Hoofdpagina: verschil tussen versies

Uit ZaaksysteemWiki
Ga naar: navigatie, zoeken
(→‎Klanten)
(→‎Klanten van Mintlab B.V.)
 
(122 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven)
Regel 1: Regel 1:
 +
__NOTOC__
 
{| width="100%"
 
{| width="100%"
 
|- style="vertical-align:top"
 
|- style="vertical-align:top"
 
|Zaaksysteem.nl is een oplossing voor gemeenten om de dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de backoffice. In deze wiki laten we zien hoe het zaaksysteem werkt.
 
|Zaaksysteem.nl is een oplossing voor gemeenten om de dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de backoffice. In deze wiki laten we zien hoe het zaaksysteem werkt.
  
−
De belangrijkste onderwerpen zijn vermeld in het menu aan de linkerzijde. Hieronder een overzicht van de belangrijkste zaaksysteempaginas met links naar de getoonde functionaliteiten.
+
De belangrijkste onderwerpen zijn vermeld in het menu aan de linkerzijde. Hieronder een overzicht van alle zaaksysteempaginas en functionaliteiten.
  
 
===== Meer informatie =====
 
===== Meer informatie =====
−
Neem contact op met de [http://wiki.zaaksysteem.nl/Servicedesk Servicedesk] om feedback te geven over deze wiki, gebruikersvragen te stellen, bugs te melden en wijzigingsverzoeken in te dienen.
+
Neem contact op met de [[Servicedesk|Servicedesk]] om feedback te geven over deze wiki, meldingen in te dienen, wijzigingsverzoeken aan te vragen of releasebevindingen aan te melden.
  
 +
===== Documentatie van nieuwe functionaliteiten =====
 +
Alle functionaliteiten die op deze wiki staan beschreven zijn tenminste opgeleverd op de Quarterly-omgeving.  Het kan zijn dat een functionaliteit nog niet beschikbaar is op de acceptatie- of productieomgeving. Twijfel je of een functionaliteit op een acceptatie- of productieomgeving te gebruiken is, open dan de meest recente [https://zaaksysteem.nl/ontwikkeling/weekrelease Releasenotes] om na te gaan op welke omgevingen de functionaliteit is opgeleverd. Wordt de functionaliteit niet vermeld in de meest recente releasenotes, dan mag je ervan uitgaan dat deze ook op de acceptatie- en productieomgeving beschikbaar is.
  
 
= Gebruikers =
 
= Gebruikers =
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
![http://wiki.zaaksysteem.nl/Dashboard Dashboard]
+
!style="width: 250px;"|[[Dashboard|Dashboard]]
−
![http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier Zaakdossier]
+
!style="width: 250px;"|[[Zaakdossier|Zaakdossier]]
 +
!style="width: 250px;"|Andere belangrijke functionaliteiten
 +
!style="width: 250px;"|Zie ook
 
|- style="vertical-align:top;"
 
|- style="vertical-align:top;"
 
|
 
|
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Mijn%20openstaande%20zaken Mijn openstaande zaken]</li>
+
<li>[[Widget|Widget]]
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakintake Zaakintake]</li>
+
  <ul>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Mijn%20zoekopdrachten Mijn zoekopdrachten]</li>
+
  <li>[[Widget#Mijn_zaakintake|Zaakintake]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Favoriete%20zaaktypen Mijn favoriete zoekopdrachten]</li>
+
  <li>[[Widget#Mijn_openstaande_zaken|Mijn openstaande zaken]]</li>
 +
  <li>[[Widget#Favoriete_zaaktypen|Mijn favoriete zaaktypen]]</li>
 +
  </ul>
 +
</li>
 +
</ul>
 +
|
 +
<ul>
 +
<li>[[Zaakdossier%20menu|Zaakdossier menu]]</li>
 +
<li>[[Plusknop#Zaakdossier_opties|Plusknop]]</li>
 +
<li>[[Actieknop#Zaakdossier_acties|Actieknop]]</li>
 +
<li>[[Zaakdossier%20fase%20afronden|Fase afronden]]</li>
 +
<li>[[Zaakdossier%20fasen|Tabblad fasen]]</li>
 +
<li>[[Zaakdossier%20documenten|Tabblad documenten]]</li>
 +
<li>[[Zaakdossier%20timeline|Tabblad timeline]]</li>
 +
<li>[[Zaakdossier%20relaties|Tabblad relaties]]</li>
 +
<li>[[Zaakdossier%20locatie|Tabblad locatie]]</li>
 +
<li>[[Zaakdossier%20fasen#Faseacties|Faseacties]]</li>
 +
<li>[[Zaakdossier%20fasen#Checklist|Checklist]]</li>
 +
</ul>
 +
<br>
 +
Gerelateerd:
 +
<ul>
 +
<li>[[Rechten#Zaakdossierrechten|Zaakdossierrechten]]</li>
 +
</ul>
 +
|
 +
<ul>
 +
<li>[[Plusknop|Plusknop]]
 +
  <ul>
 +
  <li>[[Nieuwe_zaak|Nieuwe zaak]]</li>
 +
  <li>[[Nieuw_contact|Nieuw contact]]</li>
 +
  <li>[[Nieuw_contactmoment|Nieuw contactmoment]]</li>
 +
  <li>[[Widget|Widget]]</li>
 +
  <li>[[Plusknop#Zaakdossier_opties|Zaakdossier opties]]</li>
 +
  </ul>
 +
</li>
 +
<li>[[Algemeen_zoeken|Algemeen zoeken]]</li>
 +
<li>[[Registratieformulier|Registratieformulier]]</li>
 +
<li>[[Uitgebreid_zoeken|Uitgebreid zoeken]]</li>
 +
<li>[[Objectdossier|Objectdossier]]</li>
 +
<li>[[Documentintake|Documentintake]]</li>
 +
<li>[[Contacten|Contacten]]</li>
 +
<li>[[Contactoverzicht|Contactoverzicht]]</li>
 
</ul>
 
</ul>
 
|
 
|
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier%20header Zaakdossier header]</li>
+
<li>[[Telefoon|Telefoon]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier%20item%20toevoegen Menu - Toevoegen]</li>
+
<li>[[Notificaties|Notificaties]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier%20zaakacties Menu - Zaakacties]</li>
+
<li>[[Informatie_Zaaksysteem|Over zaaksysteem.nl]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier%20volgende%20fase Menu - Volgende fase]</li>
+
<li>[[Contact_activeren|Contact activeren]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier%20behandelfasen Behandelfasen]</li>
 
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier%20faseacties Faseacties]</li>
 
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaakdossier%20checklist Checklist]</li>
 
 
</ul>
 
</ul>
 
|}
 
|}
Regel 37: Regel 80:
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
![http://wiki.zaaksysteem.nl/Catalogus Catalogus]
+
!style="width: 250px;"|Zaaksysteembeheer
−
![http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer Zaaktypebeheer]
+
!style="width: 250px;"|[[Catalogus|Catalogus]]
 +
!style="width: 250px;"|[[Zaaktypebeheer|Zaaktypebeheer]]
 +
!style="width: 250px;"|Zie ook
 
|- style="vertical-align:top;"
 
|- style="vertical-align:top;"
 
|
 
|
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Catalogus%20categorie Categoriën]</li>
+
<li>[[Catalogus|Catalogus]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Catalogus%20kenmerk Kenmerken]
+
<li>[[Gebruikers|Gebruikers]]</li>
 +
  <ul>
 +
    <li>[[Rechten#Systeemrechten|Systeemrechten]]</li>
 +
  </ul>
 +
<li>[[Logboek|Logboek]]</li>
 +
<li>[[Configuratie|Configuratie]]</li>
 +
<li>[[Koppelingen|Koppelingen]]
 
   <ul>
 
   <ul>
−
    <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/systeemkenmerken_overzicht Overzicht systeemkenmerken]</li>
+
  <li>[[Transactieoverzicht|Transactieoverzicht]]</li>
−
    <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Kenmerktypen_overzicht Overzicht kenmerktypen]</li>
+
  <li>[[Koppelingconfiguratie|Koppelingconfiguratie]]</li>
−
    <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Kenmerkformatting_overzicht Overzicht kenmerkformatting]</li>
+
  <li>[[Gegevensmagazijn|Gegevensmagazijn]]</li>
 
   </ul>
 
   </ul>
 
</li>
 
</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Catalogus%20objecttype Objecttypen]</li>
+
<li>[[Apps|Apps]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Catalogus%20documentsjabloon Documentsjablonen]
+
</ul>
 +
|
 +
<ul>
 +
<li>[[Catalogus%20categorie|Categoriën]]</li>
 +
<li>[[Catalogus%20kenmerk|Kenmerken]]
 
   <ul>
 
   <ul>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Objecttypebeheer Objecttypebeheer]</li>
+
     <li>[[systeemkenmerken_overzicht|Overzicht systeemkenmerken]]</li>
 +
    <li>[[Kenmerktypen_overzicht|Overzicht kenmerktypen]]</li>
 +
    <li>[[Kenmerkformatting_overzicht|Overzicht kenmerkformatting]]</li>
 +
    <li>[[Rekenen_en_Vergelijkingen_Samenvatting|Rekenen en vergelijken]]</li>
 
   </ul>
 
   </ul>
 
</li>
 
</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Catalogus%20emailsjabloon E-mailsjablonen]</li>
+
<li>[[Catalogus%20objecttype|Objecttypen]]
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Catalogus%20zaaktype Zaaktypen]</li>
+
  <ul>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Catalogus%20importeren Importeren]</li>
+
    <li>[[Objecttypebeheer|Objecttypebeheer]]</li>
 +
  </ul>
 +
</li>
 +
<li>[[Catalogus%20documentsjabloon|Documentsjablonen]]</li>
 +
<li>[[Catalogus%20emailsjabloon|E-mailsjablonen]]</li>
 +
<li>[[Catalogus%20zaaktype|Zaaktypen]]</li>
 +
<li>[[Catalogus%20importeren|Importeren]]</li>
 
</ul>
 
</ul>
 
|
 
|
 
<ul>
 
<ul>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Algemeen Algemeen]</li>
+
<li>[[Zaaktypebeheer%20Algemeen|Algemeen]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Relaties Relaties]</li>
+
<li>[[Zaaktypebeheer%20Relaties|Relaties]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Acties Acties]</li>
+
<li>[[Zaaktypebeheer%20Acties|Acties]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Fasen Fasen]</li>
+
<li>[[Zaaktypebeheer%20Fasen|Fasen]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Inrichting Inrichting]
+
<li>[[Zaaktypebeheer%20Inrichting|Inrichting]]
 
   <ul>
 
   <ul>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Kenmerken Kenmerken]</li>
+
     <li>[[Zaaktypebeheer%20Kenmerken|Kenmerken]]</li>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Objecttypen Objecttypen]</li>
+
     <li>[[Zaaktypebeheer%20Tekstblokken|Tekstblokken]]</li>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Regels Regels]</li>
+
    <li>[[Zaaktypebeheer%20Objecttypen|Objecttypen]]</li>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Sjablonen Documentsjablonen]</li>
+
     <li>[[Zaaktypebeheer%20Regels|Regels]]</li>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Checklists Checklists]</li>
+
     <li>[[Zaaktypebeheer%20Sjablonen|Documentsjablonen]]</li>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Zaken Zaken]</li>
+
     <li>[[Zaaktypebeheer%20Checklists|Checklists]]</li>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Emails E-mailsjablonen]</li>
+
     <li>[[Zaaktypebeheer%20Zaken|Zaken]]</li>
−
     <li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Resultaten Resultaatmogelijkheden]</li>
+
     <li>[[Zaaktypebeheer%20Emails|E-mailsjablonen]]</li>
 +
     <li>[[Zaaktypebeheer%20Betrokkenen|Betrokkenen]]</li>
 +
    <li>[[Zaaktypebeheer%20Resultaten|Resultaatmogelijkheden]]</li>
 
   </ul>
 
   </ul>
 
</li>
 
</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Rechten Rechten]</li>
+
<li>[[Zaaktypebeheer%20Rechten|Rechten]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Kinderen Kinderen]</li>
+
<li>[[Zaaktypebeheer%20Kinderen|Kinderen]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Zaaktypebeheer%20Afronden Afronden]</li>
+
<li>[[Zaaktypebeheer%20Afronden|Afronden]]</li>
 +
</ul>
 +
 
 +
Gerelateerd:
 +
[[Zaaktypebeheer_Ondersteunde_inrichting|Ondersteunde inrichting]]
 +
|
 +
<ul>
 +
<li>[[Zaakvernietiging|Zaakvernietiging]]</li>
 +
<li>[[Functionele_randvoorwaarden|Functionele randvoorwaarden]]</li>
 
</ul>
 
</ul>
 
|}
 
|}
Regel 87: Regel 161:
 
{| class="wikitable"
 
{| class="wikitable"
 
|-
 
|-
−
![http://wiki.zaaksysteem.nl/Webformulier Webformulier]
+
!style="width: 250px;"|[[Webformulier|Webformulier]]
−
![http://wiki.zaaksysteem.nl/PIP Persoonlijke internetpagina]
+
!style="width: 250px;"|[[PIP|Persoonlijke internetpagina]]
 
|- style="vertical-align:top;"
 
|- style="vertical-align:top;"
 
|
 
|
Regel 96: Regel 170:
 
<li>Captcha</li>
 
<li>Captcha</li>
 
<li>Later opslaan</li>
 
<li>Later opslaan</li>
 +
<li>Uitloggen</li>
 
<li>Internetkassa</li>
 
<li>Internetkassa</li>
 +
<li>Webrichtlijnen</li>
 
</ul>
 
</ul>
 
|
 
|
Regel 103: Regel 179:
 
<li>Zaakdossier</li>
 
<li>Zaakdossier</li>
 
<li>Contactgegevens</li>
 
<li>Contactgegevens</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Koppelprofiel_WOZ_import Mijn WOZ]</li>
+
<li>Mijn uitkeringen</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Uitkeringsspecificaties_GWS4All Mijn uitkeringen]</li>
+
<li>[[Omgevingen|Omgevingen]]</li>
−
<li>[http://wiki.zaaksysteem.nl/Omgevingen Omgevingen]</li>
 
 
</ul>
 
</ul>
 
|}
 
|}
  
−
= Klanten van Mintlab =
+
= Klanten van Mintlab B.V. =
−
 
+
{| class="wikitable"
−
 
+
|- style="vertical-align:top;"
−
|[[bestand:knoppenwijzer zaaksysteem.png|thumb|link=http://wiki.zaaksysteem.nl/images/c/c0/Knoppenwijzer-zaaksysteem.pdf|Zaaksysteem]]
+
!style="width: 250px;"|[[Servicedesk|Servicedesk]]
 +
!style="width: 250px;"|Release
 +
!style="width: 250px;"|Systeem
 +
!style="width: 250px;"|Zie ook
 +
|- style="vertical-align:top;"
 +
|
 +
<ul>
 +
<li>Wiki feedback</li>
 +
<li>Gebruikersvraag</li>
 +
<li>Incident</li>
 +
<li>Wijzigingsverzoek</li>
 +
</ul>
 +
|
 +
<ul>
 +
<li>[https://zaaksysteem.nl/ontwikkeling/weekrelease Releasenotes]</li>
 +
<li>[[Releaseprocedure|Releaseprocedure]]</li>
 +
</ul>
 +
|
 +
<ul>
 +
<li>[[Systeemdocumentatie|Systeemdocumentatie]]</li>
 +
<li>[[Systeemvereisten|Systeemvereisten]]</li>
 +
<li>[[Foutmeldingen|Foutmeldingen]]</li>
 +
</ul>
 +
|
 +
<ul>
 +
<li>[[Omgevingen|Omgevingen]]</li>
 +
<li>[[Open_Source|Open source]]</li>
 +
<li>[[Archiveren|Archiveren]]</li>
 +
<li>[[NEN2082|NEN2082]]</li>
 +
<li>[[Dossieruitlening|Dossieruitlening]]</li>
 +
<li>[[Certificaten|Certificaten]]</li>
 +
<br>
 +
<li>[http://zaaksysteem.nl/support/ Supportpagina]</li>
 +
</ul>
 
|}
 
|}

Huidige versie van 15 jun 2018 om 09:53

Zaaksysteem.nl is een oplossing voor gemeenten om de dienstverlening te verbeteren. Het biedt functionaliteit voor burgers en medewerkers om zaken af te handelen vanuit huis, in het KCC of in de backoffice. In deze wiki laten we zien hoe het zaaksysteem werkt.

De belangrijkste onderwerpen zijn vermeld in het menu aan de linkerzijde. Hieronder een overzicht van alle zaaksysteempaginas en functionaliteiten.

Meer informatie

Neem contact op met de Servicedesk om feedback te geven over deze wiki, meldingen in te dienen, wijzigingsverzoeken aan te vragen of releasebevindingen aan te melden.

Documentatie van nieuwe functionaliteiten

Alle functionaliteiten die op deze wiki staan beschreven zijn tenminste opgeleverd op de Quarterly-omgeving. Het kan zijn dat een functionaliteit nog niet beschikbaar is op de acceptatie- of productieomgeving. Twijfel je of een functionaliteit op een acceptatie- of productieomgeving te gebruiken is, open dan de meest recente Releasenotes om na te gaan op welke omgevingen de functionaliteit is opgeleverd. Wordt de functionaliteit niet vermeld in de meest recente releasenotes, dan mag je ervan uitgaan dat deze ook op de acceptatie- en productieomgeving beschikbaar is.

Gebruikers

Dashboard Zaakdossier Andere belangrijke functionaliteiten Zie ook


Gerelateerd:

Beheerders

Zaaksysteembeheer Catalogus Zaaktypebeheer Zie ook

Gerelateerd: Ondersteunde inrichting

Klanten

Webformulier Persoonlijke internetpagina
  • Inloggen
  • Contactgegevens
  • Captcha
  • Later opslaan
  • Uitloggen
  • Internetkassa
  • Webrichtlijnen
  • Zakenoverzicht
  • Zaakdossier
  • Contactgegevens
  • Mijn uitkeringen
  • Omgevingen

Klanten van Mintlab B.V.

Servicedesk Release Systeem Zie ook
  • Wiki feedback
  • Gebruikersvraag
  • Incident
  • Wijzigingsverzoek
Overgenomen van "http://wiki.zaaksysteem.nl/index.php?title=Hoofdpagina&oldid=9941"