Koppelprofiel Ogone
Inhoud
Inleiding
Voor sommige producten moet de klant enkel aan de balie komen om te betalen. Door dit online mogelijk te maken kan de klant deze producten vanuit huis/kantoor bestellen. Denk hierbij aan de verschillende GBA uittreksels, parkeervergunningen en bouwtekeningen.
Beheer
De koppeling zelf wordt momenteel volledig beheerd door Mintlab, maar de gemeente heeft als eigenaar een inlog op de beheeromgeving en kan daar alle transacties inzien: Internetkassa > PROD-login. Hier kan bij twijfel ingezien worden of een transactie werkelijk afgerond of geannuleerd was.
Betaalproces
Het betaalproces verloopt alsvolgt:
- De klant vult het webformulier in
- De klant verstuurt het webformulier
- De zaak wordt aangemaakt en krijgt de betaalstatus 'wachten op betaling'
- De klant komt op de betalingstap van het webformulier
- De klant start het betalingsproces
- De klant rond de betaling af
- De klant wordt teruggeleid naar het zaaksysteem
- Hierop ontvangt het zaaksysteem het bericht dat de betaling succesvol was
- De klant krijgt het bericht 'betaling succesvol'
- De zaak krijgt de betaalstatus 'geslaagd'
- De klant rond de betaling af
- De klant sluit de browser voordat hij teruggeleid is naar het zaaksysteem
- (de betaalstatus blijft 'wachten op betaling', want het zaaksysteem wacht nog op bericht van Ogone)
- De klant annuleert de betaling
- De klant wordt teruggeleid naar het zaaksysteem
- Hierop ontvangt het zaaksysteem het bericht dat de betaling niet succesvol was
- De klant krijgt het bericht 'betaling niet succesvol'
- De zaak krijgt de betaalstatus 'niet geslaagd'
- De zaak wordt verwijderd
- De klant annuleert de betaling
- De klant sluit de browser voordat hij teruggeleid is naar het zaaksysteem
- (de betaalstatus blijft 'wachten op betaling', want het zaaksysteem wacht nog op bericht van Ogone)
