Contacten: verschil tussen versies

Uit ZaaksysteemWiki
Ga naar: navigatie, zoeken
(Contact activeren)
Regel 15: Regel 15:
  
 
= Contact activeren =
 
= Contact activeren =
{|
+
{| width=100%
 
|- style="vertical-align:top"
 
|- style="vertical-align:top"
|Wanneer we via de spotenlighter een contact zoeken kunnen we het contact activeren.
+
|Wanneer via de spotenlighter een contact gezocht wordt kan deze 'geactiveerd' worden door op de pijlknop naast het resultaat te klikken.
Een contact activeren houdt in dat je op dat moment er voor kiest te werken op basis van het contact.<br>
+
 
<br>
+
Het contact zal nu onderaan het scherm getoond worden. De volgende acties zijn dan beschikbaar:
Wanneer je op de grote grijze "play" knop klikt activeer je een contact.
+
<ul>
Vanaf nu werk je centraal met dit contact, elke aanvraag of notitie die je start zal op de naam van deze persoon gedaan worden.
+
<li>Ga naar het [http://wiki.zaaksysteem.nl/Contactoverzicht Contactoverzicht]</li>
|[[Bestand:contact-activeren.png|thumb|Spotenlighter contact]]
+
<li>Maak een [http://wiki.zaaksysteem.nl/Groene_knop#Contactmoment_opvoeren Contactmoment] aan, voor het geactiveerde contact</li>
|- style="vertical-align:top"
+
<li>Maak een [http://wiki.zaaksysteem.nl/Groene_knop#Nieuwe_zaak_starten Nieuwe zaak] aan, voor het geactiveerde contact</li>
|Een geactiveerd contact herken je door de gele balk onderaan je scherm die geplaatst wordt na de activatie. Vanuit deze balk kun je in een oogopslag zien met wie je aan het werk bent, je ziet o.a. de NAW gegevens. Je kunt vanuit deze balk naar de contactpagina, om een volledig klant beeld te krijgen, ook kun je kun een contactmoment of nieuwe zaak aanmaken voor dit contact.<br>
+
<li>Deactiveer contact</li>
<br>
+
</ul>
Via de rode knop verlaat je het geactiveerde contact en kun je verder werken in het zaaksysteem.
 
 
|[[Bestand:geactiveerd-contact.png|thumb|Geactiveerd contact]]
 
|[[Bestand:geactiveerd-contact.png|thumb|Geactiveerd contact]]
 
|}
 
|}

Versie van 13 jun 2015 om 14:40

Algemeen

Contacten in zaaksysteem zijn Burgers, Organisaties en medewerkers.

Contact zoeken

Contacten kunnen op twee manieren gezocht worden:

Beide manieren leiden tot het contactoverzicht van het contact.

Contactoverzicht

Zie voor meer informatie: Contactoverzicht

Contact activeren

Wanneer via de spotenlighter een contact gezocht wordt kan deze 'geactiveerd' worden door op de pijlknop naast het resultaat te klikken.

Het contact zal nu onderaan het scherm getoond worden. De volgende acties zijn dan beschikbaar: