Notificaties: verschil tussen versies
(→Feedback) |
|||
| Regel 2: | Regel 2: | ||
= Feedback = | = Feedback = | ||
| − | De aanvrager van de zaak heeft de mogelijkheid om feedback te geven op zijn zaken. Het verschil met bellen en e-mailen is dat deze feedback direct vastgelegd is in het [http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier Zaakdossier] en daarom geen extra handelingen vereist van de behandelaar. | + | De aanvrager van de zaak heeft de mogelijkheid om feedback te geven op zijn zaken. Het verschil met bellen en e-mailen is dat deze feedback direct vastgelegd is in het [http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier Zaakdossier] en daarom geen extra handelingen vereist van de behandelaar. |
| + | |||
=== Feedback geven === | === Feedback geven === | ||
Binnen elke zaak heeft de aanvrager op de PIP een 'feedback' mogelijkheid waarbij middels een tekstveld feedback kan worden verstuurd. | Binnen elke zaak heeft de aanvrager op de PIP een 'feedback' mogelijkheid waarbij middels een tekstveld feedback kan worden verstuurd. | ||
| − | |||
=== Feedback ontvangen === | === Feedback ontvangen === | ||
| − | De verstuurde feedback wordt vervolgens als [http://wiki.zaaksysteem.nl/Groene_knop#Contactmoment_opvoeren Contactmoment] in de [http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier_timeline Timeline] van de zaak geplaatst. Deze is initieel 'ongelezen'. | + | De verstuurde feedback wordt vervolgens als [http://wiki.zaaksysteem.nl/Groene_knop#Contactmoment_opvoeren Contactmoment] in de [http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier_timeline Timeline] van de zaak geplaatst. Deze is initieel 'ongelezen'. |
| − | + | ||
| − | Feedbackberichten worden ook verkort weergegeven in de rechterbovenzijde onder het | + | Feedbackberichten worden ook verkort weergegeven in de rechterbovenzijde onder het [http://wiki.zaaksysteem.nl/Dashboard Envelopje], en ongelezen berichten zijn highlighted. Tevens zal een rood icoontje boven het envelopje verschijnen dat aangeeft hoeveel ongelezen berichten er zijn, zodat direct gezien kan worden dat er nieuwe berichten zijn. |
| − | |||
Versie van 21 apr 2015 om 14:27
Feedback
De aanvrager van de zaak heeft de mogelijkheid om feedback te geven op zijn zaken. Het verschil met bellen en e-mailen is dat deze feedback direct vastgelegd is in het Zaakdossier en daarom geen extra handelingen vereist van de behandelaar.
Feedback geven
Binnen elke zaak heeft de aanvrager op de PIP een 'feedback' mogelijkheid waarbij middels een tekstveld feedback kan worden verstuurd.
Feedback ontvangen
De verstuurde feedback wordt vervolgens als Contactmoment in de Timeline van de zaak geplaatst. Deze is initieel 'ongelezen'.
Feedbackberichten worden ook verkort weergegeven in de rechterbovenzijde onder het Envelopje, en ongelezen berichten zijn highlighted. Tevens zal een rood icoontje boven het envelopje verschijnen dat aangeeft hoeveel ongelezen berichten er zijn, zodat direct gezien kan worden dat er nieuwe berichten zijn.
