Gebruikers

Gebruikers beheren

Op de gebruikerspagina kan de zaaksysteembeheerder de volgende acties uitvoeren: Afdeling toevoegen Afdeling verwijderen Rollen toevoegen Rollen verwijderen Gebruikers tussen afdelingen verplaatsen Gebruikers rollen toekennen Gebruikers rollen ontnemen Eén gebruiker kan in één afdeling geplaatst worden, maar meerdere rollen krijgen. Bijvoorbeeld: Een medewerker van de afdeling ruimte kan een Wijkplanner zijn, maar ook een webcoördinator, BHV'er, etc.

Gebruikerspagina

Rollen en rechten

Inleiding

Zaaksysteem.nl maakt gebruik van Role Based Services voor het inrichten van rollen en rechten binnen het systeem. Door het toewijzen van rechten aan rollen in plaats van individuele gebruikers vereist het rechtenbeheer minder werk.

Binnen het zaaksysteem zijn er twee type rollen:

• systeemrollen; deze geven de gebruiker rechten tot bepaalde functionaliteiten
• organisatierollen; deze worden door de organisatie zelf aangemaakt en kunnen, net als systeemrollen, in combinatie met afdelingen worden ingezet voor de toewijzing van zaken en het definiëren van rechten binnen zaken

Bijvoorbeeld: De systeemrol 'zaaktypebeheerder' geeft de gebruiker toegang tot de catalogus
Bijvoorbeeld: Door de gebruikers van de afdeling 'Ruimte' onder te verdelen in de twee rollen 'Wijkbeheer' en 'Wijkplanning' kunnen zaken van het type 'melding openbare ruimte' worden toegewezen aan Ruimte-Wijkbeheer, zodat deze enkel in de zaakintake van Wijkplanning komen. Terwijl de rechten voor het zaaktype worden ingesteld op Ruimte-Behandelaar, zodat iedereen van de afdeling Ruimte toegang heeft.

Door rechten aan rollen toe te wijzen, in plaats van individuele gebruikers, vereist het beheren van de rechten veel minder werk. Doordat in het zaaktype is bepaald welke rollen welke rechten hebben hoeft een medewerker enkel de rol(len) die bij de functie hoort toegewezen te krijgen om alle rechten te krijgen die nodig zijn. Bij indiensttreding of functiewijziging bespaart dit een hoop werk en reduceert de kans op fouten aanzienlijk. Omgekeerd kan bij een wijziging van de werkprocessen de nieuwe rechten eenvoudig worden doorgevoerd, bijvoorbeeld wanneer een werkproces van de ene afdeling aan de andere wordt overgedragen hoeft dit enkel in het zaaktype te worden aangepast om alle medewerkers hun rechten dan wel te ontnemen, dan wel toe te kennen.

Overzicht van rechten

Gebruikers krijgen rechten tot paginas en acties op de volgende manieren:

Zaaksysteemrollen:	De zaaksysteemrollen worden beheerd op de gebruikerspagina
Zaaktyperechten:	De zaaktyperechten worden beheerd vanuit het zaaktypebeheer van een zaaktype
Zaakrollen:	De zaakrollen worden bepaald door de relatie die de gebruiker met een zaak heeft: Aanvrager, Behandelaar, Coördinator

Rechten	Zaaksysteemrollen						Zaaktyperechten			Zaakrollen
	Administrator	Zaaksysteembeheerder	Zaaktypebeheerder	Zaakbeheerder	Contactbeheerder	Behandelaar	Raadplegen	Behandelen	Beheren	Aanvrager	Behandelaar	Coördinator
Basic interface	x	x	x	x	x	x
Zaak in overzicht zien	x	x					x	x	x	x	x
Zaak in spotenlighter zien	x	x					x	x	x	x	x
Document in spotenlighter zien	x	x					x	x	x	x	x
Contact tel/mail bewerken	x	x				x
Contact aanmaken	x	x			x
Contact bewerken	x	x			x
Contact verwijderen	x	x			x
Catalogus	x	x	x
Gebruikers	x	x
Logboek	x	x
Configuratie	x	x
Koppelingen	x	x
Reg. Form (verplichtheid overslaan)	x	x		x
Zaakdossier m.u.v. onderstaand	x	x						x	x	x	x	x
Actiemenu	x	x						x	x	x	x	x
Actiemenu (beheeracties)	x	x							x
Zaak relateren	x	x					x	x	x	x	x	x
Contactmoment/notitie	x	x					x	x	x	x	x	x