Dashboard

Dashboard

Het dashboard is de hoofdpagina van elke zaaksysteem gebruiker. Op het dashboard tref je een aantal overzichtsschermen aan;

• Mijn openstaande zaken
• Zaakintake
• Mijn zoekopdrachten
• Handige informatie

Deze schermen kunnen een behandelaar een snel overzicht geven van wat er op dat moment speelt, bij de behandelaar zelf maar ook wat er op zijn afdeling binnen komt aan zaken. Via zelf gemaakte zoekopdrachten kunnen de behandelaren op een snelle en efficiente manier tot informatie komen die specifiek voor hen van toepassing is. Het inrichten van de zoekvragen behandelen wij in de beheerders sectie.

Mijn openstaande zaken

In het overzicht van 'Mijn openstaande zaken' tref je alle openstaande zaken aan waar jij behandelaar van bent. Je kunt in een oogopslag de voortgang bekijken en belangrijke informatie zoals zaaktype, aanvrager, extra informatie en dergelijke.

Bestand:Openstaandezaken.png Mijn openstaande zaken

Zaakintake

In het overzicht van 'Zaakintake' tref je alle nieuwe zaken waar jij of jouw collega's behandelaar van kunnen worden. Op basis van jouw rol en/of afdeling kan een zaak in jouw zaakintake verschijnen. Ook kan een zaak in jouw intake verschijnen die direct naar jou als persoon zijn toegewezen, wanneer dit het geval is zal er een icoon van een behandelaar in het overzicht staan. Vanuit de zaakintake neem je dus nieuwe zaken in behandeling.

Zaakintake

Mijn Zaken

Mijn Zaken is een overzichtspagina van alle zaken waarbij jij als behandelaar ingesteld staat. Dit kan gaan om actuele zaken, afgeronde zaken, zaken die opgeschort zijn enzovoorts.

Zaken zoeken in Mijn zaken

Zoals je je kunt voorstellen kun je een behoorlijke hoeveelheid aan historie opbouwen in 'Mijn zaken', omdat het in sommige gevallen belangrijk is terug te zoeken wat er met een zaak gedaan is kun je in dit onderdeel ook zoeken. Via de status van een zaak en een omschrijving kun je het aantal relevante zaken beperken waardoor je eenvoudig tot de juiste zaak kan komen.

Bestand:Mijnzakenzoeken.png Mijn zaken

Zaken van afdeling

Zaken van afdeling is een overzichtspagina van alle zaken die op jouw afdeling geregistreerd staan. Dit kan gaan om nieuwe zaken, lopende zaken, afgeronde zaken en zaken die opgeschort zijn.

Zaken zoeken in Zaken van afdeling

Een gehele afdeling werkt aan een groot aantal zaken en heeft een nog grotere historie aan zaken. Het is dus belangrijk dat je deze zaken op afdelingsniveau kunt zoeken. Via de status van een zaak en een omschrijving kun je het aantal relevante zaken beperken waardoor je eenvoudig tot de juiste zaak komt.

Bestand:Zakenafdelingzoeken.png Zaken van mijn afdeling

Algemeen zoeken

De meest gebruikte zoekfunctie is de spot-enlighter, deze is altijd zichtbaar bovenin het scherm. De spotenlighter zoekt, net als google, op basis van de ingevoerde gegevens. Dat wil zeggen: hoe nauwkeuriger de invoer, des te beter de getoonde resultaten. De spotenlighter geeft in de basis maximaal een drietal resultaten per categorie om het overzicht in de getoonde resultaten te bewaken. Zoals zichtbaar in bovenstaande afbeelding worden de categorieën aan de linkerzijde in het resultatenoverzicht getoond. Door te klikken op de categorie geef je de opdracht alleen nog maar te zoeken in de geselecteerde categorie. Op deze manier wordt het overzicht binnen de categorie vergroot, indien de zoekterm erg algemeen is zal een langere lijst getoond worden waar je doorheen kunt scrollen. Ook het scroll-mechanisme is bedoeld om een duidelijk overzicht te behouden. Echter raden wij altijd aan bij een grote hoeveelheid aan resultaten de zoekterm te verfijnen.

Bestand:Spotenlighter.png Spotenlighter basis Bestand:Spotenlighter-detail.png Spotenlighter zoeken