Hoofdpagina

Zaaksysteem.nl is een oplossing voor gemeenten om de dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de backoffice. In deze wiki laten we zien hoe het zaaksysteem werkt. De belangrijkste onderwerpen zijn vermeld in het menu aan de linkerzijde. Hieronder een overzicht van alle zaaksysteempaginas en functionaliteiten. Meer informatie Neem contact op met de Servicedesk om feedback te geven over deze wiki, gebruikersvragen te stellen, bugs te melden en wijzigingsverzoeken in te dienen. Documentatie van nieuwe functionaliteiten Alle functionaliteiten die op deze wiki staan beschreven zijn tenminste opgeleverd op de Quarterly-omgeving. Het kan zijn dat een functionaliteit nog niet beschikbaar is op de acceptatie- of productieomgeving. Twijfel je of een functionaliteit op een acceptatie- of productieomgeving te gebruiken is, open dan de meest recente Releasenotes om na te gaan op welke omgevingen de functionaliteit is opgeleverd. Wordt de functionaliteit niet vermeld in de meest recente releasenotes, dan mag je ervan uitgaan dat deze ook op de acceptatie- en productieomgeving beschikbaar is. April release 2016: In de 'April release 2016' is de vormgeving van het dashboard en het zaakdossier herschreven en daarom is de documentatie op deze wiki ook herschreven. De documentatie van de oude vormgeving is tijdelijk beschikbaar gemaakt op een oude wiki: Wiki: Januari release 2016, zodat deze gebruikt kan worden tot 'April release 2016' gereleased wordt en tot het oude zaakdossier niet meer beschikbaar zal zijn.

Gebruikers

Dashboard	Zaakdossier	Andere belangrijke functionaliteiten	Zie ook
Widget Zaakintake Mijn openstaande zaken Mijn favoriete zaaktypen	Zaakdossier menu Plusknop Actieknop Fase afronden Tabblad fasen Tabblad documenten Tabblad timeline Tabblad relaties Tabblad locatie Faseacties Checklist	Plusknop Nieuwe zaak Nieuw contact Nieuw contactmoment Widget Zaakdossier opties Spotenlighter Registratieformulier Object zoeken (zaken zoeken) Objectdossier Documentintake Contacten Contactoverzicht	Telefoon Notificaties Over zaaksysteem.nl Contact activeren

Beheerders

Zaaksysteembeheer	Catalogus	Zaaktypebeheer	Zie ook
Catalogus Gebruikers Logboek Configuratie Koppelingen Apps	Categoriën Kenmerken Overzicht systeemkenmerken Overzicht kenmerktypen Overzicht kenmerkformatting Rekenen en vergelijken Objecttypen Objecttypebeheer Documentsjablonen E-mailsjablonen Zaaktypen Importeren	Algemeen Relaties Acties Fasen Inrichting Kenmerken Objecttypen Regels Documentsjablonen Checklists Zaken E-mailsjablonen Resultaatmogelijkheden Rechten Kinderen Afronden	Zaakvernietiging HTML gebruiken

Klanten

Webformulier	Persoonlijke internetpagina
Inloggen Contactgegevens Captcha Later opslaan Uitloggen Internetkassa Webrichtlijnen	Zakenoverzicht Zaakdossier Contactgegevens Mijn WOZ Mijn uitkeringen Omgevingen

Klanten van Mintlab B.V.

Servicedesk	Release	Systeem	Zie ook
Wiki feedback Gebruikersvraag Incident Wijzigingsverzoek	Releasenotes Releaseprocedure	Systeemdocumentatie Systeemvereisten Foutmeldingen	Omgevingen Open source Archiveren NEN2082 Dossieruitlening Introductie Zaaktypestore Supportpagina