Gebruikers

Gebruikers beheren

Op de gebruikerspagina kan de zaaksysteembeheerder de volgende acties uitvoeren: Afdeling aanmaken en verwijderen Rollen aanmaken en verwijderen Gegevens van gebruikers wijzigen Rollen aan gebruikers toekennen en ontnemen Gebruikers tussen afdelingen verplaatsen

Gebruikerspagina

Afdelingen en rollen

Inleiding

Zaaksysteem.nl maakt gebruik van Role Based Services voor het inrichten van rollen en rechten binnen het systeem. Door het toewijzen van rechten aan rollen in plaats van individuele gebruikers vereist het rechtenbeheer minder werk.

Bijvoorbeeld: Een medewerker die van functie wijzigt hoeft enkel in de juiste afdeling geplaatst te worden en/of de juiste rollen te krijgen, en heeft op basis daarvan toegang tot de zaaktypen die rechten aan die afdeling/rol combinatie verlenen.
Bijvoorbeeld: Voor een proces die door een andere functie uitgevoerd moet gaan worden hoeven enkel de rechten van het bijbehorende zaaktype gewijzigd te worden.

Afdelingen

Afdelingen reflecteren de hierarchische structuur van de organisatie. Een gebruiker kan in slechts één afdeling zitten.

Rollen

Rollen representeren de functies van de organisatie. Deze rollen kunnen zich in één afdeling bevinden of afdelingsoverstijgend zijn. Een gebruiker kan meerdere rollen hebben. Bijvoorbeeld: Een medewerker van de afdeling ruimte kan een Wijkplanner zijn, maar ook een webcoördinator, BHV'er, etc.

Binnen het zaaksysteem zijn er twee type rollen:

Systeemrollen:	Deze geven de gebruiker rechten tot bepaalde functionaliteiten (zie onderstaand overzicht)
Organisatierollen:	Deze worden door de organisatie zelf aangemaakt en kunnen, net als systeemrollen, in combinatie met afdelingen worden ingezet voor de toewijzing van zaken en het definiëren van rechten binnen zaken

Toewijzing

De afdelingen en rollen van gebruikers worden gebruikt voor de volgende functionaliteiten: Toewijzing Zaakintake Zaaktyperechten Kenmerkrechten Systeemrechten

Systeemrollen

Gebruikers krijgen rechten tot paginas en acties op de volgende manieren:

Zaaksysteemrollen:	De zaaksysteemrollen worden beheerd op de gebruikerspagina
Zaaktyperechten:	De zaaktyperechten worden beheerd vanuit het zaaktypebeheer van een zaaktype
Zaakrollen:	De zaakrollen worden bepaald door de relatie die de gebruiker met een zaak heeft: Aanvrager, Behandelaar, Coördinator

Rechten	Zaaksysteemrollen						Zaaktyperechten			Zaakrollen
	Administrator	Zaaksysteembeheerder	Zaaktypebeheerder	Zaakbeheerder	Contactbeheerder	Behandelaar	Raadplegen	Behandelen	Beheren	Aanvrager	Behandelaar	Coördinator
Basic interface	x	x	x	x	x	x
Zaak in overzicht zien	x	x					x	x	x	x	x
Zaak in spotenlighter zien	x	x					x	x	x	x	x
Document in spotenlighter zien	x	x					x	x	x	x	x
Contact tel/mail bewerken	x	x				x
Contact aanmaken	x	x			x
Contact bewerken	x	x			x
Contact verwijderen	x	x			x
Catalogus	x	x	x
Gebruikers	x	x
Logboek	x	x
Configuratie	x	x
Koppelingen	x	x
Reg. Form (verplichtheid overslaan)	x	x		x
Zaakdossier m.u.v. onderstaand	x	x						x	x	x	x	x
Actiemenu	x	x						x	x	x	x	x
Actiemenu (beheeracties)	x	x							x
Zaak relateren	x	x					x	x	x	x	x	x
Contactmoment/notitie	x	x					x	x	x	x	x	x