Nieuwe zaak

Algemeen De dialoog voor het aanmaken van een nieuwe zaak kan geactiveerd worden via de Plusknop, Contactoverzicht en een Geactiveerd contact. Voordat het Registratieformulier gestart kan worden moeten er eerst enkele standaard gegevens ingevoerd worden. Deze zijn nodig voor een juiste werking van het formulier. Zaaktype In de eerste plaats moet het zaaktype geselecteerd worden. Wanneer gekozen wordt voor 'Zaaktype onthouden' zal hetzelfde zaaktype de volgende keer automatisch ingevuld worden. Aanvrager type Na het selecteren van een zaaktype worden afhankelijk van de Relatie-instellingen van het zaaktype worden de volgende opties getoond: Burger Organisatie Medewerker Wanneer voor de optie 'Medewerker' gekozen wordt zal het veld 'Ontvanger type' zichtbaar worden. Aanvrager Afhankelijk van de selectie bij 'Aanvrager type' kan hier gezocht worden op burgers, organisaties of medewerkers. Ontvanger type Wanneer bij 'Aanvrager type' voor de optie 'Medewerker' gekozen worden zal dit veld zichtbaar worden, zodat opgegeven kan worden of dit een intern proces is, of een externe burger of organisatie als ontvangende partij heeft. Ontvanger Afhankelijk van de selectie bij 'Ontvanger type' kan hier gezocht worden op burgers of organisaties. Contactkanaal Met het contactkanaal kan opgegeven worden via welke weg de zaak geïnitieerd is: Behandelaar (default optie) Balie Telefoon Post E-mail Webformulier Sociale media Volgende / Registratieformulier starten Wanneer alle velden ingevuld zijn kan het Registratieformulier gestart worden met de 'Volgende'-knop.

Nieuwe zaak Proces type