Registratieformulier

Algemeen

Het registratieformulier is de interne tegenhanger van het externe Webformulier. Waar het webformulier ingevuld wordt door een burger of bedrijf wordt het registratieformulier ingevuld door een medewerker. Op deze pagina worden de functionaliteiten besproken die specifiek zijn voor het interne formulier en de functionaliteiten die voor beiden gelden.

Wanneer het registratieformulier doorlopen is wordt de zaak geregistreerd.

Functionaliteiten voor het registratieformulier

De functionaliteiten die specifiek zijn voor het registratieformulier en dus niet voorkomen op het Webformulier.

Verplichte velden overslaan

Medewerkers met de Systeemrol 'Zaakbeheerder' hebben rechtsbovenin het registratieformulier de optie om verplichte velden over te slaan.

Deze functionaliteit is bedoeld voor de postmedewerkers die enkel op basis van de binnengekomen poststukken zaken registreren (veelal via de Documentintake) waarbij zij het invullen van de benodigde velden overlaten aan de medewerkers die de zaak daarna in behandeling nemen.

Contactgegevens

Wanneer de functionaliteit Contactgegevens tonen bij intake aanstaat zal op de laatste stap van het registratieformulier drie velden getoond worden waar het telefoonnummer, mobiel nummer en e-mailadres van de aanvrager getoond en gewijzigd kunnen worden. Eventuele wijzigingen worden doorgevoerd bij de contactgegevens die ook in te zien op het Contactoverzicht.

Betrokkene toevoegen

Wanneer de functionaliteit Mogelijkeheid om relaties toe te voegen bij zaakintake aanstaat zal op de laatste stap van het registratieformulier de mogelijkheid om betrokkenen toe te voegen, zoals dat ook in het zaakdossier via de Plusknop van het actiemenu kan.

Zaak automatisch in behandeling nemen

Wanneer de functionaliteit Zaak automatisch in behandeling nemen aanstaat zal op de laatste stap van het registratieformulier een optie worden getoond om de zaak automatisch in behandeling te nemen. Deze staat dan standaard aangevinkt.

Let op: Wanneer de functionaliteit 'Toewijzing wijzigen' ook aanstaat zal deze prioriteit krijgen. Zie onderstaand.

Toewijzing wijzigen

Wanneer de functionaliteit Toewijzing tonen bij zaakintake instaat zal op de laatste stap van het registratieformulier een keuze worden getoond voor het toewijzen van een zaak.

Er zijn drie keuzemogelijkheden:

• Zelf in behandeling nemen. Deze optie zal standaard geselecteerd zijn wanneer de functionaliteit 'Zaak automatisch in behandeling nemen' aanstaat. Zie bovenstaand
• Specifieke behandelaar. Met deze optie kan de zaak direct aan één specifieke behandelaar toegewezen worden
• Rol of afdeling. Deze optie zal standaard geselecteerd zijn, mits de functionaliteit 'Zaak automatisch in behandeling nemen' niet aan staat. Met deze optie wordt de zaak aan een afdeling/rol combinatie toegewezen, zodat deze bij de medewerkers van die afdeling/rol in de zaakintake getoond wordt.

Functionaliteiten voor het web- en registratieformulier

De functionaliteiten die op het registratieformulier en het Webformulier voorkomen.

Gegevens controleren

De laatste stap van het formulier is altijd de controlestap waar alle ingevulde gegevens getoond worden.