Servicedesk: verschil tussen versies
(→Incident) |
(→Melding) |
||
| (31 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) | |||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
| − | + | __TOC__ | |
| − | + | Kom je er niet uit? Geen probleem. Indien jouw organisatie het zaaksysteem gebruikt in combinatie met een beheercontract kun je contact opnemen met implementatiepartner Mintlab B.V. om je te ondersteunen. | |
| − | |||
| − | [ | + | Zie ook de [http://zaaksysteem.nl/support/ Supportpagina] voor overzichten van wijzigingsverzoeken en bugfixes. |
| − | + | === Wiki feedback === | |
| + | Is informatie onduidelijk, ontbreekt er informatie of is informatie niet meer up-to-date? Laat het ons weten, zodat dit verbeterd kan worden. | ||
| − | + | [https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/73/organisatie/wiki-feedback Geef feedback op de wiki] | |
| − | |||
| − | + | === Melding === | |
| + | Hebt u een vraag over Zaaksysteem.nl of wilt u een incident melden? | ||
| − | + | [https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/698/organisatie/melding Maak een melding] | |
| − | |||
| − | + | === Wijzigingsverzoek === | |
| + | Heb je een wens voor een wijziging van een bestaande functionaliteit of voor een geheel nieuwe functionaliteit? Dien deze dan in, zodat onderzocht kan worden of deze wens haalbaar is. | ||
| − | [https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/ | + | [https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/36/organisatie/wijzigingsverzoek Vraag een wijziging aan] |
| − | === | + | === Releasebevinding === |
| − | + | Heb je een releasebevinding? Deze kun je melden via het reguliere meldingsproces. In de periode van de acceptatie-release zul je in de registratiefase de optie krijgen om een releasebevinding in te dienen. | |
| + | [https://mintlab.zaaksysteem.nl/aanvragen/69/organisatie/melding Meld een releasebevinding] | ||
| − | + | === Anders === | |
Je kunt natuurlijk ook op een andere manier contact opnemen voor ondersteuning: | Je kunt natuurlijk ook op een andere manier contact opnemen voor ondersteuning: | ||
| − | + | {| | |
| − | Mintlab B.V. | + | |- style="vertical-align:top;" |
| − | + | |rowspan="3" style="width:50px;"|Adres: | |
| − | + | |Mintlab B.V. | |
| − | Tel: 020 - 737 000 5 | + | |- |
| − | E-mail: | + | |Ellermanstraat 23 |
| − | Web: [http://www.mintlab.nl www.mintlab.nl] of [http://www.zaaksysteem.nl www.zaaksysteem.nl] | + | |- |
| + | |1114 AK Amsterdam | ||
| + | |- | ||
| + | |Tel: | ||
| + | |020 - 737 000 5 | ||
| + | |- | ||
| + | |E-mail: | ||
| + | |support@zaaksysteem.nl | ||
| + | |- | ||
| + | |Web: | ||
| + | |[http://www.mintlab.nl www.mintlab.nl] of [http://www.zaaksysteem.nl www.zaaksysteem.nl] | ||
| + | |} | ||
Huidige versie van 19 aug 2021 om 09:51
Kom je er niet uit? Geen probleem. Indien jouw organisatie het zaaksysteem gebruikt in combinatie met een beheercontract kun je contact opnemen met implementatiepartner Mintlab B.V. om je te ondersteunen.
Zie ook de Supportpagina voor overzichten van wijzigingsverzoeken en bugfixes.
Wiki feedback
Is informatie onduidelijk, ontbreekt er informatie of is informatie niet meer up-to-date? Laat het ons weten, zodat dit verbeterd kan worden.
Melding
Hebt u een vraag over Zaaksysteem.nl of wilt u een incident melden?
Wijzigingsverzoek
Heb je een wens voor een wijziging van een bestaande functionaliteit of voor een geheel nieuwe functionaliteit? Dien deze dan in, zodat onderzocht kan worden of deze wens haalbaar is.
Releasebevinding
Heb je een releasebevinding? Deze kun je melden via het reguliere meldingsproces. In de periode van de acceptatie-release zul je in de registratiefase de optie krijgen om een releasebevinding in te dienen.
Anders
Je kunt natuurlijk ook op een andere manier contact opnemen voor ondersteuning:
| Adres: | Mintlab B.V. |
| Ellermanstraat 23 | |
| 1114 AK Amsterdam | |
| Tel: | 020 - 737 000 5 |
| E-mail: | support@zaaksysteem.nl |
| Web: | www.mintlab.nl of www.zaaksysteem.nl |
