen
|
|
|Normaal
|-
|Mijn
|
|
|Normaal
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|}

Let op: De bovenstaande tabel gaat ervan uit dat de medewerker behandelrechten heeft en de staat van de zaak behandelen toestaat.

Rechten

2020-08-05T06:58:48Z

Admin: /* Systeemrechten */

= Algemeen =
Gebruikers krijgen rechten tot paginas en acties op de volgende manieren:
{|
|-
|Zaaksysteemrollen:
|Beheerd op de [[Gebruikers|Gebruikerspagina]]
|-
|Zaaktyperechten:
|Beheerd vanuit het [[Zaaktypebeheer_Rechten|Zaaktypebeheer]]
|-
|Zaakrollen:
|Bepaald door de relatie die de gebruiker met het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] heeft.
|}

Om gebruik te kunnen maken van de basisinterface van het zaaksysteem dient een gebruiker minimaal de rol 'behandelaar' te hebben.
= Systeemrechten =
Een schematisch overzicht van de rechten die de verschillende systeemrollen geven:
{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Administrator
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaksysteem beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Gebruikers beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaktype beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaak beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Document intaker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Contact beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|BRP Externe bevrager
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Behandelaar
!style="width:100px; vertical-align:top;"|App gebruiker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Persoonsverwerker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Klantcontacter
|-
!Basic interface
| || || || || || || || || x || || ||
|-
!Zaak in overzicht zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Document uit zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Zaak vernietigen
| x || x || x || || x || || || || || || ||
|-
!Contact tel/mail bewerken
| x || x || x || || || || || || x || || ||
|-
!Contact uit BRP zoeken en importeren
| x || x || x || || || || || x || || || ||
|-
!Contact aanmaken/bewerken/verwijderen
| x || x || x || || || || x || || || || ||
|-
!Documentintake eigen documenten
| x || x || x || || || || || || x || || ||
|-
!Documentintake alle documenten
| x || x || x || || x || x || || || || || ||
|-
!Catalogus
| x || x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Regels in zaak inzien
| x || x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Gebruikers
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Logboek
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Configuratie
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Koppelingen
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Reg. Form (verplichtheid overslaan)
| x || x || x || x || x || x || || || || || ||
|-
!Ontvangt notificatie voor nieuwe gebruiker
| || || x || || || || || || || || ||
|-
!Apps raadplegen
| x || x || x || || || || || || x || x || ||
|-
!Gevoelige gegevens zien in uitgebreid zoeken
| x || x || || x || x || || || || || || ||
|-
!BSN opvragen in het contactdossier
| || || || || || || || || || || x ||
|-
!Globale communicatie
| X || X || || || || || || || || || || x

|}

= Zaakdossierrechten =
Zaken hebben vier rechtenniveaus: Zoeken, Raadplegen, Behandelen, Beheren. Het niveau bepaald welke acties een gebruiker op een zaak mag uitvoeren.

=== Rechtenniveau ===
Het rechtenniveau dat een gebruiker heeft wordt bepaald door drie factoren: Systeemrollen, Zaakrollen, Zaaktyperechten.

{| class="wikitable"
|-
!style="width:147px;"|
!style="width:147px;"|
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
!rowspan="2"|Systeemrol
|Administrator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-

|Zaaksysteembeheerder
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-
!rowspan="3"|Zaakrol
|Aanvrager
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelaar
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Coördinator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-
!rowspan="4"|Zaaktyperechten
|Zoeken
|style="text-align:center;"|x
|
|
|
|-

|Raadplegen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Beheren
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|}

=== Zaakdossieracties ===
De volgende acties kunnen met de verschillende rechtenniveaus uitgevoerd worden: (met inachtneming de staat van de zaak en andere functionaliteiten)

{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|Actie
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
|Zaak in uitgebreid zoeken zien
|x
|x
|x
|x
|-
|Zaakdossier inzien
|
|x
|x
|x
|-
|Zaak in behandeling nemen
|
|x
|x
|x
|-
|Kenmerken wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Wijzigingsvoorstel
|
|
|x
|x
|-
|Resultaat wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Faseacties
|
|
|x
|x
|-
|Checklist
|
|
|x
|x
|-
|Plusknopacties
|
|
|x
|x
|-
|Zaakacties m.u.v. beheeracties
|
|
|x
|x
|-
|Beheeracties
|
|
|
|x
|-
|Volgende fase
|
|
|x
|x
|-
|Document toevoegen
|
|x
|x
|x
|-
|Documentacties
|
|
|x
|x
|-
|Document definitief verwijderen
|
|
|
|x
|-
|Timelineacties
|
|x
|x
|x
|-
|Zaakrelatieacties
|
|
|x
|x
|}

=== Staat van de zaak ===
De mogelijkheid om acties op een zaak te kunnen uitvoeren is niet enkel afhankelijk van de rechten, maar ook van verschillende factoren van de zaak zelf.

===== Status =====
Op een afgehandelde zaak kunnen geen acties meer uitgevoerd worden, met uitzondering van 'kopiëren', 'relateren', 'herplannen' en 'beheeracties'.

===== Behandelaar / Coördinator =====
Een gebruiker met behandelrechten kan enkel behandelacties op een zaak uitvoeren wanneer deze zaak een behandelaar EN coordinator heeft, met uitzondering van wanneer de gebruiker zelf de behandelaar is.

===== Extra rechten =====
De beheeractie [[Actieknop#Rechten_wijzigen|Rechten wijzigen]] maakt het mogelijk om voor één zaak extra rechten toe te voegen.

=== Overige rechteninvloeden ===
Er zijn ook nog enkele functionaliteiten die beïnvloeden of een kenmerk wel of niet gewijzigd kan worden.

{| class="wikitable"
|-
!Wijzigingsvoorstellen
!Kenmerkrechten
!Behandelaar
!Wachtrij overslaan
!Kenmerkstaat
|-
|rowspan="6"|Aan
|rowspan="3"|Geen
|Ja
|
|Normaal
|-
|rowspan="2"|Nee
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|rowspan="2"|Mijn
|rowspan="2"|
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|-
|rowspan="3"|Uit
|Geen
|
|
|Normaal
|-
|Mijn
|
|
|Normaal
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|}

Let op: De bovenstaande tabel gaat ervan uit dat de medewerker behandelrechten heeft en de staat van de zaak behandelen toestaat.

Servicedesk

2020-06-25T14:31:33Z

Admin:

__TOC__

Kom je er niet uit? Geen probleem. Indien jouw organisatie het zaaksysteem gebruikt in combinatie met een beheercontract kun je contact opnemen met implementatiepartner Mintlab B.V. om je te ondersteunen.

Zie ook de [http://zaaksysteem.nl/support/ Supportpagina] voor overzichten van wijzigingsverzoeken en bugfixes.

=== Wiki feedback ===
Is informatie onduidelijk, ontbreekt er informatie of is informatie niet meer up-to-date? Laat het ons weten, zodat dit verbeterd kan worden.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/73/organisatie/wiki-feedback Geef feedback op de wiki]

=== Melding ===
Hebt u een vraag over Zaaksysteem.nl of wilt u een incident melden?

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/76/organisatie/melding Maak een melding]

=== Wijzigingsverzoek ===
Heb je een wens voor een wijziging van een bestaande functionaliteit of voor een geheel nieuwe functionaliteit? Dien deze dan in, zodat onderzocht kan worden of deze wens haalbaar is.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/36/organisatie/wijzigingsverzoek Vraag een wijziging aan]

=== Releasebevinding ===
Heb je een releasebevinding? Deze kun je melden via het reguliere meldingsproces. In de periode van de acceptatie-release zul je in de registratiefase de optie krijgen om een releasebevinding in te dienen.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/69/organisatie/melding Meld een releasebevinding]

=== Anders ===
Je kunt natuurlijk ook op een andere manier contact opnemen voor ondersteuning:

{|
|- style="vertical-align:top;"
|rowspan="3" style="width:50px;"|Adres:
|Mintlab B.V.
|-
|H.J.E. Wenckebachweg 90 4.01
|-
|1114 AD Amsterdam
|-
|Tel:
|020 - 737 000 5
|-
|E-mail:
|support@zaaksysteem.nl
|-
|Web:
|[http://www.mintlab.nl www.mintlab.nl] of [http://www.zaaksysteem.nl www.zaaksysteem.nl]
|}

Servicedesk

2020-06-25T14:10:39Z

Admin:

__TOC__

Kom je er niet uit? Geen probleem. Indien jouw organisatie het zaaksysteem gebruikt in combinatie met een beheercontract kun je contact opnemen met implementatiepartner Mintlab B.V. om je te ondersteunen.

Zie ook de [http://zaaksysteem.nl/support/ Supportpagina] voor overzichten van wijzigingsverzoeken en bugfixes.

=== Wiki feedback ===
Is informatie onduidelijk, ontbreekt er informatie of is informatie niet meer up-to-date? Laat het ons weten, zodat dit verbeterd kan worden.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/73/organisatie/wiki-feedback Geef feedback op de wiki]

=== Melding ===
Hebt u een vraag over Zaaksysteem.nl of wilt u een incident melden?

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/467/organisatie/melding Maak een melding]

=== Wijzigingsverzoek ===
Heb je een wens voor een wijziging van een bestaande functionaliteit of voor een geheel nieuwe functionaliteit? Dien deze dan in, zodat onderzocht kan worden of deze wens haalbaar is.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/36/organisatie/wijzigingsverzoek Vraag een wijziging aan]

=== Releasebevinding ===
Heb je een releasebevinding? Deze kun je melden via het reguliere meldingsproces. In de periode van de acceptatie-release zul je in de registratiefase de optie krijgen om een releasebevinding in te dienen.

[https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/69/organisatie/melding Meld een releasebevinding]

=== Anders ===
Je kunt natuurlijk ook op een andere manier contact opnemen voor ondersteuning:

{|
|- style="vertical-align:top;"
|rowspan="3" style="width:50px;"|Adres:
|Mintlab B.V.
|-
|H.J.E. Wenckebachweg 90 4.01
|-
|1114 AD Amsterdam
|-
|Tel:
|020 - 737 000 5
|-
|E-mail:
|support@zaaksysteem.nl
|-
|Web:
|[http://www.mintlab.nl www.mintlab.nl] of [http://www.zaaksysteem.nl www.zaaksysteem.nl]
|}

Uitgebreid zoeken

2020-06-17T13:05:03Z

Admin: /* Rechten */

__TOC__

= Algemeen =
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Het uitgebreid zoeken kan bereikt worden middels het [[Dashboard|Hoofdmenu]] of door in het [[Algemeen_zoeken|Algemeen zoeken]] één van de zoekopdrachten te selecteren.

In 'Uitgebreid zoeken' kan gezocht worden op, en overzichten gemaakt worden van, alle [[Objecttypebeheer|Objecttypen]]:

Systeemobjecttypen
<ul>
<li>[[Zaakdossier|Zaken]]</li>
<li>[[Zaakdossier_relaties|Geplande zaken]]</li>
</ul>
Eigen objecttypen
<ul>
<li>[[Producten_en_vragen_importeren|Producten]]</li>
<li>[[Producten_en_vragen_importeren|Vragen]]</li>
<li>Plantenbakken</li>
<li>Contracten</li>
<li>...</li>
</ul>
|[[bestand:ObjectZoeken overzicht.png|thumb|Uitgebreid zoeken]]
|}

= Zoekopdrachten =
=== Algemeen ===
Een zoekopdracht bestaat uit twee aspecten:
<ol>
<li>Filters die bepalen welke objecten er getoond worden</li>
<li>Kolommen die bepalen welke kenmerken van de objecten er getoond worden</li>
</ol>

===== Zoekopdracht maken =====
Een nieuwe zoekopdracht kan op twee manieren aangemaakt worden
<ul>
<li>Middels de knop 'Nieuwe zoekopdracht'</li>
<li>Door één van de systeemzoekopdrachten (mijn zaken, mijn afdeling, alle zaken) te bewerken en de wijzigingen als nieuwe zoekopdracht op te slaan</li>
</ul>

===== Zoekopdracht bewerken =====
Om zoekopdrachten dynamischer te kunnen gebruiken worden wijzigingen die aangebracht worden enkel opgeslagen wanneer hier door de gebruiker voor gekozen wordt. Na een filterwijziging of kolomwijziging verschijnen er bovenaan twee knoppen:
<ul>
<li>Zoekopdracht opslaan - Overschrijft de instellingen (filters en kolommen) van de opgeslagen zoekopdracht met de huidige instellingen</li>
<li>Zoekopdracht herstellen - Laadt de ongewijzigde instellingen van de opgeslagen zoekopdracht</li>
</ul>

=== Zoekopdrachten delen ===
Een zoekopdracht is handig voor één gebruiker, maar vaak is diezelfde zoekopdracht ook handig voor anderen, bijvoorbeeld: Alle openstaande zaken van een afdeling die 'te laat' zijn. In dat geval is het niet wenselijk dat elke gebruiker zijn eigen identieke zoekopdracht maakt; het is dan beter om gezamenlijk één zoekopdracht te gebruiken.
===== Delen =====
Dit kan door bij de zoekopdracht 'Delen' te kiezen en de gewenste afdeling/rol combinaties toe te voegen. De zoekopdracht zal dan voor iedere [[Gebruikers|Medewerker]] die zich in gekozen afdeling staat en minstens één van de gekozen rollen heeft raadpleegbaar zijn.

Met de optie 'Beschikbaar voor externe systemen' kan de zoekopdracht geraadpleegd worden door een extern systeem. Bijvoorbeeld voor het publiceren van resultaten op een andere website.

===== Rechten =====
Net zoals [[Zaaktypebeheer_Rechten|Zaaktypen]] en [[Objecttypebeheer#Rechten|Objecttypen]] hebben zoekopdrachten drie rechtenniveaus: Raadplegen, Behandelen, Beheren.

Wijzigen (bewerken) 
Wanneer een medewerker wijzigrechten op een zoekopdracht heeft kan deze de filter- en kolominstellingen en titel wijzigen. Het is verstandig om minimaal één andere groep deze rechten te geven, voor het geval diegene die de zoekopdracht heeft aangemaakt afwezig is.

Beheren 
Wanneer een medewerker beheerrechten op een zoekopdracht heeft kan deze de deelinstellingen van de zoekopdracht wijzigen.

Let op: Het is daarmee mogelijk dat een gedeelde beheerder van een zoekopdracht zichzelf beheerrechten ontneemt. Dit kan dan enkel herstelt worden door de maker van de zoekopdracht, of iemand van een andere groep die beheerrechten heeft.

= Filters =
{| class="wikitable"
|- style="vertical-align:top;"
!Filter
!Uitleg
|- style="vertical-align:top;"
|Objecttype
|Als er geen [[Catalogus#Objecttypen|Objecttype]] geselecteerd is zijn de andere filters ook niet aanwezig. Standaard staat 'Zaak' ingevuld. Andere objecttypen zijn bijvoorbeeld:

Zaaktype, Geplande zaak, Product, Vraag, Plantenbak, Contract, etc.
|- style="vertical-align:top;"
|Trefwoorden
|Een tekstfilter die zoekt in veel van de standaard kolommen zoals:

Zaaknummer, Zaaktype, Aanvrager, Behandelaar, Coördinator, Extra informatie, Registratiedatum, etc
|- style="vertical-align:top;"
|Status
|Een filter waarmee op de status van zaken gefilterd kan worden:

Nieuw, In behandeling (open), Opgeschort, Afgehandeld
|- style="vertical-align:top;"
|Zaaktype
|
|- style="vertical-align:top;"
|Kenmerken
|Een filter waarmee op waarden van [[Catalogus_kenmerk|Kenmerken]] die zich in zaken bevinden gefilterd kan worden.

Voor de [[Kenmerktypen_overzicht|Kenmerktypen]] 'Enkelvoudige keuze', 'Meervoudige keuze' en 'Keuzelijst' geldt dat de mogelijkheden binnen een kenmerk als OF gefilterd worden. Wanneer dus 'optie 2' en 'optie 3' binnen een kenmerkfilter aangevinkt worden zullen alle zaken getoond worden waar bij het kenmerk minstens één van deze opties aangevinkt is. (dus niet: waar enkel en exact deze opties aangevinkt zijn)

Voor de kenmerktypen Tekstvelden kan gezocht worden op aaneengesloten stukken tekst.

Wanneer meerdere kenmerken geselecteerd kunnen deze als EN of als EN/OF gefilterd worden. Dat betekent dus dat als de filter is ingesteld op 'Kenmerk A = X' en 'Kenmerk B = X' een zaak met X/Y niet teruggevonden wordt als voor EN gekozen is (want niet alle kenmerkfilters zijn waar), maar wel teruggevonden wordt als voor EN/OF gekozen is (want minstens één van de kenmerkfilters is waar).

|- style="vertical-align:top;"
|Aanvrager
|
|- style="vertical-align:top;"
|Adres
|Een filter waarmee op het [[Zaakdossier_locatie|Zaakadres]] van zaken gefilterd kan worden.

Bij deze filter kunnen gehele straten en/of losse adressen gekozen worden. Wanneer gekozen wordt voor een gehele straat zullen alle zaken waarbij het zaakadres de hele straat of een los adres op die straat betreft getoond worden.
|- style="vertical-align:top;"
|Urgentie
|Een filter waarmee zaken gefilterd kunnen worden op basis van hoeveel van de afhandeltermijn verstreken is:
{|
|-
|Normaal:
|Minder dan 80%
|-
|Gemiddeld:
|Vanaf 80% tot 90%
|-
|Hoog:
|Vanaf 90% tot 100%
|-
|Te laat:
|Meer dan 100%
|}
Let op: De afhandeltermijn gaat uit van de datum én tijd van de registratiedatum en streefafhandeldatum. Een zaak die op 01-01-2017 16:00 geregistreerd is, met een streefafhandeltermijn van één dag (24 uur) zal dus om 02-01-2017 11:12 'Gemiddeld' worden.
|- style="vertical-align:top;"
|Resultaat
|
|- style="vertical-align:top;"
|Afdeling
|
|- style="vertical-align:top;"
|Behandelaar
|
|- style="vertical-align:top;"
|Coördinator
|
|- style="vertical-align:top;"
|Periode
|Een filter waarmee op basis van een geselecteerde periode zaken worden getoond waarvan [[Zaakdossier_menu|Registratiedatum]] en/of afhandeldatum in de periode liggen.
<pre>
Beide vinkjes uit: Registratiedatum OF afhandeldatum
Registratiedatum aan: Registratiedatum
Afhandeldatum aan: Afhandeldatum
Beide vinkjes aan: Registratiedatum EN afhandeldatum
</pre>
|- style="vertical-align:top;"
|Betaalstatus
|Een filter waarmee op de [[Koppelprofiel_Ogone#Betaalproces|Betaalstatus]] van zaken gefilterd kan worden.

Let op: Wanneer de klant kiest voor online betaling en deze annuleert zal de zaak vernietigd worden. Enkel wanneer de klant kiest voor offline betaling en de behandelaar de zaak op 'Niet geslaagd' zet zal een zaak met de betaalstatus 'Niet geslaagd' zichtbaar zijn.
|- style="vertical-align:top;"
|Contactkanaal
|
|- style="vertical-align:top;"
|Vertrouwelijkheid
|[[Zaakdossier_menu|Vertrouwelijkheid]]
|- style="vertical-align:top;"
|Archiefstatus
|Twee opties:
<ul>
<li>Te vernietigen: Een filter waarmee op de zaken gefilterd wordt waarbij de [[Zaaktypebeheer_Resultaten|Bewaartermijn]] verstreken is, en waarvan de vernietigingsdatum daarmee in het verleden ligt, zodat deze [[Vernietiging_archiefbescheiden|Vernietigd]] kunnen worden.</li>
<li>Overdragen: Een filter waarmee op de zaken gefilterd worden waarbij de archiefstatus 'Overdragen' is (waar de bewaartermijn 'Bewaren' is)</li>
</ul>
|- style="vertical-align:top;"
|Extra informatie
|Een tekstfilter die hetzelfde werkt als 'Trefwoorden' maar beperkt is tot de kolom [[Zaaktypebeheer_Algemeen#Extra_informatie|Extra informatie]].
|}

= Kolommen =

===Sortering===
De sortering van de resultaten kan aangepast worden door op de titel van de kolom te klikken. Er kan enkel gesorteerd worden op de standaard kolommen (met uitzondering van 'Dagen Resterend').

===Volgorde===
De volgorde van de kolommen kan aangepast worden door de titel van de kolom naar links of rechts te slepen.

===Kolommen toevoegen===
Met de knop 'Kolommen' rechtsbovenaan kunnen [[Catalogus_kenmerk|Kenmerken]] worden opgezocht die als kolom kunnen worden toegevoegd.
<ul>
<li>Systeemkenmerken zijn direct getoond zonder een zoekterm in te typen</li>
<li>Eigen kenmerken worden getoond door een zoekterm in te typen</li>
</ul>

===Kolommen verwijderen===
Kolommen kunnen verwijderen worden door bij de titel van de kolom op het X-je te klikken.

=== Standaard kolommen ===
De resultaten van een zoekopdracht worden standaard getoond met de volgende kolommen:
{| class="wikitable"
|-
!Naam
!Omschrijving
|-
|Status
|De status van de zaak wordt aangeduid met een icoontje. De icoontjes zijn en betekenen:
<ul>
<li>Ster - Nieuw</li>
<li>Pijltje - In behandeling</li>
<li>Pauze - Opgeschort</li>
<li>Vinkje - Afgehandeld</li>
<li>Grijs pijltje - Overdragen (naar landelijk archief)</li>
<li>Kruisje - Te verwijderen</li>
</ul>
|-
|Voortgang
|De voortgang wordt getoond als een balk die volloopt op basis van de hoeveelheid afgeronde fasen. Bijvoorbeeld: Een zaak met vijf fasen die zich in de derde fase bevind zal een balk hebben die veertig procent gevuld is.
|-
|Zaaktype
|De naam van het [[Catalogus_zaaktype|Zaaktype]] zoals opgegeven in [[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]].
|-
|Extra informatie
|De extra informatiekolom toont de informatie (met eventueel verwerkte magicstrings) zoals opgegeven in [[Zaaktypebeheer_Algemeen|Zaaktypebeheer - Algemeen]].
|-
|Aanvrager
|De aanvrager van de zaak
|-
|Dagen resterend
|Het aantal dagen voordat de [[Zaakdossier_menu|Streefafhandeldatum]] van de zaak verstrijkt. (i.e. Streefafhandeldatum min Datum_van_Vandaag)
|-
|Acties
|Een dropdown met [[Uitgebreid_zoeken#Acties_uitvoeren|Acties]] die op de zaak uitgevoerd kunnen worden.
|}

=== Speciale kolommen ===
De volgende kolommen onderscheiden zich van de andere kolommen:
{| class="wikitable"
|-
!Kolomnaam
!Omschrijving
|-
|Laatst gewijzigd
|Enkel voor objecten. Toont de datum waarop het object voor het laatst gewijzigd is
|}

= Acties uitvoeren =
Door zaken te selecteren kunnen hier dezelfde acties op uitgevoerd worden als die beschikbaar zijn binnen de zaak, met uitzondering van 'vernietigen' en 'publiceren'.

=== Vernietigen ===
Zaken krijgen de aanduiding 'Te vernietigen' wanneer de 'Uiterste vernietigingsdatum' in het verleden ligt.

Bij het [[Vernietiging_archiefbescheiden|Vernietigen]] van zaken kunnen waarschuwingen en fouten optreden. Waarschuwingen dienen geaccepteerd te worden. Fouten blokkeren de vernietigingsactie en moeten eerst verholpen worden.
{| class="wikitable"
|- style="vertical-align:top;"
!Situatie
!Waarschuwing
!Fout
|-
|Zaak is nog niet afgehandeld
|
|style="width:100px; text-align:center;" | X
|-
|Vernietigingsdatum van zaak is nog niet verstreken
|
|style="width:100px; text-align:center;" | X
|-
|Gerelateerde zaak is nog niet afgehandeld
|style="width:100px; text-align:center;" | X
|
|-
|Vernietigingsdatum van gerelateerde zaak is nog niet verstreken
|style="width:100px; text-align:center;" | X
|
|-
|Zaak heeft objectrelaties
|style="width:100px; text-align:center;" | X
|
|}
Tip: Wanneer de kolom 'Vernietiging geblokkeerd' toegevoegd is worden zaken die fouten bevatten roodgekleurd.

=== Publiceren ===
Deze feature betreft een gemeente-specifieke koppeling, waarbij de geselecteerde zaken op de website gepubliceerd kunnen worden.

=== Bulkwijzigingen ===
Door meerdere zaken tegelijkertijd te selecteren kunnen acties in bulk uitgevoerd worden.
<ul>
<li>Zaken kunnen afzonderlijk geselecteerd worden door de hokjes aan de linkerzijde van de rij aan te vinken.</li>
<li>Alle zaken van de pagina kunnen in één keer ge(de)selecteerd worden door op het hokje links op titelrij te klikken</li>
<li>Wanneer alle zaken van de pagina geselecteerd zijn kan gekozen worden om alle zaken binnen de zoekopdracht te selecteren</li>
</ul>
=== Exporteren ===
De geselecteerde zaken kunnen geëxporteerd worden in de volgende formaten:
<ul>
<li>CSV</li>
<li>XLS</li>
<li>OO CALC - LibreOffice Calc (.ods)</li>
<li>Documentenlijst - Een .csv met alle namen van documenten binnen de zaken: Documentenachtrij, Documentenbak, Prullenbak</li>
<li>Overdrachtsbestand - Een .tar archiefbestand waarin de zaken in een compacte computervriendelijke vorm zitten</li>
</ul>

Zelf gemaakte objecten kunnen geëxporteerd worden naar CSV, XLS en OO Calc.

= Sorteren =
De zaken kunnen met de dropdown rechtsboven in meerdere overzichten terug gefilterd worden, op basis van:
<ul>
<li>Zaaktype</li>
<li>Behandelaar</li>
<li>Afdeling</li>
<li>Status</li>
<li>Contactkanaal</li>
</ul>
Het voordeel hiervan is dat het eenvoudiger is om tussen de verschillende overzichten te schakelen en de totaalaantallen per overzicht te kunnen zien.

= Kaart =
De [[Zaaktypebeheer_Kenmerken#Zaakadres|Zaakadressen]] van de zaken die op dat moment zichtbaar zijn in het zaakoverzicht kunnen op een kaart weergegeven worden door het hokje 'Kaart' aan te vinken.

Deze kaart heeft dezelfde functionaliteiten als het [[Kenmerktypen_overzicht#Adres_.28Google_Maps.29|Kaartkenmerk]].

= Grafieken =
Rechtsboven staan de twee knopjes waarmee geschakeld kan worden tussen de standaard 'Lijstweergave' en de 'Grafiekweergave'.

De volgende grafieken zijn beschikbaar:
<ul>
<li>Geregistreerd/afgehandeld</li>
<li>Binnen afhandeltermijn/Buiten afhandeltermijn</li>
<li>Gemiddelde behandeltijd per maand</li>
<li>Zaken binnen/buiten termijn per maand</li>
</ul>

Let op: Het maximaal aantal zaken die in een grafiek kunnen worden weergegeven is 2500. Wanneer de zoekopdracht meer zaken bevat zal verzocht wordt om de zoekopdracht verder terug te filteren.

Logboek

2020-05-07T11:54:28Z

Admin:

__TOC__

=Logboek=
===Algemeen===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Het systeembrede logboek is enkel inzichtelijk voor [[Gebruikers#Systeemrollen|Zaaksysteembeheerders]]. Dit logboek bevat logging van alle wijzigingen die worden aangebracht in het zaaksysteem. Enkele voorbeelden:
{| class="wikitable"
|-
!width="200px"|Zaken
!width="200px"|Contacten
!width="200px"|LDAP
!width="200px"|Imports
!width="200px"|Configuratie
|- style="vertical-align:top;"
|<nowiki>- Zaak in behandeling nemen</nowiki> 
- Kenmerk wijzigen 
- Document toevoegen 
- Zaak vernietigd 
- ...
|<nowiki>- Contact bewerken</nowiki> 
- GBA contact opvragen 
- ...
|<nowiki>- Afdeling aanmaken</nowiki> 
- Gebruiker verplaatsen 
- Rol toekennen 
- ...
|<nowiki>- WOZ object geimporteerd</nowiki> 
- ...
|<nowiki>- WOZ instelling gewijzigd</nowiki> 
- ...
|}
|[[bestand:logboek algemeen.png|thumb|Logboek]]
|}

===Sorteren en downloaden===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Rechtsbovenin zijn, net als bij de zaakoverzichten, een sorteermogelijkheid en tekstfilter aanwezig. Er kan gesorteerd worden op de volgende categoriën: Alle, user, kb, Zaakbetrokkenen, Zaakdocumenten, notificatie, Zaken, Vragen, Producten, auth, Zaaksjablonen, email, Zaakkenmerken, case, kcc, woz_objects, Zaaktypen, documenten, event, monitor. 
 
De getoonde informatie kan tevens geëxporteerd worden naar .TAR waar een JSON bestand zit.

 
Let op: Verwijder gedownloade exports altijd zo spoedig mogelijk en permanent(!). Deze bevatten namelijk informatie die onderhevig is aan bewaartermijnen en in geen enkele vorm bewaard mag worden wanneer deze termijn verstreken is. Wij raden aan om een exportbestand direct na het gebruik te verwijderen en opnieuw te downloaden wanneer deze op een later tijdstip weer noodzakelijk is.
|width="210px"|
|}

===Vernietiging===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Wanneer de bewaartermijn van een zaak verstrijkt moet alle informatie [[Zaakvernietiging|Vernietigd]] worden. Het moet onmogelijk zijn om de zaak of zelfs een gedeelte van de zaak te kunnen herconstrueren. Wanneer een zaak wordt verwijderd zal daarom ook alle logging met betrekking tot de zaak verwijderd worden. 
 
Eén uitzondering: De logging dat de zaak vernietigd is. Deze uitzondering is aangebracht omdat anders informatie vernietigd kan worden zonder dat gezien kan worden wie dat gedaan heeft. Als dit niet inzichtelijk zou zijn zou 'een persoon met kwade bedoelingen' vrijuit kunnen vernietigen en dat zou de integriteit aantasten.
|[[bestand:logboek vernietigd.png|thumb|Logging van vernietigen]]
|}

Logboek

2020-05-07T11:53:58Z

Admin:

__TOC__

=Logboek=
===Algemeen===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Het systeembrede logboek is enkel inzichtelijk voor [[Gebruikers#Systeemrollen|Zaaksysteembeheerders]]. Dit logboek bevat logging van alle wijzigingen die worden aangebracht in het zaaksysteem. Enkele voorbeelden:
{| class="wikitable"
|-
!width="200px"|Zaken
!width="200px"|Contacten
!width="200px"|LDAP
!width="200px"|Imports
!width="200px"|Configuratie
|- style="vertical-align:top;"
|<nowiki>- Zaak in behandeling nemen</nowiki> 
- Kenmerk wijzigen 
- Document toevoegen 
- Zaak vernietigd 
- ...
|<nowiki>- Contact bewerken</nowiki> 
- GBA contact opvragen 
- ...
|<nowiki>- Afdeling aanmaken</nowiki> 
- Gebruiker verplaatsen 
- Rol toekennen 
- ...
|<nowiki>- WOZ object geimporteerd</nowiki> 
- ...
|<nowiki>- WOZ instelling gewijzigd</nowiki> 
- ...
|}
|[[bestand:logboek algemeen.png|thumb|Logboek]]
|}

===Sorteren en downloaden===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Rechtsbovenin zijn, net als bij de zaakoverzichten, een sorteermogelijkheid en tekstfilter aanwezig. Er kan gesorteerd worden op de volgende categoriën: Alle, user, kb, Zaakbetrokkenen, Zaakdocumenten, notificatie, Zaken, Vragen, Producten, auth, Zaaksjablonen, email, Zaakkenmerken, case, kcc, woz_objects, Zaaktypen, documenten, event, monitor. 
 
De getoonde informatie kan tevens geëxporteerd worden naar JSON

 
Let op: Verwijder gedownloade exports altijd zo spoedig mogelijk en permanent(!). Deze bevatten namelijk informatie die onderhevig is aan bewaartermijnen en in geen enkele vorm bewaard mag worden wanneer deze termijn verstreken is. Wij raden aan om een exportbestand direct na het gebruik te verwijderen en opnieuw te downloaden wanneer deze op een later tijdstip weer noodzakelijk is.
|width="210px"|
|}

===Vernietiging===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Wanneer de bewaartermijn van een zaak verstrijkt moet alle informatie [[Zaakvernietiging|Vernietigd]] worden. Het moet onmogelijk zijn om de zaak of zelfs een gedeelte van de zaak te kunnen herconstrueren. Wanneer een zaak wordt verwijderd zal daarom ook alle logging met betrekking tot de zaak verwijderd worden. 
 
Eén uitzondering: De logging dat de zaak vernietigd is. Deze uitzondering is aangebracht omdat anders informatie vernietigd kan worden zonder dat gezien kan worden wie dat gedaan heeft. Als dit niet inzichtelijk zou zijn zou 'een persoon met kwade bedoelingen' vrijuit kunnen vernietigen en dat zou de integriteit aantasten.
|[[bestand:logboek vernietigd.png|thumb|Logging van vernietigen]]
|}

Logboek

2020-05-07T11:51:00Z

Admin:

__TOC__

=Logboek=
===Algemeen===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Het systeembrede logboek is enkel inzichtelijk voor [[Gebruikers#Systeemrollen|Zaaksysteembeheerders]]. Dit logboek bevat logging van alle wijzigingen die worden aangebracht in het zaaksysteem. Enkele voorbeelden:
{| class="wikitable"
|-
!width="200px"|Zaken
!width="200px"|Contacten
!width="200px"|LDAP
!width="200px"|Imports
!width="200px"|Configuratie
|- style="vertical-align:top;"
|<nowiki>- Zaak in behandeling nemen</nowiki> 
- Kenmerk wijzigen 
- Document toevoegen 
- Zaak vernietigd 
- ...
|<nowiki>- Contact bewerken</nowiki> 
- GBA contact opvragen 
- ...
|<nowiki>- Afdeling aanmaken</nowiki> 
- Gebruiker verplaatsen 
- Rol toekennen 
- ...
|<nowiki>- WOZ object geimporteerd</nowiki> 
- ...
|<nowiki>- WOZ instelling gewijzigd</nowiki> 
- ...
|}
|[[bestand:logboek algemeen.png|thumb|Logboek]]
|}

===Sorteren en downloaden===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Rechtsbovenin zijn, net als bij de zaakoverzichten, een sorteermogelijkheid en tekstfilter aanwezig. Er kan gesorteerd worden op de volgende categoriën: Alle, user, kb, Zaakbetrokkenen, Zaakdocumenten, notificatie, Zaken, Vragen, Producten, auth, Zaaksjablonen, email, Zaakkenmerken, case, kcc, woz_objects, Zaaktypen, documenten, event, monitor. 
 
De getoonde informatie kan tevens geëxporteerd worden naar JSON.
 
Let op: Verwijder gedownloade exports altijd zo spoedig mogelijk en permanent(!). Deze bevatten namelijk informatie die onderhevig is aan bewaartermijnen en in geen enkele vorm bewaard mag worden wanneer deze termijn verstreken is. Wij raden aan om een exportbestand direct na het gebruik te verwijderen en opnieuw te downloaden wanneer deze op een later tijdstip weer noodzakelijk is.
|width="210px"|
|}

===Vernietiging===
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Wanneer de bewaartermijn van een zaak verstrijkt moet alle informatie [[Zaakvernietiging|Vernietigd]] worden. Het moet onmogelijk zijn om de zaak of zelfs een gedeelte van de zaak te kunnen herconstrueren. Wanneer een zaak wordt verwijderd zal daarom ook alle logging met betrekking tot de zaak verwijderd worden. 
 
Eén uitzondering: De logging dat de zaak vernietigd is. Deze uitzondering is aangebracht omdat anders informatie vernietigd kan worden zonder dat gezien kan worden wie dat gedaan heeft. Als dit niet inzichtelijk zou zijn zou 'een persoon met kwade bedoelingen' vrijuit kunnen vernietigen en dat zou de integriteit aantasten.
|[[bestand:logboek vernietigd.png|thumb|Logging van vernietigen]]
|}

Basiskoppelingen

2020-04-10T08:20:55Z

Admin:

{| width=100%
|- style="vertical-align:top;"
|De ontwikkeling van een softwarepakket staat nooit stil. Er komen meer functionaliteiten bij die met behulp van techniek worden gebruikt, wat betekent dat er steeds hogere eisen aan de techniek worden gesteld. Enerzijds voor een goede performance anderzijds voor de ondersteuning van onderliggende software die door het zaaksysteem gebruikt wordt. Dit geldt ook voor het leveren van het zaaksysteem binnen de gestelde performancenormen.
{| class="wikitable"
|-
!Koppeling
!Doel
!Type
!Via
!Verplicht
|-
|BRP
|Voor het registreren van binnengemeentelijke personen als aanvrager is er een koppeling nodig met de Basisregistratie Personen.
|StuF 2.04 of 3.10
|ESB
|Ja
|-
|GBA-V
|Voor het registreren van buitengemeentelijke personen als aanvrager is er een koppeling nodig met GBA Verstrekking.
|StuF 2.04 of 3.10
|ESB
|Nee
|-
|NHR
|Voor het registreren van niet-natuurlijke personen als aanvrager is er een koppeling nodig met het Handelsregister.
|KVK-API
|ESB
|Ja
|-
|BAG
|Voor het selecteren en relateren van adressen binnen zaken is er een koppeling nodig met de Basisregistratie Adressen en Gebouwen.
|StuF 2.04 of 3.10
|ESB
|Ja
|-
|Gebruikers
|Voor het modern en betrouwbaar inloggen is het nodig dat er een koppeling is met de Active Directory op basis van SAML.
|SAML
|AD
|Ja
|-
|DigiD
|Voor het inloggen als persoon met DigiD voor de eFormulieren is er een koppeling nodig met DigiD.
|SAML
|Logius
|Ja
|-
|eHerkenning
|Voor het inloggen als organisatie voor de eFormulieren is er een koppeling nodig met eHerkenning.
|SAML
|KPN
|Ja
|-
|Ogone
|Voor het kunnen uitvoeren van een online betaling is er een koppeling nodig met de Ogone internetkassa.
|SOAP
|Ogone
|Ja
|-
|Scanstraat
|Voor het kunnen scannen en toevoegen van documenten via de post (postintake) is er een koppeling nodig tussen de Multifunctional en het zaaksysteem.
|CURL
|API
|Ja
|-
|Mailkoppeling
|Koppeling voor het zaakgericht versturen en ontvangen van e-mailberichten zodat zowel uitgaande als inkomende berichten binnen het zaakdossier worden gearchiveerd.
|SMTP
|ZSNL
|Ja
|-
|StUF-ZKN
|Koppeling voor het uitwisselen van zaakdossiers met externe systemen.
|StUF-ZKN 3.10
|ZSNL
|Nee
|}

Zaakdossier documenten

2020-04-08T11:06:35Z

Admin: /* Archiefwaardige bestandsformaten */

__TOC__
= Tabblad documenten =
===Algemeen===
{| width=100%
|- style="vertical-align:top;"
|Het tabblad documenten is het tweede tabblad van het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] na de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]. Hier worden alle documenten die aan de zaak zijn toegevoegd weergegeven. De volgende functionaliteiten zijn beschikbaar:
<ol>
<li>Bestanden uploaden; Een bestand op de computer selecteren en toevoegen aan de zaak</li>
<li>Map aanmaken; Een mak aanmaken waarmee bestanden geordend kunnen worden</li>
<li>Sjabloon gebruiken; Op basis van een [[Plusknop#Genereer_document|Sjabloon]] wordt een document aangemaakt</li>
<li>Zoeken; Op basis van tekst kan er gefilterd worden op de bestanden</li>
<li>Prullenbak; Een verwijderd document wordt eerst in de prullenbak geplaatst van waaruit het herstelt kan worden. Enkel [[Rechten#Zaakdossierrechten|Beheerders]] van de zaak kunnen documenten permanent (uit de prullenbak) verwijderen.</li>
</ol>
|[[bestand:Tabblad documenten.png|thumb|Tabblad documenten]]
|}

===Documentacties===
Wanneer een bestand geselecteerd worden de mogelijke acties weergegeven: 
<ul>
<li>Downloaden; Het document kan in oorspronkelijke format worden gedownload.</li>
<li>Downloaden (zip); De geselecteerde documenten kunnen in bulk gedownload worden als .zip-bestand.</li>
<li>Bewerk; Het document wordt geopend in de online documenteditor (WebODF). Meer informatie hierover staat in de volgende paragraaf.</li>
<li>Bewerk lokaal; De Document Watcher opent het document lokaal waardoor deze bewerkt kan worden. Tijdens het bewerken wordt het bestand geblokkeerd voor verdere bewerkingen</li>
<li>Verwijderen; Het document wordt naar de prullenbak verplaatst</li>
<li>Zaakdocument; Het document wordt gelabeld als een voorgedefinieerd zaakdocument. Het zal nu ook worden weergegeven in het documentkenmerk. Zaakdocumenten bevatten tevens eigenschappen die zijn ingesteld vanuit het zaaktypebeheer, zoals de eigenschap of het document op de PIP gepubliceerd moet worden of niet.</li>
<li>Kopiëren als PDF; Het document wordt gekopiëerd en opgeslagen als PDF. (zie ook [[Catalogus_documentsjabloon#Ondersteunde_lettertypes|Ondersteunde lettertypes]])</li>
<li>Vervang; Een ander document als nieuwe versie uploaden.</li>
<li>Email; Het document als e-mailbijlage versturen.</li>
<li>Eigenschappen; Hiermee kunnen de eigenschappen van het document gewijzigd worden. Bijvoorbeeld: naam, omschrijving, publicatie op [[Pip|PIP]].
<ul>
<li>Naam; De naam van het document.</li>
<li>Omschrijving; De omschrijving van het document. Verschijnt in grijze tekst achter de documentnaam.</li>
<li>Documentcategorie; Ter documentatie, het type document.</li>
<li>Documentstatus; Ter documentatie, de status van het document.</li>
<li>Vertrouwelijkheid; De status van vertrouwelijkheid van het document. De vertrouwelijkheid op documenten kijkt naar de rechtentabel 'Vertrouwelijk' uit het zaaktype bij de volgende opties: 
"Vertrouwelijk", "Confidentieel", "Geheim", "Zeer Geheim".</li>
<li>Richting; De 'richting' van het document: Inkomend, uitgaand, intern. Respectievelijk wordt hier 'de ontvangstdatum', 'de verzenddatum' of niks getoond.</li>
<li>PRONOM identificatie;Ter documentatie, de PRONOM identificatie van het document</li>
<li>Verschijningsvorm;Ter documentatie, de verschijningsvorm van het document</li>
<li>Structuur;Ter documentatie, de structuur van het document</li>
<li>Publicatie;
<ul>
<li>Publiceer op PIP; Bepaalt of documenten inzichtelijk zijn op de [[Pip|Persoonlijke internetpagina]] van aanvrager en betrokkenen</li>
<li>Publiceer op Website; Ten behoeve van het publiceren van de documenten op de website.</li>
</ul>
</li>
<li>Integriteit bestand; Verifiëert of de integriteit van het bestand niet gecomprimeerd is.</li>
</ul>
</li>
</ul>

===== ODT editor =====
De documentactie 'Bewerk' opent het geselecteerde ODT-document in de editor (WebODF). In deze editor kunnen aanpassingen aan het document aangebracht worden om deze vervolgens als nieuwe versie of als geheel nieuw document op te slaan.

Wanneer een document geopend is voor bewerking zal het document vergrendeld zijn, zodat andere medewerkers het document niet gelijktijdig kunnen bewerken. De initiële vergrendeling duurt vijftien minuten en wordt telkens met tien minuten verlengt zolang de editor open staat. Wanneer de browser gesloten wordt met de editor nog open zal het document dus nog een korte periode vergrendeld blijven. Het sluiten van de editor ontgrendeld het document direct.

Acties 
Mogelijke acties die in de huidige versie van de editor uitgevoerd kunnen worden:
<ul>
<li>Opslaan; Het document wordt als nieuwe versie van het geopende document opgeslagen</li>
<li>Opslaan als; Het document wordt als nieuw document in de zaak opgeslagen</li>
<li>Wijziging ongedaan maken (ctrl+z), Wijziging terugzetten (ctrl+shift+z)</li>
<li>Lettergrootte</li>
<li>Dikgedrukt, Schuingedrukt, Onderstreept</li>
<li>Uitlijnen; Links, midden, rechts, verdeeld</li>
<li>Inspringing; Inspringen, ongedaan maken</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
<li>Afbeelding toevoegen</li>
<li>Hyperlink; Plaats de cursor op de gewenste locatie en voeg de link toe, of selecteer eerst een stuk tekst en maak hier een link van.</li>
</ul>

Beperkingen 
Beperkingen die in de huidige versie van de editor aanwezig zijn:
<ul>
<li>Paginascheidingen worden niet weergegeven.</li>
<li>Headers en footers ontbreken in de weergave van de editor. Beide zullen ongewijzigd aanwezig blijven bij het opslaan.</li>
<li>De weergave van bulletlists is niet altijd geheel correct. Zij worden wel correct opgeslagen, ook als er wijzigingen in aangebracht zijn.</li>
<li>Frames die aan de pagina gekoppeld zijn kunnen op de verkeerde locatie in het document weergegeven worden. Zij worden wel op de correcte locatie opgeslagen. Frames die aan de paragraaf gekoppeld zijn zullen wel op de correcte locatie weergegeven worden.</li>
</ul>

===Documenten toevoegen===
==== Algemeen ====
Documenten kunnen op drie manieren aan de zaak worden toegevoegd:
<ul>
<li>Via de [[Plusknop|Plusknop]] rechtsbovenin het zaakdossier</li>
<li>Via de upload-knop linksbovenin het tabblad documenten</li>
<li>Via een documentkenmerk in de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]</li>
<li>Door het document het tabblad in te slepen</li>
<li>Door het document vanuit de [[Documentintake|Documentintake]] aan de zaak toe te voegen</li>
</ul>
Wanneer een document wordt toegevoegd aan een zaak waar een ander de behandelaar van is zal deze behandelaar hier een [[Notificaties|Notificatie]] voor ontvangen.

Zodra er een document wordt toegevoegd die al eerder in de betreffende zaak is geüpload, en deze wordt geaccepteerd en als volgende versie (v2,v3,etc) wordt opgeslagen, is het geüploade document één keer zichtbaar in het betreffende kenmerk.

==== Het tabblad inslepen ====
===== Algemeen =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Documenten kunnen ook het zaaksysteem ingesleept worden door deze vast te pakken en vervolgens boven het tabblad documenten los te laten. 
Let op: Deze functionaliteit wordt niet ondersteund door Internet Explorer.
|[[bestand:drag and drop map.png|thumb|Drag and drop]]
|}

===== Outlook e-mails =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Ook e-mails uit outlook (.msg-bestanden) kunnen worden toegevoegd aan het zaakdossier. Outlook staat het echter niet toe dat deze direct naar een browser worden gesleept, dus moet deze eerst worden opgeslagen op de computer. Het makkelijkste is om dit via de desktop te doen, maar het kan uiteraard overal worden opgeslagen. 
 
De e-mail wordt vervolgens opgeslagen in een map met daarin één PDF voor de tekstuele inhoud van de e-mail en daarnaast alle bijlagen die de e-mail bevat.
|[[bestand:drag and drop email 1.png|thumb|Drag and drop - E-mail slepen]]
|-
|
|[[bestand:drag and drop email 2.png|thumb|Drag and drop - E-mail resultaat]]
|}

==== MS Word Add-in ====
Het is ook mogelijk om documenten direct vanuit MS Word aan zaken toe te voegen, mits gebruik gemaakt wordt van de [[App_word|Word App]].

===Documenten inzien en printen===
=====Algemeen=====
Een document kan eenvoudig ingezien worden door op de bestandsnaam te klikken. Het bestand wordt dan weergegeven in een dialog met enkele functionaliteiten:
<ul>
<li>Printen; Linksbovenin staat de knop om het document of enkele pagina's ervan uit te printen</li>
<li>Highlights; Linksonderin kunnen highlights (markeringen) aan het document worden aangebracht. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Annotaties; Linksonderin kunnen annotaties (gele briefjes) aan het document worden toegevoegd. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Strikeout; Linksonderin kunnen strikesouts (doorstrepen) aan het document worden aangebracht. 'strikeout' worden aangebracht. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Delete; Door highlights, annotaties en strikeouts te selecteren kunnen ze middels de delete-knop verwijderd worden.</li>
</ul>
Via het tabblad instellingen op de gebruikerspagina kunnen alle opgeslagen annotaties van een gebruiker in bulk verwijderd worden door de gebruiker zelf. Bijvoorbeeld voor wanneer deze uit dienst gaat.

=====Beheer=====
De zaaksysteembeheerder kan in de [[Configuratie#Annotaties_zijn_inzichtelijk_voor_andere_behandelaars|Zaaksysteemconfiguratie]] instellen of annotaties door iedereen ingezien kunnen worden of enkel door diegene die de annotatie heeft aangemaakt. In het laatste geval zouden twee gebruikers die beide annotaties in één document hebben aangemaakt elk hun eigen annotaties zien, en niet die van de ander.

===Documenten downloaden===
Documenten kunnen gedownload worden door deze te selecteren en op de 'Downloaden'-knop te klikken. Via het pijltje aan de rechterzijde van deze knop kunnen meer download mogelijkheden geselecteerd worden:
<ul>
<li>Alle bestanden die in het zaaksysteem worden toegestaan kunnen geopend worden als PDF/A-1</li>
<li>.odt bestanden kunnen geopend worden als PDF/A-1, .odt en .doc</li>
</ul>

= Bestandseisen =
=== Algemeen ===
Eén van de eisen van een digitaal archiefsysteem is dat alles in een duurzaam formaat ([http://en.wikipedia.org/wiki/Open_format Open format]} opgeslagen wordt, of er naar geconverteerd kan worden. Desondanks zijn andere type bestandsformaten toegestaan, maar wanneer een bestand niet archiefwaardig is zal dit aangeduid worden met een waarschuwingsicoontje zodat de behandelaar desgewenst actie hierop kan ondernemen. Hierbij gebruiken we [https://www.nationaalarchief.nl/archiveren/kennisbank/handreiking-voorkeursformaten-nationaal-archief Handreiking voorkeursformaten van het Nationaal Archief] voor meer informatie) als uitgangspunt.

===== Bestandsnaam =====
De bestandsnaam moet aan de volgende eisen voldoen:
<ul>
<li>Uniek binnen de zaak</li>
<li>Maximale lengte van 250 tekens</li>
</ul>
De volgende tekens zijn niet toegestaan: *, :, ?, <, >, &, |, \, /

De bestandsnamen van bestanden die worden geüpload waarin deze tekens voorkomen zullen worden aangepast. De niet toegestane tekens worden vervangen door "_".

Bestanden waarin "path seperators" zitten ("\", "/") zullen worden toegelaten echter wordt alleen het laatste gedeelte gebruikt voor de bestandsnaam.
Voorbeeld:
<pre>"Z:\Foo\Bar\Baz.docx" wordt "Baz.docx" </pre>

'''Let op:''' Als er zogeheten "Unicode Control Characters" (zie [https://www.unicode.org/charts/PDF/U0000.pdf pagina 2] voor meer informatie) voorkomen in de bestandsnaam dan zullen deze bestanden NIET geaccepteerd worden.

===== Archiefwaardige bestandsformaten =====
De onderstaande bestandstypen zijn archiefwaardig en voor elk bestandstype is aangegeven welke functionaliteiten beschikbaar zijn. Bestanden die niet in dit overzicht voorkomen, worden als niet archiefwaardig gekenmerkt. Een niet archiefwaasrdig bestand kan worden herkend doordat er een rode foutmelding naast staat met de melding dat het bestand niet archiefwaardig is. Voor niet-archiefwaardige bestanden geldt dat de organisatie zelf verantwoordelijk is om deze te verwijderen en/of te converteren naar een archiefwaardig bestandsformaat conform deze lijst.

{|
|-
|PDF Viewer:
|Het document kan bekeken worden in de PDF viewer
|-
|PDF Kopie:
|Er kan een PDF kopie van het document gemaakt worden
|-
|Bewerken:
|Het document kan bewerkt worden in de online documenteditor
|}

{| class="wikitable"
|-
!Extensie
!Mimetype
!style="width:100px;"|PDF viewer
!style="width:100px;"|PDF kopie
!style="width:100px;"|Bewerken
|-
|eml
|message/rfc822
|
|
|
|-
|crt, pem, key
|text/plain, application/x-pem-file
|
|
|
|-
|shp
|application/octet-stream
|
|
|
|-
|gml
|application/xml, application/gml
|
|
|
|-
|txt
|text/plain
|x
|x
|
|-
|asc
|text/plain
|
|
|
|-
|xps
|application/vnd.ms-xpsdocument, application/x-zip
|x
|x
|
|-
|csv
|text/csv
|
|
|
|-
|svg
|image/svg+xml
|
|
|
|-
|odf, odt
|application/vnd.oasis.opendocument.text
|x
|x
|x
|-
|ods
|application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet
|
|
|
|-
|odp
|application/vnd.oasis.opendocument.presentation 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation
|x
|x
|
|-
|rtf
|text/rtf
|x
|x
|
|-
|xml
|text/xml
|x
|x
|
|-
|tiff, tif
|image/tiff
|
|
|
|-
|png
|image/png
|x
|x
|
|-
|jpg, jpeg
|image/jpeg
|x
|x
|
|-
|gif
|image/gif
|x
|x
|
|-
|bmp
|image/bmp
|x
|x
|
|-
|pdf
|application/pdf
|x
|
|
|-
|ppt, pptm, pptx, pot, potm, potx, pps, ppsm, ppsx
|application/vnd.ms-powerpoint 
application/msword 
application-vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation 
application/x-zip
|x
|x
|
|-
|xls, xlsx, xlsm, xlt, xltx, xltm, xlsb
|application/vnd.ms-excel 
application/msword 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet 
application/x-zip
|
|
|
|-
|doc, docm, docx, dot, dotm, dotx
|application/msword 
application/vnd.ms-word 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document 
application/x-zip
|x
|x
|
|-
|ppa
|application/mspowerpoint
|
|
|
|-
|sldx, sldm
|application/vnd.ms-powerpoint
|
|
|
|-
|htm, html
|text/html
|x
|x
|
|-
|sql
|text/plain
|x
|x
|
|-
|mdb
|application/vnd.ms-access
|
|
|
|-
|accdb
|application/msaccess
|
|
|
|-
|dbf, por, sas, dta
|application/octet-stream
|
|
|
|-
|ai
|application/postscript
|
|
|
|-
|eps
|image/x-eps
|
|
|
|-
|mpg, mpeg
|video/mpeg
|
|
|
|-
|mp3, mp4
|audio/mpeg, video/mp4
|
|
|
|-
|msg
|message
|
|
|
|-
|avi
|video/x-msvideo
|
|
|
|-
|mov
|video/quicktime
|
|
|
|-
|wav
|audio/x-wav
|
|
|
|-
|dxf
|application/x-dxf
|
|
|
|-
|dwg
|application/x-autocad
|
|
|
|-
|mif
|application/x-mif
|
|
|
|-
|mid
|audio/midi
|
|
|
|-
|tab
|text/plain
|x
|x
|
|}

=== Virus ===
Het zaaksysteem scant alle bestanden op virussen. Wanneer een virus ontdekt wordt zal het bestand worden geweigerd.

=== Samengestelde documenten ===
Samengestelde archiefstukken zijn bijvoorbeeld een presentatie met een videobestand. Deze worden bij het uploaden uit elkaar gehaald en als verschillende objecten opgeslagen. De validatie vindt vervolgens plaats op deze afzonderlijke objecten en de relatie. 
 
In de zaak zelf zullen deze documenten wel zoals oorspronkelijk geupload worden weergegeven. De gebruiker merkt hier dus niets van.

= Versleuteling documenten =
Zaaksysteem.nl is hanteert de visie dat documenten niet-versleuteld opgeslagen moeten worden binnen een zaak. Dit in het kader van de leesbaarheid en duurzaamheid over een langere periode, bijvoorbeeld 25 jaar. Door documenten versleuteld op te slaan, is niet te garanderen dat deze na deze 25 jaar nog op een betrouwbare wijze gelezen kunnen worden. Door documenten niet-versleuteld op te slaan wordt de digitale duurzaamheid vergroot. Indien een behandelaar een versleuteld bestand ontvangt, dient de versleuteling verwijderd te worden alvorens deze in het zaakdossier wordt toegevoegd.

Indien er toch behoefte is aan versleuteling van documenten, dan zal dit op basis van een koppelvlak moeten plaatsvinden met een applicatie van een derde partij. Dit zou betekenen dat de documenten wel versleuteld worden opgeslagen binnen een zaakdossier, maar dat via het koppelvlak de ontsleuteling plaatsvindt zodat het document geopend kan worden. Welke applicatie hiervoor geschikt is, wordt op lokaal niveau vastgesteld.
= Bestandsintegriteit controleren =
== Inleiding ==
Binnen het zaaksysteem wordt bij het toevoegen van een een document, een unieke waarde (hash) opgeslagen zodat in een later stadium onomstotelijk kan wordt vastgesteld dat het document niet tussentijds bewerkt is, maar nog exact hetzelfde is als toen het is toegevoegd. Om de bestandsintegriteit te controleren kan gebruikt worden gemaakt van diverse tools (ook open source varianten) die de hash van een bestand kunnen verifieren. Binnen het zaaksysteem wordt gebruikt gemaakt van een MD5-checksum. Dit is een unieke waarde die het zaaksysteem genereert zodra een document wordt toegevoegd. Indien een document dezelfde bestandsnaam wordt toegevoegd, maar andere inhoud heeft, dan krijgt het een andere waarde. 
In dit voorbeeld maken we gebruik van OpenSSL om de bestandsintegriteit te controleren. OpenSSL is een van de meest toegepaste open source software voor het uitvoeren van dergelijke controles. Het is uiteraard ook mogelijk om andere software te gebruiken.

== Proces ==
<ol>1. Ga binnen het zaaksysteem naar een document </ol>
<ol>2. Klik op de optie 'Eigenschappen'</ol>
<ol>3. De eigenschappen van het document worden nu in een nieuw venster getoond. Klik op 'Toon uitgebreide informatie'</ol>
<ol>4. Stel vast wat de MD5-checksum is, en kopieer deze desgewenst</ol>
<ol>5. Download het document </ol>
<ol>6. Open een terminal of console om gebruik te maken van OpenSSL</ol>
<ol>7. Geef het onderstaande commando
<pre>openssl md5 bestandsnaam.pdf</pre></ol>
<ol>8. Vergelijk de MD5-checksum van OpenSSL met de waarde die in het zaaksysteem staat</ol>

== Externe software ==
* [http://www.openssl.org OpenSSL]
* [http://getmd5checker.com MD5checker]
* [http://www.winmd5.com WinMD5Free]

Systeemkenmerken overzicht

2020-03-30T12:32:12Z

Admin: /* Algemeen */

Rechten

2020-03-17T19:35:20Z

Admin: /* Systeemrechten */

= Algemeen =
Gebruikers krijgen rechten tot paginas en acties op de volgende manieren:
{|
|-
|Zaaksysteemrollen:
|Beheerd op de [[Gebruikers|Gebruikerspagina]]
|-
|Zaaktyperechten:
|Beheerd vanuit het [[Zaaktypebeheer_Rechten|Zaaktypebeheer]]
|-
|Zaakrollen:
|Bepaald door de relatie die de gebruiker met het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] heeft.
|}

Om gebruik te kunnen maken van de basisinterface van het zaaksysteem dient een gebruiker minimaal de rol 'behandelaar' te hebben.
= Systeemrechten =
Een schematisch overzicht van de rechten die de verschillende systeemrollen geven:
{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Administrator
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaksysteem beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Gebruikers beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaktype beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaak beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Document intaker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Contact beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|BRP Externe bevrager
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Behandelaar
!style="width:100px; vertical-align:top;"|App gebruiker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Persoonsverwerker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Klantcontacter
|-
!Basic interface
| || || || || || || || || x || || ||
|-
!Zaak in overzicht zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Document uit zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Zaak vernietigen
| x || x || x || || x || || || || || || ||
|-
!Contact tel/mail bewerken
| x || x || x || || || || || || x || || ||
|-
!Contact uit BRP zoeken en importeren
| x || x || x || || || || || x || || || ||
|-
!Contact aanmaken/bewerken/verwijderen
| x || x || x || || || || x || || || || ||
|-
!Documentintake eigen documenten
| x || x || x || || || || || || x || || ||
|-
!Documentintake alle documenten
| x || x || x || || x || x || || || || || ||
|-
!Catalogus
| x || x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Regels in zaak inzien
| x || x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Gebruikers
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Logboek
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Configuratie
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Koppelingen
| x || x || x || || || || || || || || ||
|-
!Reg. Form (verplichtheid overslaan)
| x || x || x || x || x || x || || || || || ||
|-
!Ontvangt notificatie voor nieuwe gebruiker
| || || x || || || || || || || || ||
|-
!Apps raadplegen
| x || x || x || || || || || || x || x || ||
|-
!Gevoelige gegevens zien in uitgebreid zoeken
| x || x || || x || x || || || || || || ||
|-
!BSN opvragen in het contactdossier
| || || || || || || || || || || x ||
|-
!Globale communicatie
| || || || || || || || || || || || x

|}

= Zaakdossierrechten =
Zaken hebben vier rechtenniveaus: Zoeken, Raadplegen, Behandelen, Beheren. Het niveau bepaald welke acties een gebruiker op een zaak mag uitvoeren.

=== Rechtenniveau ===
Het rechtenniveau dat een gebruiker heeft wordt bepaald door drie factoren: Systeemrollen, Zaakrollen, Zaaktyperechten.

{| class="wikitable"
|-
!style="width:147px;"|
!style="width:147px;"|
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
!rowspan="2"|Systeemrol
|Administrator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-

|Zaaksysteembeheerder
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-
!rowspan="3"|Zaakrol
|Aanvrager
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelaar
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Coördinator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-
!rowspan="4"|Zaaktyperechten
|Zoeken
|style="text-align:center;"|x
|
|
|
|-

|Raadplegen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Beheren
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|}

=== Zaakdossieracties ===
De volgende acties kunnen met de verschillende rechtenniveaus uitgevoerd worden: (met inachtneming de staat van de zaak en andere functionaliteiten)

{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|Actie
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
|Zaak in uitgebreid zoeken zien
|x
|x
|x
|x
|-
|Zaakdossier inzien
|
|x
|x
|x
|-
|Zaak in behandeling nemen
|
|x
|x
|x
|-
|Kenmerken wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Wijzigingsvoorstel
|
|
|x
|x
|-
|Resultaat wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Faseacties
|
|
|x
|x
|-
|Checklist
|
|
|x
|x
|-
|Plusknopacties
|
|
|x
|x
|-
|Zaakacties m.u.v. beheeracties
|
|
|x
|x
|-
|Beheeracties
|
|
|
|x
|-
|Volgende fase
|
|
|x
|x
|-
|Document toevoegen
|
|x
|x
|x
|-
|Documentacties
|
|
|x
|x
|-
|Document definitief verwijderen
|
|
|
|x
|-
|Timelineacties
|
|x
|x
|x
|-
|Zaakrelatieacties
|
|
|x
|x
|}

=== Staat van de zaak ===
De mogelijkheid om acties op een zaak te kunnen uitvoeren is niet enkel afhankelijk van de rechten, maar ook van verschillende factoren van de zaak zelf.

===== Status =====
Op een afgehandelde zaak kunnen geen acties meer uitgevoerd worden, met uitzondering van 'kopiëren', 'relateren', 'herplannen' en 'beheeracties'.

===== Behandelaar / Coördinator =====
Een gebruiker met behandelrechten kan enkel behandelacties op een zaak uitvoeren wanneer deze zaak een behandelaar EN coordinator heeft, met uitzondering van wanneer de gebruiker zelf de behandelaar is.

===== Extra rechten =====
De beheeractie [[Actieknop#Rechten_wijzigen|Rechten wijzigen]] maakt het mogelijk om voor één zaak extra rechten toe te voegen.

=== Overige rechteninvloeden ===
Er zijn ook nog enkele functionaliteiten die beïnvloeden of een kenmerk wel of niet gewijzigd kan worden.

{| class="wikitable"
|-
!Wijzigingsvoorstellen
!Kenmerkrechten
!Behandelaar
!Wachtrij overslaan
!Kenmerkstaat
|-
|rowspan="6"|Aan
|rowspan="3"|Geen
|Ja
|
|Normaal
|-
|rowspan="2"|Nee
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|rowspan="2"|Mijn
|rowspan="2"|
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|-
|rowspan="3"|Uit
|Geen
|
|
|Normaal
|-
|Mijn
|
|
|Normaal
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|}

Let op: De bovenstaande tabel gaat ervan uit dat de medewerker behandelrechten heeft en de staat van de zaak behandelen toestaat.

Rechten

2020-03-17T19:33:21Z

Admin: /* Systeemrechten */

= Algemeen =
Gebruikers krijgen rechten tot paginas en acties op de volgende manieren:
{|
|-
|Zaaksysteemrollen:
|Beheerd op de [[Gebruikers|Gebruikerspagina]]
|-
|Zaaktyperechten:
|Beheerd vanuit het [[Zaaktypebeheer_Rechten|Zaaktypebeheer]]
|-
|Zaakrollen:
|Bepaald door de relatie die de gebruiker met het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] heeft.
|}

Om gebruik te kunnen maken van de basisinterface van het zaaksysteem dient een gebruiker minimaal de rol 'behandelaar' te hebben.
= Systeemrechten =
Een schematisch overzicht van de rechten die de verschillende systeemrollen geven:
{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Administrator
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaksysteem beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Gebruikers beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaaktype beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Zaak beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Document intaker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Contact beheerder
!style="width:100px; vertical-align:top;"|BRP Externe bevrager
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Behandelaar
!style="width:100px; vertical-align:top;"|App gebruiker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Persoonsverwerker
!style="width:100px; vertical-align:top;"|Klantcontacter
|-
!Basic interface
| || || || || || || || || x || ||
|-
!Zaak in overzicht zien
| x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Document uit zaak in Algemeen zoeken zien
| x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Zaak vernietigen
| x || x || x || || x || || || || || ||
|-
!Contact tel/mail bewerken
| x || x || x || || || || || || x || ||
|-
!Contact uit BRP zoeken en importeren
| x || x || x || || || || || x || || ||
|-
!Contact aanmaken/bewerken/verwijderen
| x || x || x || || || || x || || || ||
|-
!Documentintake eigen documenten
| x || x || x || || || || || || x || ||
|-
!Documentintake alle documenten
| x || x || x || || x || x || || || || ||
|-
!Catalogus
| x || x || x || x || || || || || || ||
|-
!Regels in zaak inzien
| x || x || x || x || || || || || || ||
|-
!Gebruikers
| x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Logboek
| x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Configuratie
| x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Koppelingen
| x || x || x || || || || || || || ||
|-
!Reg. Form (verplichtheid overslaan)
| x || x || x || x || x || x || || || || ||
|-
!Ontvangt notificatie voor nieuwe gebruiker
| || || x || || || || || || || ||
|-
!Apps raadplegen
| x || x || x || || || || || || x || x ||
|-
!Gevoelige gegevens zien in uitgebreid zoeken
| x || x || || x || x || || || || || ||
|-
!BSN opvragen in het contactdossier
| || || || || || || || || || || x

|}

= Zaakdossierrechten =
Zaken hebben vier rechtenniveaus: Zoeken, Raadplegen, Behandelen, Beheren. Het niveau bepaald welke acties een gebruiker op een zaak mag uitvoeren.

=== Rechtenniveau ===
Het rechtenniveau dat een gebruiker heeft wordt bepaald door drie factoren: Systeemrollen, Zaakrollen, Zaaktyperechten.

{| class="wikitable"
|-
!style="width:147px;"|
!style="width:147px;"|
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
!rowspan="2"|Systeemrol
|Administrator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-

|Zaaksysteembeheerder
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|-
!rowspan="3"|Zaakrol
|Aanvrager
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelaar
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Coördinator
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-
!rowspan="4"|Zaaktyperechten
|Zoeken
|style="text-align:center;"|x
|
|
|
|-

|Raadplegen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|
|-

|Behandelen
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|
|-

|Beheren
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|style="text-align:center;"|x
|}

=== Zaakdossieracties ===
De volgende acties kunnen met de verschillende rechtenniveaus uitgevoerd worden: (met inachtneming de staat van de zaak en andere functionaliteiten)

{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
|-
!style="width:300px;"|Actie
!style="width:100px;"|Zoeken
!style="width:100px;"|Raadplegen
!style="width:100px;"|Behandelen
!style="width:100px;"|Beheren
|-
|Zaak in uitgebreid zoeken zien
|x
|x
|x
|x
|-
|Zaakdossier inzien
|
|x
|x
|x
|-
|Zaak in behandeling nemen
|
|x
|x
|x
|-
|Kenmerken wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Wijzigingsvoorstel
|
|
|x
|x
|-
|Resultaat wijzigen
|
|
|x
|x
|-
|Faseacties
|
|
|x
|x
|-
|Checklist
|
|
|x
|x
|-
|Plusknopacties
|
|
|x
|x
|-
|Zaakacties m.u.v. beheeracties
|
|
|x
|x
|-
|Beheeracties
|
|
|
|x
|-
|Volgende fase
|
|
|x
|x
|-
|Document toevoegen
|
|x
|x
|x
|-
|Documentacties
|
|
|x
|x
|-
|Document definitief verwijderen
|
|
|
|x
|-
|Timelineacties
|
|x
|x
|x
|-
|Zaakrelatieacties
|
|
|x
|x
|}

=== Staat van de zaak ===
De mogelijkheid om acties op een zaak te kunnen uitvoeren is niet enkel afhankelijk van de rechten, maar ook van verschillende factoren van de zaak zelf.

===== Status =====
Op een afgehandelde zaak kunnen geen acties meer uitgevoerd worden, met uitzondering van 'kopiëren', 'relateren', 'herplannen' en 'beheeracties'.

===== Behandelaar / Coördinator =====
Een gebruiker met behandelrechten kan enkel behandelacties op een zaak uitvoeren wanneer deze zaak een behandelaar EN coordinator heeft, met uitzondering van wanneer de gebruiker zelf de behandelaar is.

===== Extra rechten =====
De beheeractie [[Actieknop#Rechten_wijzigen|Rechten wijzigen]] maakt het mogelijk om voor één zaak extra rechten toe te voegen.

=== Overige rechteninvloeden ===
Er zijn ook nog enkele functionaliteiten die beïnvloeden of een kenmerk wel of niet gewijzigd kan worden.

{| class="wikitable"
|-
!Wijzigingsvoorstellen
!Kenmerkrechten
!Behandelaar
!Wachtrij overslaan
!Kenmerkstaat
|-
|rowspan="6"|Aan
|rowspan="3"|Geen
|Ja
|
|Normaal
|-
|rowspan="2"|Nee
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|rowspan="2"|Mijn
|rowspan="2"|
|Ja
|Normaal
|-
|Nee
|Gesloten + Wijzigen
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|-
|rowspan="3"|Uit
|Geen
|
|
|Normaal
|-
|Mijn
|
|
|Normaal
|-
|Ander
|
|
|Gesloten
|}

Let op: De bovenstaande tabel gaat ervan uit dat de medewerker behandelrechten heeft en de staat van de zaak behandelen toestaat.

Zaakdossier documenten

2020-03-14T14:05:31Z

Admin: /* Archiefwaardige bestandsformaten */

__TOC__
= Tabblad documenten =
===Algemeen===
{| width=100%
|- style="vertical-align:top;"
|Het tabblad documenten is het tweede tabblad van het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] na de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]. Hier worden alle documenten die aan de zaak zijn toegevoegd weergegeven. De volgende functionaliteiten zijn beschikbaar:
<ol>
<li>Bestanden uploaden; Een bestand op de computer selecteren en toevoegen aan de zaak</li>
<li>Map aanmaken; Een mak aanmaken waarmee bestanden geordend kunnen worden</li>
<li>Sjabloon gebruiken; Op basis van een [[Plusknop#Genereer_document|Sjabloon]] wordt een document aangemaakt</li>
<li>Zoeken; Op basis van tekst kan er gefilterd worden op de bestanden</li>
<li>Prullenbak; Een verwijderd document wordt eerst in de prullenbak geplaatst van waaruit het herstelt kan worden. Enkel [[Rechten#Zaakdossierrechten|Beheerders]] van de zaak kunnen documenten permanent (uit de prullenbak) verwijderen.</li>
</ol>
|[[bestand:Tabblad documenten.png|thumb|Tabblad documenten]]
|}

===Documentacties===
Wanneer een bestand geselecteerd worden de mogelijke acties weergegeven: 
<ul>
<li>Downloaden; Het document kan in oorspronkelijke format worden gedownload.</li>
<li>Downloaden (zip); De geselecteerde documenten kunnen in bulk gedownload worden als .zip-bestand.</li>
<li>Bewerk; Het document wordt geopend in de online documenteditor (WebODF). Meer informatie hierover staat in de volgende paragraaf.</li>
<li>Bewerk lokaal; De Document Watcher opent het document lokaal waardoor deze bewerkt kan worden. Tijdens het bewerken wordt het bestand geblokkeerd voor verdere bewerkingen</li>
<li>Verwijderen; Het document wordt naar de prullenbak verplaatst</li>
<li>Zaakdocument; Het document wordt gelabeld als een voorgedefinieerd zaakdocument. Het zal nu ook worden weergegeven in het documentkenmerk. Zaakdocumenten bevatten tevens eigenschappen die zijn ingesteld vanuit het zaaktypebeheer, zoals de eigenschap of het document op de PIP gepubliceerd moet worden of niet.</li>
<li>Kopiëren als PDF; Het document wordt gekopiëerd en opgeslagen als PDF. (zie ook [[Catalogus_documentsjabloon#Ondersteunde_lettertypes|Ondersteunde lettertypes]])</li>
<li>Vervang; Een ander document als nieuwe versie uploaden.</li>
<li>Email; Het document als e-mailbijlage versturen.</li>
<li>Eigenschappen; Hiermee kunnen de eigenschappen van het document gewijzigd worden. Bijvoorbeeld: naam, omschrijving, publicatie op [[Pip|PIP]].
<ul>
<li>Naam; De naam van het document.</li>
<li>Omschrijving; De omschrijving van het document. Verschijnt in grijze tekst achter de documentnaam.</li>
<li>Documentcategorie; Ter documentatie, het type document.</li>
<li>Documentstatus; Ter documentatie, de status van het document.</li>
<li>Vertrouwelijkheid; De status van vertrouwelijkheid van het document. De vertrouwelijkheid op documenten kijkt naar de rechtentabel 'Vertrouwelijk' uit het zaaktype bij de volgende opties: 
"Vertrouwelijk", "Confidentieel", "Geheim", "Zeer Geheim".</li>
<li>Richting; De 'richting' van het document: Inkomend, uitgaand, intern. Respectievelijk wordt hier 'de ontvangstdatum', 'de verzenddatum' of niks getoond.</li>
<li>PRONOM identificatie;Ter documentatie, de PRONOM identificatie van het document</li>
<li>Verschijningsvorm;Ter documentatie, de verschijningsvorm van het document</li>
<li>Structuur;Ter documentatie, de structuur van het document</li>
<li>Publicatie;
<ul>
<li>Publiceer op PIP; Bepaalt of documenten inzichtelijk zijn op de [[Pip|Persoonlijke internetpagina]] van aanvrager en betrokkenen</li>
<li>Publiceer op Website; Ten behoeve van het publiceren van de documenten op de website.</li>
</ul>
</li>
<li>Integriteit bestand; Verifiëert of de integriteit van het bestand niet gecomprimeerd is.</li>
</ul>
</li>
</ul>

===== ODT editor =====
De documentactie 'Bewerk' opent het geselecteerde ODT-document in de editor (WebODF). In deze editor kunnen aanpassingen aan het document aangebracht worden om deze vervolgens als nieuwe versie of als geheel nieuw document op te slaan.

Wanneer een document geopend is voor bewerking zal het document vergrendeld zijn, zodat andere medewerkers het document niet gelijktijdig kunnen bewerken. De initiële vergrendeling duurt vijftien minuten en wordt telkens met tien minuten verlengt zolang de editor open staat. Wanneer de browser gesloten wordt met de editor nog open zal het document dus nog een korte periode vergrendeld blijven. Het sluiten van de editor ontgrendeld het document direct.

Acties 
Mogelijke acties die in de huidige versie van de editor uitgevoerd kunnen worden:
<ul>
<li>Opslaan; Het document wordt als nieuwe versie van het geopende document opgeslagen</li>
<li>Opslaan als; Het document wordt als nieuw document in de zaak opgeslagen</li>
<li>Wijziging ongedaan maken (ctrl+z), Wijziging terugzetten (ctrl+shift+z)</li>
<li>Lettergrootte</li>
<li>Dikgedrukt, Schuingedrukt, Onderstreept</li>
<li>Uitlijnen; Links, midden, rechts, verdeeld</li>
<li>Inspringing; Inspringen, ongedaan maken</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
<li>Afbeelding toevoegen</li>
<li>Hyperlink; Plaats de cursor op de gewenste locatie en voeg de link toe, of selecteer eerst een stuk tekst en maak hier een link van.</li>
</ul>

Beperkingen 
Beperkingen die in de huidige versie van de editor aanwezig zijn:
<ul>
<li>Paginascheidingen worden niet weergegeven.</li>
<li>Headers en footers ontbreken in de weergave van de editor. Beide zullen ongewijzigd aanwezig blijven bij het opslaan.</li>
<li>De weergave van bulletlists is niet altijd geheel correct. Zij worden wel correct opgeslagen, ook als er wijzigingen in aangebracht zijn.</li>
<li>Frames die aan de pagina gekoppeld zijn kunnen op de verkeerde locatie in het document weergegeven worden. Zij worden wel op de correcte locatie opgeslagen. Frames die aan de paragraaf gekoppeld zijn zullen wel op de correcte locatie weergegeven worden.</li>
</ul>

===Documenten toevoegen===
==== Algemeen ====
Documenten kunnen op drie manieren aan de zaak worden toegevoegd:
<ul>
<li>Via de [[Plusknop|Plusknop]] rechtsbovenin het zaakdossier</li>
<li>Via de upload-knop linksbovenin het tabblad documenten</li>
<li>Via een documentkenmerk in de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]</li>
<li>Door het document het tabblad in te slepen</li>
<li>Door het document vanuit de [[Documentintake|Documentintake]] aan de zaak toe te voegen</li>
</ul>
Wanneer een document wordt toegevoegd aan een zaak waar een ander de behandelaar van is zal deze behandelaar hier een [[Notificaties|Notificatie]] voor ontvangen.

Zodra er een document wordt toegevoegd die al eerder in de betreffende zaak is geüpload, en deze wordt geaccepteerd en als volgende versie (v2,v3,etc) wordt opgeslagen, is het geüploade document één keer zichtbaar in het betreffende kenmerk.

==== Het tabblad inslepen ====
===== Algemeen =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Documenten kunnen ook het zaaksysteem ingesleept worden door deze vast te pakken en vervolgens boven het tabblad documenten los te laten. 
Let op: Deze functionaliteit wordt niet ondersteund door Internet Explorer.
|[[bestand:drag and drop map.png|thumb|Drag and drop]]
|}

===== Outlook e-mails =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Ook e-mails uit outlook (.msg-bestanden) kunnen worden toegevoegd aan het zaakdossier. Outlook staat het echter niet toe dat deze direct naar een browser worden gesleept, dus moet deze eerst worden opgeslagen op de computer. Het makkelijkste is om dit via de desktop te doen, maar het kan uiteraard overal worden opgeslagen. 
 
De e-mail wordt vervolgens opgeslagen in een map met daarin één PDF voor de tekstuele inhoud van de e-mail en daarnaast alle bijlagen die de e-mail bevat.
|[[bestand:drag and drop email 1.png|thumb|Drag and drop - E-mail slepen]]
|-
|
|[[bestand:drag and drop email 2.png|thumb|Drag and drop - E-mail resultaat]]
|}

==== MS Word Add-in ====
Het is ook mogelijk om documenten direct vanuit MS Word aan zaken toe te voegen, mits gebruik gemaakt wordt van de [[App_word|Word App]].

===Documenten inzien en printen===
=====Algemeen=====
Een document kan eenvoudig ingezien worden door op de bestandsnaam te klikken. Het bestand wordt dan weergegeven in een dialog met enkele functionaliteiten:
<ul>
<li>Printen; Linksbovenin staat de knop om het document of enkele pagina's ervan uit te printen</li>
<li>Highlights; Linksonderin kunnen highlights (markeringen) aan het document worden aangebracht. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Annotaties; Linksonderin kunnen annotaties (gele briefjes) aan het document worden toegevoegd. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Strikeout; Linksonderin kunnen strikesouts (doorstrepen) aan het document worden aangebracht. 'strikeout' worden aangebracht. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Delete; Door highlights, annotaties en strikeouts te selecteren kunnen ze middels de delete-knop verwijderd worden.</li>
</ul>
Via het tabblad instellingen op de gebruikerspagina kunnen alle opgeslagen annotaties van een gebruiker in bulk verwijderd worden door de gebruiker zelf. Bijvoorbeeld voor wanneer deze uit dienst gaat.

=====Beheer=====
De zaaksysteembeheerder kan in de [[Configuratie#Annotaties_zijn_inzichtelijk_voor_andere_behandelaars|Zaaksysteemconfiguratie]] instellen of annotaties door iedereen ingezien kunnen worden of enkel door diegene die de annotatie heeft aangemaakt. In het laatste geval zouden twee gebruikers die beide annotaties in één document hebben aangemaakt elk hun eigen annotaties zien, en niet die van de ander.

===Documenten downloaden===
Documenten kunnen gedownload worden door deze te selecteren en op de 'Downloaden'-knop te klikken. Via het pijltje aan de rechterzijde van deze knop kunnen meer download mogelijkheden geselecteerd worden:
<ul>
<li>Alle bestanden die in het zaaksysteem worden toegestaan kunnen geopend worden als PDF/A-1</li>
<li>.odt bestanden kunnen geopend worden als PDF/A-1, .odt en .doc</li>
</ul>

= Bestandseisen =
=== Algemeen ===
Eén van de eisen van een digitaal archiefsysteem is dat alles in een duurzaam formaat ([http://en.wikipedia.org/wiki/Open_format Open format]} opgeslagen wordt, of er naar geconverteerd kan worden. Desondanks zijn andere type bestandsformaten toegestaan, maar wanneer een bestand niet archiefwaardig is zal dit aangeduid worden met een waarschuwingsicoontje zodat de behandelaar desgewenst actie hierop kan ondernemen. Hierbij gebruiken we [https://www.nationaalarchief.nl/archiveren/kennisbank/handreiking-voorkeursformaten-nationaal-archief Handreiking voorkeursformaten van het Nationaal Archief] voor meer informatie) als uitgangspunt.

===== Bestandsnaam =====
De bestandsnaam moet aan de volgende eisen voldoen:
<ul>
<li>Uniek binnen de zaak</li>
<li>Maximale lengte van 250 tekens</li>
</ul>
De volgende tekens zijn niet toegestaan: *, :, ?, <, >, &, |, \, /

De bestandsnamen van bestanden die worden geüpload waarin deze tekens voorkomen zullen worden aangepast. De niet toegestane tekens worden vervangen door "_".

Bestanden waarin "path seperators" zitten ("\", "/") zullen worden toegelaten echter wordt alleen het laatste gedeelte gebruikt voor de bestandsnaam.
Voorbeeld:
<pre>"Z:\Foo\Bar\Baz.docx" wordt "Baz.docx" </pre>

'''Let op:''' Als er zogeheten "Unicode Control Characters" (zie [https://www.unicode.org/charts/PDF/U0000.pdf pagina 2] voor meer informatie) voorkomen in de bestandsnaam dan zullen deze bestanden NIET geaccepteerd worden.

===== Archiefwaardige bestandsformaten =====
De onderstaande bestandstypen zijn archiefwaardig en voor elk bestandstype is aangegeven welke functionaliteiten beschikbaar zijn.

{|
|-
|PDF Viewer:
|Het document kan bekeken worden in de PDF viewer
|-
|PDF Kopie:
|Er kan een PDF kopie van het document gemaakt worden
|-
|Bewerken:
|Het document kan bewerkt worden in de online documenteditor
|}

{| class="wikitable"
|-
!Extensie
!Mimetype
!style="width:100px;"|PDF viewer
!style="width:100px;"|PDF kopie
!style="width:100px;"|Bewerken
|-
|eml
|message/rfc822
|
|
|
|-
|crt, pem, key
|text/plain, application/x-pem-file
|
|
|
|-
|shp
|application/octet-stream
|
|
|
|-
|gml
|application/xml, application/gml
|
|
|
|-
|txt
|text/plain
|x
|x
|
|-
|asc
|text/plain
|
|
|
|-
|xps
|application/vnd.ms-xpsdocument, application/x-zip
|x
|x
|
|-
|csv
|text/csv
|
|
|
|-
|svg
|image/svg+xml
|
|
|
|-
|odf, odt
|application/vnd.oasis.opendocument.text
|x
|x
|x
|-
|ods
|application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet
|
|
|
|-
|odp
|application/vnd.oasis.opendocument.presentation 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation
|x
|x
|
|-
|rtf
|text/rtf
|x
|x
|
|-
|xml
|text/xml
|x
|x
|
|-
|tiff, tif
|image/tiff
|
|
|
|-
|png
|image/png
|x
|x
|
|-
|jpg, jpeg
|image/jpeg
|x
|x
|
|-
|gif
|image/gif
|x
|x
|
|-
|bmp
|image/bmp
|x
|x
|
|-
|pdf
|application/pdf
|x
|
|
|-
|ppt, pptm, pptx, pot, potm, potx, pps, ppsm, ppsx
|application/vnd.ms-powerpoint 
application/msword 
application-vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation 
application/x-zip
|x
|x
|
|-
|xls, xlsx, xlsm, xlt, xltx, xltm, xlsb
|application/vnd.ms-excel 
application/msword 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet 
application/x-zip
|
|
|
|-
|doc, docm, docx, dot, dotm, dotx
|application/msword 
application/vnd.ms-word 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document 
application/x-zip
|x
|x
|
|-
|ppa
|application/mspowerpoint
|
|
|
|-
|sldx, sldm
|application/vnd.ms-powerpoint
|
|
|
|-
|htm, html
|text/html
|x
|x
|
|-
|sql
|text/plain
|x
|x
|
|-
|mdb
|application/vnd.ms-access
|
|
|
|-
|accdb
|application/msaccess
|
|
|
|-
|dbf, por, sas, dta
|application/octet-stream
|
|
|
|-
|ai
|application/postscript
|
|
|
|-
|eps
|image/x-eps
|
|
|
|-
|mpg, mpeg
|video/mpeg
|
|
|
|-
|mp3, mp4
|audio/mpeg, video/mp4
|
|
|
|-
|msg
|message
|
|
|
|-
|avi
|video/x-msvideo
|
|
|
|-
|mov
|video/quicktime
|
|
|
|-
|wav
|audio/x-wav
|
|
|
|-
|dxf
|application/x-dxf
|
|
|
|-
|dwg
|application/x-autocad
|
|
|
|-
|mif
|application/x-mif
|
|
|
|-
|mid
|audio/midi
|
|
|
|-
|tab
|text/plain
|x
|x
|
|}

=== Virus ===
Het zaaksysteem scant alle bestanden op virussen. Wanneer een virus ontdekt wordt zal het bestand worden geweigerd.

=== Samengestelde documenten ===
Samengestelde archiefstukken zijn bijvoorbeeld een presentatie met een videobestand. Deze worden bij het uploaden uit elkaar gehaald en als verschillende objecten opgeslagen. De validatie vindt vervolgens plaats op deze afzonderlijke objecten en de relatie. 
 
In de zaak zelf zullen deze documenten wel zoals oorspronkelijk geupload worden weergegeven. De gebruiker merkt hier dus niets van.

= Versleuteling documenten =
Zaaksysteem.nl is hanteert de visie dat documenten niet-versleuteld opgeslagen moeten worden binnen een zaak. Dit in het kader van de leesbaarheid en duurzaamheid over een langere periode, bijvoorbeeld 25 jaar. Door documenten versleuteld op te slaan, is niet te garanderen dat deze na deze 25 jaar nog op een betrouwbare wijze gelezen kunnen worden. Door documenten niet-versleuteld op te slaan wordt de digitale duurzaamheid vergroot. Indien een behandelaar een versleuteld bestand ontvangt, dient de versleuteling verwijderd te worden alvorens deze in het zaakdossier wordt toegevoegd.

Indien er toch behoefte is aan versleuteling van documenten, dan zal dit op basis van een koppelvlak moeten plaatsvinden met een applicatie van een derde partij. Dit zou betekenen dat de documenten wel versleuteld worden opgeslagen binnen een zaakdossier, maar dat via het koppelvlak de ontsleuteling plaatsvindt zodat het document geopend kan worden. Welke applicatie hiervoor geschikt is, wordt op lokaal niveau vastgesteld.
= Bestandsintegriteit controleren =
== Inleiding ==
Binnen het zaaksysteem wordt bij het toevoegen van een een document, een unieke waarde (hash) opgeslagen zodat in een later stadium onomstotelijk kan wordt vastgesteld dat het document niet tussentijds bewerkt is, maar nog exact hetzelfde is als toen het is toegevoegd. Om de bestandsintegriteit te controleren kan gebruikt worden gemaakt van diverse tools (ook open source varianten) die de hash van een bestand kunnen verifieren. Binnen het zaaksysteem wordt gebruikt gemaakt van een MD5-checksum. Dit is een unieke waarde die het zaaksysteem genereert zodra een document wordt toegevoegd. Indien een document dezelfde bestandsnaam wordt toegevoegd, maar andere inhoud heeft, dan krijgt het een andere waarde. 
In dit voorbeeld maken we gebruik van OpenSSL om de bestandsintegriteit te controleren. OpenSSL is een van de meest toegepaste open source software voor het uitvoeren van dergelijke controles. Het is uiteraard ook mogelijk om andere software te gebruiken.

== Proces ==
<ol>1. Ga binnen het zaaksysteem naar een document </ol>
<ol>2. Klik op de optie 'Eigenschappen'</ol>
<ol>3. De eigenschappen van het document worden nu in een nieuw venster getoond. Klik op 'Toon uitgebreide informatie'</ol>
<ol>4. Stel vast wat de MD5-checksum is, en kopieer deze desgewenst</ol>
<ol>5. Download het document </ol>
<ol>6. Open een terminal of console om gebruik te maken van OpenSSL</ol>
<ol>7. Geef het onderstaande commando
<pre>openssl md5 bestandsnaam.pdf</pre></ol>
<ol>8. Vergelijk de MD5-checksum van OpenSSL met de waarde die in het zaaksysteem staat</ol>

== Externe software ==
* [http://www.openssl.org OpenSSL]
* [http://getmd5checker.com MD5checker]
* [http://www.winmd5.com WinMD5Free]

Zaakdossier documenten

2020-03-14T14:03:26Z

Admin: /* Algemeen */

__TOC__
= Tabblad documenten =
===Algemeen===
{| width=100%
|- style="vertical-align:top;"
|Het tabblad documenten is het tweede tabblad van het [[Zaakdossier|Zaakdossier]] na de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]. Hier worden alle documenten die aan de zaak zijn toegevoegd weergegeven. De volgende functionaliteiten zijn beschikbaar:
<ol>
<li>Bestanden uploaden; Een bestand op de computer selecteren en toevoegen aan de zaak</li>
<li>Map aanmaken; Een mak aanmaken waarmee bestanden geordend kunnen worden</li>
<li>Sjabloon gebruiken; Op basis van een [[Plusknop#Genereer_document|Sjabloon]] wordt een document aangemaakt</li>
<li>Zoeken; Op basis van tekst kan er gefilterd worden op de bestanden</li>
<li>Prullenbak; Een verwijderd document wordt eerst in de prullenbak geplaatst van waaruit het herstelt kan worden. Enkel [[Rechten#Zaakdossierrechten|Beheerders]] van de zaak kunnen documenten permanent (uit de prullenbak) verwijderen.</li>
</ol>
|[[bestand:Tabblad documenten.png|thumb|Tabblad documenten]]
|}

===Documentacties===
Wanneer een bestand geselecteerd worden de mogelijke acties weergegeven: 
<ul>
<li>Downloaden; Het document kan in oorspronkelijke format worden gedownload.</li>
<li>Downloaden (zip); De geselecteerde documenten kunnen in bulk gedownload worden als .zip-bestand.</li>
<li>Bewerk; Het document wordt geopend in de online documenteditor (WebODF). Meer informatie hierover staat in de volgende paragraaf.</li>
<li>Bewerk lokaal; De Document Watcher opent het document lokaal waardoor deze bewerkt kan worden. Tijdens het bewerken wordt het bestand geblokkeerd voor verdere bewerkingen</li>
<li>Verwijderen; Het document wordt naar de prullenbak verplaatst</li>
<li>Zaakdocument; Het document wordt gelabeld als een voorgedefinieerd zaakdocument. Het zal nu ook worden weergegeven in het documentkenmerk. Zaakdocumenten bevatten tevens eigenschappen die zijn ingesteld vanuit het zaaktypebeheer, zoals de eigenschap of het document op de PIP gepubliceerd moet worden of niet.</li>
<li>Kopiëren als PDF; Het document wordt gekopiëerd en opgeslagen als PDF. (zie ook [[Catalogus_documentsjabloon#Ondersteunde_lettertypes|Ondersteunde lettertypes]])</li>
<li>Vervang; Een ander document als nieuwe versie uploaden.</li>
<li>Email; Het document als e-mailbijlage versturen.</li>
<li>Eigenschappen; Hiermee kunnen de eigenschappen van het document gewijzigd worden. Bijvoorbeeld: naam, omschrijving, publicatie op [[Pip|PIP]].
<ul>
<li>Naam; De naam van het document.</li>
<li>Omschrijving; De omschrijving van het document. Verschijnt in grijze tekst achter de documentnaam.</li>
<li>Documentcategorie; Ter documentatie, het type document.</li>
<li>Documentstatus; Ter documentatie, de status van het document.</li>
<li>Vertrouwelijkheid; De status van vertrouwelijkheid van het document. De vertrouwelijkheid op documenten kijkt naar de rechtentabel 'Vertrouwelijk' uit het zaaktype bij de volgende opties: 
"Vertrouwelijk", "Confidentieel", "Geheim", "Zeer Geheim".</li>
<li>Richting; De 'richting' van het document: Inkomend, uitgaand, intern. Respectievelijk wordt hier 'de ontvangstdatum', 'de verzenddatum' of niks getoond.</li>
<li>PRONOM identificatie;Ter documentatie, de PRONOM identificatie van het document</li>
<li>Verschijningsvorm;Ter documentatie, de verschijningsvorm van het document</li>
<li>Structuur;Ter documentatie, de structuur van het document</li>
<li>Publicatie;
<ul>
<li>Publiceer op PIP; Bepaalt of documenten inzichtelijk zijn op de [[Pip|Persoonlijke internetpagina]] van aanvrager en betrokkenen</li>
<li>Publiceer op Website; Ten behoeve van het publiceren van de documenten op de website.</li>
</ul>
</li>
<li>Integriteit bestand; Verifiëert of de integriteit van het bestand niet gecomprimeerd is.</li>
</ul>
</li>
</ul>

===== ODT editor =====
De documentactie 'Bewerk' opent het geselecteerde ODT-document in de editor (WebODF). In deze editor kunnen aanpassingen aan het document aangebracht worden om deze vervolgens als nieuwe versie of als geheel nieuw document op te slaan.

Wanneer een document geopend is voor bewerking zal het document vergrendeld zijn, zodat andere medewerkers het document niet gelijktijdig kunnen bewerken. De initiële vergrendeling duurt vijftien minuten en wordt telkens met tien minuten verlengt zolang de editor open staat. Wanneer de browser gesloten wordt met de editor nog open zal het document dus nog een korte periode vergrendeld blijven. Het sluiten van de editor ontgrendeld het document direct.

Acties 
Mogelijke acties die in de huidige versie van de editor uitgevoerd kunnen worden:
<ul>
<li>Opslaan; Het document wordt als nieuwe versie van het geopende document opgeslagen</li>
<li>Opslaan als; Het document wordt als nieuw document in de zaak opgeslagen</li>
<li>Wijziging ongedaan maken (ctrl+z), Wijziging terugzetten (ctrl+shift+z)</li>
<li>Lettergrootte</li>
<li>Dikgedrukt, Schuingedrukt, Onderstreept</li>
<li>Uitlijnen; Links, midden, rechts, verdeeld</li>
<li>Inspringing; Inspringen, ongedaan maken</li>
<li>Ongeordende lijst</li>
<li>Afbeelding toevoegen</li>
<li>Hyperlink; Plaats de cursor op de gewenste locatie en voeg de link toe, of selecteer eerst een stuk tekst en maak hier een link van.</li>
</ul>

Beperkingen 
Beperkingen die in de huidige versie van de editor aanwezig zijn:
<ul>
<li>Paginascheidingen worden niet weergegeven.</li>
<li>Headers en footers ontbreken in de weergave van de editor. Beide zullen ongewijzigd aanwezig blijven bij het opslaan.</li>
<li>De weergave van bulletlists is niet altijd geheel correct. Zij worden wel correct opgeslagen, ook als er wijzigingen in aangebracht zijn.</li>
<li>Frames die aan de pagina gekoppeld zijn kunnen op de verkeerde locatie in het document weergegeven worden. Zij worden wel op de correcte locatie opgeslagen. Frames die aan de paragraaf gekoppeld zijn zullen wel op de correcte locatie weergegeven worden.</li>
</ul>

===Documenten toevoegen===
==== Algemeen ====
Documenten kunnen op drie manieren aan de zaak worden toegevoegd:
<ul>
<li>Via de [[Plusknop|Plusknop]] rechtsbovenin het zaakdossier</li>
<li>Via de upload-knop linksbovenin het tabblad documenten</li>
<li>Via een documentkenmerk in de [[Zaakdossier_fasen|Behandelfasen]]</li>
<li>Door het document het tabblad in te slepen</li>
<li>Door het document vanuit de [[Documentintake|Documentintake]] aan de zaak toe te voegen</li>
</ul>
Wanneer een document wordt toegevoegd aan een zaak waar een ander de behandelaar van is zal deze behandelaar hier een [[Notificaties|Notificatie]] voor ontvangen.

Zodra er een document wordt toegevoegd die al eerder in de betreffende zaak is geüpload, en deze wordt geaccepteerd en als volgende versie (v2,v3,etc) wordt opgeslagen, is het geüploade document één keer zichtbaar in het betreffende kenmerk.

==== Het tabblad inslepen ====
===== Algemeen =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Documenten kunnen ook het zaaksysteem ingesleept worden door deze vast te pakken en vervolgens boven het tabblad documenten los te laten. 
Let op: Deze functionaliteit wordt niet ondersteund door Internet Explorer.
|[[bestand:drag and drop map.png|thumb|Drag and drop]]
|}

===== Outlook e-mails =====
{| width="100%"
|- style="vertical-align:top;"
|Ook e-mails uit outlook (.msg-bestanden) kunnen worden toegevoegd aan het zaakdossier. Outlook staat het echter niet toe dat deze direct naar een browser worden gesleept, dus moet deze eerst worden opgeslagen op de computer. Het makkelijkste is om dit via de desktop te doen, maar het kan uiteraard overal worden opgeslagen. 
 
De e-mail wordt vervolgens opgeslagen in een map met daarin één PDF voor de tekstuele inhoud van de e-mail en daarnaast alle bijlagen die de e-mail bevat.
|[[bestand:drag and drop email 1.png|thumb|Drag and drop - E-mail slepen]]
|-
|
|[[bestand:drag and drop email 2.png|thumb|Drag and drop - E-mail resultaat]]
|}

==== MS Word Add-in ====
Het is ook mogelijk om documenten direct vanuit MS Word aan zaken toe te voegen, mits gebruik gemaakt wordt van de [[App_word|Word App]].

===Documenten inzien en printen===
=====Algemeen=====
Een document kan eenvoudig ingezien worden door op de bestandsnaam te klikken. Het bestand wordt dan weergegeven in een dialog met enkele functionaliteiten:
<ul>
<li>Printen; Linksbovenin staat de knop om het document of enkele pagina's ervan uit te printen</li>
<li>Highlights; Linksonderin kunnen highlights (markeringen) aan het document worden aangebracht. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Annotaties; Linksonderin kunnen annotaties (gele briefjes) aan het document worden toegevoegd. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Strikeout; Linksonderin kunnen strikesouts (doorstrepen) aan het document worden aangebracht. 'strikeout' worden aangebracht. Deze worden opgeslagen bij het sluiten van het bestand en blijven dus bewaard.</li>
<li>Delete; Door highlights, annotaties en strikeouts te selecteren kunnen ze middels de delete-knop verwijderd worden.</li>
</ul>
Via het tabblad instellingen op de gebruikerspagina kunnen alle opgeslagen annotaties van een gebruiker in bulk verwijderd worden door de gebruiker zelf. Bijvoorbeeld voor wanneer deze uit dienst gaat.

=====Beheer=====
De zaaksysteembeheerder kan in de [[Configuratie#Annotaties_zijn_inzichtelijk_voor_andere_behandelaars|Zaaksysteemconfiguratie]] instellen of annotaties door iedereen ingezien kunnen worden of enkel door diegene die de annotatie heeft aangemaakt. In het laatste geval zouden twee gebruikers die beide annotaties in één document hebben aangemaakt elk hun eigen annotaties zien, en niet die van de ander.

===Documenten downloaden===
Documenten kunnen gedownload worden door deze te selecteren en op de 'Downloaden'-knop te klikken. Via het pijltje aan de rechterzijde van deze knop kunnen meer download mogelijkheden geselecteerd worden:
<ul>
<li>Alle bestanden die in het zaaksysteem worden toegestaan kunnen geopend worden als PDF/A-1</li>
<li>.odt bestanden kunnen geopend worden als PDF/A-1, .odt en .doc</li>
</ul>

= Bestandseisen =
=== Algemeen ===
Eén van de eisen van een digitaal archiefsysteem is dat alles in een duurzaam formaat ([http://en.wikipedia.org/wiki/Open_format Open format]} opgeslagen wordt, of er naar geconverteerd kan worden. Desondanks zijn andere type bestandsformaten toegestaan, maar wanneer een bestand niet archiefwaardig is zal dit aangeduid worden met een waarschuwingsicoontje zodat de behandelaar desgewenst actie hierop kan ondernemen. Hierbij gebruiken we [https://www.nationaalarchief.nl/archiveren/kennisbank/handreiking-voorkeursformaten-nationaal-archief Handreiking voorkeursformaten van het Nationaal Archief] voor meer informatie) als uitgangspunt.

===== Bestandsnaam =====
De bestandsnaam moet aan de volgende eisen voldoen:
<ul>
<li>Uniek binnen de zaak</li>
<li>Maximale lengte van 250 tekens</li>
</ul>
De volgende tekens zijn niet toegestaan: *, :, ?, <, >, &, |, \, /

De bestandsnamen van bestanden die worden geüpload waarin deze tekens voorkomen zullen worden aangepast. De niet toegestane tekens worden vervangen door "_".

Bestanden waarin "path seperators" zitten ("\", "/") zullen worden toegelaten echter wordt alleen het laatste gedeelte gebruikt voor de bestandsnaam.
Voorbeeld:
<pre>"Z:\Foo\Bar\Baz.docx" wordt "Baz.docx" </pre>

'''Let op:''' Als er zogeheten "Unicode Control Characters" (zie [https://www.unicode.org/charts/PDF/U0000.pdf pagina 2] voor meer informatie) voorkomen in de bestandsnaam dan zullen deze bestanden NIET geaccepteerd worden.

===== Archiefwaardige bestandsformaten =====
De onderstaande bestandstypen zijn archiefwaardig en voor elk bestandstype is aangegeven welke functionaliteiten beschikbaar zijn.

{|
|-
|PDF Viewer:
|Het document kan bekeken worden in de PDF viewer
|-
|PDF Kopie:
|Er kan een PDF kopie van het document gemaakt worden
|-
|Bewerken:
|Het document kan bewerkt worden in de online documenteditor
|}

{| class="wikitable"
|-
!Extensie
!Mimetype
!style="width:100px;"|PDF viewer
!style="width:100px;"|PDF kopie
!style="width:100px;"|Bewerken
|-
|eml
|message/rfc822
|
|
|
|-
|crt, pem, key
|text/plain, application/x-pem-file
|
|
|
|-
|shp
|application/octet-stream
|
|
|
|-
|gml
|application/xml, application/gml
|
|
|
|-
|txt
|text/plain
|x
|x
|
|-
|asc
|text/plain
|
|
|
|-
|xps
|application/vnd.ms-xpsdocument, application/x-zip
|x
|x
|
|-
|csv
|text/csv
|
|
|
|-
|svg
|image/svg+xml
|
|
|
|-
|odf, odt
|application/vnd.oasis.opendocument.text
|x
|x
|x
|-
|ods
|application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet
|
|
|
|-
|odp
|application/vnd.oasis.opendocument.presentation 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation
|x
|x
|
|-
|rtf
|text/rtf
|x
|x
|
|-
|xml
|text/xml
|x
|x
|
|-
|tiff, tif
|image/tiff
|
|
|
|-
|png
|image/png
|x
|x
|
|-
|jpg, jpeg
|image/jpeg
|x
|x
|
|-
|gif
|image/gif
|x
|x
|
|-
|bmp
|image/bmp
|x
|x
|
|-
|pdf
|application/pdf
|x
|
|
|-
|ppt, pptm, pptx, pot, potm, potx, pps, ppsm, ppsx
|application/vnd.ms-powerpoint 
application/msword 
application-vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation 
application/x-zip
|x
|x
|
|-
|xls, xlsx, xlsm, xlt, xltx, xltm, xlsb
|application/vnd.ms-excel 
application/msword 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet 
application/x-zip
|
|
|
|-
|doc, docm, docx, dot, dotm, dotx
|application/msword 
application/vnd.ms-word 
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document 
application/x-zip
|x
|x
|
|-
|ppa
|application/mspowerpoint
|
|
|
|-
|sldx, sldm
|application/vnd.ms-powerpoint
|
|
|
|-
|htm, html
|text/html
|x
|x
|
|-
|sql
|text/plain
|x
|x
|
|-
|mdb
|application/vnd.ms-access
|
|
|
|-
|accdb
|application/msaccess
|
|
|
|-
|dbf, por, sas, dta
|application/octet-stream
|
|
|
|-
|ai
|application/postscript
|
|
|
|-
|eps
|image/x-eps
|
|
|
|-
|mpg, mpeg
|video/mpeg
|
|
|
|-
|mp3, mp4
|audio/mpeg, video/mp4
|
|
|
|-
|avi
|video/x-msvideo
|
|
|
|-
|mov
|video/quicktime
|
|
|
|-
|wav
|audio/x-wav
|
|
|
|-
|dxf
|application/x-dxf
|
|
|
|-
|dwg
|application/x-autocad
|
|
|
|-
|mif
|application/x-mif
|
|
|
|-
|mid
|audio/midi
|
|
|
|-
|tab
|text/plain
|x
|x
|
|}

=== Virus ===
Het zaaksysteem scant alle bestanden op virussen. Wanneer een virus ontdekt wordt zal het bestand worden geweigerd.

=== Samengestelde documenten ===
Samengestelde archiefstukken zijn bijvoorbeeld een presentatie met een videobestand. Deze worden bij het uploaden uit elkaar gehaald en als verschillende objecten opgeslagen. De validatie vindt vervolgens plaats op deze afzonderlijke objecten en de relatie. 
 
In de zaak zelf zullen deze documenten wel zoals oorspronkelijk geupload worden weergegeven. De gebruiker merkt hier dus niets van.

= Versleuteling documenten =
Zaaksysteem.nl is hanteert de visie dat documenten niet-versleuteld opgeslagen moeten worden binnen een zaak. Dit in het kader van de leesbaarheid en duurzaamheid over een langere periode, bijvoorbeeld 25 jaar. Door documenten versleuteld op te slaan, is niet te garanderen dat deze na deze 25 jaar nog op een betrouwbare wijze gelezen kunnen worden. Door documenten niet-versleuteld op te slaan wordt de digitale duurzaamheid vergroot. Indien een behandelaar een versleuteld bestand ontvangt, dient de versleuteling verwijderd te worden alvorens deze in het zaakdossier wordt toegevoegd.

Indien er toch behoefte is aan versleuteling van documenten, dan zal dit op basis van een koppelvlak moeten plaatsvinden met een applicatie van een derde partij. Dit zou betekenen dat de documenten wel versleuteld worden opgeslagen binnen een zaakdossier, maar dat via het koppelvlak de ontsleuteling plaatsvindt zodat het document geopend kan worden. Welke applicatie hiervoor geschikt is, wordt op lokaal niveau vastgesteld.
= Bestandsintegriteit controleren =
== Inleiding ==
Binnen het zaaksysteem wordt bij het toevoegen van een een document, een unieke waarde (hash) opgeslagen zodat in een later stadium onomstotelijk kan wordt vastgesteld dat het document niet tussentijds bewerkt is, maar nog exact hetzelfde is als toen het is toegevoegd. Om de bestandsintegriteit te controleren kan gebruikt worden gemaakt van diverse tools (ook open source varianten) die de hash van een bestand kunnen verifieren. Binnen het zaaksysteem wordt gebruikt gemaakt van een MD5-checksum. Dit is een unieke waarde die het zaaksysteem genereert zodra een document wordt toegevoegd. Indien een document dezelfde bestandsnaam wordt toegevoegd, maar andere inhoud heeft, dan krijgt het een andere waarde. 
In dit voorbeeld maken we gebruik van OpenSSL om de bestandsintegriteit te controleren. OpenSSL is een van de meest toegepaste open source software voor het uitvoeren van dergelijke controles. Het is uiteraard ook mogelijk om andere software te gebruiken.

== Proces ==
<ol>1. Ga binnen het zaaksysteem naar een document </ol>
<ol>2. Klik op de optie 'Eigenschappen'</ol>
<ol>3. De eigenschappen van het document worden nu in een nieuw venster getoond. Klik op 'Toon uitgebreide informatie'</ol>
<ol>4. Stel vast wat de MD5-checksum is, en kopieer deze desgewenst</ol>
<ol>5. Download het document </ol>
<ol>6. Open een terminal of console om gebruik te maken van OpenSSL</ol>
<ol>7. Geef het onderstaande commando
<pre>openssl md5 bestandsnaam.pdf</pre></ol>
<ol>8. Vergelijk de MD5-checksum van OpenSSL met de waarde die in het zaaksysteem staat</ol>

== Externe software ==
* [http://www.openssl.org OpenSSL]
* [http://getmd5checker.com MD5checker]
* [http://www.winmd5.com WinMD5Free]

MediaWiki:Sidebar

2020-03-14T13:59:12Z

Admin:

MediaWiki:Sidebar

2020-03-14T13:58:46Z

Admin:

Archiveren

2020-03-14T13:07:00Z

Admin: /* Beheerinstrumenten */

__TOC__

= Inleiding =
Naast het feit dat zaaksysteem te gebruiken is voor het behandelen van zaken, is zaaksysteem ook geschikt om zaken mee te archiveren. Een archief is een doeltreffend geordende verzameling teksten of documenten die het verleden documenteren t.b.v. eenvoudiger latere raadpleging (Wikipedia). Het invullen van deze definitie wordt gerealiseerd door een verzameling van technische en organisatorische maatregelen. Op deze pagina wordt een en ander samengevat om op een adequate wijze te archiveren met zaaksysteem.

= Wet- en regelgeving =
Zaaksysteem is in beginsel ontwikkeld voor overheidsorganisaties. Dit houdt in dat er tijdens het ontwikkelen en onderhouden van zaaksysteem rekening wordt gehouden met de wet- en regelgeving die geldt voor de overheid. Omdat de meeste deelnemers gemeenten zijn, zal deze zijn toegespitst op de gemeenten. Het is mogelijk dat enkele regelgeving kan afwijzen omdat de deelnemende organisatie behoort tot een andere categorie overheidsorganisatie. Bijvoorbeeld een Gemeenschappelijke Regeling of een Uitvoeringsdienst.

* [http://www.nationaalarchief.nl/wetten-regelgeving/archiefwet Archiefwet 1995]
* [http://www.nationaalarchief.nl/onderwerpen/wetten-regelgeving/archiefbesluit Wijziging archiefbesluit (1 januari 2013)]
* [http://www.nationaalarchief.nl/nieuwe-archiefregeling Archiefregeling 2009]
* Archiefverordening van de gemeente
* Besluit Informatiebeheer van de gemeente

 
Voor de gemeentelijke verordening en het besluit informatiebeheer zijn diverse modellen te downloaden van het internet. Zo heeft de LOPAI een aantal modellen ontwikkeld voor gemeenten, en heeft de VNG een model beschikbaar voor Gemeenschappelijke Regelingen. Onderstaand een aantal modellen:

* [https://app.box.com/s/pqxdrp9s35z3566gp5n7 Model Archiefverordening gemeenten met benoemde archivaris]
* [https://app.box.com/s/lka3b3xxa15msyixgpy3 Model Archiefverordening gemeenten zonder benoemde archivaris]
* [https://app.box.com/s/97skyx9cquhlctkn4wwk Model Archiefverordening Gemeenschappelijke Regeling]
* [https://app.box.com/s/w8x7uk99b5p3zsdakspy Model Besluit Informatiebeheer gemeenten met benoemde archivaris]
* [https://app.box.com/s/u2e45if7hglewk4j4dpj Model Besluit Informatiebeheer gemeenten zonder benoemde archivaris]
* [https://app.box.com/s/whf060terldrgtypacnu Model Besluit Informatiebeheer Gemeenschappelijke Regeling]

= Ordeningsstructuur =
Een belangrijk artikel uit de [http://www.nationaalarchief.nl/nieuwe-archiefregeling Archiefregeling 2009] is Artikel 18. Dit artikel behandelt de ordening en het overzicht van archiefbescheiden. Archiefbescheiden dienen te allen tijde geordend te zijn, zowel om de toegankelijkheid te bevorderen als om de samenhang tussen de archiefbescheiden (op verschillende aggregatieniveaus) duidelijk te maken. Die samenhang heeft direct te maken met de werkprocessen waarbij de archiefbescheiden gemaakt, ontvangen en gebruikt worden. De ordening sluit daarom in de regel nauw aan bij de uitvoering van taken. Het instrument daarbij is een ordeningsstructuur, die de logische ordening van archiefbescheiden regelt. Die logische ordening van digitale archiefbescheiden gebeurt door middel van metadata, zoals het toekennen van een classificatiecode (bijvoorbeeld rubrieknummer). (Bron: [http://archiefwiki.org/wiki/Artikel_18_Archiefregeling_2009 Archiefwiki])

Indien zaaksysteem.nl wordt gebruikt als archiefsysteem, dan is het belangrijk hier rekening mee te houden in de ordeningsstructuur van de gemeente. Zaaksysteem maakt gebruik van de standaarden van KING uit de GEMMA Modelarchitectuur. Het uitgangspunt is hierbij dat de gemeente proces- en zaakgericht werkt met deze standaarden. Om gemeenten hierin te ondersteunen, is er een [https://docs.google.com/document/d/1bvd2FKA4hqecW5oi7vO4aI0_t_VY9WnUoT1bKRVPveI/edit?usp=sharing Model Ordeningsstructuurplan] opgesteld die gebruikt kan worden. In dit ordeningsstructuurplan wordt kort beschreven op welke wijze de gemeente haar informatiehuishouding heeft geordend.

= Beheerinstrumenten =
Om de geldende wet- en regelgeving adequaat uit te voeren, is een beheerorganisatie nodig bij de gemeente. Deze beheerorganisatie draagt zorg voor de uitvoering en het onderhoud van de wet- en regelgeving. Wellicht het meest bekende proces is het selecteren en vernietigen van archiefbescheiden. De selectie en vernietiging wordt op basis van de [https://vng.nl/sites/default/files/2020-02/selectielijst_20200214.pdf Gemeentelijke Selectielijst 2020] gedaan. Maar voor een goede informatiehuishouding is meer nodig dan alleen het jaarlijks selecteren en vernietigen van archiefbescheiden. Om gemeenten hierin te ondersteunen, is er een aantal zaaktypen ontwikkeld die gemeenten kunnen gebruiken om deze beheerprocessen uit te voeren. In deze zaaktypen zijn de benodigde fasen, checklisten, sjablonen en velden ingericht om de processen uit te voeren. Indien zaaksysteem als archiefsysteem wordt gebruikt, is het advies om deze in te richten.
 
 
'''Beheerprocessen'''
{|
|-
|[[bestand:Beheren_zaaktypecatalogus.png|thumb|Beheren catalogus]]
|[[bestand:Ontwerpen_zaaktype.png|thumb|Ontwerpen zaaktype]]
|[[bestand:Levensloop_zaakdossier_digitaal.png|thumb|Beheren zaakdossiers]]
|[[bestand:Beheren_gegevensmagazijn.png|thumb|Beheren gegevensmagazijn]]
|-
|[[bestand:Levensloop_ana.png|thumb|Levensloop zaakdossier (Analoog)]]
|[[bestand:Levensloop_zaakdossier_digitaal.png|thumb|Levensloop zaakdossier (Digitaal)]]
|[[bestand:Uitvoeren_noodvernietiging.png|thumb|Noodvernietiging]]
|-
||[[bestand:Incident_en_change_management.png|thumb|Beheren incidenten en wijzigingen]]
|}

'''Zaaktypen'''

* [https://app.box.com/s/8ti795sbs9xvbtv19m66qq695f4haq63 Algemeen archiefbescheiden]
* [[Vernietiging_archiefbescheiden|Vernietiging archiefbescheiden]]
* [https://app.box.com/s/l0o8x7e3j7c1f0r5os9a0vpwl3rcvigd Deelvernietiging (deelzaak)]
* [https://app.box.com/s/4qdnlnzo6k49z83e7k1jhzte47va90vg Kwaliteitstoets archiefbescheiden]
* [https://app.box.com/s/b1qgabugy7n8yoj7fo22pi1zth4s1kvw Dossieruitlening]
* [https://app.box.com/s/0rzwzrlepbm1d57gvt710h5sl3fsb1s5 Archiefoverbrenging]
* [https://app.box.com/s/xt5ywxjkwnxwuss27bik6h10luc0mjf9 Incident]
* [https://app.box.com/s/er0li9gx0jfis5osojsfst0vdrao0s9m Wijzigingsverzoek]
* [https://app.box.com/s/mgfex0szwsmc383tzoi8owcdq4eyh65b Zaaktypeproject]

=Kwaliteitsnormen=
Om een meetbaar minimum kwaliteitsniveau te garanderen, zijn kwaliteitsnormen een goed instrument om dit te bereiken. Kwaliteitsnormen die, in het kader van archiveren, van belang zijn bij zaaksysteem volgens Mintlab, zijn de [https://lijsten.forumstandaardisatie.nl/open-standaard/nen-2082 NEN2082], [http://nl.wikipedia.org/wiki/ISO/IEC_27001 ISO27001] en [https://app.box.com/s/y5erumy85v0lbcmbq3lc RODIN].

De NEN2082 geeft algemene eisen voor functionaliteit van informatie- en archiefmanagement in programmatuur en geldt als de minimale verzameling die van toepassing is op elk systeem dat archiefstukken beheert (Bron: NEN). Zaaksysteem.nl is succesvol getoetst op de normen van de NEN2082 en heeft hier een verklaring voor. Op verzoek zijn de normen en de invulling daarvan in te zien. De ISO27001 is een ISO standaard voor informatiebeveiliging. De standaard bestaat feitelijk uit Deel 2 van de BS 7799, de standaard waarin wordt beschreven hoe Informatiebeveiliging procesmatig ingericht zou kunnen worden, om de beveiligingsmaatregelen uit ISO/IEC 17799 te effectueren (Bron: Wikipedia). Gemeenten die zaaksysteem binnen de SaaS-omgeving gebruiken, maken gebruik van een omgeving die hiervoor gecertificeerd is. RODIN is een selectie van maatregelen uit bestaande regelingen en normen.

=Toegestane bestandsformaten=
Zie voor meer informatie: [[Zaakdossier_documenten#Bestandseisen|Toegestane bestandsformaten]].

Systeemdocumentatie

2020-03-14T13:01:54Z

Admin: /* Databasemodellen */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== Docker ===

[[Bestand:knop_docker.png|left|link=https://www.docker.com/]]


Website: 
https://www.docker.com/



Webdocumentatie: 
https://www.docker.com/


 

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_aurora.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
https://drive.google.com/file/d/14b7EkMjtQVxb2r-5qoCh38LXln7MKkyi/view?usp=sharing



Zaaktypecatalogus: 
https://drive.google.com/file/d/1bpv47A84KH8NC28uFmXTq_yyL44UWwAg/view?usp=sharing



Zakenmagazijn: 
https://drive.google.com/file/d/1u6ZAEe9vao4od1ouLSHz5_kk1Q4ga81O/view?usp=sharing
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://gitlab.com/zaaksysteem Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Systeemdocumentatie

2020-03-14T13:00:53Z

Admin: /* Databasemodellen */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== Docker ===

[[Bestand:knop_docker.png|left|link=https://www.docker.com/]]


Website: 
https://www.docker.com/



Webdocumentatie: 
https://www.docker.com/


 

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_aurora.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
https://drive.google.com/file/d/14b7EkMjtQVxb2r-5qoCh38LXln7MKkyi/view?usp=sharing



Zaaktypecatalogus: 
https://drive.google.com/file/d/1u6ZAEe9vao4od1ouLSHz5_kk1Q4ga81O/view?usp=sharing



Zakenmagazijn: 
https://drive.google.com/file/d/1u6ZAEe9vao4od1ouLSHz5_kk1Q4ga81O/view?usp=sharing
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://gitlab.com/zaaksysteem Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Systeemdocumentatie

2020-03-14T12:59:40Z

Admin: /* Databasemodellen */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== Docker ===

[[Bestand:knop_docker.png|left|link=https://www.docker.com/]]


Website: 
https://www.docker.com/



Webdocumentatie: 
https://www.docker.com/


 

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_aurora.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
https://drive.google.com/file/d/1u6ZAEe9vao4od1ouLSHz5_kk1Q4ga81O/view?usp=sharing



Zaaktypecatalogus: 
https://drive.google.com/file/d/1u6ZAEe9vao4od1ouLSHz5_kk1Q4ga81O/view?usp=sharing



Zakenmagazijn: 
https://drive.google.com/file/d/1u6ZAEe9vao4od1ouLSHz5_kk1Q4ga81O/view?usp=sharing
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://gitlab.com/zaaksysteem Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Systeemdocumentatie

2020-03-14T12:56:54Z

Admin: /* Docker */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== Docker ===

[[Bestand:knop_docker.png|left|link=https://www.docker.com/]]


Website: 
https://www.docker.com/



Webdocumentatie: 
https://www.docker.com/


 

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_aurora.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-5-Gegevensmagazijn.pdf



Zaaktypecatalogus: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-7-ZTC.pdf



Zakenmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-6-Zakenmagazijn_2_0.pdf
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://gitlab.com/zaaksysteem Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Bestand:Knop docker.png

2020-03-14T12:55:53Z

Admin:

Systeemdocumentatie

2020-03-14T12:54:09Z

Admin: /* Generieke systeemdocumentatie */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== Docker ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=https://www.docker.com/]]


Website: 
https://www.docker.com/



Webdocumentatie: 
https://www.docker.com/


 

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_aurora.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-5-Gegevensmagazijn.pdf



Zaaktypecatalogus: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-7-ZTC.pdf



Zakenmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-6-Zakenmagazijn_2_0.pdf
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://gitlab.com/zaaksysteem Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Systeemdocumentatie

2020-03-14T12:52:47Z

Admin: /* Aurora Database (AWS PostGreSQL) */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_aurora.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-5-Gegevensmagazijn.pdf



Zaaktypecatalogus: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-7-ZTC.pdf



Zakenmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-6-Zakenmagazijn_2_0.pdf
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://gitlab.com/zaaksysteem Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Bestand:Knop aurora.png

2020-03-14T12:52:22Z

Admin:

Systeemdocumentatie

2020-03-14T12:51:56Z

Admin: /* Specifieke documentatie */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_postgres.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-5-Gegevensmagazijn.pdf



Zaaktypecatalogus: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-7-ZTC.pdf



Zakenmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-6-Zakenmagazijn_2_0.pdf
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://gitlab.com/zaaksysteem Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Systeemdocumentatie

2020-03-14T12:50:25Z

Admin: /* Beheertools */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_postgres.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-5-Gegevensmagazijn.pdf



Zaaktypecatalogus: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-7-ZTC.pdf



Zakenmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-6-Zakenmagazijn_2_0.pdf
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://bitbucket.org/mintlab/zaaksysteem/src/d4db27537b3d7889c9a5ec074b158854aeca2ab0/db?at=master Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Systeemdocumentatie

2020-03-14T12:50:03Z

Admin: /* Generieke systeemdocumentatie */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== Aurora Database (AWS PostGreSQL) ===

[[Bestand:knop_postgres.png|left|link=https://aws.amazon.com/rds/aurora/]]


Website: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/



Webdocumentatie: 
https://aws.amazon.com/rds/aurora/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-5-Gegevensmagazijn.pdf



Zaaktypecatalogus: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-7-ZTC.pdf



Zakenmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-6-Zakenmagazijn_2_0.pdf
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://bitbucket.org/mintlab/zaaksysteem/src/d4db27537b3d7889c9a5ec074b158854aeca2ab0/db?at=master Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Apache Directory Studio ===
[[Bestand:knop_studio.png|left]]

Voor de authenticatie wordt gebruik gemaakt van OpenLDAP. Hoewel het zaaksysteem zelf functionaliteit bevat voor het beheren van rollen en rechten, kan het mogelijk zijn dat er bijzondere werkzaamheden moeten worden uitgevoerd. Denk hierbij aan migraties of het ontwerpen van nieuwe schema's. Voor dit soort werkzaamheden kan gebruik worden gemaakt van Apache Direcory Studio. Dit is een open source tool waarmee de OpenLDAP van het zaaksysteem kan worden beheerd.
 
http://directory.apache.org/studio/downloads.html

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.

Systeemdocumentatie

2020-03-14T12:46:38Z

Admin: /* Generieke systeemdocumentatie */

__TOC__

== Generieke systeemdocumentatie ==
Het zaaksysteem bestaat uit verschillende krachtige open source oplossingen die nauw met elkaar samenwerken. Om het zaaksysteem goed te kunnen begrijpen, is het dus ook noodzakelijk om de onderliggende componenten te begrijpen. Dit kan je verder helpen om het zaaksysteem te verbeteren.

=== NginX Web Server ===

[[Bestand:knop_nginx.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://nginx.org/



Webdocumentatie: 
http://wiki.nginx.org


 

=== Catalyst Web Framework (Perl Backend) ===

[[Bestand:knop_catalyst.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.catalystframework.org/



Webdocumentatie: 
http://search.cpan.org/dist/Catalyst-Manual/lib/Catalyst/Manual.pm


 

=== Pyramid Web Framework (Python Backend) ===

[[Bestand:knop_pyramid.png|left|link=https://trypyramid.com/]]


Website: 
https://trypyramid.com/



Webdocumentatie: 
https://trypyramid.com/


 

=== Angular Javascript Library (Legacy frontend) ===

[[Bestand:knop_angular.png|left|link=https://angularjs.org/]]


Website: 
https://angularjs.org/



Webdocumentatie: 
https://angularjs.org/


 

=== React Javascript Library (current frontend) ===

[[Bestand:knop_react.png|left|link=https://reactjs.org/]]


Website: 
https://reactjs.org/



Webdocumentatie: 
https://reactjs.org/docs/getting-started.html


 

=== LibreOffice (Headless Mode) ===

[[Bestand:knop_libre.png|left|link=http://www.openoffice.org]]


Website: 
http://www.openoffice.org



Headless documentatie: 
http://www.openvpms.org/documentation/install-openoffice-headless-service-ubuntu


 

=== PostgreSQL ===

[[Bestand:knop_postgres.png|left|link=http://httpd.apache.org]]


Website: 
http://www.postgresql.org/



Webdocumentatie: 
http://www.postgresql.org/docs/


 

== Specifieke documentatie==

=== Databasemodellen ===

[[Bestand:knop_db.png|left]]

Gegevensmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-5-Gegevensmagazijn.pdf



Zaaktypecatalogus: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-7-ZTC.pdf



Zakenmagazijn: 
http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2012/03/Bijlage-6-Zakenmagazijn_2_0.pdf
 


De bovenstaande modellen zijn indicatief. Zaaksysteem.nl is een softwareproduct waarbij het databasemodel op regelmatige basis wijzigt. Een [https://bitbucket.org/mintlab/zaaksysteem/src/d4db27537b3d7889c9a5ec074b158854aeca2ab0/db?at=master Actueel databasemodel] is te vinden in de broncode die publiekelijk toegangkelijk is.



 

=== NEN2082 ===

[[Bestand:knop_nen2082.png|left]]

Meer informatie over de NEN2082 Norm: 
http://www.nen2082.nl



Uitwerking van de NEN2082 norm binnen het zaaksysteem kan opgevraagd worden: [http://www.mintlab.nl#footer Mintlab B.V.]


 

== Beheertools ==

=== LibreOffice ===

[[Bestand:knop_libre.png|left]]

Voor het beheren van de sjablonen kan LibreOffice worden gebruikt. Hiermee kunnen sjablonen worden gemaakt en gewijzigd worden. Daarnaast is het met LibreOffice altijd mogelijk om alle toegestane bestandsformaten te lezen.
 
http://www.libreoffice.org/download/

 

=== Apache Directory Studio ===
[[Bestand:knop_studio.png|left]]

Voor de authenticatie wordt gebruik gemaakt van OpenLDAP. Hoewel het zaaksysteem zelf functionaliteit bevat voor het beheren van rollen en rechten, kan het mogelijk zijn dat er bijzondere werkzaamheden moeten worden uitgevoerd. Denk hierbij aan migraties of het ontwerpen van nieuwe schema's. Voor dit soort werkzaamheden kan gebruik worden gemaakt van Apache Direcory Studio. Dit is een open source tool waarmee de OpenLDAP van het zaaksysteem kan worden beheerd.
 
http://directory.apache.org/studio/downloads.html

 

=== Evince PDF Reader ===
[[Bestand:knop_evince.png|left]]

Een bestandformaat wat veel voorkomt binnen het zaaksysteem is PDF (Portable Document Format). Evince Is een open source tool voor het lezen van diverse documentformaten, waaronder PDF.
 
http://live.gnome.org/Evince/Downloads

 

=== JDigest MD5, SHA-1 calculator and verifier ===
[[Bestand:knop_jdigest.png|left]]

Alle bestanden binnen het zaaksysteem krijgen een MD5-hash om de integriteit te kunnen toetsen. JDigest is een open source tool waarmee om handmatige wijze de integriteit van de bestanden kan worden getoetst.
 
http://code.google.com/p/jdigest/

 

== Community edition README ==

Het zaaksysteem.nl is een complete oplossing (all-in-one) voor gemeenten om de
dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en
medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de
backoffice.

Zaaksysteem.nl is het enige zaaksysteem in Nederland dat volledig is
ontwikkeld in en als open source software. Dit is gedaan onder andere gedaan
om zoveel mogelijk te voldoen aan het landelijke beleid en om gemeenten een
gunstig tarief te bieden.