Notificaties: verschil tussen versies
k (Admin heeft pagina Feedback hernoemd naar Notificaties) |
|||
| Regel 1: | Regel 1: | ||
__TOC__ | __TOC__ | ||
| + | |||
| + | = Wijzigingen in zaakdossier = | ||
| + | Wanneer er acties uitgevoerd worden op een zaakdossier door iemand die niet de behandelaar is van de zaak zal de behandelaar van de zaak hier notificaties voor ontvangen. Deze acties zijn: | ||
| + | <ul> | ||
| + | <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Contacten#Contactmoment_aanmaken Contactmoment] aanmaken</li> | ||
| + | <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier_timeline Notitie] aanmaken</li> | ||
| + | <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer_Acties#Kenmerk-_en_documentwijzigingen_van_collega.27s_in_wachtrij_plaatsen Wijzigingsvoorstel] ingediend door een collega</li> | ||
| + | <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer_Kenmerken#Wijzigen_in_PIP Wijzigingvoorstel] ingediend door de aanvrager vanuit de [http://wiki.zaaksysteem.nl/Pip Persoonlijke Internetpagina]</li> | ||
| + | <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/images/0/07/Zaakdossier_overzicht.png Document] toevoegen</li> | ||
| + | </ul> | ||
= Feedback = | = Feedback = | ||
| Regel 11: | Regel 21: | ||
Feedbackberichten worden ook verkort weergegeven in de rechterbovenzijde onder het [http://wiki.zaaksysteem.nl/Dashboard Envelopje], en ongelezen berichten zijn highlighted. Tevens zal een rood icoontje boven het envelopje verschijnen dat aangeeft hoeveel ongelezen berichten er zijn, zodat direct gezien kan worden dat er nieuwe berichten zijn. | Feedbackberichten worden ook verkort weergegeven in de rechterbovenzijde onder het [http://wiki.zaaksysteem.nl/Dashboard Envelopje], en ongelezen berichten zijn highlighted. Tevens zal een rood icoontje boven het envelopje verschijnen dat aangeeft hoeveel ongelezen berichten er zijn, zodat direct gezien kan worden dat er nieuwe berichten zijn. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Versie van 6 jul 2015 om 06:33
Wijzigingen in zaakdossier
Wanneer er acties uitgevoerd worden op een zaakdossier door iemand die niet de behandelaar is van de zaak zal de behandelaar van de zaak hier notificaties voor ontvangen. Deze acties zijn:
- Contactmoment aanmaken
- Notitie aanmaken
- Wijzigingsvoorstel ingediend door een collega
- Wijzigingvoorstel ingediend door de aanvrager vanuit de Persoonlijke Internetpagina
- Document toevoegen
Feedback
De aanvrager van de zaak heeft de mogelijkheid om feedback te geven op zijn zaken. Het verschil met bellen en e-mailen is dat deze feedback direct vastgelegd is in het Zaakdossier en daarom geen extra handelingen vereist van de behandelaar.
Feedback geven
Binnen elke zaak heeft de aanvrager op de PIP een 'feedback' mogelijkheid waarbij middels een tekstveld feedback kan worden verstuurd.
Feedback ontvangen
De verstuurde feedback wordt vervolgens als Contactmoment in de Timeline van de zaak geplaatst. Deze is initieel 'ongelezen'.
Feedbackberichten worden ook verkort weergegeven in de rechterbovenzijde onder het Envelopje, en ongelezen berichten zijn highlighted. Tevens zal een rood icoontje boven het envelopje verschijnen dat aangeeft hoeveel ongelezen berichten er zijn, zodat direct gezien kan worden dat er nieuwe berichten zijn.
