Contactoverzicht
Inhoud
Algemeen
| Alle Contacten in zaaksysteem kunnen ingezien en beheerd worden op hun contactoverzicht. Het contactoverzicht kan geopend worden door een Contact te zoeken. |
Dashboard
Op het dashboard van het contactoverzicht wordt aan de linkerzijde alle openstaande zaken waarvan het contact de aanvrager is weergegeven en aan de rechterzijde de timeline met alle handelingen die gedaan worden in zaken waarvan het contact de aanvrager is.
Timeline
De timeline toont alle handelingen die gedaan zijn vanuit zaken waarvan het contact de aanvrager is. Alle timelines van de Zaakdossiers worden hier dus tezamen getoond.
Zaken
Drie overzichten van zaken die aan het contact gerelateerd zijn:
- De zaken waarvan het contact de aanvrager is
- De zaken waarbij het contact als betrokkene toegevoegd is
- De zaken waarbij het Zaakadres overeenkomt met het adres van het contact
Contactinformatie
De gegevens van het contact.
- Voor burgers zijn dit: BSN, naam, adres, geboortedatum, telefoonnummers en e-mailadres.
- Voor organisaties zijn dit: KVK-nummer, vestigingsnummer, handelsnaam, adres, telefoonnummers en e-mailadres.
- Voor medewerkers zijn dit: Naam, afdeling, rollen, telefoonnummer en e-mailadres.
Instellingen
| De persoonlijke instellingen staan op het tabblad 'instellingen' bij het contactoverzicht van de ingelogde gebruiker. Het contactoverzicht kan eenvoudig benaderd worden door Rechtsboven op het 'poppetje' te klikken en te kiezen voor de naam van de gebruiker. De andere gebruikers kunnen gevonden worden via ContactZoeken.
|
Wachtwoord
Hier kan de gebruiker zelf de inlog van het zaaksysteem wijzigen.
Telefoonextensie
Hier kan de gebruiker zelf zijn telefoonnummer(extensie) beheren. Deze wordt gebruikt door de koppeling met de telefooncentrale, voor het weergeven van contacten bij telefoongesprekken als ondersteuning van bijvoorbeeld het KCC.
Let op: De extensie is niet hetzelfde als het telefoonnummer van de gebruiker.
Annotaties
Hier kan de gebruiker al zijn opgeslagen annotaties in het zaaksysteem verwijderen.
Handtekening
Handtekening beheren
| Hier kan een handtekening voor de gebruiker geupload worden. Het bestand moet van .jpg, .gif of .png formaat zijn en exact 350 pixels in de breedte en 120 pixels in de hoogte.
Bij optie 1 kan enkel de gebruiker zelf zijn handtekening zien. Bij optie 2 kunnen zowel de gebruiker zelf als de zaaksysteembeheerder de handtekening zien. |
Handtekening gebruiken
De handtekening kan op sjablonen worden gebruikt doormiddel van de magicstring: [[behandelaar_handtekening]].
Authenticiteit
Deze handtekening is in combinatie met een zaaktype Elektronische handtekening in te zetten als een rechtsgeldige handtekening.
