Koppelprofiel Telefooncentrale
Inhoud
Inleiding
BuitenBeter is een dienst waarmee burgers eenvoudig via een smartphone een melding kunnen indienen over de woon- of leefomgeving bij de gemeente. Het versturen van een melding betekent dat er automatisch een zaak wordt geregistreerd in het zaaksysteem en dat melder een bericht ontvangt over de voortgang van de behandeling.
Inrichting zaaksysteem
Het inrichten van een koppeling met BuitenBeter kan geheel zelfstandig worden uitgevoerd door gebruik te maken van het koppelprofiel.
Inrichting extern systeem
Testscenario
Koppelprofiel beheren
- Als beheerder wil ik
Meldingen behandelen
- Als behandelaar wil ik
Beheer en onderhoud
beheerders van het zaaksysteem kunnen de werking van de koppeling goed in de gaten houden. Alle berichten die worden ontvangen en verstuurd, worden opgeslagen in de transactielog. In de transactielog is terug te vinden of de verwerking van een bericht is gelukt, of dat deze mislukt is en een fout heeft gegenereerd.
