Telefoon: verschil tussen versies
(→Beschikbaarheid) |
(→Beschikbaarheid) |
||
| Regel 20: | Regel 20: | ||
<li>Grijs icoontje - Niet beschikbaar: Wanneer de medewerker gebeld wordt zal er geen berichtgeving verschijnen</li> | <li>Grijs icoontje - Niet beschikbaar: Wanneer de medewerker gebeld wordt zal er geen berichtgeving verschijnen</li> | ||
<li>Groen icoontje - Wel beschikbaar: Wanneer de medewerker gebeld wordt zal er wel berichtgeving verschijnen</li> | <li>Groen icoontje - Wel beschikbaar: Wanneer de medewerker gebeld wordt zal er wel berichtgeving verschijnen</li> | ||
| − | |||
</ul> | </ul> | ||
Let op: De beschikbaarheid wordt onthouden door het zaaksysteem. Wanneer een medewerker 'beschikbaar' uitlogd, zal de medewerker bij het inloggen nog steeds 'beschikbaar' zijn. | Let op: De beschikbaarheid wordt onthouden door het zaaksysteem. Wanneer een medewerker 'beschikbaar' uitlogd, zal de medewerker bij het inloggen nog steeds 'beschikbaar' zijn. | ||
|[[bestand:topbar telefoon icoontje.png|thumb|Telefonische beschikbaarheid]] | |[[bestand:topbar telefoon icoontje.png|thumb|Telefonische beschikbaarheid]] | ||
|} | |} | ||
Versie van 30 mrt 2016 om 10:45
Onderstaande functionaliteiten zijn beschikbaar wanneer er een Koppeling met de telefooncentrale aanwezig is.
Notificatie bij telefoongesprek
Wanneer een burger naar de gemeente belt zal de telefooncentrale het nummer van de burger en het Nummer van de gebelde medewerker doorgeven aan het zaaksysteem. Op basis van deze nummers kan het zaaksysteem bij de medewerker in kwestie een waarschuwingsbericht tonen die de medewerker kan accepteren of weigeren.
|
Bestand:Koppelprofiel telefoon popup.png Waarschuwingsbericht |
Beschikbaarheid
In het hoofdmenu wordt de telefonische beschikbaarheid weergegeven met het Telfoonicoontje. Door op het icoontje te klikken kan de beschikbaarheid gewijzigd worden.
Let op: De beschikbaarheid wordt onthouden door het zaaksysteem. Wanneer een medewerker 'beschikbaar' uitlogd, zal de medewerker bij het inloggen nog steeds 'beschikbaar' zijn. |
Bestand:Topbar telefoon icoontje.png Telefonische beschikbaarheid |
