Foutmeldingen: verschil tussen versies
(→Standaard foutmelding) |
(→Algemeen) |
||
| Regel 7: | Regel 7: | ||
|- style="vertical-align:top;" | |- style="vertical-align:top;" | ||
|De standaard foutmelding die tegengekomen kan worden toont het logo van zaaksysteem met de tekst <i>"Er is een fout opgetreden - Excuses voor het ongemak"</i>, gevolgd door een supportcode. De supportcode kan gebruikt worden voor het aanmelden van een [http://wiki.zaaksysteem.nl/Servicedesk#Melding Melding] aan de servicedesk, zodat het ontwikkelteam van Mintlab de oorzaak van het probleem snel kan achterhalen. | |De standaard foutmelding die tegengekomen kan worden toont het logo van zaaksysteem met de tekst <i>"Er is een fout opgetreden - Excuses voor het ongemak"</i>, gevolgd door een supportcode. De supportcode kan gebruikt worden voor het aanmelden van een [http://wiki.zaaksysteem.nl/Servicedesk#Melding Melding] aan de servicedesk, zodat het ontwikkelteam van Mintlab de oorzaak van het probleem snel kan achterhalen. | ||
| − | |||
| − | |||
|[[bestand:Foutmelding ZSOD.png|thumb|Standaard foutmelding]] | |[[bestand:Foutmelding ZSOD.png|thumb|Standaard foutmelding]] | ||
|} | |} | ||
| + | |||
| + | === Test van koppelprofiel === | ||
| + | Een test van een koppelprofiel kan falen door een fout aan de kant van zaaksysteem en/of door een fout aan de kant de applicatie waarmee zaaksysteem gekoppeld wordt. Controleer het volgende: | ||
| + | <ul> | ||
| + | <li>De instellingen van het koppelprofiel</li> | ||
| + | <li>Of er wijzigingen in de zaaksysteem software geweest zijn</li> | ||
| + | <li>Of er wijzigingen in de andere applicatie geweest zijn: firewall, software wijzigingen, etc</li> | ||
| + | </ul> | ||
| + | Neem contact op met Mintlab of de leverancier van de andere applicatie om het probleem aan te melden of meer informatie op te vragen. | ||
Versie van 2 nov 2015 om 12:06
Algemeen
Standaard foutmelding
| De standaard foutmelding die tegengekomen kan worden toont het logo van zaaksysteem met de tekst "Er is een fout opgetreden - Excuses voor het ongemak", gevolgd door een supportcode. De supportcode kan gebruikt worden voor het aanmelden van een Melding aan de servicedesk, zodat het ontwikkelteam van Mintlab de oorzaak van het probleem snel kan achterhalen. |
Test van koppelprofiel
Een test van een koppelprofiel kan falen door een fout aan de kant van zaaksysteem en/of door een fout aan de kant de applicatie waarmee zaaksysteem gekoppeld wordt. Controleer het volgende:
- De instellingen van het koppelprofiel
- Of er wijzigingen in de zaaksysteem software geweest zijn
- Of er wijzigingen in de andere applicatie geweest zijn: firewall, software wijzigingen, etc
Neem contact op met Mintlab of de leverancier van de andere applicatie om het probleem aan te melden of meer informatie op te vragen.
