Notificaties

Feedback

De aanvrager van de zaak heeft de mogelijkheid om feedback te geven op zijn zaken. Het verschil met bellen en e-mailen is dat deze feedback direct vastgelegd is in het zaakdossier en daarom geen extra handelingen vereist van de behandelaar.

Feedback geven

Binnen elke zaak heeft de aanvrager op de PIP een tabblad 'feedback' waar in een tekstveld tekst kan worden gezet en verstuurd.

Feedback ontvangen

De verstuurde feedback wordt vervolgens als contactmoment in de timeline van de zaak geplaatst. Deze is initieel 'ongelezen'.

Feedbackberichten worden ook verkort weergegeven in de rechterbovenzijde onder het 'envelopje', en ongelezen berichten zijn highlighted. Tevens zal een rood-icoontje boven het envelopje verschijnen dat aangeeft hoeveel ongelezen berichten er zijn, zodat direct gezien kan worden dat er nieuwe berichten zijn.