Zaakdossier

Uit ZaaksysteemWiki
Versie door Admin (overleg | bijdragen) op 28 apr 2016 om 08:43 (Klik op de functionaliteit waar je meer over wilt weten)
Ga naar: navigatie, zoeken

Een zaak behandel je vanuit vanuit het zaakdossier. Het zaakdossier benader je door een zaak te openen. Het zaakdossier biedt de mogelijkheid een zaak overzichtelijk te behandelen.

Klik op de functionaliteit waar je meer over wilt weten

Hoofdmenu Contactoverzicht Telefoon Notificaties Dashboard Documentintake Object zoeken Contact zoeken Catalogus Gebruikers Logboek Transacties Koppelingconfiguratie Configuratie Zaakdossier overzicht Plusknop Dashboard Spotenlighter Actieknop Zaakdossier fasen Zaakdossier documenten Zaakdossier timeline Zaakdossier locatie Zaakdossier relaties Zaakdossier menu Zaakdossier fasen Zaakdossier fase afronden Zaakdossier fasen Zaakdossier faseacties Zaakdossier checklist Zaakdossier faseacties

Rechten

De mogelijkheden die een gebruiker heeft binnen het zaakdossier worden bepaald door het rechtenniveau van de gebruiker op de zaak en de staat waarin de zaak zich bevindt.

Rechtenniveau

Een gebruiker kan vier rechtenniveaus op een zaak hebben:

  • Zoekrechten: De gebruiker mag het zaakdossier niet inzien
  • Raadpleegrechten: De gebruiker mag het zaakdossier inzien
  • Behandelrechten: De gebruiker mag de zaak behandelen
  • Beheerrechten: De gebruiker mag beheeracties op de zaak uitvoeren

Welk rechtenniveau een gebruiker op een zaak heeft wordt bepaald door de volgende drie factoren:

  1. Systeemrollen van de gebruiker
  2. De rechteninstellingen in Zaaktypebeheer
  3. Zaakrollen van de gebruiker

Een schematisch overzicht van de rechten die de verschillende zaakrollen geven:

Zaakrol Zoeken Raadplegen Behandelen Beheren
Aanvrager x x
Behandelaar x x x
Coördinator x x x
Zaakdossieracties

De volgende acties kunnen met de verschillende rechtenniveaus uitgevoerd worden: (met inachtneming de staat van de zaak en andere functionaliteiten)

Actie Zoeken Raadplegen Behandelen Beheren
Zaak in behandeling nemen x x x
Kenmerken wijzigen x x
Wijzigingsvoorstel x x
Resultaat wijzigen x x
Faseacties x x
Checklist x x
Plusknop x x
Tandwielknop
m.u.v. beheeracties
x x
Volgende fase x x
Beheeracties x
Documentacties x x
Definitief verwijderen x
Timelineacties x x x
Zaakrelatieacties x x

Staat van de zaak

De mogelijkheid om acties op een zaak te kunnen uitvoeren is niet enkel afhankelijk van de rechten, maar ook van verschillende factoren van de zaak zelf.

Status

Op een afgehandelde zaak kunnen geen acties meer uitgevoerd worden, met uitzondering van 'kopiëren', 'herplannen' en 'beheeracties'.

Behandelaar / Coördinator

Een gebruiker met behandelrechten kan enkel behandelacties op een zaak uitvoeren wanneer deze zaak een behandelaar EN coordinator heeft, met uitzondering van wanneer de gebruiker zelf de behandelaar of coördinator is.