Gebruikers: verschil tussen versies

Uit ZaaksysteemWiki
Ga naar: navigatie, zoeken
(→‎Gebruikers beheren)
(→‎Rollen)
 
(27 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven)
Regel 18: Regel 18:
 
Zaaksysteem.nl maakt gebruik van Role Based Services voor het inrichten van rollen en rechten binnen het systeem. Door het toewijzen van rechten aan rollen in plaats van individuele gebruikers vereist het rechtenbeheer minder werk.
 
Zaaksysteem.nl maakt gebruik van Role Based Services voor het inrichten van rollen en rechten binnen het systeem. Door het toewijzen van rechten aan rollen in plaats van individuele gebruikers vereist het rechtenbeheer minder werk.
  
−
Binnen het zaaksysteem zijn er twee type rollen:
+
Bijvoorbeeld: Een medewerker die van functie wijzigt hoeft enkel in de juiste afdeling geplaatst te worden en/of de juiste rollen te krijgen, en heeft op basis daarvan toegang tot de zaaktypen die rechten aan die afdeling/rol combinatie verlenen.<br>
−
<ul>
+
Bijvoorbeeld: Voor een proces die door een andere functie uitgevoerd moet gaan worden hoeven enkel de rechten van het bijbehorende zaaktype gewijzigd te worden.
−
<li>systeemrollen; deze geven de gebruiker rechten tot bepaalde functionaliteiten</li>
 
−
<li>organisatierollen; deze worden door de organisatie zelf aangemaakt en kunnen, net als systeemrollen, in combinatie met afdelingen worden ingezet voor de toewijzing van zaken en het definiëren van rechten binnen zaken</li>
 
−
</ul>
 
  
−
Bijvoorbeeld: De systeemrol 'zaaktypebeheerder' geeft de gebruiker toegang tot de catalogus<br>
+
= Afdelingen =
−
Bijvoorbeeld: Door de gebruikers van de afdeling 'Ruimte' onder te verdelen in de twee rollen 'Wijkbeheer' en 'Wijkplanning' kunnen zaken van het type 'melding openbare ruimte' worden toegewezen aan Ruimte-Wijkbeheer, zodat deze enkel in de zaakintake van Wijkplanning komen. Terwijl de rechten voor het zaaktype worden ingesteld op Ruimte-Behandelaar, zodat iedereen van de afdeling Ruimte toegang heeft.
+
Afdelingen reflecteren de hierarchische structuur van de organisatie. Een gebruiker kan in slechts één afdeling zitten.
  
−
Door rechten aan rollen toe te wijzen, in plaats van individuele gebruikers, vereist het beheren van de rechten veel minder werk. Doordat in het zaaktype is bepaald welke rollen welke rechten hebben hoeft een medewerker enkel de rol(len) die bij de functie hoort toegewezen te krijgen om alle rechten te krijgen die nodig zijn. Bij indiensttreding of functiewijziging bespaart dit een hoop werk en reduceert de kans op fouten aanzienlijk. Omgekeerd kan bij een wijziging van de werkprocessen de nieuwe rechten eenvoudig worden doorgevoerd, bijvoorbeeld wanneer een werkproces van de ene afdeling aan de andere wordt overgedragen hoeft dit enkel in het zaaktype te worden aangepast om alle medewerkers hun rechten dan wel te ontnemen, dan wel toe te kennen.
+
= Rollen =
 +
Rollen representeren de functies van de organisatie. Deze rollen kunnen zich in één afdeling bevinden of afdelingsoverstijgend zijn. Een gebruiker kan meerdere rollen hebben. Bijvoorbeeld: Een medewerker van de afdeling ruimte kan een Wijkplanner zijn, maar ook een webcoördinator, BHV'er, etc.
  
−
= Overzicht van rechten =
+
Binnen het zaaksysteem zijn er twee type rollen:
−
Gebruikers krijgen rechten tot paginas en acties op de volgende manieren:
 
 
{|
 
{|
−
|-
+
|- tyle="vertical-align:top;"
−
|Zaaksysteemrollen:
+
|Systeemrollen:
−
|De zaaksysteemrollen worden beheerd op de gebruikerspagina
+
|Deze geven de gebruiker rechten tot bepaalde functionaliteiten (zie onderstaand overzicht)
−
|-
+
|- style="vertical-align:top;"
−
|Zaaktyperechten:
+
|Organisatierollen:
−
|De zaaktyperechten worden beheerd vanuit het [http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer_Rechten zaaktypebeheer] van een zaaktype
+
|Deze worden door de organisatie zelf aangemaakt en kunnen, net als systeemrollen, in combinatie met afdelingen worden ingezet voor de toewijzing van zaken en het definiëren van rechten binnen zaken
−
|-
 
−
|Zaakrollen:
 
−
|De zaakrollen worden bepaald door de relatie die de gebruiker met een zaak heeft: Aanvrager, Behandelaar, Coördinator
 
 
|}
 
|}
  
−
{| class="wikitable" style="vertical-align:middle; text-align:center;"
+
=== Toepassing ===
−
|-
+
De afdelingen en rollen van gebruikers worden gebruikt voor de volgende functionaliteiten:
−
!colspan="1"|Rechten
+
<ul>
−
!colspan="6"|Zaaksysteemrollen
+
<li>De toewijzing van zaken in [[Zaaktypebeheer_Fasen|Zaaktypebeheer]], [[Zaakdossier_fasen#Faseacties|Faseactie]] en [[Zaaktypebeheer_Regels#Toewijzing|Regels]]</li>
−
!colspan="3"|Zaaktyperechten
+
<li>Het tonen van zaken in de [[Widget#Mijn_zaakintake|Zaakintake]]</li>
−
!colspan="3"|Zaakrollen
+
<li>De [[Zaaktypebeheer_Rechten|Zaaktyperechten]]</li>
−
|-
+
<li>De [[Zaaktypebeheer_Kenmerken#Specifieke_behandelrechten|Kenmerkrechten]]</li>
−
!
+
<li>De filters en het delen van zoekopdrachten in [[Uitgebreid_zoeken|Uitgebreid zoeken]]</li>
−
!Administrator
+
<li>De [[Rechten|Systeemrechten]] doormiddel van de systeemrollen</li>
−
!Zaaksysteembeheerder
+
</ul>
−
!Zaaktypebeheerder
+
 
−
!Zaakbeheerder
+
= Nieuwe gebruikers =
−
!Contactbeheerder
+
Nieuwe gebruikers worden automatisch in de Inbox geplaatst en hebben geen afdeling of rol. Wanneer een gebruiker zonder afdeling inlogt zal deze gevraagd worden zijn gegevens en afdeling op te geven. Hierop ontvangt de [[Rechten#Systeemrechten|Gebruikersbeheerder]] een notificatie, zodat deze de gebruiker kan accepteren. De gebruiker wordt bij acceptatie in de voorkeursafdeling geplaatst.
−
!Behandelaar
 
−
!Raadplegen
 
−
!Behandelen
 
−
!Beheren
 
−
!Aanvrager
 
−
!Behandelaar
 
−
!Coördinator
 
−
|-
 
−
!Basic interface
 
−
| x || x || x || x || x || x ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Zaak in overzicht zien
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  || x || x || x || x || x ||
 
−
|-
 
−
!Zaak in spotenlighter zien
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  || x || x || x || x || x ||
 
−
|-
 
−
!Document in spotenlighter zien
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  || x || x || x || x || x ||
 
−
|-
 
−
!Contact tel/mail bewerken
 
−
| x || x ||  ||  ||  || x ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Contact aanmaken
 
−
| x || x ||  ||  || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Contact bewerken
 
−
| x || x ||  ||  || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Contact verwijderen
 
−
| x || x ||  ||  || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Catalogus
 
−
| x || x || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Gebruikers
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Logboek
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Configuratie
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Koppelingen
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Reg. Form (verplichtheid overslaan)
 
−
| x || x ||  || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Zaakdossier m.u.v. onderstaand
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  ||  || x || x || x || x || x
 
−
|-
 
−
!Actiemenu
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  ||  || x || x || x || x || x
 
−
|-
 
−
!Actiemenu (beheeracties)
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  ||  ||  || x ||  ||  ||
 
−
|-
 
−
!Zaak relateren
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  || x || x || x || x || x || x
 
−
|-
 
−
!Contactmoment/notitie
 
−
| x || x ||  ||  ||  ||  || x || x || x || x || x || x
 
−
|}
 

Huidige versie van 20 dec 2016 om 10:37

Gebruikers beheren

Op de gebruikerspagina kan de zaaksysteembeheerder de volgende acties uitvoeren:
  • Afdeling aanmaken en verwijderen
  • Rollen aanmaken en verwijderen
  • Gegevens van gebruikers wijzigen
  • Rollen aan gebruikers toekennen en ontnemen
  • Gebruikers tussen afdelingen verplaatsen
Gebruikerspagina

Afdelingen en rollen

Inleiding

Zaaksysteem.nl maakt gebruik van Role Based Services voor het inrichten van rollen en rechten binnen het systeem. Door het toewijzen van rechten aan rollen in plaats van individuele gebruikers vereist het rechtenbeheer minder werk.

Bijvoorbeeld: Een medewerker die van functie wijzigt hoeft enkel in de juiste afdeling geplaatst te worden en/of de juiste rollen te krijgen, en heeft op basis daarvan toegang tot de zaaktypen die rechten aan die afdeling/rol combinatie verlenen.
Bijvoorbeeld: Voor een proces die door een andere functie uitgevoerd moet gaan worden hoeven enkel de rechten van het bijbehorende zaaktype gewijzigd te worden.

Afdelingen

Afdelingen reflecteren de hierarchische structuur van de organisatie. Een gebruiker kan in slechts één afdeling zitten.

Rollen

Rollen representeren de functies van de organisatie. Deze rollen kunnen zich in één afdeling bevinden of afdelingsoverstijgend zijn. Een gebruiker kan meerdere rollen hebben. Bijvoorbeeld: Een medewerker van de afdeling ruimte kan een Wijkplanner zijn, maar ook een webcoördinator, BHV'er, etc.

Binnen het zaaksysteem zijn er twee type rollen:

Systeemrollen: Deze geven de gebruiker rechten tot bepaalde functionaliteiten (zie onderstaand overzicht)
Organisatierollen: Deze worden door de organisatie zelf aangemaakt en kunnen, net als systeemrollen, in combinatie met afdelingen worden ingezet voor de toewijzing van zaken en het definiëren van rechten binnen zaken

Toepassing

De afdelingen en rollen van gebruikers worden gebruikt voor de volgende functionaliteiten:

Nieuwe gebruikers

Nieuwe gebruikers worden automatisch in de Inbox geplaatst en hebben geen afdeling of rol. Wanneer een gebruiker zonder afdeling inlogt zal deze gevraagd worden zijn gegevens en afdeling op te geven. Hierop ontvangt de Gebruikersbeheerder een notificatie, zodat deze de gebruiker kan accepteren. De gebruiker wordt bij acceptatie in de voorkeursafdeling geplaatst.

Overgenomen van "http://wiki.zaaksysteem.nl/index.php?title=Gebruikers&oldid=9594"