Koppelprofiel Telefooncentrale - Bewerkingsoverzicht

Admin op 30 mrt 2018 om 14:23

2018-03-30T14:23:13Z

Admin op 28 nov 2017 om 09:35

2017-11-28T09:35:03Z

Admin op 19 sep 2017 om 07:47

2017-09-19T07:47:11Z

Admin op 22 aug 2016 om 06:37

2016-08-22T06:37:52Z

Admin: /* Testbestand */

2016-04-15T14:55:47Z

‎Testbestand

Admin: /* Instellingen zaaksysteem */

2016-04-15T14:55:23Z

‎Instellingen zaaksysteem

Admin: /* Testbestand */

2015-06-25T13:32:29Z

‎Testbestand

Admin: /* Testbestand */

2015-03-26T08:53:18Z

‎Testbestand

Admin: /* Instellingen telefooncentrale */

2014-04-01T13:33:56Z

‎Instellingen telefooncentrale

Admin op 1 apr 2014 om 13:28

2014-04-01T13:28:47Z

@@ Regel 8: / Regel 8: @@
 Er zijn slechts twee settings die door de zaaksysteem beheerd hoeven worden:
 <ol>
-<li>IP-adres: Het IP-adres van de telefooncentrale, zodat bekend is met 'wie' zaaksysteem moet communiceren voor de telefoonberichtgeving.</li>
+<li>Trigger-URL: URL die de PBX (telefooncentrale) moet gebruiken om binnenkomende gesprekken aan te melden.</li>
 <li>Timeout: De tijd in seconden dat zaaksysteem de telefoon zal 'laten overgaan' in het zaaksysteem alvorens de popup in het zaaksysteem te sluiten.</li>
 </ol>

@@ Regel 28: / Regel 28: @@
 {| width="100%"
 |- style="vertical-align:top"
-|Doormiddel van dit testbestand kan de telefoonfunctionaliteit getest worden: [http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2014/03/Telefoongesprek.html Open het testbestand].
+|Doormiddel van dit testbestand kan de telefoonfunctionaliteit getest worden: [https://zaaksysteem.nl/kcc-helper.html Open het testbestand].
 <ul>
-<li>Omgeving: De zaaksysteemomgeving van de gemeente. Bijvoorbeeld: gemeente.zaaksysteem.nl of mijn.gemeente.nl</li>
+<li>URL uit koppelprofiel: De URL die getoond wordt in het 'PBX voor KCC'-koppelprofiel</li>
 <li>Telefoonnummer: Het telefoonnummer van degene die belt. Dit is het nummer dat wordt weergegeven in het zaaksysteem.</li>
-<li>Extension: De extensie die de medewerker heeft opgegeven op zijn instellingenpagina: [[Contactoverzicht#Instellingen|Extensie beheren]]</li>
+<li>Extension: De extensie (doorkiesnummer) die de medewerker heeft opgegeven op zijn instellingenpagina: [[Contactoverzicht#Instellingen|Extensie beheren]]</li>
 </ul>
-Wanneer bovenstaande gegevens correct zijn ingevoerd en op 'Maak fake gesprek' is geklikt zal in het zaaksysteem de telefoon overgaan voor diegene  met de opgegeven extensie.<br>
+Wanneer bovenstaande gegevens correct zijn ingevoerd en op 'Maak nep-gesprek' is geklikt zal in het zaaksysteem de telefoon overgaan voor diegene  met de opgegeven extensie.<br>
 <br>
 |[[bestand:Testbestand PBX voor KCC.png|thumb|Testbestand PBX voor KCC]]
 |}

@@ Regel 1: / Regel 1: @@
 __TOC__
 === Instellingen zaaksysteem ===
 {| width="100%"

@@ Regel 14: / Regel 14: @@
 <ol>
 <li>Het telefoonnummer van de persoon die belt</li>
-<li>De extensie van de ontvanger - Het extensienummer van de medewerker die gebeld wordt. Dit extensienummer kan door de medewerker zelf beheerd worden op zijn gebruikerspagina: [http://wiki.zaaksysteem.nl/Gebruikers#Telefoonkoppeling Extensie beheren]</li>
+<li>De extensie van de ontvanger - Het extensienummer van de medewerker die gebeld wordt. Dit extensienummer kan door de medewerker zelf beheerd worden op zijn gebruikerspagina: [[Gebruikers#Telefoonkoppeling|Extensie beheren]]</li>
 </ol>
 |[[bestand:Koppelprofiel PBX voor KCC.png|thumb|Koppelprofiel PBX voor KCC]]
@@ Regel 31: / Regel 31: @@
 <li>Omgeving: De zaaksysteemomgeving van de gemeente. Bijvoorbeeld: gemeente.zaaksysteem.nl of mijn.gemeente.nl</li>
 <li>Telefoonnummer: Het telefoonnummer van degene die belt. Dit is het nummer dat wordt weergegeven in het zaaksysteem.</li>
-<li>Extension: De extensie die de medewerker heeft opgegeven op zijn instellingenpagina: [http://wiki.zaaksysteem.nl/Contactoverzicht#Instellingen Extensie beheren]</li>
+<li>Extension: De extensie die de medewerker heeft opgegeven op zijn instellingenpagina: [[Contactoverzicht#Instellingen|Extensie beheren]]</li>
 </ul>
 Wanneer bovenstaande gegevens correct zijn ingevoerd en op 'Maak fake gesprek' is geklikt zal in het zaaksysteem de telefoon overgaan voor diegene  met de opgegeven extensie.<br>

@@ Regel 25: / Regel 25: @@
 === Testbestand ===
-{|
+{| width="100%"
 |- style="vertical-align:top"
 |Doormiddel van dit testbestand kan de telefoonfunctionaliteit getest worden: [http://zaaksysteem.nl/wp-dev/wp-content/uploads/2014/03/Telefoongesprek.html Open het testbestand].

@@ Regel 20: / Regel 20: @@
 === Instellingen telefooncentrale ===
-Om het KCC verkeer tussen een telefooncentral en een Zaaksysteem omgeving mogelijk te maken is er een generieke KCC-registratie API beschikbaar. Deze API is beschikbaar voor een in de koppeling geconfigureerde machine, waarvan verwacht wordt dat er bij elk nieuwe telefoongesprek dat via de centrale loopt een bericht aan het Zaaksysteem wordt afgegeven over een HTTP verbinding. Omdat elke telefooncentrale een eigen manier heeft om deze berichten te versturen, en Zaaksysteem als generiek systeem wordt gebouwd, kan het nodig zijn een tussenlaag te ontwikkelen die de berichten doorgeeft in het correcte formaat. De technische documentatie hiervoor is te vinden op een willekeurige Zaaksysteem omgeving onder de volgende URL: <nowiki>http://<omgeving>/man/Zaaksysteem::Controller::API::KCC</nowiki>.
+Om het KCC verkeer tussen een telefooncentrale en het zaaksysteem mogelijk te maken is er een generieke KCC-registratie API beschikbaar. Deze API is beschikbaar voor een in de koppeling geconfigureerde machine, waarvan verwacht wordt dat er bij elk nieuw telefoongesprek dat via de centrale loopt een bericht aan het Zaaksysteem wordt afgegeven over een HTTP verbinding.<br>
 === Testbestand ===