App mor

Algemeen

De MOR-app ondersteunt het proces van de meldingen openbare ruimte op verschillende manieren: Specifieke functionaliteiten, specifiek taalgebruik, specifieke vormgeving. Op deze manier sluit de beleving aan op het proces dat doorlopen wordt.

MOR app overzicht

MOR app zaak

Functionaliteiten

Overzichten

Er zijn twee overzichten: Open, Afgehandeld.

• In het tabblad 'Open' worden bovenaan de zaken getoond die de medewerker in behandeling heeft en daaronder de zaken die de medewerker in behandeling kan nemen. Dit komt overeen met het Dashboard op de computer waar de standaard overzichten Mijn openstaande zaken en Mijn zaakintake zijn. Deze lijst is oplopend gesorteerd zodat de oudste zaken bovenaan verschijnen.
• In het tabblad 'Afgehandeld' worden alle zaken die afgehandeld zijn. Deze lijst is aflopend gesorteerd zodat de laatst gesloten zaken bovenaan staan.

Melding in behandeling nemen

Voor zaken die nog niet in behandeling genomen zijn kan de behandeling gestart worden met de knop 'In behandeling nemen'.

In het zaakoverzicht zijn de verschillende elementen aanwezig:

• De kaart waarop de locatie van de melding wordt getoond, mits aanwezig
• De knop 'In behandeling nemen', voor zaken die nog niet in behandeling genomen zijn
• De knop 'Afhandelen', voor zaken die in behandeling genomen zijn
• De kenmerken van de zaak, mits ingevuld
• De documenten

Melding afhandelen

Voor zaken die in behandeling genomen zijn kan de afhandeling gestart worden met de knop 'Afhandelen'.

In het afhandeloverzicht zijn de volgende elementen aanwezig en verplicht:

• De afhandelkenmerken
• De resultaatmogelijkheden

Wanneer deze elementen ingevuld zijn kan de melding afgehandeld worden met nogmaals de knop 'Afhandelen'.

MOR app beheren

De app kan ingericht en beheerd worden door de zaaksysteembeheerder.

Koppelprofiel

Instelling	Omschrijving
Header titel	De titel die gebruikt wordt
Header kleur	De hexcode van de header van de BBV pagina
Accent kleur	De hexcode die accentkleuren zoals vergaderingstitel bepaald
Header plaatje	Link naar het plaatje voor in de header
Zaaktype	Zaaktype Onderwerpkenmerk* Afhandelkenmerken**
App help URL	Wanneer gevuld is de link op het app overzicht beschikbaar
App URL	Link naar de App

* Ondersteunde kenmerktypen: Klein tekstveld, Enkelvoudige keuze
** Ondersteunde kenmerktypen: Klein tekstveld, Groot tekstveld, Enkelvoudige keuze, Meervoudige keuze

In de zakenlijst worden zaken getoond door een zaaknummer, onderwerp en mits ingevuld, de locatie van de zaak. In het koppelprofiel is instelbaar welk kenmerk als onderwerp wordt getoond. Als geen kenmerk is ingevuld wordt het extra informatie kenmerk gebruikt, en als deze ook leeg is wordt de zaaktypenaam gebruikt.

In het zaakoverzicht worden alle kenmerken getoond, met uitzondering van:

• Kenmerken die verborgen zijn door regels
• Kenmerken met instelling 'systeemkenmerk'
• Documentkenmerken (want documenten worden al apart getoond)

Let op: Wanneer de waarden van een keuzekenmerk gewijzigd worden (opties toevoegen, verwijderen, van volgorde veranderen) dan moet in het koppelprofiel het kenmerk ontkoppeld en herkoppeld worden, zodat de nieuweste versie wordt gebruikt.

Zaaktypebeheer

Het zaaktype moet aan de volgende inrichtingseisen voldoen:

• Zaaktype mag maximaal twee fasen hebben
• Actie 'Zaaksysteem API mag fase afronden' moet actief zijn
• Alle verplichte kenmerken van de tweede fase moeten gekoppeld zijn
• Alle medewerkers die zaken moeten behandelen moeten behandelrechten gegeven zijn
• Ondersteunde kenmerktypen: Tekstveld, Groot tekstveld, BAG, enkelvoudige keuze, meervoudige keuze