Contacten

Algemeen

Contacten in zaaksysteem zijn Burgers, Organisaties en Medewerkers.

Contact aanmaken

Contacten kunnen worden aangemaakt via de Groene knop.

Contact zoeken

Contacten kunnen direct gezocht worden via de Spotenlighter of in bulk via Contact Zoeken.

Contactoverzicht

Alle zaken, contactmomenten en gegevens van een contact staan samengevat op het Contactoverzicht.

Contact activeren

Een Contact activeren zorgt ervoor dat zaken en contactmomenten eenvoudig aangemaakt kunnen worden.

Contactmoment aanmaken

Een contactmoment met een contact kan in het zaaksysteem geregistreerd worden door Contactmoment aanmaken.

Gegevens van burgers

Alle gegevens van burgers die bij het aanmaken van contacten ingevoerd kan worden of op contactoverzichten weergegeven wordt.

Authentiek

Een contact dat is opgevoerd vanuit een koppeling met het (landelijk) BRP is een authentiek contact. Handmatig opgevoerde contacten zijn niet-authentiek.

Gegevens van organisaties

Alle gegevens van organisaties die bij het aanmaken van contacten ingevoerd kan worden of op contactoverzichten weergegeven wordt.

Gegevens van medewerkers

De gegevens van medewerkers kunnen op twee manieren beheerd worden:

• Geïmporteerd via de AD-koppeling
• Handmatig bij Gebruikersbeheer